卓越的項目管理實(shí)踐與應用

【培訓對象】
公司職能部門(mén)經(jīng)理、部長(cháng)、項目經(jīng)理、基層主管及參與項目人員等（最多30人）

【培訓收益】
● 系統掌握業(yè)界領(lǐng)先的項目管理模式與實(shí)踐；掌握從項目啟動(dòng)、計劃、執行，監控直至收尾的全過(guò)程及其主要管理方法與工具； ● 掌握項目管理的十大知識領(lǐng)域等關(guān)鍵構成要素，研發(fā)項目的進(jìn)度、資源、質(zhì)量、風(fēng)險、溝通等要素的綜合管控技能； ● 學(xué)習標桿企業(yè)推行項目管理體系建設、優(yōu)化、變革過(guò)程中的經(jīng)驗和教訓，吸收在實(shí)施項目管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗； ● 分享實(shí)戰項目的案例資料（模板、表格、樣例……），便于學(xué)員參訓后回到自己的公司能夠很好地建立或優(yōu)化適合本企業(yè)的項目管理制度。

引言：企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的挑戰分析；項目管理提升對于企業(yè)轉型的必要性
導入篇：項目管理概述
理解：項目的含義及特點(diǎn)
工具：項目管理十大知識領(lǐng)域圖
項目過(guò)程組：?jiǎn)?dòng)、計劃、執行、控制、收尾
理論：項目三角形原理
分析：項目管理過(guò)程易出現的問(wèn)題及原因
現場(chǎng)討論：你認為的項目是什么？項目和運營(yíng)的區別是什么？

階段一：項目啟動(dòng)
導入：項目啟動(dòng)階段的重要性
一、識別客戶(hù)需求，轉化為項目要求和目標
方法：挖掘隱藏需求；清晰定義客戶(hù)對項目完成的衡量標準；對標準進(jìn)行量化
二、篩選并批準項目
方法：成立項目決策委員會(huì )對項目進(jìn)行評估和決策
三、組建項目團隊
討論：成功的項目團隊的特點(diǎn)
分析：項目團隊發(fā)展的幾個(gè)階段的關(guān)注重點(diǎn)
1. 項目團隊的組織形式
——職能型組織、項目型組織、矩陣式組織
分析：各種組織結構的優(yōu)缺點(diǎn)分析及應用環(huán)境
2. 項目經(jīng)理的職責和培養方式
1）職責：領(lǐng)導項目小組，與管理層溝通
2）素質(zhì)要求：技術(shù)項目管理、領(lǐng)導力、戰略和商務(wù)管理
工具：PMI人才三角
3）培養方式：體系驅動(dòng)與牽引、周邊部門(mén)鍛煉、參加項目經(jīng)理知識和技能培訓等
3. 項目團隊中其他人員的角色與職責
——項目核心組成員、項目擴展組成員、職能部門(mén)經(jīng)理
分析：項目團隊發(fā)展的幾個(gè)階段的關(guān)注重點(diǎn)
四、制定項目任務(wù)書(shū)
法則：SMART原則
模板：項目任務(wù)書(shū)
五、制定項目范圍說(shuō)明書(shū)
模板：項目范圍說(shuō)明書(shū)
六、做好項目的相關(guān)方管理
流程：識別相關(guān)方—規劃相關(guān)方參與—管理相關(guān)方參與—監督相關(guān)方參與
現場(chǎng)討論：我司目前的項目組織結構是怎樣的？運作過(guò)程中存在什么問(wèn)題？
現場(chǎng)演練：每一組選擇一個(gè)項目完成以下交付件
——項目名稱(chēng)、項目目標（技術(shù)指標/功能）、主要成果及驗收方式/標準、總體里程碑、關(guān)鍵控制點(diǎn)時(shí)間定義

