- 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)提升
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準與主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧
- 銀行客戶(hù)流失預警與挽留技巧
- 2011最新經(jīng)濟形勢解讀與銀行核心競
- 銀行臨柜人員的服務(wù)標準化訓練
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與顧客忠誠度提升
- 卓越精益銀行(LB)項目輔導班
- 商業(yè)銀行支行行長(cháng)網(wǎng)格化精準營(yíng)銷(xiāo)管理
- 銀行現場(chǎng)管理與主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
- 基于學(xué)習地圖的銀行微課開(kāi)發(fā)沙盤(pán)
- 銀行大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀培訓
- 銀行客戶(hù)服務(wù)投訴處理技巧
- 銀行風(fēng)險管理
- 銀行新員工培訓
- 銀行品牌營(yíng)銷(xiāo)管理
- 銀行服務(wù)標準化培訓
- 銀行高端客戶(hù)銷(xiāo)售心理學(xué)與溝通技巧
- 團隊賦能工作法
- 銀行客戶(hù)經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標
- 銀行客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)操守與合規要求
銀行管理者團隊賦能
課程編號:47771
課程價(jià)格:¥21000/天
課程時(shí)長(cháng):2 天
課程人氣:539
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
銀行中高層管理者、儲備干部。
【培訓收益】
本課程通過(guò)講授+測試+情境模擬+訪(fǎng)談+案例分析+視頻欣賞+互動(dòng)研討的授課方式,力爭使學(xué)員實(shí)現以下收獲: 1.幫助銀行管理者認清自我角色,了解個(gè)人職業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)和注意力焦點(diǎn); 2.了解自己的職業(yè)個(gè)性、優(yōu)勢與局限; 3.找到自己的改善與成長(cháng)方向,提升自我管理效能; 4.學(xué)會(huì )了解他人,接納他人,尊重差異,建立和諧的職業(yè)關(guān)系; 5.改善人際溝通模式,掌握與不同性格的人的溝通技巧; 6.提高團隊凝聚力,改善團隊溝通,促進(jìn)團隊和諧,塑造共贏(yíng)團隊; 7.對銀行管理者來(lái)說(shuō),增強對人的洞察力,做到人盡其才,知人善任; 8.化繁就簡(jiǎn),將復雜的理論轉化為生動(dòng)鮮活的課程,能很快應用到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節。
第一講:管理認知與銀行管理者定位
一、管理的認識(互動(dòng)討論)
1.管理的內涵是什么?
2.管理的步驟是什么?
3.管理究竟是管什么?
4.銀行高績(jì)效團隊協(xié)作的重要性
二、銀行管理者定位
互動(dòng)探索:分支行行長(cháng)需要具備的素質(zhì)(思考--排序--討論--說(shuō)服--分享--總結)
1.員工與管理者的三大區別
2.分支行行長(cháng)的五種角色
管理協(xié)調者
教練/導師
正能量的賦能者
領(lǐng)導示范者
規則維護者
3.管理的五大職能解讀
周詳計劃--高效組織--有力指揮--充分協(xié)調--精準控制
三、分支行行長(cháng)的角色錯位
案例1:《親力親為的運營(yíng)主管》
1.民意代表--言行粗暴缺乏關(guān)懷
2.莊園地主--封閉狹隘缺乏協(xié)同
3.勞動(dòng)模范--事必躬親缺乏激勵
4.好好先生--得過(guò)且過(guò)缺乏責任
四、支行行長(cháng)等管理人員的素質(zhì)要求
