做一個(gè)能解決業(yè)務(wù)問(wèn)題的實(shí)戰內訓師 ——企業(yè)內訓師落地培訓方案

理論認知篇
模塊一：培訓與組織——以課程為載體的企業(yè)知識管理的價(jià)值
1. 學(xué)習型組織建設與培訓
2. 學(xué)習型組織建設與培訓師
3. 培訓師的角色和功能
4. 培訓師必備技能和工具
5. 培訓師的三個(gè)等級
6. 從課程的價(jià)值說(shuō)起
-支持企業(yè)問(wèn)題解決
-支持崗位工作的效率與優(yōu)化
-支持企業(yè)知識管理的有效應用
-支持員工的學(xué)習與發(fā)展
7. 培訓發(fā)展展望與探討
- 速時(shí)代——企業(yè)培訓的主方式
- 以業(yè)務(wù)應用為基礎的課程設計
- 強調以學(xué)員為主參與的學(xué)習方式
- 以?xún)扔枎熽犖闉槊黠@特征的企業(yè)培訓制度
單元小結：通過(guò)這部分學(xué)習，讓學(xué)員能深刻體會(huì )培訓的重要性以及了解培訓師需要解決并可以解決的問(wèn)題，為后續的具體技能提高奠定認知基礎。

課程設計篇
模塊二：典型性課程設計與課件開(kāi)發(fā)技巧的實(shí)戰流程

如何進(jìn)行快速有效的課程設計與開(kāi)發(fā)（概述）
關(guān)鍵理論：ACT-V模型介紹
第一步：?jiǎn)?wèn)題與分析（Analysis）
1.如何發(fā)現與評估問(wèn)題
2.如何進(jìn)行有效的需求調研
3.如何理解課程設計
4.如何設置合理的教學(xué)目標
情境、標準與績(jì)效
5.如何設計課程名稱(chēng)
第二步：內容與路徑（Contents）
1.如何搭建三級課程大綱
2.如何收集課程素材
3.如何設計課程PPT
4.如何設計學(xué)員講義
第三步：教學(xué)與教法（Teaching）
1.加涅的九大教學(xué)事件
2.如何設計講師手冊
3.如何設計教學(xué)教法
4.如何設計活動(dòng)指導手冊
5.如何設計教具準備清單
第四步：評估與轉化（Value）
1.現狀描述
-“忙”與難見(jiàn)成效
-“累”與不滿(mǎn)意
-“煩”與無(wú)緒
-“急”與亂投醫
2.原因分析
-經(jīng)驗的不足與缺乏
-對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)/業(yè)務(wù)不熟悉
-“困”于做，“迷”于思
-止于溝通能力的制約
-專(zhuān)業(yè)度與影響力
3.柯氏四級評估體系及應用
-反應層
-學(xué)習層
-行為層
-結果層
4.促進(jìn)知識成果轉化的九宮圖
5.如何進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)成果驗收
6.課程試講之價(jià)值與注意事項
現場(chǎng)實(shí)戰練習
實(shí)戰分享：課程設計之相關(guān)問(wèn)題解決之道
說(shuō)課訓練
說(shuō)課的意義與基本流程
說(shuō)課訓練及成果展示
單元小結： 一份高質(zhì)量的課程設計不僅是內訓師能力的展示，還能節約企業(yè)寶貴的資源和人力，更重要的是能站在正確的需求點(diǎn)上快速有效的解決根本問(wèn)題，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的利器！

授課實(shí)戰篇
模塊三：培訓師的定位與塑形——自信滿(mǎn)滿(mǎn)的走進(jìn)課堂
打造培訓師的專(zhuān)業(yè)形象
精彩視頻觀(guān)摩及解析
1）視覺(jué)系統 (形象, 服飾, 站姿、手勢, 眼神, 表情)
——塑造專(zhuān)業(yè)臺風(fēng)
——有效控場(chǎng)從“我”開(kāi)始
2）聲音系統(語(yǔ)速, 音量, 連貫性, 停頓、節奏 )
——“好”聲音會(huì )傳情
——聲音也是有效控場(chǎng)的“大招”武器
培訓師的授課前準備
1、充分了解學(xué)員需求，課程目標以及課程內容
2、利用課前檢視表，確保課程順利進(jìn)行
3、如何克服緊張，展現自信的心態(tài)
1）怯場(chǎng)的具體表現
2）分析“緊張”原因
3）應對怯場(chǎng)的方法

