網(wǎng)點(diǎn)零售轉型與營(yíng)銷(xiāo)策略

【培訓對象】
銀行支行長(cháng)、網(wǎng)點(diǎn)主任

【培訓收益】
1、開(kāi)拓思路，零售轉型營(yíng)銷(xiāo)趨勢及思維意識轉型，掌握零售營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)分層分群分級管理的經(jīng)營(yíng)思路。 2、靈活運用客戶(hù)喚醒的技能技巧，將系統內的沉睡客戶(hù)進(jìn)行喚醒，網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能和效能。 3、提升綜合零售營(yíng)銷(xiāo)能力，對金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)精準度及成功率 4、幫助客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新，在場(chǎng)景搭建大的零售營(yíng)銷(xiāo)背景下做思維碰撞，講解場(chǎng)景搭建的業(yè)務(wù)基本模型和創(chuàng )新手法。

第一講：?jiǎn)⒑?mdash;—2021后疫情時(shí)代下的零售銀行轉型及趨勢
開(kāi)篇案例：建設銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型與營(yíng)銷(xiāo)
1、4.0時(shí)代下的銀行趨勢是什么
2、互聯(lián)網(wǎng)+金融下的典型業(yè)務(wù)模式
3、5G時(shí)代下的智能化銀行發(fā)展
案例分析：顛覆傳統模式的智能化銀行面臨的困境
4、2021國內外政治經(jīng)濟格局及市場(chǎng)需求變化
5、2021國內經(jīng)濟政策解讀與銀行業(yè)關(guān)聯(lián)
6、營(yíng)銷(xiāo)思維轉型的邏輯與結構
1）傳統金融思維到互聯(lián)網(wǎng)思維
2）以客戶(hù)經(jīng)營(yíng)為導向
3）業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標轉為客戶(hù)經(jīng)營(yíng)指標
4）客戶(hù)端思維轉變
5）營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)轉變

第二講：速航——零售網(wǎng)點(diǎn)轉型營(yíng)銷(xiāo)與精準客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
第一節：網(wǎng)點(diǎn)零售營(yíng)銷(xiāo)轉型與挖掘重點(diǎn)模型
1、重點(diǎn)一：向增量客戶(hù)要效益
客戶(hù)需求確認-多產(chǎn)品推薦-營(yíng)銷(xiāo)落地-后期服務(wù)
2、重點(diǎn)二：向存量客戶(hù)要產(chǎn)能
客戶(hù)分群-營(yíng)銷(xiāo)觸達-存量客戶(hù)需求了解-匹配合適產(chǎn)品
3、重點(diǎn)三：向流量客戶(hù)要收成
服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-活動(dòng)策劃-激發(fā)客戶(hù)需求-成交
第二節：網(wǎng)點(diǎn)客群精準經(jīng)營(yíng)思維
1、產(chǎn)能提升：吸客+活客+激客
2、客戶(hù)關(guān)注度/客戶(hù)活躍度/客戶(hù)價(jià)值度
3、客戶(hù)分群管理的核心與經(jīng)營(yíng)
銀行客群區隔與經(jīng)營(yíng)模式
客戶(hù)管理與維護的三個(gè)步驟
4、客戶(hù)分群經(jīng)營(yíng)——分群經(jīng)營(yíng)的緯度分類(lèi)
主要類(lèi)型客戶(hù)群體的特征解讀
客戶(hù)管理與精準客戶(hù)畫(huà)像
5、客戶(hù)分級梳理——客戶(hù)關(guān)系漏斗模型
客戶(hù)經(jīng)營(yíng)工具：《客戶(hù)盤(pán)點(diǎn)工具表》《潛在客戶(hù)系統推進(jìn)表》
第三節：客戶(hù)關(guān)系管理與維護
1、中高端客戶(hù)需求識別與維護
2、中高端客戶(hù)防流失重要三招
3、貴賓客戶(hù)管理與權益設計
4、做好服務(wù)，做好客戶(hù)體驗

