電力煤炭內訓課
| 中國移動(dòng)電信聯(lián)通品牌營(yíng)銷(xiāo)課程 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：暖身： 五分鐘摘要 如何明辨諸多品牌荒言？ 為何中國貨淪為“賤貨”？ 中國品牌最常見(jiàn)的九大錯誤是什么 成功的全球品牌的屬性與特征 小測試（營(yíng)銷(xiāo)?戰略？策略？競爭？市場(chǎng)？） 現場(chǎng)互動(dòng)：情.. |
| 電力企業(yè)管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 管理者職業(yè)化的內在提升：管理意識與責任 企業(yè)管理的兩條主線(xiàn) 工作系統的研究 人的研究 企業(yè)核心競爭力模型七要素 企業(yè)管理者的職能：計劃、組織、領(lǐng)導、控制 案例討論：你會(huì )選擇誰(shuí)？ 企業(yè)管理者的影響力 .. |
| CM0T客戶(hù)服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻 |
| 主講老師：曾子熙 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講建立高效的習慣來(lái)做客戶(hù)服務(wù)這一講重點(diǎn)講授“提高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的意思，建立高效的工作習慣”。一、由內而外全面造就自己，改變，從你的行動(dòng)中展開(kāi)二、建立銷(xiāo)售即服務(wù)，服務(wù)即銷(xiāo)售的意識，強化全員營(yíng)銷(xiāo)的理念三.. |
| 電力行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理服務(wù)人員服務(wù)技巧競賽輔導 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、參賽心理素質(zhì)訓練（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導及模擬演練） 一、賽前動(dòng)員 （一）、動(dòng)員：如何成為優(yōu)秀的競賽選手 （二）、訓練體系溝通，達成訓練意識 二、影響比賽的關(guān)鍵因素 （一）、心理素質(zhì)40% （.. |
| 電力企業(yè)高績(jì)效團隊建設管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團隊建設 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 認識卓越績(jì)效團隊 1. 工作團隊與工作群體的差異 2. 不同的團隊類(lèi)型 3. 卓越全球團隊實(shí)踐 4. 波多里奇卓越績(jì)效標準 5. 卓越績(jì)效團隊的共有特征 第二章 彈性的統一團隊 1. 識別團隊的發(fā).. |
| 電力管理者的職業(yè)素養綜合完善——電力管理者職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 管理是一個(gè)歷史悠久但又時(shí)常創(chuàng )新的永恒主題，在管理學(xué)界也同時(shí)并存著(zhù)很多側重點(diǎn)不同的思想流派，有些人強調戰略的制定，有些人強調組織流程的優(yōu)化，有些人則注重團隊的建設。其實(shí)，這一切都在管理科學(xué)的范疇之中，都是管理者應該思考和研究.. |
| 客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升(電信運營(yíng)商) |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：正確認識商業(yè)客戶(hù)經(jīng)理在公司的價(jià)值定位 公司的期望 競爭的需要 個(gè)人的發(fā)展商業(yè)客戶(hù)經(jīng)理必備的心理素質(zhì)與商業(yè)禮儀 應有的基本素質(zhì) 健康的工作心態(tài) 良好的工作習慣 了解自己的優(yōu)劣勢 個(gè)人形象包裝 接.. |
| 精益管理在電力行業(yè)中的運用 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 精益生產(chǎn)在國內的制造業(yè)中已有了一些運用，雖然還處在一個(gè)初期階段，但畢竟是有了一定的基礎與運用范圍。在電力行業(yè)的運用基本上還是零，精益管理的指導思想是消除一切不增值的活動(dòng) 【課程內容】 一、 精益管理理念 .. |
| 電力營(yíng)業(yè)廳禮儀培訓 |
| 主講老師：舒琰淇 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、卓越服務(wù)的關(guān)鍵：專(zhuān)業(yè)的態(tài)度一、服務(wù)就是營(yíng)銷(xiāo)1、提供卓越服務(wù)“客戶(hù)就是上帝”2、展現專(zhuān)業(yè)態(tài)度二、打造陽(yáng)光心態(tài)1、激情成就你我“為了追趕一只小兔子，獅子會(huì )全力以赴&rd.. |
| 電力公司生產(chǎn)線(xiàn)布置規劃與精益生產(chǎn)管理 |
| 主講老師：趙智平 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：介紹不同工廠(chǎng)布置的形態(tài)與演變到精益生產(chǎn)的廠(chǎng)房布置，以?xún)r(jià)值流管理結合限制理論(TOC)搭配工廠(chǎng)賺錢(qián)的目標，決定改善策略，以策略地圖溝通、宣達方案，有目標有計劃地、穩健地走上精益之路。課程時(shí)數共計1天6小時(shí)（上午9：0.. |
| 電信公司市場(chǎng)突破戰略與營(yíng)銷(xiāo)對標創(chuàng )新 |
