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用結果說(shuō)話(huà)——創(chuàng )新大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰策略
課程編號:51817
課程價(jià)格:¥19000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:413
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
政企、農險客戶(hù)銷(xiāo)售精英。
【培訓收益】
1、通過(guò)培訓,培養創(chuàng )新意識,訓練創(chuàng )新思維,提升創(chuàng )新能力; 2、通過(guò)培訓,提升財險營(yíng)銷(xiāo)團隊主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的意識,強化銷(xiāo)售技能。 3、通過(guò)培訓,理解政企大客戶(hù)銷(xiāo)售的層次化體系,重新理解客戶(hù)分類(lèi) 4、通過(guò)培訓,學(xué)會(huì )系統化的理解針對復雜政企客戶(hù)銷(xiāo)售的理念,提高客戶(hù)拓展能力 5、通過(guò)培訓,學(xué)會(huì )深刻理解政企客戶(hù)決策過(guò)程和內部政治分析,提高關(guān)系拓展能力 6、通過(guò)培訓,把握農區客戶(hù)的性格特征,進(jìn)行有效的銷(xiāo)售溝通。 7、通過(guò)培訓,有效處理農區客戶(hù)的異議,完成農區客戶(hù)的成交,提高靈活應變能力。 8、通過(guò)培訓,培養分析和解決較復雜問(wèn)題的能力。 9、通過(guò)培訓,深入了解銷(xiāo)售流程中政企、農區客戶(hù)方的核心關(guān)鍵人。
前言:VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下政企、農險產(chǎn)品為何要進(jìn)行創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)?
一、烏卡(VUCA)時(shí)代下市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)是
1、易變性(Volatility)
2、不確定性(Uncertainty)
3、復雜性(Complexity)
4、模糊性(Ambiguity)
二、后在現階段市場(chǎng)危與機之下創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的目的
1、VUCA時(shí)代全面到來(lái)讓我們現在的行業(yè)危機四伏。
2、現階段你知道我們的競爭對手都在干什么嗎?
3、我們改進(jìn)與奮斗的方向到底應該在哪里?
4、我們奮斗的方向到底應該在哪里?您是的經(jīng)營(yíng)是拍著(zhù)腦門(mén)過(guò)日子還是真的有規劃?
第一部分、要知道政企、農險客戶(hù)為什么要來(lái)我們這購買(mǎi)保險
第一講、政企、農險客戶(hù)在成交時(shí)為什么遲遲下不了決心?。
1、現在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是想法設法把產(chǎn)品賣(mài)給政企、農險客戶(hù)的時(shí)代了
2、現在的銷(xiāo)售給政企、農險客戶(hù)一個(gè)購買(mǎi)我們產(chǎn)品的理由和借口的時(shí)代了。
3、我們企業(yè)給政企、農險客戶(hù)的購買(mǎi)我們產(chǎn)品的理由和借口是什么呢?
第二講、政企、農險客戶(hù)成交天平
1、一面是希望獲得收益,一面是擔心承擔的風(fēng)險。
2、如何平衡政企、農險客戶(hù)的各種期望是業(yè)務(wù)人員的核心技能。
3、解決了政企、農險客戶(hù)天平的平衡也是我們成交的根本前提。
第三講、識別政企、農險客戶(hù)需求設計經(jīng)營(yíng)流程
1、四個(gè)維度判斷政企、農險客戶(hù)需求
2、政企、農險客戶(hù)需求KYC分析
3、設計自我的產(chǎn)品與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程
第四講、政企、農險客戶(hù)畫(huà)像
1、什么是客戶(hù)畫(huà)像?
2、客戶(hù)畫(huà)像的邏輯框架
3、如何通過(guò)用戶(hù)畫(huà)像實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)的技巧
第五講、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的核心就是解決政企、農險客戶(hù)到底想要什么?