案例2:《義氣大哥老趙》
1. 培訓老師——點(diǎn)與面、深與廣、熟與巧
2. 產(chǎn)品專(zhuān)家——講一堂產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)課
3. 營(yíng)銷(xiāo)高手——提煉一種產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)
4. 文化典范——制度的模范踐行者
討論:這4個(gè)角色如何在每位管理者身上體現
五、分支行行長(cháng)自畫(huà)像與自我解讀
1.自我剖析與課堂分享
2.案例分析:《高速成長(cháng)的銀行行長(cháng)》
3.成功定理與冰山理論
4.引導式自我發(fā)展需求五層次探索與分析
5.職業(yè)發(fā)展路徑規劃與繪制
第二講:銀行團隊賦能與激勵
一、激勵的含義
1.激勵把員工的潛能轉化為現實(shí)動(dòng)能的過(guò)程
2.激勵從心--潛意識金字塔
3.案例視頻:《經(jīng)典員工激勵》
二、銀行員工激勵方法
1.互動(dòng):需求層次論、雙因素論下的員工激勵探索
2.新生代銀行員工職業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、爽點(diǎn)、癢點(diǎn)
3.激勵方法與場(chǎng)景運用(根據情況,詳解其中三種,引導學(xué)員舉一反三)
(1)目標激勵的含義與場(chǎng)景運用
(2)情感激勵的含義與場(chǎng)景運用
(3)賦能激勵的含義與場(chǎng)景運用
(4)民主激勵的含義與場(chǎng)景運用
(5)榜樣激勵的含義與場(chǎng)景運用
(6)競賽激勵的含義與場(chǎng)景運用
(7)信任激勵的含義與場(chǎng)景運用
(8)價(jià)值激勵的含義與場(chǎng)景運用
(9)關(guān)懷激勵的含義與場(chǎng)景運用
(10)信任與賞識激勵的含義及場(chǎng)景運用
(11)物質(zhì)激勵的含義與場(chǎng)景運用
(12)懲罰激勵的含義與場(chǎng)景運用
三、激勵的誤區與糾正
1.每個(gè)人的需求點(diǎn)都是一樣的
案例:某公司的離職原因調查
2.唯物質(zhì)激勵論
3.激勵只有正向不含處罰
4.人人理解論資排輩
5.忽視團隊文化的激勵作用
四、高效管理溝通
1.管理溝通誤區:含糊其辭、點(diǎn)到為止、一語(yǔ)雙關(guān)
2.高效管理溝通的五要素
(1)同理心傾聽(tīng)
案例:下屬群體事件
(2)減少”溝通漏斗“
測試:發(fā)問(wèn)、附屬確認、回應、總結
(3)金字塔原理--簡(jiǎn)明高效
(4)同頻道溝通:高效表達與理解
(5)向下溝通--雙向溝通
五、銀行高績(jì)效團隊打造
1.團隊績(jì)效追蹤
(1)客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程管理
(2)大堂經(jīng)理的服務(wù)全流程管理
(3)柜面人員的培訓與技能提升管理
(4)員工工作結果動(dòng)態(tài)管理
2.情境領(lǐng)導模式運用
討論:《假如您把開(kāi)門(mén)紅方案交給他》
(1)低能力低意愿員工的管理
(2)低能力高意愿員工的管理
(3)高能力低意愿員工的管理
(4)高能力高意愿員工的管理
第三講:九型人格與領(lǐng)導力提升
一、古老而常新的“讀心術(shù)”----九型人格概述與自我認知
1.誰(shuí)在決定我們的行為?
2.什么是性格?性格是如何形成的?
3.意識與肉體關(guān)系,意識與性格的關(guān)系。
4.九型人格的起源及發(fā)展歷程;
5.九型人格與其他性格工具的關(guān)系;
6.九型人格的應用領(lǐng)域;
互動(dòng):學(xué)員九型人格測試與討論
二、解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析
1.各型號的代表動(dòng)物
2.各型號的典型特征(體型、氣場(chǎng)、眼神、能量)
3.各項號的性格優(yōu)勢以及性格局限
4.各型號代表人物分析(照片)
案例:各型號代表人物視頻剪輯
三、通過(guò)望、聞、問(wèn)、切,快速識人技巧
1.如何識別一個(gè)人是外向還是內向?
