組織行為學(xué)

第一章 組織行為學(xué)
一、 什么是組織行為學(xué)？
二、 組織行為學(xué)與管理心理學(xué)、管理學(xué)是什么關(guān)系？
第二章 團隊的搭建
一、 影響因素1-員工人格
1. 人格的相關(guān)知識
2. 人格-工作適應性模型
3. 大五模型與績(jì)效的關(guān)系
二、 影響因素2-員工價(jià)值觀(guān)
1. 什么是價(jià)值觀(guān)？
2. 價(jià)值觀(guān)如何影響管理？
三、 影響因素3-員工能力
1. 勝任力的構成
2. 勝任力的搭建
3. 勝任力的評估
4. 案例分析：某崗位的勝任力搭建過(guò)程及評估工具
四、 影響因素4-角色認知
1. 角色、角色期望等相關(guān)概念
2. 選人的四種方式：人崗匹配，人人匹配，角色匹配，潛力匹配
3. 案例：某企業(yè)團隊的分角色搭建
五、 影響因素5-團隊規模
1. 團隊規模分析
2. 從眾效應的應用
3. 社會(huì )性惰化的應用
4. 案例：某企業(yè)小組制設計原理分析
第三章 團隊的管理
一、 團隊人員培養
1. 人格改造與重塑-情境強度理念及工作任務(wù)人格化
2. 態(tài)度的改變-依從行為的四種方式
3. 情緒的管理-情緒反饋路徑
4. 工作與生活的沖突-角色中心性與角色管理
5. 創(chuàng )新型人才的培養-負面激勵
二、 團隊溝通
1. 溝通障礙：
1) 溝通過(guò)程
2) 過(guò)濾
3) 選擇性知覺(jué)
4) 信息超載
5) 情緒、語(yǔ)言、沉默、溝通恐懼、性別差異、“政治正確”的溝通
2. 上行溝通-工作結果匯報
3. 下行溝通-工作任務(wù)下達
1) 工作任務(wù)下達五步法
2) 心理授權
4. 平行溝通
5. 人際溝通
1) 不同渠道：語(yǔ)言、口頭、肢體
2) 群體溝通系統：非正式溝通系統、有效溝通的障礙
三、 團隊文化塑造
1. 霍桑實(shí)驗與人際關(guān)系學(xué)說(shuō)
2. 社會(huì )認同理論
3. 群體內聚力的重要性
4. 影響團隊文化搭建的兩類(lèi)現象
第四章 團隊激勵
一、 動(dòng)機概述
二、 激勵理論之間的關(guān)系
三、 馬期洛五層次需求理論
1. 生理與安全需要：
1) 薪酬體系的設計：雙因素理論
2) 福利體系的實(shí)踐與發(fā)展
2. 社交需要
1) 工作嵌入理論
2) 打造小型社會(huì )網(wǎng)絡(luò )
3) 啟動(dòng)效應——工作環(huán)境設計
3. 尊重需要
1) 贊美的力量：鼓勵員工是否就可以讓員工自動(dòng)自發(fā)的解決問(wèn)題？
2) 表?yè)P的方法
3) 鼓勵激勵的技巧
4. 自我實(shí)現需要
1) 工作特征模型與工作設計
2) 認知評價(jià)理念與自我一致性理論：到底該用什么來(lái)激勵新生代的員工？
3) 主動(dòng)性動(dòng)機理論：如何管理一條“咸魚(yú)”
四、 需要理論的發(fā)展與應用
五、 激勵的過(guò)程
1. 期望理論與實(shí)踐應用
2. 公平理論及其應用
 

