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通信行業(yè)培訓_向IBM學(xué)習：研發(fā)項目管理實(shí)戰
課程編號：4630 課程人氣：3240
課程價(jià)格：￥3600 課程時(shí)長(cháng)：2天
2013.6.28
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門(mén)負責人（市場(chǎng)、采購、制造）等。
【培訓收益】
1、了解項目、項目管理的基本概念，掌握項目的界定方法；
2、系統掌握研發(fā)項目管理的思想、過(guò)程、方法和工具等；
3、掌握研發(fā)項目計劃編制方法，理解計劃的分層分級思想以及了解計劃制定的工具與技術(shù)；
4、掌握研發(fā)項目計劃控制的方法，了解項目控制的結構化方法以及工具和技術(shù)；
5、了解業(yè)界常見(jiàn)的研發(fā)組織團隊模式，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)合；
6、掌握有效的估計方法與技術(shù)（PERTSizing、Wide-BandDelphi等）；
7、掌握項目風(fēng)險管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應計劃及風(fēng)險監控；了解項目開(kāi)發(fā)過(guò)程中常見(jiàn)風(fēng)險。
8、了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念，理解研發(fā)質(zhì)量保證與控制的方法。
9、理解研發(fā)管理體系架構，建立研發(fā)管理系統化思維方式；
10、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結如何與公司的規模相適應來(lái)建立研發(fā)管理體系；
11、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關(guān)鍵構成要素；
12、掌握如何建立規范的、可操作的研發(fā)項目管理體系；
13、掌握在研發(fā)項目管理中如何制定全面有效的項目計劃以及計劃的內容要素，如何有效開(kāi)展風(fēng)險管理等活動(dòng)；
14、掌握在研發(fā)項目管理中如何對項目計劃進(jìn)行有效全面的監控，使項目控制活動(dòng)更具可操作性；
15、掌握研發(fā)項目管理過(guò)程中質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、成本管理的實(shí)踐方法；
16、通過(guò)強化全面項目管理意識促進(jìn)項目經(jīng)理的自我修煉；
17、了解標桿企業(yè)的先進(jìn)研發(fā)項目管理做法；
18、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓；
1）本章節學(xué)習目標：建立本課程學(xué)習的項目組織，明確本課程學(xué)習內容。各小組識別演練用項目，以備后續現學(xué)現用
2）通過(guò)開(kāi)場(chǎng)白讓課程的參與者（該項目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續順利開(kāi)展奠定基礎——這也是任何項目管理者需注意的問(wèn)題
3）什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項目管理人員的職責
4）學(xué)員演練：——組建項目團隊，識別后續演練用項目
目的：建立課程中的學(xué)習項目組，讓學(xué)員學(xué)會(huì )如何建立項目組
各項目組識別實(shí)際的研發(fā)項目，以便后續課程中結合講師的講解，現場(chǎng)學(xué)以致用
為上述項目界定項目范圍/需求，講師評述項目目標和需求的界定
了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
界定項目課程內容，明確課程目標
1）本章節學(xué)習目標：掌握項目管理的基本概念、了解不同項目管理體系，掌握研發(fā)項目的類(lèi)型和特點(diǎn)，了解優(yōu)秀公司對項目成功的定義。
2）當下研發(fā)項目經(jīng)理所處的項目環(huán)境
3）項目管理基本方法
4）IBM的WWPMM體系
項目管理的精髓——平衡，如何平衡？
三個(gè)三角形，9個(gè)緯度
產(chǎn)品與研發(fā)項目的關(guān)系
不同類(lèi)型的研發(fā)項目的特點(diǎn)和項目管理區別
研發(fā)項目管理全過(guò)程要做好哪些工作
研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰
學(xué)員研討：什么是研發(fā)項目成功
研發(fā)項目成功和失敗的主要因素
舉例：IBM公司成功項目特征
舉例：IBM項目成功的七項關(guān)鍵要素
舉例：IBM項目七關(guān)鍵要素在項目管理中的具體體現
本章節學(xué)習目標：了解研發(fā)管理流程的最佳實(shí)踐，掌握建立結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的方法，為項目管理過(guò)程奠定流程基礎。
“好流程”與“差流程”對項目管理的影響
優(yōu)秀的研發(fā)管理體系
1) 做正確的事情（市場(chǎng)管理體系）
2) 正確地做事（開(kāi)發(fā)流程與項目管理體系）
3) 找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系）
4) 技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相分離
5) 商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離
開(kāi)發(fā)流程需要結構化的征兆
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程如何結構化：分層分級
1) 結構化流程的層次劃分
2) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構舉例
3) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)詳細流程舉例
4) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)子流程舉例