第三講：續航——營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新與場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
第一節：零售行業(yè)獲客的三個(gè)時(shí)代
1、流量時(shí)代
2、數據時(shí)代
3、場(chǎng)景時(shí)代
4、吸客模式
第二節：場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)維度與創(chuàng )新
1、場(chǎng)景主題求關(guān)注
2、場(chǎng)景產(chǎn)品利成交
3、場(chǎng)景服務(wù)提升溫
4、場(chǎng)景分客增效率
5、場(chǎng)景鎖客得忠誠
第三節：營(yíng)銷(xiāo)策略與模式的場(chǎng)景化落地
（一）場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)的落地
1、主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施
2、社區生態(tài)融合
3、政府資源借用
4、商戶(hù)聯(lián)盟合作
5、跨界經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新
6、公益慈善嫁接
7、社群人脈經(jīng)營(yíng)
（二）場(chǎng)景化客戶(hù)資源盤(pán)活四分法
1、分片：網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)與片區聯(lián)動(dòng)
2、分群：客群儲備與差異營(yíng)銷(xiāo)
3、分層：立體分層與臨界提升
4、分序：產(chǎn)品銷(xiāo)售與查漏補缺
（三）場(chǎng)景品牌文化營(yíng)銷(xiāo)
1、營(yíng)銷(xiāo)信息的體系化傳播
2、品牌的人格化與具象化
3、追求情感認同的文化營(yíng)銷(xiāo)

 

★華人頂尖實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)策劃導師
★（IPTS）國際注冊職業(yè)培訓師
★中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)客座教授
★安徽大學(xué)等高?？妥淌?br /> ★上市旅游集團安徽公司營(yíng)銷(xiāo)總監
★上海宇碩國際貿易有限公司營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)
★獨創(chuàng )2MT演講式銷(xiāo)售訓練系統，幫助無(wú)數營(yíng)銷(xiāo)人員迅速提升業(yè)績(jì)，走向成功！

工作經(jīng)歷
曾任中國聯(lián)想集團安徽區域銷(xiāo)售經(jīng)理，從基層業(yè)務(wù)員開(kāi)始做起，用6個(gè)月時(shí)間做到區域銷(xiāo)售經(jīng)理，帶領(lǐng)其他3位伙伴超額完成公司半年度部門(mén)600萬(wàn)業(yè)績(jì)目標。
曾任安徽最大農藥集團公司招商經(jīng)理并負責會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，對各地市的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行統一管理和任務(wù)派發(fā)，在年度經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)中，兩天一夜，成功銷(xiāo)售3000萬(wàn)貨款。
曾任中國最大旅游集團--中國國旅（安徽）公司營(yíng)銷(xiāo)總監兼培訓總監，用短短一年時(shí)間，在省會(huì )城市開(kāi)店30余家，地級市開(kāi)店共58家，全年營(yíng)業(yè)收入達一億以上。同時(shí)承擔內部講師團隊管理與培養，通過(guò)嚴格選拔與培養，成功培養了10多名集團培訓精英講師，并派往各個(gè)加盟店進(jìn)行店長(cháng)培訓，深受加盟店主的歡迎。
自2011年為上海宇碩國際貿易有限公司做常年營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，兩年時(shí)間，團隊從無(wú)到有，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)做到2600萬(wàn)。
現擔任安徽最大商業(yè)地產(chǎn)公司國購商管集團培訓顧問(wèn)。
徐良柱老師歷任大型國有企業(yè)、上市公司、民企高層營(yíng)銷(xiāo)管理者，積累了豐富的經(jīng)驗與大量成功的銷(xiāo)售案例，在業(yè)界享有較高知名度與美譽(yù)度。曾在培訓師聯(lián)合會(huì )、企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理雜志、煙草在線(xiàn)、零售前沿等多個(gè)協(xié)會(huì )組織、網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)刊物中發(fā)表文章，著(zhù)有《現代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《商務(wù)談判》等著(zhù)作，課程反饋滿(mǎn)意率達到95%以上。徐老師使用大量的真實(shí)銷(xiāo)售案例，生動(dòng)激情的演講，充分的現場(chǎng)互動(dòng)，疑難解答，讓學(xué)員學(xué)習到世界知名企業(yè)銷(xiāo)售人員的談判風(fēng)格、銷(xiāo)售團隊的文化建設、銷(xiāo)售工作開(kāi)展的方法、銷(xiāo)售人員的自我激勵。讓學(xué)員學(xué)以致用，業(yè)績(jì)倍增。
徐老師不僅是很多企業(yè)指名邀請的銷(xiāo)售講師,也是一名出色的銷(xiāo)售咨詢(xún)師，能夠幫助企業(yè)建立一支既能團隊協(xié)作，又能相互競爭， 充滿(mǎn)激情與斗志的狼性銷(xiāo)售團隊。
主講課程
〖銷(xiāo)售精英是如何煉成的〗
〖卓越銷(xiāo)售團隊建設與管理〗
〖實(shí)戰銷(xiāo)售與商務(wù)談判〗
〖商業(yè)地產(chǎn)實(shí)戰招商談判訓練〗
〖旅行社巔峰銷(xiāo)售（同業(yè)、團客）〗
〖銷(xiāo)量翻倍之金牌導購訓練營(yíng)〗
〖金牌店長(cháng)特訓營(yíng)〗
〖總裁演說(shuō)行銷(xiāo)模式〗
〖NLP教練技術(shù)--團隊凝聚力心靈潛能訓練營(yíng)〗

