高效能店面營(yíng)銷(xiāo)執行力

【培訓對象】
本課程作為連鎖店店長(cháng)、專(zhuān)柜主管、專(zhuān)營(yíng)店店長(cháng)、店內主管、專(zhuān)營(yíng)部業(yè)務(wù)代表、市場(chǎng)專(zhuān)員、區域督導、辦事處主任等營(yíng)銷(xiāo)執行力訓練課程，亦可用于各級主管、儲備干部、管培的培養計劃。

【培訓收益】
正確積極的執行心態(tài)，愿意帶出一支具有強烈的目標感、責任心、與企業(yè)和諧雙贏(yíng)的店面運營(yíng)團隊； 能有效的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)目標管理；成正確的接受任務(wù)觀(guān)念和掌握得以執行的布置任務(wù)技巧，落實(shí)公司銷(xiāo)售政策和運營(yíng)制度。 強化品類(lèi)管理意識，擁有高效溝通能力、組織能力、執行力，提高工作效率和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)； 展示出激勵能力、團隊建設與團隊領(lǐng)導的技能，優(yōu)化人際關(guān)系； 運用有效的指導、輔導和教練技能來(lái)培養自己的下屬； 幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉變，提升管理者的領(lǐng)導藝術(shù)。

一、店面執行難的立體解剖
1、企業(yè)持久成功的關(guān)鍵——卓越執行
1）曾經(jīng)名噪一時(shí)的公司為什么會(huì )失敗
2）優(yōu)秀企業(yè)制定的目標總能達到——關(guān)鍵在落實(shí)
3）店面執行力不強的原因
演練：思維轉換的力量——做做看
2、什么樣的人執行力強
1）職業(yè)還是事業(yè)——你為誰(shuí)打工
2）如何找到工作樂(lè )趣——工作的價(jià)值
3）主動(dòng)積極、全力以赴、激情
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈
3、出色執行的定義
1）如何正確理解“老板永遠是對的”
2）進(jìn)化法則——調適
3）公司船——我們能改變的只有自己，責任到己為止！
4）如何提升自己的雇傭價(jià)值
5）責任、立即行動(dòng)、尋找可能性
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
4、高效能執行要素
1）效率與效能
2）執行三大流程
3）四大要素：目標、過(guò)程、團隊、體系
二、店面執行的要訣——精準擊中目標
1、什么樣的目標才更具有執行力
1）從愿景到目標
2）目標管理的定義與程序
3）目標設定的原則——SMART的擴展
2、目標管控與行動(dòng)計劃
1）剝洋蔥法
2）KRA——KPF——KPI
3）行動(dòng)計劃
工具：行動(dòng)計劃與行動(dòng)日志
演練：同心順
3、優(yōu)先排序——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
4、激發(fā)行動(dòng)熱情
1）店長(cháng)晨會(huì )工作重點(diǎn)
2）鼓舞士氣
演練：店內晨會(huì )
教學(xué)影片《永不放棄》
三、執行落實(shí)的關(guān)鍵——店長(cháng)組織與推進(jìn)能力
1、如何建立和完善店面管理體系
1）流程設計與全員營(yíng)銷(xiāo)意識
2）優(yōu)化店面管理體系的組織結構
3）設計、完善崗位描述
4）店面制度建設的1:2:3
2、如何布置與落實(shí)任務(wù)？
1）布置工作七大要務(wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
2）如何讓下級愉快接受工作
3）如何爭取執行者支持
4）如何化解執行阻力
教學(xué)影片《如何消除執行阻力》
3、執行進(jìn)度管理
1）監督的心態(tài)和必要的控制
2）店面監控的主要手段
表單控制、節點(diǎn)控制、處理例外、目標修正
4、高效能執行六步曲
理解上級意圖、制定執行計劃、付諸實(shí)際行動(dòng)、
校正執行偏差、確保執行成果、完善執行體系。
四、店面執行中的溝通藝術(shù)
1、溝通——管理的血液
1）重新認識溝通
2）溝通不在于你說(shuō)了多少，而在于對方理解和接收了多少
3）什么是有效的溝通？
4）溝通模型
2、溝通不良的后果
1）產(chǎn)生誤解
2）難以執行
3）傳遞中斷
4）信任不足
3、知彼解己的移情交流
1）用心聆聽(tīng)與有效表達
2）獲取真實(shí)意見(jiàn)的技巧
演練：同理心溝通——西點(diǎn)的煩惱
4、店長(cháng)說(shuō)服能力強化訓練
1）說(shuō)服四大技法
邏輯折服、情感打動(dòng)、詢(xún)問(wèn)引導、增強信度
2）如何高效的開(kāi)會(huì )
2.1）開(kāi)會(huì )之前要問(wèn)的問(wèn)題
2.2）取得會(huì )議成功的關(guān)鍵
2.3）如何達成共識
3）批評的策略與技法
五、品類(lèi)管理
1、重新認識品類(lèi)
1）什么是品類(lèi)管理
2）品類(lèi)定義
3）品類(lèi)分析
4）品類(lèi)策略
演練：品類(lèi)分析
2、細致的品類(lèi)管理工作
1）收發(fā)存精細化與標準化
2）避免“信息孤島”
3）銷(xiāo)售異動(dòng)反饋
3、店面商品與陳列管理
1）商品結構及商品組合
2）安全庫存
3）陳列五要素——AIDMA要素
4）陳列的作業(yè)流程與方法
5）終端的5S管理
4、管理營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
1）營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的原則
確定受眾、參與互動(dòng)、準確表達、品牌聯(lián)想、高潮不斷、傳播經(jīng)濟
2）新品上市
六、鐵軍鑄就——團隊執行力
1、杰出店長(cháng)的領(lǐng)導風(fēng)格
1）情境領(lǐng)導模型
情境練習：卡里的情境管理
2）四種領(lǐng)導風(fēng)格與下屬的準備度
演練：如何管理這些員工？
老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工
2、激勵員工的藝術(shù)
1）激勵的心理學(xué)規律
2）經(jīng)典的激勵方式
3）常用的不花錢(qián)激勵六訣
教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣
3、教練輔導與部屬培育
1）為什么傳統的培訓方法沒(méi)有效果
2）經(jīng)典輔導與培育方法
3）快速提升下屬技能的方法——教練七步法
演練：教練七步法
4、如何打造高效能營(yíng)銷(xiāo)團隊
1）打造高效能營(yíng)銷(xiāo)團隊關(guān)鍵點(diǎn)
2）高效能職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團隊特征
演練：通天塔
職業(yè)習慣造就卓越人士 