5) 業(yè)界的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)操作指導書(shū)、模板、檢查表舉例
IBM的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程架構
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結構化過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題分析
1) 結構化的時(shí)機
2) 結構化的程度
3) 結構化容易陷入兩個(gè)極端
4) 結構化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
典型的集成產(chǎn)品研發(fā)流程案例：《PocketCard》、《詳細階段流程》
研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程
如何支持產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的IT化
本章節學(xué)習目標（包括4-8章）：掌握產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完整的項目管理過(guò)程；明確研發(fā)項目管理過(guò)程與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過(guò)程的具體操作要點(diǎn)；掌握項目計劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法；了解優(yōu)秀公司研發(fā)項目管理的最佳實(shí)踐。
項目管理過(guò)程組（啟動(dòng)、計劃、實(shí)施、控制、收尾）
1) 啟動(dòng)子過(guò)程：明確項目目標，正式地開(kāi)始項目
2) 計劃子過(guò)程：界定和分解項目目標，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
3) 控制子過(guò)程：清楚地界定項目所處狀態(tài)，和計劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
4) 收尾子過(guò)程：有序而正式的收尾，實(shí)現個(gè)人/項目能力向組織能力的轉化
IBM的項目管理過(guò)程定義
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關(guān)系
項目管理對研發(fā)流程的要求：適用，還是規范
IBM對不同類(lèi)型項目流程選擇的要求
研討：項目立項時(shí)的存在問(wèn)題
產(chǎn)品規劃與立項
1) 項目從何而來(lái)：產(chǎn)品規劃與研發(fā)項目的關(guān)系
2) 開(kāi)發(fā)項目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的分工界面
3) 簡(jiǎn)化的規劃過(guò)程：產(chǎn)品立項流程
4) 研發(fā)項目必要的輸入件：項目任務(wù)書(shū)/建議書(shū)、可行性分析、市場(chǎng)需求清單
案例：《可行性分析報告》
項目目標
1) 什么是有效的項目目標，遵循SMART原則
2) 什么才是合理的目標——有挑戰性的目標
IBM對項目定義的要求
舉例：項目任務(wù)書(shū)（系統產(chǎn)品：項目型、產(chǎn)品型）
確定項目關(guān)鍵驅動(dòng)因素與限制條件
1) 通用的“鐵三角”還遠遠不夠
2) 案例：確定項目的關(guān)鍵驅動(dòng)因素優(yōu)先級矩陣
3) 如何應對過(guò)多的限制和干預
4) 關(guān)鍵因素對研發(fā)項目的影響
選擇合適的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
裁剪組織級的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
建立項目團隊
項目工作環(huán)境，構建配置管理環(huán)境和工作目錄
舉例：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的工作環(huán)境——配置管理環(huán)境
IBM的PCB項目文件管理方法
項目開(kāi)工會(huì )
演練：研討項目成功啟動(dòng)的要點(diǎn)，編制項目開(kāi)工會(huì )發(fā)言提綱
為什么要制定計劃
計劃制定的原則
項目計劃vs.項目進(jìn)度計劃
制定全要素項目計劃
1) 為何僅僅有進(jìn)度計劃是不夠的
2) 項目計劃、資源計劃對開(kāi)發(fā)進(jìn)度影響
3) 質(zhì)量計劃（流程裁剪、質(zhì)量目標、達成質(zhì)量目標的方法手段）
4) 風(fēng)險管理計劃
5) 案例：《研發(fā)項目計劃》
制定計劃的成功關(guān)鍵
如何向公司高層/客戶(hù)爭取合適的項目資源和開(kāi)發(fā)時(shí)間
IBM項目計劃包含的內容
進(jìn)度計劃制定的過(guò)程
1) 第一步：活動(dòng)定義（WBS）
2) 第二步：活動(dòng)排序（PERT）
3) 第三步：活動(dòng)工期估計（寬帶、三點(diǎn)、類(lèi)比、參數、功能點(diǎn)、成本構建模型等）
4) 第四步：制定進(jìn)度計劃
5) 第五步：進(jìn)度計劃控制
如何制作WBS/PBS/OBS/CBS
學(xué)員演練——各項目組根據課程開(kāi)始時(shí)識別的項目，列出WBS表
目的：掌握項目分解的方法，體會(huì )產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程在識別項目行動(dòng)方案中的作用
任務(wù)時(shí)間的估計和計算
1) 對高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
2) PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
3) 關(guān)鍵路徑分析——項目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項目目標的影響因素
學(xué)員練習——識別關(guān)鍵路徑
IBM在項目不同階段對項目估算的要求
項目計劃如何分層：客戶(hù)、高層、項目經(jīng)理、項目團隊成員
舉例：MSProject進(jìn)度計劃
舉例：《研發(fā)項目WBS模板》