2.如何識別一個(gè)人的能量?(高、中、低)
課堂練習:練習用肉眼判斷他是誰(shuí),知己知彼、百戰不殆;
四、現場(chǎng)學(xué)員性格判斷
1.通過(guò)體型來(lái)識別;
2.通過(guò)眼神來(lái)識別;
3.通過(guò)外部行為呈現來(lái)識別;
4.通過(guò)排除法來(lái)識別
五、九型人格在團隊管理中的應用實(shí)踐研討
(一)應用九型人格合理分配工作
1.各型號的擅長(cháng)領(lǐng)域;
課堂練習:團隊設立與人員管理
(二)九型人格與管理溝通
1.各型號的溝通特點(diǎn)
課堂練習:不要吝嗇你的贊美
(三)應用九型人格打造高效團隊
1.各型號的領(lǐng)導風(fēng)格;
2.打造適合自己性格特征的團隊;
案例分析:影視劇團隊人物分析
(四)應用九型人格激勵下屬
1.各型號屬下的核心需求
2.各型號下屬的有效激勵方法;
課堂練習:如何進(jìn)行高績(jì)效員工的物質(zhì)與精神激勵
(五)九型人格與管理技能提升
1.各型號的工作盲區、優(yōu)勢區;
2.各型號學(xué)習的對象及成長(cháng)方向;
3. 各型號員工的職業(yè)天賦與培養方向;
4. 自我領(lǐng)導力提升。
第五講:課程總結與行動(dòng)轉化
一、個(gè)人魚(yú)刺骨法課程收獲總結
二、團隊思維導圖:團隊管理的難點(diǎn)與破解方法
確定問(wèn)題--系統分析--方案決策--實(shí)施計劃--調整與總結
三、行為轉化思考
四、團隊分享、相互點(diǎn)評與總結
五、講師課程回顧、總結
六、優(yōu)秀團隊頒獎
● 17年金融業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗與培訓經(jīng)驗
● 四川大學(xué)工商管理碩士
● 四川大學(xué)高管研修班特聘講師
● 四川師范大學(xué)客座副教授
● CFP 國際金融理財師
● 中國心理學(xué)會(huì )認證咨詢(xún)師
● ACI國際注冊心理咨詢(xún)師
● Lynn Lott鼓勵咨詢(xún)師
● 亞太心理協(xié)會(huì )EAP企業(yè)員工心理指導師
● 人力資源經(jīng)濟師
● 國際管理沙盤(pán)認證講師
● 曾任銀行分行零售銀行部負責人/支行行長(cháng)
● 曾任總行私人銀行業(yè)務(wù)管理負責人
● 豆音尚閣聲音教育創(chuàng )始人
● 國家規劃教材編委委員、《商務(wù)談判》副主編
核心優(yōu)勢/CORE ADVANTAGES
● 11年銀行業(yè)管理經(jīng)驗+6年本科高校教學(xué)經(jīng)驗,理論與實(shí)戰結合派專(zhuān)家講師
● 分別在銀行支行+分行+總行擔任一線(xiàn)業(yè)務(wù)和中高層管理崗位,深入了解市場(chǎng)與學(xué)員
● 課程平均分9.8,為多年銀行、保險機構30家以上分支機構授課,金融業(yè)超高返聘率
● 持有銀行從業(yè)、證券從業(yè)、基金銷(xiāo)售、保險代理等金融業(yè)全牌照證書(shū),金融實(shí)操能力強
● 雙一流高校與大型國企長(cháng)期授課經(jīng)驗,擅長(cháng)因人制宜,根據學(xué)員特點(diǎn)定制課程
● 融合金融、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理、心理學(xué)等多維度知識結構,課程設計更全面
● 課程設計理論深度強于傳統商業(yè)課程,授課風(fēng)格比傳統學(xué)院派更加深入淺出
講授課程/COURSES TAUGHT
銷(xiāo)售類(lèi) 《精準全流程營(yíng)銷(xiāo)》、《廳堂一體化銷(xiāo)售技巧》、《金牌客戶(hù)經(jīng)理的自我修煉》
客戶(hù)服務(wù)類(lèi) 《化訴成金--客戶(hù)挽留心法》(銀行版)、《溝通從“心”--客戶(hù)畫(huà)像與引領(lǐng)》《贏(yíng)在溝通--客戶(hù)服務(wù)技巧提升》(保險版)、《6S優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)》
溝通談判類(lèi) 《多維管理溝通》、《基于人格心理的職場(chǎng)溝通》、《合作型談判》
領(lǐng)導力類(lèi) 《新形勢下銀行網(wǎng)點(diǎn)管理與跨部門(mén)協(xié)作》、《點(diǎn)燃中層--綜合領(lǐng)導力修煉》、
《銀行管理者團隊賦能》、《高績(jì)效團隊目標管理沙盤(pán)--沙漠掘金》
其它通用類(lèi) 《贏(yíng)在職場(chǎng)--銀行人生涯與適應》、《擁抱變化--新生代員工職業(yè)適應》