1、政企、農險客戶(hù)到底想要什么?由此推出店面銷(xiāo)售額提升的核心提升關(guān)鍵點(diǎn)在哪里。
2、營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與核心就是為政企、農險客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值、提升政企、農險客戶(hù)購買(mǎi)的感覺(jué)
3、銷(xiāo)售的核心目的:
政企、農險客戶(hù)銷(xiāo)售不是被成交而產(chǎn)生的,而是引導消費而產(chǎn)生的
銷(xiāo)售的最高境界不是把產(chǎn)品賣(mài)出去,而是當政企、農險客戶(hù)想要購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候首先想到你家
第二部分:政企大客戶(hù)銷(xiāo)售攻略
第一講、客戶(hù)的差異化管理
1、客戶(hù)的價(jià)值分類(lèi)
政府客戶(hù)
從”市場(chǎng)導向”到”市長(cháng)導向”
從政策找市場(chǎng)機會(huì )
政府政績(jì)的考核維度
客戶(hù)的政績(jì)訴求
客戶(hù)的風(fēng)險規避訴求
官場(chǎng)文化和政治規則
國企客戶(hù)
常規項目和“一把手工程”
國企組織的利益圈
企業(yè)文化和企業(yè)規則
2、銷(xiāo)售方法的層次遞進(jìn)
3、制定正確的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略
第二講、穩步推進(jìn)大客戶(hù)的銷(xiāo)售管理
1、制定銷(xiāo)售目標與計劃
2、項目機會(huì )的漏斗管理
3、銷(xiāo)售的個(gè)人時(shí)間管理
4、銷(xiāo)售線(xiàn)路的設定
5、項目與時(shí)間管理
6、招標采購與合規性
第三講、客戶(hù)內部的影響力分析
1、組織結構分析
采購中的客戶(hù)角色
批準權、決定權、否決權、建議權、提議權
客戶(hù)對我立場(chǎng)與轉化
支持者、反對者、中立者、內線(xiàn)人
客戶(hù)高層分析
利益訴求
內部權力政治均衡
高層不愿意承擔風(fēng)險,或者不愿意獨自承擔風(fēng)險
在決定是否產(chǎn)品時(shí),需要內部人員形成廣泛的共識
客戶(hù)的購買(mǎi)決策鏈分析
客戶(hù)采購與供應商選擇風(fēng)格
長(cháng)鏈條決策
理性決策
高成本無(wú)風(fēng)險決策
2、客戶(hù)購買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素分析
3、面對變化的適應能力
遠見(jiàn)者、革新者、實(shí)用主義者、保守者、落后者、頑固者
4、推動(dòng)客戶(hù)基于共識性購買(mǎi)
5、銷(xiāo)售流程的優(yōu)化
第三部分:大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練
第一講、政企、農險客戶(hù)實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵流程
一、為什么我們總是打不進(jìn)政企、農險客戶(hù)內心?
二、面對競爭對手我們的策略是什么?
1、不要詆毀我們的競爭對手
2、學(xué)會(huì )阻隔競爭對手
三、關(guān)鍵流程是學(xué)會(huì )在各個(gè)階段搞定什么角色的問(wèn)題?
1、關(guān)鍵銷(xiāo)售流程實(shí)施的前提是要學(xué)會(huì )“無(wú)間道”
2、各個(gè)階段中的四種角色:
發(fā)起者
決策者
評估者
使用者
五、各階段中的四種角色應對策略
第二講、挖掘政企、農險客戶(hù)潛在需求的能力
一、需求的把控和關(guān)注順序的調控
1、看透政企、農險客戶(hù)的內心世界——做好政企、農險客戶(hù)的需求顧問(wèn)——讓政企、農險客戶(hù)依賴(lài)你!
2、調順政企、農險客戶(hù)需求順序——做好政企、農險客戶(hù)的產(chǎn)品顧問(wèn)——讓政企、農險客戶(hù)離不開(kāi)你!
二、教學(xué)流程的展示和價(jià)值的塑造
1、讓政企、農險客戶(hù)好奇的教學(xué)流程結果解說(shuō)技巧
2、讓政企、農險客戶(hù)渴望擁有教學(xué)流程結果的說(shuō)服秘訣
三、競爭對手的阻擊
1、讓政企、農險客戶(hù)自己放棄了你的競爭對手!
2、讓競爭對手在不知不覺(jué)中消失!
3、讓自己在不知不覺(jué)中成為首選!