高效能三棲教練——國內少有的橫跨職業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)、管理領(lǐng)域的實(shí)戰教練 
運營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、全國百強培訓師、PTT職業(yè)培訓師
清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復旦大學(xué)特約高級講師 
多家企業(yè)顧問(wèn)、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授 

 曾任職于世界500強企業(yè)CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業(yè)紅桃開(kāi)集團
 美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監、副總裁、總經(jīng)理
 多個(gè)版權課程認證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導師
 提倡訓練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力
 致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效能和領(lǐng)導力持續改善。

【導師背景】
 世界500強企業(yè)中國船舶重工集團（CSIC）歷任班長(cháng)、計劃調度、銷(xiāo)售經(jīng)理
 中國500強企業(yè)紅桃開(kāi)集團（營(yíng)收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設經(jīng)理、大區客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理（紅桃開(kāi)集團全國擁有600多家子公司、2萬(wàn)余名員工，旗下產(chǎn)品連續15年行業(yè)第一） 
    美國Dunk國際教育集團大中華區副總裁、高級合伙人
 某全國知名服飾品牌總裁助理、銷(xiāo)售總監（在咸寧擁有投資2個(gè)億的服飾生產(chǎn)基地） 

 國內電子商務(wù)先鋒平臺中國商街網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監，中企鼎盛咨詢(xún)總經(jīng)理
 從生產(chǎn)一線(xiàn)做到企業(yè)高管，十余年的管理與營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)TTT、PTT、沙盤(pán)模擬、教練技術(shù)、項目管理、NLP、九型人格、美國領(lǐng)導力研究中心CLS情境領(lǐng)導®、Franklin Covey®授權認證訓練，熟悉大型企業(yè)集團管理架構和運營(yíng)模式，為數百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢(xún)和培訓服務(wù)，對機械制造、醫藥、快速消費品、服裝、電子商務(wù)應用等行業(yè)有著(zhù)很深理解，對企業(yè)生產(chǎn)運營(yíng)、現場(chǎng)管理、人力資源管理、銷(xiāo)售政策的制定、銷(xiāo)售團隊的建設和管理、大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售管理、終端攔截與銷(xiāo)售技巧、電子商務(wù)、物流供應鏈管理、渠道管理、大客戶(hù)銷(xiāo)售、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)管理等都有著(zhù)豐富的實(shí)戰經(jīng)驗。 

