組織效能優(yōu)化與效率提升

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
1、 本課程從六個(gè)出發(fā)點(diǎn)：定崗定編角度、數據分析角度、成本預算角度、與時(shí)間管理授權角度、思維導圖角度、會(huì )議管理與溝通角度，探討組織效能優(yōu)化與效率提升的方法； 2、基于管理實(shí)踐講解案例，全面剖析和解決效率問(wèn)題，引發(fā)學(xué)員深入思考，探究提升效率的有效方法。 3、教與練相結合，側重于練習，讓學(xué)員掌握多種提升效率的工具和方法，并在工作中活學(xué)活用。

導入：透過(guò)一組數據看效率—
前言、關(guān)于人效的基礎知識
1、什么是效率？
2、什么是人力資源效能（人效）
3、為什么要重視人效
4、 人效的基本價(jià)值觀(guān)是什么
5、 人效的衡量指標有哪些
6、 人效低的八個(gè)特征
7、 人效提升有哪些策略、方法和工具
第一講、人效提升第一招：從職能部門(mén)定崗定編定員入手提升效率
1、 職能部門(mén)定崗定編定員為什么比業(yè)務(wù)部門(mén)更能提升效率
2、 “四定”工作的第一步是“定責”：如何確定部門(mén)和崗位職責
3、 定崗的常用方法有4種
4、 定編的常用方法有12種
案例：行政人事部、信息部、財務(wù)部等輔助部門(mén)的定編
5、 四定工作的最后一步是定員，要與定責結合
案例練習：某食品公司組織架構問(wèn)題研討
6、 人才盤(pán)點(diǎn)的四大工具
績(jì)效潛能矩陣（方格圖）
學(xué)習力（潛力）評價(jià)表
工作量分析及效能提升表
崗位匹配度矩陣
案例分享：華為的人才盤(pán)點(diǎn)是如何做的？
7、基于崗位價(jià)值評估的人員科學(xué)分配方法
案例分享： XX游樂(lè )集團如何應用要素計點(diǎn)制進(jìn)行崗位價(jià)值評估的？
8、工作量評估與管理幅度優(yōu)化方法
案例分享：基于阿米巴經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)模式下的管理幅度優(yōu)化與工作量評估
第二講、人效提升第二招：從數據分析的角度提升效率
1、 如何理解銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售利潤率與毛利率
2、 如何理解資產(chǎn)周轉率
4、 如何理解凈資產(chǎn)收益率
5、如何理解制造費用與管理費用
6、 如何理解現金流量表與人均效率
案例：杜邦模型的具體應用，讓你深刻理解利潤來(lái)源
7、 人力資源管理的常用數據有哪些
8、 收集人力資源分析數據的渠道有哪些
9、 人工成本率是什么？如何分析？
10、 如何計算人力成本率？
11、 什么是主動(dòng)流失率？如何分析？
12、 HR數據臺賬的建立、監控與管理
13、 如何對公司的管理費用數據進(jìn)行分析并進(jìn)行整改？
第三講、人效提升第三招：從人工成本預算角度提升效率
1、管理費用和人工成本、工資總額的關(guān)系
2、如何分析人力資源的開(kāi)發(fā)空間：效率分析法、成本分析法
3、 什么是固定人力成本與變動(dòng)成本
模板：《企業(yè)年度人力成本分析報告》
4、 什么是有效人力成本與無(wú)效人力成本
5、 如何衡量人力資源效率
6、人力成本的分析方法
1）歷史數據法
案例練習：用歷史數據法計算X企業(yè)的人力成本總額和人力成本率
2）成本角度的倒推法
案例分享：X企業(yè)從人力成本總額和比率倒推出來(lái)的各部門(mén)的人力成本
3）利潤角度倒推法
案例分享：X企業(yè)給出利潤、分攤的固定費用、毛利率后如何控制人力成本
4）外部比較法
11、如何有效控制人力成本
1）人力成本預算方法
案例分享：《人力成本提供明細表》的填寫(xiě)
2）總成本控制法
案例練習：X企業(yè)如何應用順推法與倒推法計算總人力成本和人力成本率
3）細節成本中心，將責任下移
4）以降低來(lái)?？刂?br /> 12、 降低人工成本，提升效率的12種方法
案例練習：《X企業(yè)X年試用期離職人員的無(wú)效成本基準表》的填寫(xiě)
第四講、人效提升第四招：做好時(shí)間管理與任務(wù)分配提升效率
1、為什么時(shí)間總不夠用
2、避免時(shí)間管理的陷阱
3、時(shí)間管理的基本法則
4、該怎樣進(jìn)行時(shí)間管理
5、任務(wù)與計劃管理工具
1）個(gè)人工作日志
2）任務(wù)管理工具“釘釘”
3）番茄工作法的妙用
4）GTD時(shí)間管理工具
5）工作目標跟蹤法
7、內部建立起PK機制
8、內部流程優(yōu)化與考核
9、精準高效的績(jì)效面談
10、評估下屬能力并有效授權
案例練習：日計劃模板、釘釘、番茄工作法、GTD時(shí)間管理工具等
第五講、效率提升第五招：利用思維導圖理清思路提升效率
1、放射性與思維導圖：5WHY分析法
2、收斂式發(fā)散的思維組織
討論3：好的客戶(hù)感受，你打算從哪幾個(gè)方向鋪排思路？
3、思維導圖的用途：創(chuàng )作、溫習、做筆記、展示、計劃、選擇、小組學(xué)習
演練4：運用5WHY分析法對展開(kāi)思維導圖的其中一條線(xiàn)索
4、思維導圖的手工繪制要點(diǎn)
5、如何運用軟件工具制作思維導圖
視頻2：運用Xmind軟件制作思維導圖
演練5：指導學(xué)員用Xmind繪制思維導圖
第六講、效率提升第六招：做好會(huì )議管理與溝通提升效率
討論4：XX公司的跨部門(mén)溝通會(huì )議問(wèn)題在哪里？應該怎么開(kāi)？
1、從會(huì )議流程上把控
（1）會(huì )議準備，確定主題與議題
（2）會(huì )議進(jìn)行中的主持與時(shí)間控制
（3）會(huì )議記錄與會(huì )議跟蹤：
2、對會(huì )議召集者的建議
（1）確實(shí)有必要才召開(kāi)會(huì )議
（2）制定明確的議程表
（3）巧妙安排時(shí)間 ，準時(shí)開(kāi)始
（4）控制談話(huà)議題防止跑題
（5）停止猜測性的討論
3、對會(huì )議參加者的建議
（1）了解會(huì )議議程和目的
（2）提前理清思路
（3）通過(guò)調整討論順序來(lái)節約時(shí)間
（4）避免參加于己無(wú)關(guān)的會(huì )議
4、如何讓溝通更高效
（1）分類(lèi)整理與溝通計劃
（2）先概括，后展開(kāi)
（3）從結論出發(fā)組織思想
（3）MEMC原則
（4）使用關(guān)鍵詞
（4）檢驗對方的理解程度
（5）打一個(gè)高效率的電話(huà)
總結：課程回顧及答疑 