《情緒力量--工作效能提升》
職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE
招商銀行重慶分行 零售客戶(hù)經(jīng)理(1年)
匯豐銀行成都分行 貴賓理財經(jīng)理(2年)
哈爾濱銀行成都分行 理財業(yè)務(wù)負責人(2年)
貴陽(yáng)銀行成都分行 零售銀行部總經(jīng)理(2年)
成都農商銀行總行 私人銀行業(yè)務(wù)管理負責人(4年)
四川大學(xué)/四川師范大學(xué) 高管研修班特聘講師/客座副教授(6年)
冠軍出身、轉型管理:
金融從業(yè)11年,高校任教與培訓從業(yè)6年。高校畢業(yè)進(jìn)入招商銀行重慶分行,后因為業(yè)績(jì)出眾而入選世界500強外資銀行,從基層客戶(hù)經(jīng)理開(kāi)始,1年達成銷(xiāo)售冠軍,升職貴賓理財經(jīng)理,后轉入股份制銀行開(kāi)始從事業(yè)務(wù)管理工作,先后擔任分行理財業(yè)務(wù)負責人、分行零售銀行部總經(jīng)理、總行私人銀行業(yè)務(wù)管理負責人,任職機構包括:支行—分行—總行,擔任職務(wù)包含:前線(xiàn)客戶(hù)銷(xiāo)售—貴賓理財服務(wù)—分行業(yè)務(wù)負責人—總行業(yè)務(wù)負責人,曾牽頭完成兩家銀行三級財富管理體系建設,并組建和培育全行理財人員團隊,了解前線(xiàn)銷(xiāo)售的不易,也深知管理人員的艱辛,同時(shí)具備了敏銳的市場(chǎng)銷(xiāo)售能力和復合型團隊管理能力。
高校授課、注重應用:
2016年開(kāi)始,劉老師投身高校教育,成為本科院校雙師素質(zhì)講師,獲得四川省雙創(chuàng )名師稱(chēng)號。曾在國家級刊物上發(fā)表近10篇學(xué)術(shù)論文,主持并參與16項省級、國際級科研項目,5次帶領(lǐng)學(xué)生在省級創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽中獲獎。在本科院校主要講授《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《管理學(xué)》、《客戶(hù)經(jīng)理崗位實(shí)訓》、《金融營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓》、《企業(yè)行政管理》、《消費者行為學(xué)》、《商務(wù)談判》、《客戶(hù)關(guān)系管理》、《職業(yè)生涯管理》等多門(mén)課程的教學(xué),結合自身豐富的實(shí)戰經(jīng)驗,擅長(cháng)運用案例教學(xué)法、示范教學(xué)法、模擬演練法、項目任務(wù)指導法等多種方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣,并有效幫助學(xué)生在掌握理論核心的同時(shí)快速提升公眾演講、銷(xiāo)售與溝通實(shí)戰、管理分析、方案策劃與實(shí)施等綜合能力,一直以來(lái)深受廣大在校學(xué)生好評,亦師亦友,課堂座無(wú)虛席,綜合評教始終名列全校前茅。
職場(chǎng)培訓、傳道授業(yè):
銀行任職期間,劉老師從擔任貴賓理財經(jīng)理開(kāi)始就一直負責所任職機構零售業(yè)務(wù)條線(xiàn)人員的內訓工作,主講客戶(hù)KYC、客戶(hù)性格分析、精準營(yíng)銷(xiāo)策劃、高凈值客戶(hù)服務(wù)、財富管理產(chǎn)品與業(yè)務(wù)、客戶(hù)投訴處理、高端客戶(hù)關(guān)系管理等方面的內容,將自己一路積累的實(shí)戰經(jīng)驗成功用于分支機構儲備人才的培育。
高校從教期間,一直致力于多行業(yè)的校企合作,先后為銀行業(yè)、保險業(yè)、擔保業(yè)、基金公司、信貸公司、財富管理公司、能源行業(yè)、軍工企業(yè)、郵政業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)等20余個(gè)行業(yè)分支機構授課,并擔任四川大學(xué)高管研修班特聘講師,四川師范大學(xué)客座副教授,本科院校實(shí)戰課程開(kāi)發(fā)負責人,分別講授管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、人力資源管理類(lèi)課程。