階段二：項目計劃（任務(wù)分解）
分析：PBS、WBS、OBS之間的關(guān)系
一、工作任務(wù)分解的方法（WBS）
1. 一般工作項目：按照任務(wù)本身操作的方法分解
2. 技術(shù)研發(fā)型項目：思維導圖的方法（列出任務(wù)涉及到的各個(gè)維度至最小可操作的單元）
3. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目：按照項目的開(kāi)發(fā)階段劃分，定義出第一層的任務(wù)；第二層乃至第N層的任務(wù)分解原則是任務(wù)完成周期是3天左右
演練：采用WBS（活動(dòng)分解＋產(chǎn)品分解）的思路形成項目級計劃的活動(dòng)清單
案例：復雜任務(wù)的思維導圖分解（電子煙霧化材料開(kāi)發(fā)項目）
案例：某項目的WBS分解過(guò)程與結果
二、進(jìn)度計劃中的時(shí)間參數
——最早開(kāi)始時(shí)間（ES）、最早完成時(shí)間（EF）、最遲開(kāi)始時(shí)間（LS）、最遲完成時(shí)間（LF）
三、工作量估計的方法
方法1：類(lèi)比法
方法2：專(zhuān)家法
方法3：三點(diǎn)法
方法4：推測法
四、活動(dòng)的四種依賴(lài)關(guān)系
關(guān)系1：結束—開(kāi)始
關(guān)系2：結束--結束
關(guān)系3：開(kāi)始--開(kāi)始
關(guān)系4：開(kāi)始--結束
五、項目進(jìn)度計劃編制方法
方法1：PERT法
方法2：甘特圖法
方法3：關(guān)鍵路徑法（CPM）
方法4：設置里程碑
六、趕工期的方法
七、時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級排序的方法
方法1：順序法
方法2：倒序法
方法3：平行法
八、風(fēng)險管理計劃
導入：風(fēng)險和問(wèn)題的區別
工具：風(fēng)險管理模型
第1步：識別和分析風(fēng)險
展現：常見(jiàn)的風(fēng)險類(lèi)別
第2步：評估風(fēng)險
第3步：制定風(fēng)險管理計劃
第4步：風(fēng)險升級
演練：分析提煉所選演練項目的風(fēng)險（1～2條），完成項目風(fēng)險管理計劃

階段三：項目執行與監控
導入：項目過(guò)程控制的必要性
要點(diǎn)：項目的分層實(shí)施與分層監控
工具：項目控制路線(xiàn)圖
方法：項目狀態(tài)轉移跟蹤
一、計劃變更控制
第一步：發(fā)起變更需求（ECR）
第二步：變更通知與實(shí)施（ECN）
第三步：項目管理計劃更新，項目文件更新
二、進(jìn)度偏差控制
方法：工時(shí)壓縮法
三、項目資源管道管理
四、項目溝通管理
1. 溝通效率低下的原因
原因1：職能型組織結構
原因2：是否推卸責任和扯皮
2. 溝通效率的提升方法
方法1：推倒厚重的部門(mén)墻
方法2：文化的建設（十要十不要）
3. 溝通管理的要點(diǎn)
——制定溝通計劃
溝通活動(dòng)：會(huì )議、項目報告及其機制
五、質(zhì)量控制與保證（系統質(zhì)量管理體系）
導入：目前項目質(zhì)量管理主要問(wèn)題
分享：項目產(chǎn)品質(zhì)量與項目工作質(zhì)量關(guān)系；項目質(zhì)量管理與常規質(zhì)量管理區別
1. 保證項目質(zhì)量要做的兩個(gè)層面的管理
1）管理過(guò)程中：有一套完善的管理項目的程序
2）產(chǎn)品本身：清晰的規格說(shuō)明；使用完善的標準；完善的設計評審機制
2. 保證項目質(zhì)量要建立項目質(zhì)量管理機制
步驟：計劃—測試—記錄—分析
方法：項目審計
案例：其它企業(yè)如何進(jìn)行項目質(zhì)量評審
討論：我司是如何對項目質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)的？哪里做得好，哪里還有提升空間
模板：產(chǎn)品設計規范和技術(shù)評審清單
六、項目成本管理
導入：了解項目成本的內容
1）項目成本管理包含的內容：資源計劃、成本估算、成本預算、成本控制
2）資源計劃的工具：資源計劃矩陣、資源數據表、資源橫道圖……
3）項目成本的構成：決策和定義成本、設計成本、采購成本、實(shí)施成本
1. 估算成本
方法1：專(zhuān)家判斷
方法2：類(lèi)比估算
方法3：參數估算
方法4：自下而上估算
2. 制定預算
方法1：專(zhuān)家判斷
方法2：成本匯總
方法3：數據分析
方法4：歷史信息審核
3. 控制成本
依據：成本基準計劃，成本管理計劃，執行情況報告，變更申請
方法1：掙值分析
方法2：偏差分析
方法3：趨勢分析
方法4：完工尚需績(jì)效指數

階段四：項目收尾
一、項目文件歸檔
工具：項目終止任務(wù)清單
二、項目評估與驗收
分析：研發(fā)項目成功的關(guān)鍵
1）研發(fā)項目成功和失敗的經(jīng)驗教訓總結
2）項目經(jīng)理的角色轉換和個(gè)人修養
3）結構化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
4）研發(fā)項目的團隊建設和績(jì)效管理
5）項目經(jīng)理的培養和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
三、項目績(jì)效評估
1. 分解績(jì)效目標
要點(diǎn)：從公司總體績(jì)效指標分解到部門(mén)和項目
2. 設定績(jì)效目標
方法：先設定部門(mén)的績(jì)效指標，然后再設定項目績(jì)效目標，最后是個(gè)人績(jì)效指標（PBC）
案例：某公司研發(fā)部門(mén)的KPI指標分析
3. 進(jìn)行績(jì)效考核
團隊考核指標：市場(chǎng)指標、財務(wù)指標、過(guò)程指標
方法1：平衡記分卡
方法2：PBC
4. 項目人員激勵
要點(diǎn)：激勵研發(fā)人員的四大因素
方法：項目獎考慮的因素和維度
討論：公司的研發(fā)項目的KPI指標有哪些？
案例分享：某公司項目激勵辦法
課程總結回顧、答疑解惑及經(jīng)驗分享 

