高效溝通與團隊協(xié)作

【培訓對象】
企業(yè)基層員工、基層管理者

【培訓收益】
 讓員工了協(xié)作和溝通的基本知識；  讓員工知道不良的協(xié)作和溝通所帶來(lái)的后果；  讓員工掌握團隊協(xié)作和高效溝通的方法；  讓員工能夠學(xué)習的技巧應用到日常工作行為中；  塑造員工正確的工作觀(guān)，提升職場(chǎng)效能。

第一部分：課程導入 1、 職場(chǎng)溝通的類(lèi)型有哪些
2、 什么不是有效的的溝通
3、 溝通的底層邏輯是什么  課程導入，引發(fā)思考
 初探主題，預設知識
第二部分：溝通的目標 1、 準確接受信息
2、 準確理解信息
3、 準確接受信息
4、 準確觸發(fā)行動(dòng)  明確溝通的終極目標
 了解如何才能知道和設定溝通目標的具體方法
第二部分
溝通不暢的原則分析 1、 溝通的原理解析
2、 人為因素角度剖析
 溝通甲方
 溝通乙方
3、 非人為因為角度剖析
 溝通媒介障礙
 溝通方法缺失  了解溝通不暢通的人為因素的原因
 了解溝通不暢通的非人為因素的原因
 知道針對不同因素原因的常見(jiàn)處理方法
第三部分
溝通的一個(gè)秘密 1、 溝通是一個(gè)無(wú)限的游戲  了解溝通的意義和重要性
第四部分
溝通的兩個(gè)原則 1、 需求平衡原則
2、 情緒優(yōu)先處理原則  了解溝通的基本原則
 知道在溝通中如何應用好這兩個(gè)原則
第五部分
溝通的三個(gè)能力 1、 如何通過(guò)溝通將共識達成一致的能力
2、 如何通過(guò)溝通來(lái)確保目標達成的能力
3、 如何通過(guò)溝通來(lái)觸發(fā)大家行動(dòng)的能力  學(xué)習掌握創(chuàng )造共識能力的基本方法
 學(xué)習掌握達成目標能力的基本方法
 學(xué)習掌握觸發(fā)行動(dòng)能力的基本方法
第六部分
溝通的四種方法 1、 結構化傾聽(tīng)：溝通的前提是聆聽(tīng)
2、 有力的提問(wèn)：好的提問(wèn)勝過(guò)好的答案
3、 有效的反饋：積極的反饋是溝通的潤滑劑
4、 長(cháng)頸鹿式溝通法：簡(jiǎn)單高效的溝通法則  學(xué)習掌握并使用溝通中聽(tīng)的技巧和方法
 學(xué)習掌握并使用溝通中問(wèn)的方法和技巧
 學(xué)習掌握并使用溝通中答的方法和技巧
 學(xué)習掌握溝通中一套非常實(shí)戰、通用的溝通四步法
第七部分
溝通的五個(gè)常見(jiàn)場(chǎng)景 1、 如何破冰：打開(kāi)尷尬局面的實(shí)戰技巧
2、 如何安慰：優(yōu)化人家關(guān)系的實(shí)戰技巧
3、 如何激勵：團結他人的實(shí)戰技巧
4、 如何批評：建設性反饋的實(shí)戰技巧
5、 如何閑談：職場(chǎng)印象塑造的實(shí)戰技巧  學(xué)習并掌握使用在日常工作中常見(jiàn)場(chǎng)景溝通的框架以及具體話(huà)術(shù)并加以練習
第八部分
團隊協(xié)作中的常見(jiàn)障礙 1、 目標不清
2、 職責不清
3、 信任不夠
4、 英雄主義
5、 逃避沖突  學(xué)習了解團隊協(xié)作不良的常見(jiàn)障礙
 面對團隊協(xié)作中的障礙該如何處理的方法和技巧
第九部分
團隊協(xié)作的五大原則及方法 1、 建立信任：團隊協(xié)作的前提
2、 明確沖突：團隊協(xié)作中的個(gè)人差異帶來(lái)的后果
3、 共擔責任：樹(shù)立責任意識，做到責權利匹配
4、 高效執行：制定的“六度”策略
5、 聚焦目標：聚焦團隊終極目標，用目標來(lái)驅動(dòng)協(xié)作。  了解團隊協(xié)作中的基本原則
 了解學(xué)習團隊協(xié)作中的五個(gè)要素
 學(xué)習掌握并使用每個(gè)要點(diǎn)下的具體方法和技能
 