第三講、卓有成效的政企、農險客戶(hù)接近技巧:
1、能否有效接觸政企、農險客戶(hù)—實(shí)現卓越銷(xiāo)售的首要關(guān)鍵
2、實(shí)現有效接觸的幾個(gè)方法
3、AIDE的運用
4、政企、農險客戶(hù)接近的準備
5、政企、農險客戶(hù)接近的幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻
6、有效的政企、農險客戶(hù)接近的實(shí)戰演練
第四部分:巧妙的與政企、農險客戶(hù)進(jìn)行溝通的心理分析及技能
第一講、掌握政企、農險客戶(hù)性格順利在溝通中打開(kāi)政企、農險客戶(hù)心扉的銷(xiāo)售技巧
一、通過(guò)DISC性格模型準確分析政企、農險客戶(hù)的特性
1、政企、農險客戶(hù)屬性劃分為:
D型政企、農險客戶(hù)識別
I型政企、農險客戶(hù)識別
S型政企、農險客戶(hù)識別
C型政企、農險客戶(hù)識別
2、不同屬性性格人的特點(diǎn)與溝通
D型政企、農險客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
I型政企、農險客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
S型政企、農險客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
C型政企、農險客戶(hù)的特點(diǎn)以及溝通策略
第二講、政企、農險客戶(hù)銷(xiāo)售溝通中,聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)基本功
一、聽(tīng):聽(tīng)什么?怎么聽(tīng)?
二、問(wèn):?jiǎn)?wèn)什么?怎么問(wèn)?
利用問(wèn)題
具體提問(wèn)還是要根據對象而定。
“重復政企、農險客戶(hù)原話(huà)+專(zhuān)業(yè)觀(guān)點(diǎn)陳述+反問(wèn)”(三段式)增強說(shuō)服力
三、如何說(shuō):
情景模擬訓練:如何與政企、農險客戶(hù)面對面溝通
第三講、如何利用微信打造新零售下OAO雙線(xiàn)(線(xiàn)下線(xiàn)上)融合營(yíng)銷(xiāo)
一、社群營(yíng)銷(xiāo)的基本理念及影響
1、新零售的本質(zhì)是線(xiàn)上線(xiàn)下都沒(méi)有紅利情況下的CRM
2、新零售需要情感標簽通過(guò)OAO社群來(lái)鏈接客戶(hù)
3、新零售要求從客戶(hù)心智角度開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)
4、新零售需要有共享經(jīng)濟跨界思維
5、實(shí)體店內容營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃及短視頻網(wǎng)紅IP的打造吸粉互動(dòng)
二、自有社群的運營(yíng)及引流
1、其他人社群:有哪些加入其他本地社群辦法(交換群、活動(dòng)參與等)
2、其他人微信社群的分類(lèi):弱關(guān)系社群和強關(guān)系社群及定位維護
3、自建活動(dòng)促銷(xiāo)群的活動(dòng)策劃營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)短視頻介紹和種子用戶(hù)來(lái)源
4、如何統一利用朋友圈自己微信群和其他人微信群宣傳本次促銷(xiāo)活動(dòng)
5、如何設計進(jìn)群促銷(xiāo)的海報和短視頻讓客戶(hù)掃碼進(jìn)群再進(jìn)直播
6、進(jìn)入微信群后在活動(dòng)促銷(xiāo)周期內的話(huà)術(shù)和時(shí)間安排和消費者互動(dòng)
7、促銷(xiāo)活動(dòng)的遞進(jìn)讓消費者感覺(jué)占便宜并產(chǎn)生購買(mǎi)需求和消費行為
8、活動(dòng)結束社群的處理及后續的營(yíng)銷(xiāo)素材采集和宣傳
第五部分:銷(xiāo)售技巧演練工具
第一講、目標與執行方案的制定——PDCA循環(huán)
1、市場(chǎng)情況分析的SWOT分析法
2、什么是目標
3、我們業(yè)績(jì)目標為什么總是完成不了?
4、目標如何設定?
5、如何制定實(shí)施計劃?
6、如何進(jìn)行計劃調整與固化行動(dòng)?