重點(diǎn)關(guān)注：進(jìn)度計劃中任務(wù)的交付件管理
計劃階段成功的要點(diǎn)
本章節學(xué)習目標：掌握項目控制的方法和工具，了解業(yè)內優(yōu)秀企業(yè)項目控制的最佳實(shí)踐。
項目計劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法
為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負責的項目的狀態(tài)嗎？
計劃的分層實(shí)施與分層控制
控制過(guò)程——會(huì )議加報告，用數據說(shuō)話(huà)，準確了解項目的狀態(tài)
如何表示項目狀態(tài)——項目參數
IBM的項目控制方法
控制手段：
1) 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設置里程碑、如何應用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
2) 項目報告：周/雙周報、月度報告、階段報告、里程碑報告
3) QA質(zhì)量周報：客觀(guān)反映項目過(guò)程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
4) 度量數據：定量項目控制
5) 變更控制：偏差申請、變更跟蹤
6) 項目會(huì )議：開(kāi)會(huì )就一定是為了解決問(wèn)題嗎？
7) 項目參數測評：舉例說(shuō)明進(jìn)度偏差參數的測評方法，其它參數類(lèi)推
8) 決策評審與例外管理
對項目管理的管理：IBM
項目變更管理
1) 需求變更管理
2) 進(jìn)度變更管理
3) 項目變更管理
4) 如何通過(guò)IT化工具管理變更
項目問(wèn)題管理
1) 問(wèn)題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
2) IBM的RCA問(wèn)題分析與解決方法
如果建立和管理研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)
研討：研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)管理現狀與存在的問(wèn)題
IBM的項目過(guò)程資產(chǎn)管理規范
IT化管理研發(fā)過(guò)程資產(chǎn)
本章節學(xué)習目標：理解研發(fā)項目收尾的關(guān)鍵活動(dòng)，實(shí)現項目的閉環(huán)管理，完成項目資產(chǎn)的收尾管理；
項目收尾活動(dòng)概覽
項目關(guān)閉
1) 項目正常關(guān)閉
2) 項目非正常關(guān)閉
案例分析——項目總結報告
IBM的Project Completion Report
項目收尾的要點(diǎn)
研發(fā)項目收尾后的資產(chǎn)IT化管理
本章節學(xué)習目標：了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和項目管理過(guò)程的有效實(shí)施提供組織保證
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)組織存在的典型問(wèn)題
項目的組織形式
1) 職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應注意的問(wèn)題
2) 項目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應注意的問(wèn)題
3) 矩陣型組織結構優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應注意的問(wèn)題
企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執行層、資源支持層）
如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團隊
IPD之PDT團隊介紹
1) 項目經(jīng)理的角色和職責
2) 項目核心組成員的角色和職責
3) 項目外圍組成員的角色和職責
職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責
引導者的角色和職責
IBM在獲得資源、成立項目團隊方面的做法
研發(fā)項目經(jīng)理應具備的技能
研發(fā)項目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
項目經(jīng)理如何培養所需要的能力
學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問(wèn)題
如何搭建IT化的團隊管理環(huán)境
本單元學(xué)習目標：了解研發(fā)項目經(jīng)理必備的知識和技能；
從技術(shù)走向管理：對研發(fā)項目經(jīng)理的要求
1) 項目經(jīng)理的知識技能要求
2) 項目經(jīng)理的團隊能力要求
3) 項目經(jīng)理的素質(zhì)特征
如何培養項目經(jīng)理
1) 案例：項目經(jīng)理的培訓機制
2) 項目經(jīng)理的工作實(shí)踐與鍛煉
3) 案例：項目經(jīng)理資源池管理
4) 案例：項目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
5) 案例：IBM的項目管理體系運作經(jīng)驗與項目經(jīng)理資質(zhì)管理方法
研發(fā)項目經(jīng)理的修煉之道
1) 研發(fā)經(jīng)理的三個(gè)層次：如何晉級
2) 適應研發(fā)管理者的角色轉化
3) “自知之明”與“脫胎換骨”：修煉成為技術(shù)領(lǐng)導
4) 高效技術(shù)領(lǐng)導的管理工具箱
Soft Skill提升
1) 時(shí)間管理—項目經(jīng)理的必備技能
從算計時(shí)間認識我們的價(jià)值其實(shí)非常高
注重要事第一，讓工作更輕松
識別核心價(jià)值觀(guān)
演練：制定自己的時(shí)間管理計劃表
2) 高效溝通—打造和諧項目氛圍
必須注意的物理距離因素
認識自己—全景認識自我的方法
演練：認識自己
培養傾聽(tīng)能力
跨部門(mén)溝通要領(lǐng)一二三
人際溝通的黃金原則
項目會(huì )議溝通中要點(diǎn)
演練：項目問(wèn)題討論會(huì )
3) 打造和諧高效研發(fā)項目團隊
teamwork
團隊VS群體
高效團隊的基本要素