侯春梅講師簡(jiǎn)介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認證：高級人力資源管理師
國家認證：高級企業(yè)培訓師
國家認證：心理咨詢(xún)師
智通人才 職業(yè)規劃指導老師
8年上市集團人力資源管理經(jīng)驗
5年上市集團企業(yè)大學(xué)建設經(jīng)驗
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團人力資源主任。
上市公司香港星光集團培訓總監；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團廣亞學(xué)院執行總監兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專(zhuān)業(yè)性強，既有咨詢(xún)背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機結合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長(cháng)實(shí)戰與行動(dòng)力的轉化，控場(chǎng)能力強。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習培訓方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀(guān)看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習，發(fā)揮創(chuàng )造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會(huì )，并巧妙將多種心理體驗融入課程，讓學(xué)員在引導下找尋內心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長(cháng)。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導和咨詢(xún)，通過(guò)解決方案式咨詢(xún)課程的強化訓練和實(shí)踐，運用課程提供的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統，打造專(zhuān)屬于企業(yè)的培訓體系。多家企業(yè)應用實(shí)踐的精華，導入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過(guò)不會(huì )忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設》
4、《公文寫(xiě)作》 精品課程
5、《創(chuàng )新思維與管理創(chuàng )新》精品課程
6、《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》
7、《思維導圖在職場(chǎng)中的運用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運用》
10、《職業(yè)生涯規劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習:問(wèn)題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類(lèi)：
1、《薪酬結構設計》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績(jì)效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓課程體系設計》精品課程
7、《培訓效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰招聘面試技能訓練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶(hù)：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門(mén)供電局、開(kāi)平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門(mén)峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、國家開(kāi)發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農發(fā)展、交通銀行、郵儲銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽(yáng)商業(yè)銀行、光大銀行、內蒙古銀行、廣西農村信用社、山東農行、河北農行、農業(yè)銀行珠海分行、農業(yè)銀行中山支行、農業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運營(yíng)商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線(xiàn)公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍火翼網(wǎng)絡(luò )科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無(wú)憂(yōu)華中大區，前程無(wú)憂(yōu)西南大區，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬(wàn)家熱線(xiàn)，杭州理想連線(xiàn)，杭州互秀電子商務(wù)，無(wú)錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶(hù)：伊利集團、京東運輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險、智通人才、長(cháng)鹿農莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿(mǎn)樓乳業(yè)、長(cháng)鹿集團、騰沖一職、人才強國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長(cháng)項目】薪酬體系設計項目、績(jì)效體系設計項目、企業(yè)大學(xué)構建項目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績(jì)效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫(xiě)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語(yǔ)言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》 眾誠保險《職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)與應用》