培訓授課方面,為400余家企業(yè)分支機構提供實(shí)戰培訓,累計授課人次達20萬(wàn)人次以上。以服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)為主打,為企業(yè)和高校培養出可實(shí)戰型銷(xiāo)售與服務(wù)人才,劉老師始終堅持“學(xué)員滿(mǎn)意只是基礎,學(xué)以致用才是收獲“的原則,專(zhuān)注實(shí)戰型人才培育。
專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)、終身學(xué)習:
劉老師是一個(gè)知識結構跨界的人,進(jìn)入職場(chǎng)以來(lái),一直利用業(yè)余時(shí)間不斷豐富知識結構,對金融管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、人力資源管理、心理學(xué)等均有深入的涉獵,并獲取了國際金融理財師、中級經(jīng)濟師、高校教師、銀行從業(yè)、證券從業(yè)、基金銷(xiāo)售、保險代理、企業(yè)培訓師等二十余項資格證書(shū),并跨界考取了ACI國際注冊心理咨詢(xún)師、中國心理學(xué)會(huì )咨詢(xún)師、亞太心理學(xué)會(huì )EAP咨詢(xún)師等心理類(lèi)證書(shū);同時(shí),也是成都培訓經(jīng)理俱樂(lè )部、演講俱樂(lè )部、簡(jiǎn)心種子讀書(shū)會(huì )等團體的資深會(huì )員,劉老師堅信“每一段經(jīng)歷都是財富,每一份知識都是力量“,她的目標是”既要做傳播知識和技能的老師,也要做傳播理念和精神的導師“。
核心課程簡(jiǎn)介/CORE CURRICULUM
《精準全流程營(yíng)銷(xiāo)》
課程時(shí)長(cháng):精華版1天(6小時(shí))、進(jìn)階版2天(12小時(shí))
適合學(xué)員:各層級營(yíng)銷(xiāo)管理人員、銷(xiāo)售人員、營(yíng)銷(xiāo)策劃人員
課程簡(jiǎn)介:該課程將管理學(xué)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新概念、新模型,以及性格色彩分析工具融入到對不同性格客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰中,幫助學(xué)員在售前、售中和售后各環(huán)節有針對性地制定服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略,輕松Hold各類(lèi)型客戶(hù),掌握精準服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的核心命脈,并通過(guò)實(shí)戰模擬演練讓學(xué)員熟練掌握差異化客戶(hù)創(chuàng )新型服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的精髓。
《溝通從“心”--客戶(hù)識別與引領(lǐng)》
課程時(shí)長(cháng):精華版1天(6小時(shí))、進(jìn)階版2天(12小時(shí))
適合學(xué)員:各層級營(yíng)銷(xiāo)管理人員、銷(xiāo)售人員、客戶(hù)服務(wù)人員、營(yíng)銷(xiāo)策劃人員
課程簡(jiǎn)介:從行為心理學(xué)的角度出發(fā),通過(guò)客戶(hù)差異化的語(yǔ)言、音調、微動(dòng)作、微表情帶領(lǐng)學(xué)員多方位分析客戶(hù)的性格、心理、需求,從而得出盡客戶(hù)對于銷(xiāo)售人員、服務(wù)模式、溝通方法等不同的喜好,該課程將管理學(xué)中的心理與性格分析工具融入到對不同性格客戶(hù)溝通實(shí)戰中,幫助學(xué)員掌握客戶(hù)性格與心理分析的方法,建立良好的客情關(guān)系,并通過(guò)實(shí)戰模擬演練讓學(xué)員熟練掌握不同心理狀態(tài)下的客戶(hù)精準溝通的精髓。
《合作型談判》
課程時(shí)長(cháng):精華版:半天(3小時(shí)),進(jìn)階版:1天(6小時(shí))
適合學(xué)員:各行業(yè)渠道管理、采購管理、營(yíng)銷(xiāo)管理人員
課程簡(jiǎn)介:結合豐富的案例為學(xué)員講授商務(wù)談判時(shí)的實(shí)用性策略與技巧,看破談判對手設下的“坑”,靈活對待不同性格特點(diǎn)和談判風(fēng)格的合作對象,突破不同類(lèi)型的談判僵局,并通過(guò)實(shí)戰模擬演練讓學(xué)員能夠熟練掌握合作談判中策略與技巧運用的精髓,實(shí)現個(gè)人與企業(yè)績(jì)效的最大化。