研發(fā)團隊是否為高級知識分子的最佳組合
為什么我們的團隊貼上失敗的標簽？
心理測試：看看你是什么樣的人
管理團隊沖突，彌合團隊間隙，打造高效團隊
如何獲得研發(fā)團隊成員認可？
如何激勵團隊
研討：激勵團隊的方式
原IBM全球咨詢(xún)事業(yè)部資深項目經(jīng)理、IPD專(zhuān)家
職業(yè)背景：
12年產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理和運營(yíng)管理經(jīng)驗。在華為、艾默生工作期間先后擔任過(guò)開(kāi)發(fā)工程師、研發(fā)管理部經(jīng)理、中試部總監等職位，后就職于IBM全球咨詢(xún)事業(yè)部，任資深項目經(jīng)理。在華為、艾默生任職期間：負責研發(fā)項目體系建設、負責中試數據管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)流程管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化工作。在IBM-GBS任職期間負責并承擔研發(fā)管理咨詢(xún)及IT交付業(yè)務(wù)，主導并參與十多個(gè)研發(fā)管理及運營(yíng)管理咨詢(xún)項目，具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗與實(shí)踐。
咨詢(xún)背景：
在華為、艾默生任職期間：負責研發(fā)項目體系建設、中試體系運營(yíng)、負責中試數據管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)流程管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化。
在IBM工作期間承擔：IT業(yè)服務(wù)交付項目管理，項目管理體系優(yōu)化、知識管理系統優(yōu)化等。
在IBM-GBS任職期間承擔咨詢(xún)業(yè)務(wù)有：
電信行業(yè)產(chǎn)品線(xiàn)運營(yíng)管理咨詢(xún)，優(yōu)化產(chǎn)品平臺體系，理順市場(chǎng)、研發(fā)、供應鏈、客服的端到端業(yè)務(wù)體系。
IT業(yè)服務(wù)交付項目管理體系咨詢(xún)，知識管理系統咨詢(xún)等。
五百強企業(yè)研發(fā)項目管理咨詢(xún)，優(yōu)化基于IPD的研發(fā)管理體系，輔導CMMI導入項目。
佛山東箭汽車(chē)制品有限公司：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、項目管理
伊戈爾電氣股份公司：研發(fā)流程、項目管理
南京新聯(lián)電子股份有限公司：研發(fā)流程、項目管理、研發(fā)組織優(yōu)化
福建聯(lián)迪商用設備有限公司：優(yōu)化基于IPD的研發(fā)管理體系、產(chǎn)品數據管理、項目管理
廣州科密集團：研發(fā)流程、項目管理、研發(fā)組織優(yōu)化、研發(fā)績(jì)效管理
培訓背景：
為多家企業(yè)提供過(guò)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）、產(chǎn)品數據管理、研發(fā)項目管理、研發(fā)組織結構、研發(fā)績(jì)效管理、產(chǎn)品中試管理等方面的課程.
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DeepSeek+人力資源管理實(shí)戰驅動(dòng)HR專(zhuān)業(yè)能力提升+辦公效能倍增
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
導言：顛覆未來(lái)：AI如何重構人力資源新紀元一、AI是什么能解決HR什么問(wèn)題1、中國AI強勢崛起，Deepseek爆火的原因2、Deepseek與GPT等其他AI大模型的區別3、Deepseek技術(shù)原理介紹，為什么會(huì )那么強4、AIGC技術(shù)在人力資源及各行各業(yè)的應用案例5、A..
人氣：471
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一部分：項目管理知識框架1、什么工作可以應用項目管理的方法？2、項目經(jīng)理的職能和責任是什么呢？3、管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系與分工4、在不同的組織中如何運用項目管理方法一、項目管理的理解（重點(diǎn)）1、課程知識地圖：項目管理知識的體系化、當前課程的定位2、戰略、運營(yíng)和項目之間..
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第一章：全面質(zhì)量管理的基礎1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過(guò)程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類(lèi)【課堂練習】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿(mǎn)意度指標2、制定企業(yè)質(zhì)量戰略3、建立TQM推行..
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第一章：全面質(zhì)量管理的基礎1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過(guò)程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類(lèi)【課堂練習】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿(mǎn)意度指標2、制定企業(yè)質(zhì)量戰略3、建立TQM推行..
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第一天第一單元：項目管理理論導入1、項目和項目管理的相關(guān)概念 1.1 破冰-為什么學(xué)這門(mén)課？1.2 講師對本課程要達到的三大目標做鄭重承諾1.3 項目管理學(xué)科的起源與發(fā)展1.4 基于國際標準的流程、工具、技術(shù)與技巧1.5 案例分析： 華為、中興通訊、美的、富士康、蒙牛..
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