卓越管理者人才管理與團隊建設

【培訓對象】
各部門(mén)管理者、總監、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員

【培訓收益】
1、幫助管理者建立正確的人才管理的觀(guān)念，清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色和認知；
2、學(xué)習、提高面試技巧，學(xué)會(huì )運用專(zhuān)業(yè)的面試評估工具和技巧，為企業(yè)和部門(mén)物色適合的人才；
3、能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計劃，建立學(xué)習提升的渠道和方式并提供針對性的學(xué)習內容，營(yíng)造良好的組織學(xué)習氛圍；
4、幫助管理者正確的認識績(jì)效管理的目的和價(jià)值，掌握KPI指標提取的方法和KPI指標定性和定量設計描述方法，使考核指標更科學(xué)更客觀(guān)更有效；
5、幫助管理者正確看待領(lǐng)導激勵（非物質(zhì)）的作用，掌握領(lǐng)導激勵的方式、方法，并且能夠通過(guò)轉變領(lǐng)導方式、深化多元化激勵手段等，使員工實(shí)現自我激勵；
6、了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問(wèn)題員工的有效方法，建立和諧的員工關(guān)系和機制，留住優(yōu)秀人才。

模塊一：卓越管理者的人才管理之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理與人力資源管理的主要區別，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4. 卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)
案例分享：華為人才管理的成功之道
行動(dòng)學(xué)習研討：職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道
1. 招聘如何更好支撐企業(yè)戰略
行動(dòng)學(xué)習研討：中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2. 管理者在招聘中的責任及主要工作
3. 行動(dòng)學(xué)習研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析

4. 基于勝任素質(zhì)的人才招聘
人才選聘的基礎與要素—勝任素質(zhì)
基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5. 人才選聘的考察要素與人才評價(jià)方法選擇

6. 重點(diǎn)面試方法訓練—關(guān)鍵行為面試法
關(guān)鍵行為面試的理論基礎及要點(diǎn)（視頻分享）
關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
如何根據應聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）
行為事例問(wèn)題設計要求及發(fā)問(wèn)技巧
現場(chǎng)練習：行為性面試問(wèn)題設計

7. 常用面試技巧訓練
面試中觀(guān)察的內容和重點(diǎn)
面試官有效傾聽(tīng)技巧
面試官如何更好提問(wèn)題
面試官怎樣深入追問(wèn)以更多真實(shí)的信息
模塊三：培養人才——員工培訓與開(kāi)發(fā)
行動(dòng)學(xué)習研討：如何使部門(mén)培訓真正產(chǎn)生價(jià)值？
1. 管理者在企業(yè)人才培養過(guò)程中的定位和主要責任
2. 721人才培養模式及應用
案例分享：華為基層管理干部培養計劃

3. 通過(guò)培訓實(shí)現員工業(yè)績(jì)提升——關(guān)注骨干員工提升
如何界定和明確部門(mén)員工的培訓需求與內容
部門(mén)管理者如何有效培訓的途徑與方法
培訓跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
4. 員工思想導師制的建立與運用
案例分享：華為的思想導師制在員工培養中的運用

5. 如何為員工設計發(fā)展計劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
員工發(fā)展計劃的目的
員工發(fā)展計劃設計的關(guān)鍵步驟和要求

模塊四：用好人才——讓績(jì)效管理產(chǎn)生績(jì)效
自我評估問(wèn)卷－你是怎樣考評員工的工作業(yè)績(jì)的？
1. 績(jì)效管理核心理念與目的分享
2. 如何讓企業(yè)績(jì)效管理有效落地與實(shí)施
3. 卓越管理者績(jì)效管理技能與工具

4. 績(jì)效管理的核心技巧一：績(jì)效指標設計與目標制定
KPI體系設計方法及步驟
如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標
職位級KPI如何承接部門(mén)級KPI
KPI指標如何定量？如何定性？
現場(chǎng)練習：某職位考核指標提練與設計

