TTT實(shí)戰-如何打造優(yōu)秀內訓師

【培訓對象】
中高層管理者

【培訓收益】
正確認知優(yōu)秀內訓師在企業(yè)中的角色與定位 掌握課程“編、導、演”的工具、方法、技巧 精品課程打磨：提升課程內容匯整“編”的能力 授課技巧打磨：提升課程內容設計“導”的能力 表達呈現打磨：提升課程內容呈現“演”的能力

第一部分 優(yōu)秀內訓師的“根”

優(yōu)秀內訓師的角色與職責
為什么要做培訓
培訓的目的是什么
優(yōu)秀內訓師在企業(yè)中的角色
小組討論：優(yōu)秀內訓師的角色
優(yōu)秀培訓師的特質(zhì)有哪些
互動(dòng)討論：自我評估與形象定位

優(yōu)秀內訓師要掌握的學(xué)員心理
探討：學(xué)習心理
成人學(xué)員的特點(diǎn)
成人學(xué)員的需要
小組討論：優(yōu)秀內訓師的培訓之道
成人學(xué)習的十大特性
成人學(xué)習與課程設計
成人培訓六步法
演練與體驗活動(dòng)

第二部分 優(yōu)秀內訓師的“編”

課件撰寫(xiě)與設計技巧
何謂建立以學(xué)員為中心的培訓模式
培訓課程設計模型
目的與目標的區別
培訓目標設定的意義
單元目標的三大領(lǐng)域
關(guān)于單元目標的用詞
演練：?jiǎn)卧繕说拿枋?br /> 課件內容設計的五要素
時(shí)間
內容
方法
評估/考核
資源/材料
課件設計表編寫(xiě)要領(lǐng)
課件設計表案例分析
演練：課件設計表

課件開(kāi)發(fā)與呈現技巧
課件開(kāi)發(fā)的基本步驟
課程開(kāi)發(fā)的五大工具與方法（ADDIE法）
實(shí)務(wù)演練：課程開(kāi)發(fā)工具
確認課程關(guān)鍵與重點(diǎn)的三大原則
課件知識關(guān)鍵與重點(diǎn)的把握方法
課件知識點(diǎn)的學(xué)習程度
如何選擇課件中的知識點(diǎn)？
實(shí)務(wù)演練：選擇課件知識點(diǎn)
課程結構搭建工具--系統圖法
系統圖制作說(shuō)明
課件內容呈現技巧
收集素材的途徑與方法
素材的搜集、整理與運用
實(shí)務(wù)演練：素材演繹技巧
培訓前的工具與場(chǎng)地準備

第三部分 優(yōu)秀內訓師的“導”

優(yōu)秀內訓師的授課技巧與運用
建立以學(xué)員為中心的培訓模式
高邏輯性的課程結構
如何正確‘起承轉合’
課程運作基本結構
破冰技巧
使用時(shí)機與目的
破冰時(shí)應注意的事項
破冰應用技巧
演練：破冰技巧
開(kāi)場(chǎng)白技巧
使用時(shí)機與目的
開(kāi)場(chǎng)白時(shí)應注意的事項
開(kāi)場(chǎng)白應用技巧
四種開(kāi)場(chǎng)方式
演練：開(kāi)場(chǎng)白技巧
課程段落的開(kāi)場(chǎng)
授課過(guò)程如何增加學(xué)員理解度？
演練：比喻技巧
提高學(xué)習成效的技巧
對學(xué)員進(jìn)行反饋的技巧
反饋的五個(gè)步驟
演練：反饋技巧
課程中的考核技巧
課堂結尾的技巧
五種絕對避免的結尾方式
演練：結尾技巧

優(yōu)秀內訓師培訓方法設計要領(lǐng)
何謂培訓法？
各種培訓法一覽
培訓資源一覽
培訓法與培訓內容關(guān)系
培訓法設計原則
講授法
操作要領(lǐng)
案例分析法
操作要領(lǐng)
游戲法
操作要領(lǐng)
小組討論法
操作要領(lǐng)
角色扮演法
操作要領(lǐng)
現場(chǎng)演示法
操作要領(lǐng)
現場(chǎng)實(shí)戰演練

課堂互動(dòng)引導技巧
激發(fā)學(xué)員參與的技法
問(wèn)題三種類(lèi)型
演練：提問(wèn)的設計
提問(wèn)的四步驟
四步回答法
故事的演繹技巧
演練：故事演繹技巧
游戲活動(dòng)的組織技巧
演練：游戲活動(dòng)組織技巧
現場(chǎng)狀況處理與應對技巧
演練：現場(chǎng)情景處理技巧

第四部分 優(yōu)秀內訓師的“演”

優(yōu)秀內訓師的呈現表達技巧
克服緊張情緒的方法
1）從生理上控制
2）心理上的控制
3）內容上的控制
4）各種緊張情緒控制方法演練
臺上表達呈現的技巧
1）臺上語(yǔ)言控制呈現方法
2）好聽(tīng)的聲音的控制技巧
語(yǔ)調
音量
停頓
節奏
3）怎樣能更好的控制聲音的抑揚頓挫
4）如何控制自己的站姿、手勢等肢體語(yǔ)言
形象
服飾
手勢
眼神
表情
5）展現自信、專(zhuān)業(yè)風(fēng)采
現場(chǎng)演練互動(dòng)