20年研發(fā)管理實(shí)戰經(jīng)驗
廣東工業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與工程碩士
美國項目管理協(xié)會(huì )PMP®認證
曾任：達瑞電子（上市）|研發(fā)總監
曾任：奧迪威傳感（上市）|技術(shù)總監
曾任：新能德科技（全球新能源企業(yè)500強）|產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部資深經(jīng)理
18項專(zhuān)利第一/第二發(fā)明人——超聲波傳感器、直流壓電式風(fēng)扇、一種帶開(kāi)關(guān)的防漏液的微孔霧化裝置、一種注塑成型包布工藝以及產(chǎn)品外殼等
15+年企業(yè)培訓講師——擅于問(wèn)題分析與解決、研發(fā)項目管理等課程，累計培養了100+位優(yōu)秀儲備人才，并獲得企業(yè)金牌講師榮譽(yù)。
擅長(cháng)領(lǐng)域：研發(fā)體系管理、研發(fā)戰略規劃、研發(fā)項目管理、流程管理與優(yōu)化、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設計、項目質(zhì)量控制、研發(fā)人員培養、研發(fā)團隊搭建等

李健老師一直深耕于研發(fā)一線(xiàn)，熟知企業(yè)研發(fā)全流程管理的一整套應用體系
☞ 明曉研發(fā)人員的選育用留及研發(fā)人員必備技能：
→ 統籌把關(guān)企業(yè)的研發(fā)人員招聘、崗位分配、績(jì)效管理，累計引進(jìn)了100+位優(yōu)秀研發(fā)人員
→ 為企業(yè)引入自動(dòng)化生產(chǎn)管理方式，協(xié)調人員與自動(dòng)化的比重，成功提高生產(chǎn)效率提升20%+
☞ 熟稔企業(yè)從生產(chǎn)體系搭建到產(chǎn)品上市營(yíng)銷(xiāo)全流程的事項管理：
→ 主導了4家千余人規模企業(yè)從0到1搭建/優(yōu)化研發(fā)體系，提高企業(yè)研發(fā)能力與效率
→ 善于剖析市場(chǎng)，抓準客戶(hù)需求進(jìn)行研發(fā)，成功主導研發(fā)了300+款產(chǎn)品（超10個(gè)品類(lèi)）
☞ 拓展企業(yè)“走出去與引進(jìn)來(lái)”并行的研發(fā)戰略：
→ 曾與南京大學(xué)聲學(xué)研究所等5家外部機構合作共同開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，明晰合作研發(fā)流程管理
→ 曾應邀出席了中國計量協(xié)會(huì )熱能表工作委員會(huì )（國家質(zhì)檢總局批準成立）、國際傳感器協(xié)會(huì )等機構舉辦的論壇活動(dòng)發(fā)布公司研發(fā)產(chǎn)品的應用

實(shí)戰經(jīng)驗：
李老師深耕在科技研發(fā)公司，其中12年任職于外企公司，曾主導企業(yè)0到1搭建/優(yōu)化企業(yè)研發(fā)管理體系，帶領(lǐng)數百人大團隊開(kāi)展公司項目，有豐富的項目管理與團隊建設經(jīng)驗
01-主導科日超聲電子從0到1建立產(chǎn)品模塊化標準化（導入PLM管理系統，實(shí)施自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)項目等），并針對研發(fā)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)輔導，搭建技術(shù)中心知識庫，帶動(dòng)企業(yè)更高效投入產(chǎn)品研發(fā)線(xiàn)。
成果：實(shí)現企業(yè)生產(chǎn)效率較之前提升20%，成功實(shí)現產(chǎn)品量產(chǎn)，并在量產(chǎn)同年實(shí)現3千萬(wàn)銷(xiāo)售額。
02-組建新能德公司的MRD生產(chǎn)制造技術(shù)研發(fā)部門(mén)，并為研發(fā)部、工程部進(jìn)行DOE課程培訓，幫助企業(yè)建立跨部門(mén)IPD產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式，實(shí)施SMT、電焊等工藝升級優(yōu)化新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。
成果：將公司研發(fā)團隊由最初10+人拓展為100+人團隊，通過(guò)優(yōu)化流程將生產(chǎn)效率提升30%，順利通過(guò)了摩托羅拉客戶(hù)的現場(chǎng)審核，拿下訂單。
03-主導達瑞電子從0到1搭建研發(fā)部門(mén)，完善公司項目管理流程制度，組織研發(fā)部門(mén)進(jìn)行《研發(fā)項目管理與流程優(yōu)化》培訓，并主導公司和南京大學(xué)聲學(xué)研究所合作創(chuàng )新行業(yè)內對耳套材料和結構設計進(jìn)行系統研究，指導研發(fā)團隊進(jìn)行技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目攻關(guān)。
成果：帶領(lǐng)團隊一年內申請了15項專(zhuān)利（其中10項發(fā)明專(zhuān)利），建立了企業(yè)項目管理體系，通過(guò)技術(shù)培訓，使新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項目的平均開(kāi)發(fā)周期由原先的10個(gè)月縮短到7個(gè)月。