京東運輸《有效溝通》 京東運輸《有效溝通》

桂林供電局《問(wèn)題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門(mén)溝通》

富源供電局《目標與計劃管理》 富源供電局《績(jì)效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養與陽(yáng)光心態(tài)》

富源供電局《班組長(cháng)管理》 富源供電局《班組長(cháng)管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 生產(chǎn)現場(chǎng)效率提升與低成本改善

   

  精益生產(chǎn)是當前制造業(yè)公認為最佳的一種生產(chǎn)管理體系和方式；而工業(yè)工程則是完成精益生產(chǎn)方式的工程基礎。對于制造性企業(yè)而言，生產(chǎn)力水平的高低將直接影響著(zhù)企業(yè)的競爭實(shí)力。誰(shuí)能夠有效的挖掘生產(chǎn)過(guò)程中的潛力，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，誰(shuí)將就在未來(lái)競爭中取得優(yōu)勢地位。 IE（IndustrialEngineering）工業(yè)工程技術(shù)，系統調查所有影響生產(chǎn)效率的因素..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：1226  

  

• 生產(chǎn)現場(chǎng)效率提升與低成本改善

   

  課程介紹：精益生產(chǎn)是當前制造業(yè)公認為最佳的一種生產(chǎn)管理體系和方式；而工業(yè)工程則是完成精益生產(chǎn)方式的工程基礎。對于制造性企業(yè)而言，生產(chǎn)力水平的高低將直接影響著(zhù)企業(yè)的競爭實(shí)力。誰(shuí)能夠有效的挖掘生產(chǎn)過(guò)程中的潛力，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，誰(shuí)將就在未來(lái)競爭中取得優(yōu)勢地位。IE（IndustrialEngineering）工業(yè)工程技術(shù)，系統調查所有影響生..

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  人氣：1251  

  

• 生產(chǎn)現場(chǎng)效率提升與低成本改善

   

  課程介紹：精益生產(chǎn)是當前制造業(yè)公認為最佳的一種生產(chǎn)管理體系和方式；而工業(yè)工程則是完成精益生產(chǎn)方式的工程基礎。對于制造性企業(yè)而言，生產(chǎn)力水平的高低將直接影響著(zhù)企業(yè)的競爭實(shí)力。誰(shuí)能夠有效的挖掘生產(chǎn)過(guò)程中的潛力，提高生產(chǎn)效率，縮短生產(chǎn)周期，誰(shuí)將就在未來(lái)競爭中取得優(yōu)勢地位。IE（IndustrialEngineering）工業(yè)工程技術(shù)，系統調查所有影響生..

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  人氣：1299  

  

• 民營(yíng)企業(yè)管控和經(jīng)營(yíng)效率提升

   

  課程提綱： 一、公司管控的本質(zhì) 二、公司管控模式選擇 財務(wù)導向型 戰略導向型 運營(yíng)導向型 三、公司戰略管控 戰略審計 戰略制定 戰略控制 戰略評估 架構優(yōu)化 四、公司人才管控 人才理念 人才戰略 人才結構 老板與經(jīng)理人 經(jīng)理人遺產(chǎn) 五、公司財務(wù)管控 大財務(wù)觀(guān) 財務(wù)組織控制 ..

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  人氣：2960  

  

• 目標管理與工作效率提升

   

  管理技能培訓（一）、 目標管理的核心內涵 目標管理的作用 目標的三個(gè)主要來(lái)源企業(yè)在目標管理中遇到的問(wèn)題目標管理的實(shí)施原則 目標管理五要素 目標管理的六個(gè)特征 我們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？ 管理技能培訓（二）、 掌握制定工作目標的方法工作目標的類(lèi)型目標的SMART練習 ..

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  人氣：3299