1、職業(yè)化素質(zhì)系列
 《打造職業(yè)競爭力——職業(yè)化素質(zhì)提升訓練營(yíng)》《卓越經(jīng)理人的內在修煉》
 《高效能人士七個(gè)習慣》《六頂思考帽》《壓力調適與情商修煉》
 《誠信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規劃與職業(yè)發(fā)展》

 
2、管理技能與領(lǐng)導力系列
 《職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵技能——中高層管理者M(jìn)TP訓練營(yíng)》《高效時(shí)間管理》
 《情境領(lǐng)導力》《王者之劍——高效能執行力訓練營(yíng)》《TTT企業(yè)培訓師訓練》
 《優(yōu)秀班組長(cháng)管理技能強化訓練——由兵入將的成長(cháng)之道》《TWI督導訓練營(yíng)》
 《從技術(shù)走向管理》《目標管理實(shí)戰訓練營(yíng)》《卓越團隊訓練營(yíng)》《精細化管理》
 《團隊致勝——高效能團隊管理》《8D問(wèn)題解決技巧工作坊》

3、營(yíng)銷(xiāo)管理與銷(xiāo)售技巧系列
 《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能訓練營(yíng)》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧》
 《贏(yíng)的智慧——雙贏(yíng)商務(wù)談判策略與技巧》《紅海致勝—區域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升訓練》
 《步步為贏(yíng)——渠道管理六步曲》《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》《卓越經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)管理之道》
 《金牌導購訓練營(yíng)》《金牌店長(cháng)特訓營(yíng)》《店面營(yíng)銷(xiāo)執行力—提升門(mén)店業(yè)績(jì)的關(guān)鍵訓練》
 《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧》《服務(wù)促銷(xiāo)售——基于客戶(hù)導向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《客戶(hù)關(guān)系管理》

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊執行力及凝聚力成長(cháng)特訓營(yíng)

   

  一、創(chuàng )建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹(shù)立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標的SMART原則 5)如何分段實(shí)現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 高效能人士的七個(gè)習慣

   

  課程緣起：《高效能人士的七個(gè)習慣》是當今世界上非常受歡迎的培訓課程。在美國被前100家大公司的82家、世界500強的300多家采用作為高層經(jīng)理和主管的培訓課程。實(shí)踐證明7個(gè)習慣的確對個(gè)人人生和事業(yè)乃至團體績(jì)效有很強的促進(jìn)作用。學(xué)習了這個(gè)培訓課程后，可以把學(xué)到的東西融會(huì )貫通用到自己的生活和事業(yè)發(fā)展中。七個(gè)習慣這門(mén)課程解決了復雜的個(gè)人修養、人際關(guān)系、把握..

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• 高效能班組長(cháng)風(fēng)暴訓練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書(shū)記在接見(jiàn)全國縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構成國家政府基本執政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(cháng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(cháng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當一旦要管理一個(gè)團隊的時(shí)候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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• 中高層管理執行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執行的團隊，內心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒(méi)有原則；為什么不責任，因為希望別人來(lái)承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨立的人格，沒(méi)有內心的強大，就沒(méi)有執行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執行力

   

  【課程說(shuō)明】對于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有執行力，交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強大的執行力，實(shí)現交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過(guò)執行力方面的課程，但由于不系統，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)..

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• 華為執行力

   

  一，執行力低下的原因（0.5小時(shí)）態(tài)度技能組織二，提升執行力（1小時(shí)）1.責任結果導向的文化2.對結果負責的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執行力三，正確的目標和途徑（1小時(shí)）1.做正確的事，對準戰略目標2.過(guò)程控制3.改進(jìn)流程，提升效率四，互動(dòng)（0.5小時(shí)）..

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