| 主講老師：陳泓冰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、同行業(yè)都在尋求突破，我們怎么辦？二、為什么電信市場(chǎng)需要突破？三、突破型標桿管理——市場(chǎng)突破最好的工具 電信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)創(chuàng )新案例研討 新的信息時(shí)代如何發(fā)揮我們的長(cháng)處？四、市場(chǎng)戰.. |
| 電力企業(yè)班組與班組長(cháng)建設管理 |
| 主講老師：張天蓬 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：班組，是企業(yè)最基本的“組成單元”。一個(gè)班組，既處于企業(yè)戰略規劃體系的“最末端”，又處于運營(yíng)執行體系的“最前端”，是戰略和運營(yíng)體系“矩陣式管.. |
| 電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)競爭策略分析與最佳實(shí)施方案選擇基礎知識 第一：電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論 第二：電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及管理任務(wù) 第三：電力市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念 第四：電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念 第二篇：電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境與市.. |
| 電力部門(mén)經(jīng)理：管理藝術(shù)與策略 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于管理問(wèn)題？ 每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析. 引子：（案例分析）導入管理的重要性 第一章、管理者角色認知（案例分析、短片.. |
| 生產(chǎn)主管訓練課程 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、生產(chǎn)負責人在工作中等位置和任務(wù) * 金字塔結構分析 * 生產(chǎn)部門(mén)的使命 * 生產(chǎn)的業(yè)務(wù)計劃和關(guān)系二、生產(chǎn)主管所需的素質(zhì) * 人員管理和激勵 * 橫向協(xié)調和團隊精神 * 生產(chǎn)主管的權利及應用三、生產(chǎn)制造.. |
| 電信轉型業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)務(wù)研討 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天上午： 1、電信基礎業(yè)務(wù)消費走勢與面臨競爭 消費者觀(guān)念及需求的變化 基礎業(yè)務(wù)“低價(jià)值商品化”的困惑 移動(dòng)業(yè)務(wù)低資費帶來(lái)的沖擊 行業(yè)機構變化帶來(lái)的競爭 2、全球主導運營(yíng)商的轉型業(yè)務(wù)發(fā)展.. |
| 電信運營(yíng)商大客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：大客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識 •目前市場(chǎng)主要競爭態(tài)勢分析 •服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的獨特之處 •建立分析服務(wù)的框架 •顧客的經(jīng)歷 •在市場(chǎng)上對服務(wù)進(jìn)行定位大客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技.. |
| 電信營(yíng)銷(xiāo)團隊拓展訓練2天課程 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 10：00 到達拓展中心、入營(yíng)訓示 目的：提出訓練要求，明確訓練目標，帶出時(shí)間與聆聽(tīng)的重要性，激勵引導 學(xué)員積極參與和嚴格要求 10：30 口號大比拚 目的：了解自己及團隊的強弱項，達到知人善用的效果.. |
| 企業(yè)文化研討班 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)文化 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 什么是企業(yè)文化？ 關(guān)于企業(yè)文化 企業(yè)文化的內涵 企業(yè)文化的層次 企業(yè)文化的要素 企業(yè)核心價(jià)值觀(guān) 企業(yè)的思維方式（戰略、經(jīng)驗、思路、領(lǐng)導、管理風(fēng)格） 企業(yè)家與領(lǐng)導行為的轉型 企業(yè)的發(fā)展階段與企業(yè)家的持.. |
| 電信從業(yè)人員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰特訓課程 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)高手角色認知：我們在銷(xiāo)售什么 1、營(yíng)銷(xiāo)之舞：拜訪(fǎng)、服務(wù)、信任度的關(guān)系 2、銷(xiāo)售案例： （1）關(guān)于挖掘和創(chuàng )造客戶(hù)內在需求故事 （2）如何把不可思議的事情做好故事 3、銷(xiāo)售現狀：專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售新模式20世紀及2.. |
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