 

• 批量獲取優(yōu)質(zhì)小微客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  一、小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)理念1、如何應對兩高一難2、批量開(kāi)發(fā)小企業(yè)客戶(hù)的必要性3、小企業(yè)業(yè)務(wù)的六個(gè)集中4、批量獲客營(yíng)銷(xiāo)組織構建二、批量開(kāi)發(fā)小企業(yè)客戶(hù)流程1、確定目標市場(chǎng)2、制訂批量營(yíng)銷(xiāo)計劃3、行業(yè)或項目分析4、產(chǎn)品組合和開(kāi)發(fā)5、批量營(yíng)銷(xiāo)的組織和實(shí)施三、商圈批量獲客營(yíng)銷(xiāo)模式1、商圈企業(yè)的主要風(fēng)險2、目標商圈選擇..

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• 業(yè)績(jì)倍增-汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  第一章：全面認識汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個(gè)入口　　3、O2O的3個(gè)閉環(huán)　　4、O2O的4類(lèi)平臺　　第二章：汽車(chē)O2O營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素　　1、O2O的"2"本質(zhì)　　2、O2O中的關(guān)鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車(chē)O2O的模式　1、導流..

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• 客戶(hù)信息分析及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  課程大綱開(kāi)篇/課程導入/形成團隊達成共識，課程概述第一講：金融理財服務(wù)定位1.金融理財業(yè)務(wù)工作定位2.金融顧問(wèn)的角色定位3.增加客戶(hù)“黏性”出發(fā)點(diǎn)探究4.提升SOW(錢(qián)夾份額)與KY3(認識客戶(hù))的意義與效果第二講：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略之投資心理識別及應用一、客戶(hù)投資性格心理學(xué)1.客戶(hù)投資性..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的直播營(yíng)銷(xiāo)策略

   

  一、直播營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)啟內容營(yíng)銷(xiāo)的新時(shí)代1、直播營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢與常見(jiàn)的形式2、直播電商模式與傳統電商模式的對比3、最核心的直播四大平臺分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類(lèi)直播平臺3.2、電商類(lèi)直播平臺3.3、短視頻的直播平臺3.4、教育類(lèi)的直播平臺二、直播營(yíng)銷(xiāo)方案策劃：構建清晰的直播營(yíng)銷(xiāo)思路1、定目標：明確直播營(yíng)銷(xiāo)要實(shí)現..

  ￥20,000   元/ 天

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• 保險開(kāi)門(mén)紅旺季營(yíng)銷(xiāo)策略及實(shí)戰技能提升

   

  課程背景：“一日之計在于晨，一年之計在于春。”每年的一季度，是資金流、物資流最集中、最活躍的時(shí)期；是金融資源、市場(chǎng)份額會(huì )重新劃分市場(chǎng)的時(shí)期。一步先，步步先；開(kāi)門(mén)紅、月月紅。怎樣打響第一炮、迎接開(kāi)門(mén)紅，搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)？本課程致力于解決銀行各流程營(yíng)銷(xiāo)困局，展開(kāi)銀行營(yíng)銷(xiāo)新打法；以實(shí)戰訓練為主要方式，以培訓成果輸出為主要目標進(jìn)行課..

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• 銀行保險客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)策略與關(guān)系維護技巧

   

  課程背景：近年來(lái)，隨著(zhù)居民整體收入水平的提高和金融消費習慣的改變，客戶(hù)對金融服務(wù)渠道.金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高.更全面的需求。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來(lái)及同業(yè)競爭加劇使銀行營(yíng)銷(xiāo)團隊面臨不同的困境和挑戰。在這種新形勢下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數量增加.資產(chǎn)規模擴張等粗放的管理模式，已很難適應激烈的市場(chǎng)競爭。嚴峻而復雜的外部環(huán)境，對網(wǎng)點(diǎn)負責人提出了更高的要求..

  ￥25,400   元/ 天

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