5. 績(jì)效管理的核心技巧二：績(jì)效輔導及跟進(jìn)：
績(jì)效輔導的時(shí)機選擇
績(jì)效輔導的方法使用
如何有效給予及接受反饋

6. 績(jì)效管理的核心技巧三：績(jì)效面談與反饋技巧
績(jì)效面談的目的及要求

績(jì)效面談的三種類(lèi)型及運用
績(jì)效面談應注意的幾個(gè)原則問(wèn)題
小組練習與點(diǎn)評：如何進(jìn)行有效的績(jì)效面談與正確反饋

模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒
行動(dòng)學(xué)習研討：如何有效激勵激發(fā)員工？
1. 員工的激勵方式及運用
2. 非物質(zhì)激勵的高效運用——領(lǐng)導激勵
情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導方式對比與分析

3. 如何有效了解下屬的需求
馬斯洛需求理論和雙因素理論
激勵因素的挖掘與應用

4. 如何進(jìn)行正確的激勵
判斷需求層次
找到激勵因子
設計激勵手段
運用正確的激勵方式

5. 三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析：三種類(lèi)型激勵方式的使用分析

6. 激勵方法使用與交流
薪酬激勵的管理與使用
非經(jīng)濟性激勵挖掘與使用

模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1. 員工離職原因分析

2. 如何留住優(yōu)秀員工
企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路
留住人才的關(guān)鍵措施運用

3. 如何處理問(wèn)題員工
問(wèn)題員工的識別
問(wèn)題員工處理的若干技巧
 

國內實(shí)戰派人力資源管理專(zhuān)家
原華為人力資源管理專(zhuān)家
深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì )研究員、副秘書(shū)長(cháng)
中國南方行動(dòng)學(xué)習聯(lián)盟創(chuàng )始理事、資深催化師
應用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者
十多年大型企業(yè)及管理咨詢(xún)行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔任高級人力資源經(jīng)理、人力總監、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓體系、績(jì)效管理體系的構建與優(yōu)化，成功創(chuàng )建獵頭式招聘和基于勝任素質(zhì)的招聘體系；多年人力資源管理實(shí)踐及培訓咨詢(xún)經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著(zhù)獨到的見(jiàn)解和深入研究。目前接受過(guò)其培訓和輔導的學(xué)員逾萬(wàn)人，企業(yè)一百多家； 親自操作主持過(guò)近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢(xún)項目，積累了非常豐富的人力資源項目運作經(jīng)驗。
 

親自主持操作的咨詢(xún)項目（選摘）
深圳某大型床具制造企業(yè)的組織設計、職位分析、KPI指標設計、績(jì)效管理和薪酬體系等模塊設計；
湖北某煙標印刷集團公司組織設計與集團管控、流程優(yōu)化與設計、職位分析、績(jì)效管理體系、薪酬管理體系及任職資格管理體系等的構建；
國內大型印鈔企業(yè)業(yè)務(wù)流程體系全面改善、職位分析、績(jì)效管理及薪酬管理等人力資源管理各模板構建；
深圳某大型模具集團公司流程優(yōu)化與設計、人力資源管理體系構建等。

品牌課程

《基于勝任素質(zhì)的戰略人力資源管理》

《招聘體系構建與獵頭式招聘實(shí)施》
《高效招聘與面試技巧提升》
《戰略績(jì)效管理實(shí)戰工作坊》
《績(jì)效輔導與溝通技巧提升》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設

   

  A．我們現實(shí)中的困惑？（帶著(zhù)問(wèn)題來(lái)課堂）1.公司人才建設的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說(shuō)公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設系統？B．課程目標（我們的學(xué)習方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設思維體系；2.掌握梯隊崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調整，地域再整合，..

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• 組織能力與人才梯隊建設

   

  一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復制能力1、徒有人才，不足以構成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復制能力——錢(qián)伯斯說(shuō)3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復制人才梯隊？1、人才復制首先要把能力標準化2、任職資格管理就是能力的標準化體系3、如何..

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• 高績(jì)效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線(xiàn)n高績(jì)效組織的基石l從高績(jì)效組織到高績(jì)效團隊n高績(jì)效的要素：戰略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設、精細化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(cháng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現、過(guò)于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(cháng)等管理人..

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