  清華大學(xué)管理學(xué)碩士
 原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員
 勞動(dòng)部認證“企業(yè)培訓師”
 清華、北大、西安交大、哈工大等高?？偛冒嗵仄钢v師；
外經(jīng)貿、北師大、首經(jīng)貿、北航等高校MBA班特聘講師
 和君咨詢(xún) 外部專(zhuān)家
 咨詢(xún)公司 合伙人
 教育科技集團 創(chuàng )始人
 連鎖集團 人力資源HRD
工作經(jīng)歷：
 實(shí)戰派人力資源專(zhuān)家，具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實(shí)戰經(jīng)驗，為多家不同行業(yè)客戶(hù)提供全方位的人力資源咨詢(xún)服務(wù)，深諳中國企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，在為企業(yè)服務(wù)期間，將先進(jìn)的人力資源管理模式與企業(yè)管理實(shí)踐緊密結合，項目效果顯著(zhù)，項目成功率100%，合同續簽率達到85%以上，與多家客戶(hù)簽訂長(cháng)期服務(wù)合同，多年來(lái)與客戶(hù)共同發(fā)展進(jìn)步。
 企業(yè)管理培訓專(zhuān)家，培訓技巧嫻熟，成功實(shí)施過(guò)上百場(chǎng)公開(kāi)課及內訓課程，受訓學(xué)員近萬(wàn)人，主要培訓領(lǐng)域為人力資源管理實(shí)操技術(shù)、領(lǐng)導力和員工職業(yè)化素質(zhì)培訓，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。所有的課程皆由咨詢(xún)成果和項目經(jīng)驗凝結而成，實(shí)操性強，淺顯易懂，深受學(xué)員的歡迎和喜愛(ài)。
 服務(wù)行業(yè)涵蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、建筑業(yè)、零售業(yè)、文化娛樂(lè )業(yè)等，企業(yè)背景包括國企、民營(yíng)、政府機關(guān)、事業(yè)單位，對不同組織的文化、人力資源特征及工作風(fēng)格有深刻了解及感悟，能迅速判斷出客戶(hù)的實(shí)際需求與存在問(wèn)題，針對不同企業(yè)的背景及類(lèi)型，設計不同的課程內容，讓企業(yè)能夠在培訓課堂上接觸到實(shí)用管理工具，并在實(shí)踐中活學(xué)活用。
課程體系：
 人力資源實(shí)操類(lèi)課程：
1. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（１-3天）
2. 人力資源管理，包括：戰略人力資源管理、國有企業(yè)管理者/中小企業(yè)的人力資源管理（１-３天）
3. 讓績(jì)效“動(dòng)”起來(lái)－全面績(jì)效體系設計（1-２天）
4. 績(jì)效輔導與面談技巧（1天）
5. 錢(qián)該怎么“發(fā)”－全面薪酬體系設計（1-２天）
6. 全面激勵體系設計（1－２天）
7. 精準招聘與實(shí)戰技巧（１-２天）
8. 人才培養體系建設/人才梯隊搭建（１天）
 組織行為學(xué)課程
1. 組織行為學(xué)（1-2天）
2. 管理心理學(xué)（1-2天）
 領(lǐng)導力課程
1. 激勵心理學(xué)與管理應用（1天）
2. 低成本領(lǐng)導激勵術(shù)（1天）
3. 新生代員工管理/代際領(lǐng)導力（1天）
 微咨詢(xún)系列：
1. 中小企業(yè)績(jì)效工作坊（2天2夜）
2. 中小企業(yè)薪酬工作坊（2天2夜）
授課風(fēng)格：
1. 采用互動(dòng)式教學(xué)：課前歸納問(wèn)題，設計課程內容；課中精選案例講解，實(shí)操工具現場(chǎng)示范；課后診斷式問(wèn)答，現場(chǎng)解決學(xué)員的管理困惑。
2. 授課語(yǔ)言生動(dòng)幽默，充滿(mǎn)激情，形式多樣，善于引導，課堂氣氛活躍。
服務(wù)客戶(hù)：
□寧夏煤業(yè)集團 　　　　□中電裝備　　　　　　 　 □山東電力集團
□中建集團 　　　　 □中國電力建設集團　　 　 □工商銀行
□國家電投 　　　　　　□中國海洋石油總公司　　　 □一汽集團
□大唐電力　　　　　　 □長(cháng)城人壽　　　　　　 　 □中石油
□中農集團 □解放公司 □華能集團
□首商集團 □南南鋁 □天利醫藥
□北京工商銀行 □江西銀行 □民生銀行
□中國郵政集團　　　　 □北汽福田　 □華北電網(wǎng)公司
□大慶石油管理局　　　 □北京市勘察設計研究院　　 □中國集郵總公司
□中煤集團 　　　 □華電集團 　 □神華集團
□中國紡織控股集團 　 □河南省財政廳 □新興鑄管集團
□河南安陽(yáng)鋼鐵集團 □福建特步體育用品有限公司 □寧波太平鳥(niǎo)集團
□利郎（中國有限公司） □魯能電工電氣有限公司　 　□福建德?tīng)柣蒹w育用品公司
□神舟電腦　　 　 □中國工商銀行菏澤市分行 □晉江市廣播電視局
□中視傳媒 □海峽日報 □七匹狼集團
□山西金暉集團　　　 　□山東長(cháng)運集團　　　　 　 □河南省安陽(yáng)市電視臺
□美國神州礦業(yè) □德國bbs汽車(chē)輪胎公司 □康輝旅行社
□山東電力設備廠(chǎng) □寧波外貿進(jìn)出口公司 □世紀金源集團
□紅蘋(píng)果家具 　　　　　□福建錦興化纖集團 □北京渤海建工集團
□左岸時(shí)代廣告公司　　 □山東硅苑科技研究院 □濟南堤口集團
□北京錦繡投資有限公司 □內蒙置業(yè)集團 　　　　 □美泰格環(huán)境系統運營(yíng)總部
□1039交通臺 □北京報刊發(fā)行