第二講、什么是問(wèn)題——找到問(wèn)題才能解決問(wèn)題
1、世界之上不缺少解決問(wèn)題的方案,少的是發(fā)現核心問(wèn)題的眼睛
2、要想解決問(wèn)題就要找到問(wèn)題——問(wèn)題就是答案。
3、永遠知道我們上級不是給我們解決方案的人,我們才是執行方案的制定者
4、回顧、反思、探究、提升
5、復盤(pán)的關(guān)鍵,推演
6、復盤(pán)可以幫助我們避免犯同樣的錯誤,
7、自我復盤(pán)
第三講:實(shí)戰工具使用技巧
培訓的結束,只是練功的開(kāi)始,善用工具,自我追蹤落實(shí),才能將技巧轉化成習慣及功夫;工具需要量身訂制,使用者必須依自己的情境調整為適合自己使用的工具
工具:目標市場(chǎng)機會(huì )評估
工具:成熟度評估
工具:有備而戰(二)策略與計劃
工具:量化客戶(hù)價(jià)值或代價(jià)方法
工具:課后銷(xiāo)售技巧《個(gè)人練功》行動(dòng)計劃表
第六部分、不忘初心 牢記使命——百年黨史教育
第一講、中國共產(chǎn)黨在黑暗中摸索
一、辛亥革命為什么失敗
1、革命綱領(lǐng)模糊,導致革命主體的復雜性
2、革命脫離了人民群眾,尤其是廣大的農民群眾
3、不能建立堅強的革命政黨,團結一切革命的力量
案例分析:孫中山的救國夢(mèng)
講述:孫中山的朋友圈和孫中山壯志未酬以及軍閥混戰時(shí)期百姓安危、冷暖無(wú)保,分析辛亥革命失敗的原因
二、馬克思主義為什么行
1、馬克思主義在中國落地生根
2、馬克思主義在中國廣泛傳播
3、馬克思主義指導中國革命
講述:馬克思的身世、情懷、顛沛流離初心不改,著(zhù)《共產(chǎn)黨宣言》傳播于世
第二講、不忘初衷的中國共產(chǎn)黨——鍛造成怎樣的中國精神
一、中國共產(chǎn)黨誕生的環(huán)境是什么樣?
1、共產(chǎn)黨誕生的外部環(huán)境助推
2、共產(chǎn)黨誕生的內部因素主導
二、共產(chǎn)黨誕生的紅船及紅船精神
1、中國共產(chǎn)黨的使命感
2、開(kāi)天辟地的首創(chuàng )精神
3、百折不撓的奮斗精神
4、忠誠為民的奉獻精神
開(kāi)天辟地創(chuàng )立共產(chǎn)黨,將“為中國人民謀幸福”作為建黨根本,用數字變化互動(dòng)、分析、總結共產(chǎn)黨的執著(zhù)為民不惜犧牲自己的使命感。
三、傳播理想的長(cháng)征精神
1、堅定革命理想和信念,堅定正義必勝的精神
2、不畏任何艱難險阻,不惜犧牲一切的精神的戰勝困難精神
3、堅持獨立自主、實(shí)事求是,一切從實(shí)際出發(fā)的精神
4、顧全大局,嚴守紀律、緊密團結的精神
5、同人民群眾生死相依、患難與共、艱苦奮斗的精神
視頻分享:電視劇《長(cháng)征》片段
總結:出長(cháng)征精神——共產(chǎn)黨人實(shí)事求是地將馬克思主義與中國實(shí)際結合的“一切從實(shí)際出發(fā)精神”;共產(chǎn)黨人的不畏艱難險阻、不惜犧牲的精神。
四、進(jìn)京“趕考”的西柏坡精神
1、堅持“革命理想高于天”信仰
2、堅守為民情懷,踐行為民宗旨
3、嚴守紀律規矩,永葆清正廉潔
國內最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰落地專(zhuān)家,資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問(wèn),營(yíng)銷(xiāo)團隊建設管理專(zhuān)家。
長(cháng)期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)實(shí)戰落地研究,授課十余年時(shí)間,受到一致好評與企業(yè)認可。
激勵大師,幫助數百家企業(yè)員工自我激勵與價(jià)值實(shí)現,被譽(yù)為最可信賴(lài)的中國銷(xiāo)售培訓的思想家和哲學(xué)家。
背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì )智庫專(zhuān)家
美國國際ACI認證講師
(CIPL)美國認證協(xié)會(huì )注冊國際職業(yè)培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢(xún)集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強大會(huì )評為“專(zhuān)業(yè)十佳培訓師”
多家管理咨詢(xún)機構簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問(wèn)
實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家、品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線(xiàn)業(yè)務(wù)做起,直至擔任企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理負責人,豐富的銷(xiāo)售與管理經(jīng)歷為他從事銷(xiāo)售培訓咨詢(xún)工作奠定了扎實(shí)的基礎。在和君咨詢(xún)、迪智成咨詢(xún)等多家咨詢(xún)機構指導落地多家企業(yè)咨詢(xún)案例,累積了豐富的培訓和咨詢(xún)經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實(shí)踐經(jīng)驗和培訓經(jīng)驗,先后數百次深入各類(lèi)企業(yè)調研,探索營(yíng)銷(xiāo)管理理論與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的方法,探索提升業(yè)績(jì)的方法。