《點(diǎn)燃中層--情境領(lǐng)導力提升》
課程時(shí)長(cháng):1天(6小時(shí))
適合學(xué)員:企業(yè)各層級管理人員
課程簡(jiǎn)介:本課程通過(guò)講授、測試、訪(fǎng)談、案例分析、視頻欣賞、互動(dòng)研討等授課方式,力爭使學(xué)員了解在不同情境下對待差異化員工的管理模式、溝通方式及有效激勵方式,結合人格心理學(xué)的核心價(jià)值觀(guān)和注意力焦點(diǎn),了解員工的職業(yè)個(gè)性、優(yōu)勢與局限,找準各類(lèi)型員工的有效管理模式,增強對員工的洞察力,做到人盡其才,知人善任,從而提高團隊凝聚力,改善團隊溝通,促進(jìn)團隊和諧,塑造共贏(yíng)團隊。
《化訴成金--客戶(hù)挽留心法》
課程時(shí)長(cháng):精華版0.5天(3小時(shí))、進(jìn)階版1天(6小時(shí))
適合學(xué)員:各層級營(yíng)銷(xiāo)管理人員、銷(xiāo)售人員、客戶(hù)服務(wù)人員、網(wǎng)點(diǎn)負責人
課程簡(jiǎn)介:課程著(zhù)眼于客戶(hù)投訴時(shí)的真實(shí)內心想法與核心需求分析,使學(xué)員擁有正確對待客戶(hù)投訴的心態(tài),并運用實(shí)用性的投訴處理步驟與方法巧妙化解客戶(hù)的心中怒火,同時(shí),幫助學(xué)員在妥善處理客戶(hù)投訴的同時(shí),化危機為轉機,培養客戶(hù)忠誠度,實(shí)現企業(yè)口碑宣傳與個(gè)人品牌塑造的雙贏(yíng)局面。
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【課程說(shuō)明】 研究發(fā)現,一般的領(lǐng)導者,只發(fā)揮了員工20-50%的能力,而賦能領(lǐng)導者通常能發(fā)揮員工70%-100%的能力,這兩者之間相差近兩倍。企業(yè)不是缺人才,而是缺乏人才管理的賦能力;員工不是缺能力,而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此,提升領(lǐng)導者的賦能水平就顯得尤為重要,且刻不容緩。 本課程主要闡述如何讓團隊自主驅動(dòng),分別愿景領(lǐng)導、充分賦權、有效..
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銀行管理者創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)必修課
第一講:思維創(chuàng )新一、學(xué)習的價(jià)值:聽(tīng)到不同聲音1. 人類(lèi)知識獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局:黑天鵝演繹法的困局:前提無(wú)法證實(shí)(三段論)2. 判斷對錯的前提是判斷對錯的標準是對的1)科技發(fā)展與人類(lèi)進(jìn)化2)人類(lèi)思想的進(jìn)步與發(fā)展(天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機械論-愛(ài)因斯坦相對論-海森堡量..
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第1章 不賦能,則覆滅——領(lǐng)導的核心不是管理,而是賦能1. 重新定義管理:“科學(xué)管理”已不科學(xué),“領(lǐng)導賦能”已成趨勢;2. 構建團隊賦能模型:D1:釋放團隊潛能:增加規定&精簡(jiǎn)規定;按部就班&靈活應變。D2:與人才共同成就:打造自我&成就團隊;..
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前言:不賦能,則覆滅第1章 一箭洞穿“賦能”1.賦能,就是“讓團隊能”注入動(dòng)力 / 賦予能量 / 以賦代教 / 乘法思維2.所謂賦能,實(shí)乃心理賦能“我是”/“我能”/“我愿”3.關(guān)于賦能的五個(gè)核心體驗目標..
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第一講授信前法律審查第一節找到合法借款主體第二節貸款項目合法性審查第三節審查授信申請合法性第四節審查擔保合法性第五節授信合同訂立的審查第六節授信合同效力審查第七節抵押、出質(zhì)登記的審查第八節授信法律審查分析:銀行管理培訓案例!解析:銀行管理內訓案例!案例:銀行管理節程案例分析!第二講授信后法律審查..