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    像華為學(xué)習——明星導師能力實(shí)戰訓練

    課程編號:50512

    課程價(jià)格:¥18960/天

    課程時(shí)長(cháng):3 天

    課程人氣:320

    行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:職業(yè)素養 

    授課講師:司馬

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)高層管理、部門(mén)經(jīng)理主管、企業(yè)骨干、儲備干部等

    【培訓收益】


    第一板塊:像華為一樣,知曉理論
    第一講:導師的概念
    1. 導師的由來(lái)
    2. 企業(yè)導師制與師徒制的不同
    3. 導師內涵的界定
    第二講:導師與領(lǐng)導,師傅,教練的異同
    1. 導師與領(lǐng)導的異同
    2. 導師與師傅的異同
    3. 導師與教練的異同
    第三講:導師的價(jià)值
    1. 對導師的意義
    2. 對學(xué)員的意義
    3. 對企業(yè)的意義
    第四講:導師的職責
    1. 傳道(態(tài)度)
    2. 授業(yè)(業(yè)務(wù)知識技巧)
    3. 解惑(思想)
    第五講:華為明星導師進(jìn)階之路
    1. 第一關(guān):有資格
    2. 第二關(guān):有能力
    3. 第三關(guān):有結果

    第二板塊:像華為一樣,打磨導師技能
    第一講:明確目標
    常見(jiàn)痛點(diǎn):東一榔頭西一棒,目標不明確,學(xué)員導師往往很難堅持,而且效果也不明顯
    直接受益:有方向,事半功倍
    第一步:分析崗位
    第二步:分析任務(wù)
    1. 工作流程
    2. 關(guān)鍵任務(wù)
    第三步:明確目標
    1. 什么是目標
    2. 目標的重要性
    3. 如何設定教導的目標
    1)SMART目標法
    2)制定目標的5個(gè)要素
    要素一:明確目標內容(做什么)
    要素二:確定期限(到什么時(shí)候)
    要素三:達到的標準(到何種程度)
    要素四:選擇合適的方法(用何種手段)
    要素五:安排好工作順序(重要性)
    ——定量目標和定性目標
    案例輔導:華為任正非對導師的要求,華為晉升機制對導師的要求
    落地工具:任務(wù)分析表,SMART目標制定表
    成果產(chǎn)出:能夠梳理出針對崗位在一定時(shí)間內的輔導目標

    第二講:制定計劃(定計劃四步走)
    常見(jiàn)痛點(diǎn):沒(méi)有明確規劃,想到哪里,就干講到哪里
    直接受益:有規劃,循循善誘
    一、拆解工作任務(wù)
    1. 難度
    2. 關(guān)鍵點(diǎn)
    3. . 痛點(diǎn)
    二、匹配學(xué)習任務(wù)
    1. 知識
    2. 技能
    3. 態(tài)度
    三、設定學(xué)習策略——學(xué)習策略70/20/10
    ——規劃學(xué)習時(shí)間
    案例輔導:華為導師目標制定的方法
    落地工具:工作任務(wù)匹配學(xué)習任務(wù)表,學(xué)習策略表,時(shí)間規劃表
    成果產(chǎn)出:能夠完成學(xué)習任務(wù)+學(xué)習策略+學(xué)習時(shí)間的規劃和安排

    第三講:識別風(fēng)格
    常見(jiàn)痛點(diǎn):所有人都用一種方法溝通,被輔導者怨聲載道
    直接受益:會(huì )識人,因材施教
    一、理解相互風(fēng)格——DISC四種不同類(lèi)型在工作中表現
    1. D指揮者工作表現
    2. I影響者工作表現
    3. S支持者工作表現
    4. C思考者工作表現
    二、DISC四種不同風(fēng)格的主要特點(diǎn)
    1. D型輔導溝通技巧
    2. I型輔導溝通技巧
    3. S型輔導溝通技巧
    4. C型輔導溝通技巧
    案例輔導:華為導師與被輔導者的溝通方法
    落地工具:D型輔導溝通技巧,I型輔導溝通技巧,S型輔導溝通技巧,C型輔導溝通技巧
    成果產(chǎn)出:能夠分析出自己的風(fēng)格,能夠分析出學(xué)員的風(fēng)格,能夠結合自己的風(fēng)格和學(xué)員的風(fēng)格采取正確的溝通方式

    第四講:教導輔導
    常見(jiàn)痛點(diǎn):花費大量時(shí)間和精力進(jìn)行教導,可是被教導者mentee還是沒(méi)有學(xué)會(huì )
    直接受益:巧教導,教導有方
    一、教導式輔導——針對場(chǎng)景
    1. 有標準答案
    2. 流程,標準,準則
    3. 過(guò)往經(jīng)驗總結
    二、教導式輔導——四部曲
    第一步曲:指導
    第二步曲:示范
    第三步曲:演練
    第四步曲:檢驗
    案例輔導:華為導師教導四部曲
    落地工具:教導式輔導-四部曲
    成果產(chǎn)出:能夠獨立完成教導式輔導-四部曲的操作

    第五講:教練輔導
    常見(jiàn)痛點(diǎn):不知道如何激發(fā)被教導者M(jìn)entee的潛力
    直接受益:善激發(fā),茅塞頓開(kāi)
    一、教練輔導-針對場(chǎng)景
    1. 沒(méi)有標準答案
    2. 啟發(fā)思考找到答案
    二、教練式輔導-GROW模型
    1. Goal厘清目標
    2. Reality分析現狀
    3. Option選擇方案
    4. Will計劃行動(dòng)
    三、教練式輔導-3大技巧
    1. 傾聽(tīng)技巧——用身體聽(tīng)、用大腦聽(tīng)、用心聽(tīng)
    2. 提問(wèn)技巧——消極問(wèn)題、積極問(wèn)題
    3. 反饋技巧——正面反饋、改善反饋
    案例輔導:華為導師如何激發(fā)員工的潛能
    落地工具:GROW模型,傾聽(tīng)技巧,提問(wèn)清單,反饋技巧話(huà)術(shù)
    成果產(chǎn)出:能夠獨立操作GROW模型,并結合傾聽(tīng)+提問(wèn)+反饋技巧
    第六講:檢測效果
    常見(jiàn)痛點(diǎn):導師項目過(guò)程,壓根不知道有沒(méi)有效果,或者不知道如何評估效果
    直接受益:出成果,名師出高徒
    一、評估時(shí)機
    1. 即時(shí)檢測評估技巧
    2. 月度檢測評估技巧
    3. 季度檢測評估技巧
    4. 年度檢測評估技巧
    二、效果評估的四級模型
    1. 反應評估
    2. 學(xué)習評估
    3. 行為評估
    4. 結果評估
    三、效果評估量化
    1. 定性方法
    2. 定量方法
    案例輔導:華為導師如何進(jìn)行效果評估。
    落地工具:導師評估表,四級效果評估表
    成果產(chǎn)出:能夠在不同時(shí)期通過(guò)評估檢測效果

    第三講:像華為一樣,技能通關(guān)評審
    導師格評鑒
    1. 考核內容
    知識考核:導師的整體安排和規劃
    技能考核:教導輔導,教練輔導?,F場(chǎng)抽題,現場(chǎng)實(shí)操并回答
    2. 考核形式:面試通關(guān),學(xué)員現場(chǎng)應答,評委打分,
    3. 考核安排:
    第一環(huán)節:知識考核,演講分享,導師的整體安排和規劃
    第二環(huán)節:技能考核,現場(chǎng)抽題,現場(chǎng)實(shí)操并回答
    考核要求:總分100分,80分以上為通過(guò)
     

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