客戶(hù)見(jiàn)證:
楚易老師的培訓課程設置的非常合理,也比較全面,能解決員工工作中的大多數問(wèn)題,受益匪淺。
----完達山乳業(yè) 培訓經(jīng)理 趙女士
楚易老師的授課非常精彩,互動(dòng)效果很好,希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總
很多時(shí)候我們知道該做些什么,但是不知道為什么這樣做,更沒(méi)有系統學(xué)習過(guò),楚易老師的授課讓我受益匪淺,力爭下個(gè)季度再奪銷(xiāo)售冠軍。
---牛欄山 銷(xiāo)售處長(cháng) 楊先生
楚易老師的課程讓我們在學(xué)習時(shí)充滿(mǎn)了快樂(lè )的感覺(jué),團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總
通過(guò)楚易老師的系統的培訓,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)有了明顯提升,感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經(jīng)理 王總
這一期的培訓效果非常好,學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程,覺(jué)得非常受用,對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經(jīng)理 尚小姐
營(yíng)銷(xiāo)管理體系品牌課程(部分)
《企業(yè)全面運營(yíng)管理沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效團隊建設管理與群體決策沙盤(pán)模擬課程》
《高績(jì)效溝通與合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《跨部門(mén)溝通合作沙盤(pán)模擬演練課程》
《經(jīng)營(yíng)決策與執行沙盤(pán)模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤(pán)模擬演練課程》
《理性經(jīng)營(yíng)與決策沙盤(pán)模擬培訓課程》
《系統運營(yíng)與優(yōu)化沙盤(pán)模擬培訓課程》
《戰略營(yíng)銷(xiāo)與管理沙盤(pán)模擬培訓課程》
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馴龍高手 —創(chuàng )新大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰策略
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卓越的KA賣(mài)場(chǎng)談判實(shí)戰策略提升訓練營(yíng)
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一、認識KA賣(mài)場(chǎng)談判1、什么是談判?2、KA賣(mài)場(chǎng)談判與一般渠道談判的區別3、談判應該恪守的原則與立場(chǎng)案例討論:談判無(wú)輸家二、談判高手的六項基本修煉1、良好的內在素養。沉著(zhù)冷靜,不卑不亢 堅持立場(chǎng)2、知己知彼,研究對手3、講究策略,不急不躁 日美談判4、適當妥協(xié),留有余地不談絕5、堅持到底。不輕言放棄。奇跡往..
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第一章 銷(xiāo)售心理學(xué)概述一、 銷(xiāo)售心理學(xué)的概念1、 什么是心理學(xué)2、 銷(xiāo)售的過(guò)程就是一場(chǎng)心理博弈3、 什么是銷(xiāo)售心理學(xué)二、 銷(xiāo)售心理學(xué)的起源與發(fā)展1. 起源階段2. 成熟階段3. 創(chuàng )新階段理論得到進(jìn)一步發(fā)展重視宏觀(guān)方面的系統研究轉向因果關(guān)系的研究引入現代研究方法進(jìn)行研究三、為什么要學(xué)習銷(xiāo)售心理學(xué) ..
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第一章 什么是雙贏(yíng)談判一、雙贏(yíng)談判定義案例:小明和小強分橙子的談判二、雙贏(yíng)談判的特征1、 了解認同2、 利益交叉3、 雙贏(yíng)結果4、 交易實(shí)施5、 利益滿(mǎn)足三、雙贏(yíng)談判的原則1、 策略性2、 互利性3、 雙贏(yíng)性4、 合法性5、 交易性四、雙贏(yíng)談判的步驟1. 導入階段2. 概說(shuō)階..
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第一講 定義大客戶(hù) <br /> 1、大客戶(hù)的定義 <br /> 2、判別大客戶(hù)和潛在大客戶(hù)的通用標準 <br /> 3、大客戶(hù)發(fā)展的五個(gè)階段 <br /> 4、從潛在客戶(hù)到戰略客戶(hù) <br /> <br /> 第二講 客戶(hù)開(kāi)發(fā)——奪單五式 <br /&..