• 組織行為學(xué)：激發(fā)組織潛能的智慧

   

  課程背景：不懂得組織，何談管理？不懂得人性，何談管理？任正非說(shuō)，管理說(shuō)到底就是管人性，管人性說(shuō)到底就是管欲望，一部華為的發(fā)展史，就是一部人性管理的歷史。所以，如何認識人性，激發(fā)組織潛能成為管理的核心使命。如何滿(mǎn)足人性的欲望和需求？如何激發(fā)組織動(dòng)力和潛能？就成為企業(yè)管理的大智慧。企業(yè)，歸根結底是由人組成的組織，最終的發(fā)展必然取決于激活和釋放組織中的每個(gè)..

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• 改善：組織行為學(xué)原理與實(shí)踐

   

  【開(kāi)場(chǎng)話(huà)題】什么是組織第一講：組織行為的解析·組織行為的發(fā)生規律·破譯組織行為的碼圖·組織中的九種人際關(guān)系第二講：高績(jì)效組織的設計·組織設計的內容·四種典型的組織結構·職能制與事業(yè)部制的優(yōu)劣·高效能組織設計原理&mid..

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• 組織行為學(xué)

   

  課程大綱：一．組織行為學(xué)導論 （一）什么是組織行為學(xué) （二）組織行為學(xué)的學(xué)科隸屬關(guān)系 （三）組織行為學(xué)的四大研究范疇二．個(gè)體行為的幾個(gè)心理因素 （一）個(gè)性差異與個(gè)性心里特征 （二）心理測驗與個(gè)性評價(jià)（選拔方法） （三）職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展 （四）個(gè)性特征與用人中的規律 （五）跨文化背景下的用人思考 （六）中國文化..

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• 國學(xué)文化之組織行為學(xué)

   

  課程簡(jiǎn)介：《組織行為學(xué)》是管理類(lèi)各專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎課程?！督M織行為學(xué)》是研究組織中人的心理活動(dòng)與行為規律，用科學(xué)和方法改進(jìn)管理工作，以調動(dòng)人的積極性的一門(mén)科學(xué)。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統文化,融會(huì )諸子百家的學(xué)術(shù)精華,結合企事業(yè)單位多年管理實(shí)戰的經(jīng)驗和高端EMBA的系統學(xué)習,總結了在中國本土文化背景下的管理科學(xué)和領(lǐng)導藝術(shù)的獨特..

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  第一篇 現代組織行為激發(fā)管理創(chuàng )新需求煙草企業(yè)組織行為管理的主線(xiàn)：人與工作的匹配煙草企業(yè)組織行為管理的使命：找到組織需要的人&讓組織的人努力工作國家“十二五規劃”與“卷煙上水平”解讀概覽 “卷煙上水平”目標的傳遞：由行業(yè)競爭力到組織競爭力戰略是煙草企業(yè)形成與..

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  前言：課程簡(jiǎn)介與學(xué)習目的 目錄一：前言 營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì) 行為學(xué)——態(tài)度行為的公理 目錄二：消費行為學(xué)基本原理與概念 1. 行為學(xué)總體模型 2. 心理行為分析工具圖 3. 行為研究的目的與內容 4. 行為學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)應用 5. 營(yíng)銷(xiāo)的行為學(xué)過(guò)程 目錄三：消費行為學(xué)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐 6. 產(chǎn)品分析..

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