■ AACTP國際注冊培訓師
■ 中國管理科學(xué)學(xué)會(huì )培訓中心高級企業(yè)培訓師
■ 安徽省企業(yè)管理培訓協(xié)會(huì )講師專(zhuān)業(yè)委員會(huì )委員
■ 連續三年“我是好講師”大賽安徽賽區評委、導師
■ 曾任某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)南京地區內訓負責人
■ 帆書(shū)（原樊登讀書(shū)）企業(yè)課程翻轉師
■ 第二屆徽師大賽前三強
■ 企業(yè)人力資源管理師
■《結構性思維》認證講師
■《左圓右方©創(chuàng )新思維與問(wèn)題解決》認證講師

研究領(lǐng)域：
【基層管理】【員工職業(yè)化】【零售終端】【結構性思維】

授課特色：
 體驗式：通過(guò)PESOS（準備、說(shuō)明、示范、觀(guān)察、督導）五步訓練方法，讓訓練更科學(xué)、效果更明顯；
 情景式：通過(guò)情景式案例教學(xué)，避免了純理論化培訓的枯燥乏味，可以更有效地調動(dòng)學(xué)員參與的積極性；
 啟發(fā)式：通過(guò)教練式引導提問(wèn)，促進(jìn)學(xué)員進(jìn)行深度思考，培養學(xué)員的思維創(chuàng )新能力。
履歷背景：

倪龍天老師是一位經(jīng)驗豐富的職業(yè)培訓師，擁有在不同企業(yè)文化工作的經(jīng)驗，從行業(yè)領(lǐng)先的民營(yíng)企業(yè)到大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，積累了豐富的培訓和實(shí)戰經(jīng)驗。倪老師在從事培訓工作近10年的過(guò)程中，接受過(guò)系統化的專(zhuān)業(yè)學(xué)習和訓練，不斷提升自己的教學(xué)水平和實(shí)踐能力，形成了自己獨特的教學(xué)理念和思路。
倪老師的課程注重實(shí)戰和實(shí)用性，從員工角度、企業(yè)的立場(chǎng)出發(fā)，以提升員工能力、助力工作效能提升、培養職業(yè)化員工為目標進(jìn)行授課。課程內容豐富、系統化，覆蓋了職業(yè)素養、溝通技巧、團隊合作、情緒管理、執行力等多個(gè)方面，能夠滿(mǎn)足不同企業(yè)和學(xué)員的需求。課程以案例分析、互動(dòng)討論、個(gè)人輔導等方式進(jìn)行，注重學(xué)員在課程中的感受和收獲，幫助學(xué)員將所學(xué)知識和技能應用到實(shí)際工作中。
倪老師的教學(xué)風(fēng)格親和力強，風(fēng)趣幽默，有較強的感染力，能夠與學(xué)員建立良好的溝通和信任關(guān)系，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習興趣和積極性。在授課過(guò)程中注重理論與實(shí)踐相結合，能夠將復雜的概念和理論用簡(jiǎn)單易懂的方式進(jìn)行講解，讓學(xué)員能夠更好地理解和掌握知識和技能。課程內容嚴謹、深入，能夠幫助企業(yè)員工多維度提升和成長(cháng)，為企業(yè)發(fā)展和員工職業(yè)發(fā)展提供有力的支持和幫助。

 

• 疫情下的心理壓力疏導及高效溝通

   

  【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責任人?，F代工作生活節奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì )導致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導，將不穩定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1530  

  

• DISC行為風(fēng)格與團隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書(shū)中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴(lài)的性格工具。 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：1067  

  

• DISC行為風(fēng)格與團隊協(xié)作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書(shū)中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡(jiǎn)單問(wèn)卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴(lài)的性格工..

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  人氣：1497  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競爭力，建立內部客戶(hù)意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jì)效，實(shí)現1+1>2。 培訓時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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  人氣：2712  

  

• 員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓練

   

  團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習力代表將來(lái)； 樂(lè )在工作：魚(yú)一樣快樂(lè )的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài)：責任勝于能力 &#..

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  人氣：2448  

  

• 團隊協(xié)作

   

  第一章 團隊的認知與理解1. 團隊的力量2. 為什么人多力量卻不一定大？3. 如何理解團隊精神？4. 怎樣才算是具備團隊精神？5. 團隊智慧：利他就是利已；6. 團隊的定義與5P原則；7. 團隊認識的誤區；8. 團隊角色與分析。第二章 高績(jì)效團隊的9大基本要素1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用..

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