優(yōu)秀內訓師的溝通表達力
成功溝通三要素
公眾表達三要點(diǎn)
語(yǔ)言表現技巧
演練：表達內容的組織方式
非語(yǔ)言表現技巧
演練：現場(chǎng)肢體表達
綜合演練：臺上三分鐘

第五部分 優(yōu)秀內訓師的“練”

實(shí)戰演練（上）
準備“編”“導”“演”
上臺15分鐘實(shí)戰培訓演練
現場(chǎng)老師點(diǎn)評、現場(chǎng)學(xué)員反饋
由培訓師及學(xué)員共同評鑒

實(shí)戰演練（下）
準備“編”“導”“演”
上臺15分鐘實(shí)戰培訓演練
現場(chǎng)老師點(diǎn)評、現場(chǎng)學(xué)員反饋
由培訓師及學(xué)員共同評鑒

優(yōu)秀內訓師評選
最后培訓師評分占比50%，學(xué)員平均總分占比50%，選出前三名優(yōu)秀培訓師
獎勵、證書(shū)、合影

課程總結與互動(dòng)交流 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會(huì )理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團隊管理實(shí)戰導師

Ø 實(shí)戰人力資源與員工關(guān)系管理專(zhuān)家

Ø 曾任萬(wàn)年基業(yè)建設、亞信（中國）
軟通動(dòng)力集團公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類(lèi)行業(yè)、10萬(wàn)員工規模，專(zhuān)注組織發(fā)展與團隊管理

² 從300人到5000人，全程負責并推進(jìn)組織發(fā)展目標順利達成

² 從0到長(cháng)三角區域公司搭建，全程負責并實(shí)現既定組織發(fā)展目標

² 7天招到120人，30天組建300人營(yíng)銷(xiāo)團隊，成功達成組織發(fā)展目標

² 成功提煉并實(shí)踐一套組織發(fā)展實(shí)戰模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實(shí)踐一套戰略員工關(guān)系管理實(shí)戰模型（管理“五步曲“）

² 培訓各層級學(xué)員超萬(wàn)人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓場(chǎng)次達千場(chǎng)（為近10個(gè)行業(yè)進(jìn)行過(guò)實(shí)戰培訓）

 

【實(shí)戰經(jīng)驗】

Ÿ 盧老師是著(zhù)名實(shí)戰派組織發(fā)展與團隊管理專(zhuān)家，是目前國內最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團隊管理中應用的專(zhuān)家之一?；诖?，盧老師結合新時(shí)代員工個(gè)性的特點(diǎn)，提煉出了一套符合當代企業(yè)員工管理的體系與實(shí)戰方法（書(shū)籍《員工關(guān)系管理，活動(dòng)就來(lái)了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰略落地和打造高績(jì)效團隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng )意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔任組織發(fā)展總監、企業(yè)文化總監、集團營(yíng)銷(xiāo)中心政委、區域公司首席人力資源總監、集團首席人才官、董事長(cháng)助理等職位），主要負責組織發(fā)展與運營(yíng)管理類(lèi)工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團隊建設工作經(jīng)驗（親自管理的團隊規模達千人），特別在企業(yè)文化建設、高績(jì)效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養及大數據下人力資源管理等有著(zhù)獨到的見(jiàn)解與實(shí)戰方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個(gè)業(yè)務(wù)團隊管理者培訓過(guò)《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓的重點(diǎn)內容為目標與績(jì)效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設等。同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著(zhù)力于5G和大數據時(shí)代下，人力資源管理如何進(jìn)行數字化轉型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復雜的管理與流程總結為實(shí)用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設到落地的五個(gè)關(guān)鍵步驟”、“高效團隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團隊管理者要防控的八類(lèi)用工風(fēng)險和三級保障機制”等，并因此研發(fā)為實(shí)戰的課程體系，培訓學(xué)員超過(guò)萬(wàn)人，獲得了客戶(hù)及受訓學(xué)員的高度評價(jià)。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊建設》

² 《大數據時(shí)代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績(jì)效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團隊管理中的運用》

² 《高績(jì)效團隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導與訓練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險》

 

【客戶(hù)反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專(zhuān)深的知識輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時(shí)，他也是一位非常細心的人，不管是為人還是做事，都追求精細，所以在培訓時(shí)，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導師

 

Ÿ 盧老師的課生動(dòng)、幽默，很注重課堂互動(dòng)氛圍的營(yíng)造。課程內容大量以案例為主進(jìn)行闡釋?zhuān)瑫r(shí)結合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時(shí)，受到很大的啟發(fā)，達到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團隊管理工作經(jīng)驗，特別在組織文化建設與團隊管理者技能提升方面，非常具有實(shí)戰性，聽(tīng)完以后馬上用在實(shí)際工作中去操作！同時(shí)，他能站企業(yè)戰略的高度，結合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達到培訓效果！

——陳沁 亞信集團 高級總監

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實(shí)際工作經(jīng)驗的累積和用心去研發(fā)的結果，所以課程內容非常符合企業(yè)的實(shí)際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團公司 副總裁

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