產(chǎn)品實(shí)操經(jīng)驗：
李老師擅于分析時(shí)下市場(chǎng)趨勢，曾多次針對新能源、汽車(chē)、傳感器等多個(gè)行業(yè)客戶(hù)，挖掘其市場(chǎng)需求，創(chuàng )新性挖掘新產(chǎn)品、新技術(shù)，累計平均每年管理50+個(gè)研發(fā)項目，并主導多個(gè)項目產(chǎn)品投入市場(chǎng)，為企業(yè)創(chuàng )收。 

• 大數據基礎原理與應用

   

  一、運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構和技術(shù)選擇1.運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構2.運營(yíng)商業(yè)務(wù)類(lèi)型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現二、全業(yè)務(wù)運營(yíng)技術(shù)實(shí)現1.集團業(yè)務(wù)分類(lèi)及特點(diǎn)2.集團高等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團低等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景4.集團高、低等級業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現6.互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現7.集..

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• GPON基礎原理與應用

   

  一、運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構和技術(shù)選擇1.運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )架構2.運營(yíng)商業(yè)務(wù)類(lèi)型3.接入網(wǎng)技術(shù)選擇4.不同業(yè)務(wù)的技術(shù)實(shí)現二、全業(yè)務(wù)運營(yíng)技術(shù)實(shí)現1.集團業(yè)務(wù)分類(lèi)及特點(diǎn)2.集團高等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景3.集團低等級業(yè)務(wù)特點(diǎn)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景4.集團高、低等級業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇5.數據專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現6.互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)及技術(shù)實(shí)現7..

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• 光纖接入技術(shù)與應用

   

  一、光纖接入技術(shù)概述1、光纖介質(zhì)的特點(diǎn)2、光接入網(wǎng)的結構及特點(diǎn)3、光接入網(wǎng)的應用類(lèi)型二、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò )（EPON）1、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò )概述2、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò )的體系結構3、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò )的工作原理4、多點(diǎn)控制協(xié)議（MPCP）5、以太網(wǎng)無(wú)源光網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵技術(shù)三、吉比特無(wú)源光網(wǎng)絡(luò )（GPON）1、吉比特無(wú)源..

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• 大數據光網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)與應用

   

  1光纖通信網(wǎng)絡(luò )的基本概念 （ 占比15%）1.1 光纖通信網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展歷程1.2 光纖通信網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)特點(diǎn)1.3 光纖通信網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵技術(shù)1.4 光纖通信網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展趨勢2下一代光接入網(wǎng)技術(shù) （占比25%）2.1XGPON的概念及技術(shù)分類(lèi)2.2XGPON網(wǎng)絡(luò )組成及設備2.3XGPON網(wǎng)絡(luò )工作原理2.4XGPON..

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• 大數據OTN技術(shù)與應用

   

  一、OTN產(chǎn)生背景及關(guān)鍵技術(shù)1、OTN技術(shù)的產(chǎn)生背景和應用前景2、OTN基本概念和特點(diǎn)3、OTN體系結構4、OTN關(guān)鍵技術(shù)分析：G.709接口、ROADM技術(shù)和OTH技術(shù)5、NG-OTN技術(shù)二、OTN幀結構(G.709)及告警分析1、OTN幀結構及其與SDH幀結構的分析比較2、OTN的映射復用結構3、OTN開(kāi)銷(xiāo)..

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• 大數據PTN技術(shù)與應用

   

  1.SDH技術(shù)原理1.1SDH基本概念1.2SDH幀結構、開(kāi)銷(xiāo)、映射復用結構1.3SDH告警、性能含義及故障排除1.4SDH的網(wǎng)絡(luò )保護1.5SDH設備及板卡介紹1.6SDH網(wǎng)管及業(yè)務(wù)開(kāi)通2. PTN技術(shù)概述2.1 PTN的網(wǎng)絡(luò )定位2.2 PTN的基本概念2.3 PTN的體系架構2.4 PTN設備整體框架..

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