模塊四：培訓師的專(zhuān)業(yè)個(gè)人呈現——清晰表達是成功授課的基本技巧
案例教學(xué)：1分鐘抽題演講
言語(yǔ)系統
有效開(kāi)場(chǎng)及結尾
1、開(kāi)場(chǎng)結尾的時(shí)間配比原則
2、破冰的目的
3、好的開(kāi)場(chǎng)方式
4、有力的結尾及展現形式
講授是專(zhuān)業(yè)授課呈現的基本功
1、理性語(yǔ)言-結構化表達的核心
2、感性語(yǔ)言-感染力表達的核心
如何讓表達成為一種藝術(shù)
1、表達的基本原則和要求
2、黃金三角表達法及練習
3、語(yǔ)言的包裝讓表達更精進(jìn)
 練習環(huán)節：
1、1分鐘演講改善與精進(jìn)
2、如何進(jìn)行3分鐘演講

模塊五：培訓師的專(zhuān)業(yè)授課技巧——有效互動(dòng)是成功授課的關(guān)鍵技巧
互動(dòng)授課之十大基礎方法及應用實(shí)踐
- 聆聽(tīng)與提問(wèn)
- 重點(diǎn)回顧法
- 小組討論法
- 角色扮演法
- 頭腦風(fēng)暴法
- 案例教學(xué)法
- 幽默素材法
- 游戲活動(dòng)法
- 行動(dòng)學(xué)習法
- 組織儀式法
培訓師專(zhuān)業(yè)互動(dòng)授課技巧之深度應用
-告知
-支持
-示范
-程序
-澄清
-指示
-尋求
培訓互動(dòng)技巧的行為活動(dòng)標準：
如何確保你的互動(dòng)產(chǎn)生了效果？

綜合應用篇
模塊六：實(shí)戰應用——在練習中發(fā)現問(wèn)題，真實(shí)模擬授課現場(chǎng)
現場(chǎng)實(shí)戰演練及成果展現
1）學(xué)員分組演練
2）學(xué)員授課及專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評
3）課程成果展示
打分規則：
1）導師評分：50%
2）同學(xué)評分：50%
70分以上方能通過(guò)考核
培訓現場(chǎng)問(wèn)題反饋及應對策略
1）技巧1-課時(shí)策劃的有效方法
2）技巧2-應對棘手提問(wèn)的關(guān)鍵技術(shù)及練習
3）技巧3-如何創(chuàng )造氣氛融洽的課堂氛圍
單元小結：每一次課程都是一場(chǎng)需精心準備的演出，培訓師唯有內外兼修，不斷成長(cháng)與進(jìn)步，方能應對培訓任務(wù)的挑戰、感受其中的無(wú)窮樂(lè )趣，真正高質(zhì)量的履行培訓師的授課職責。

課程結語(yǔ)： 優(yōu)質(zhì)內訓師的育成雖然需要更多時(shí)間的錘煉和實(shí)踐的證明，但透過(guò)系統及有效的學(xué)習，可以高效高質(zhì)達成這個(gè)目標。這也是培訓師必經(jīng)的學(xué)習之路。 

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)背景】
21年企業(yè)人才發(fā)展實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)訓練
聚焦企業(yè)培訓及管理的實(shí)踐與應用研究
曾任職2家世界500強企業(yè)培訓負責人
國家二級人力資源管理師
美國ACI國際注冊認證培訓師
中國管理科學(xué)院企業(yè)管理創(chuàng )新研究所學(xué)術(shù)委員
全國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會(huì ) 特聘講師
上海交大/上海財大 總裁班講師
國內多家培訓機構認證/合作 講師&顧問(wèn)

【關(guān)鍵從業(yè)經(jīng)歷】
★2004-2011年，進(jìn)入國泰人壽保險有限公司總部，先后任職內部講師、培訓部經(jīng)理、銀行保險部運營(yíng)經(jīng)理等職務(wù)。在職期間參與并建立了企業(yè)的培訓中心；制定并優(yōu)化各項制度和課程體系；構建了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的人才培育體系。
★2011-2013年，中美聯(lián)泰大都會(huì )直銷(xiāo)部，上海區培訓負責人，多年的工作實(shí)踐中，對企業(yè)和學(xué)員的需求、目標、能力現況有專(zhuān)業(yè)及深入的了解，注重將管理理論與實(shí)踐相結合，通過(guò)新渠道培訓體系的建立，在工作中解決的方法更多元，更便捷，更有效，有利于員工的快速成長(cháng)與提升，并高效銜接企業(yè)目標。
★2013-2015年，加入新加坡印咨詢(xún)集團，擔任高級講師、高級顧問(wèn)。為各類(lèi)大中型企業(yè)提供培訓解決方案及各類(lèi)課程實(shí)施。
★2015-至今，任職業(yè)講師并擔任多家企業(yè)及機構的培訓及管理顧問(wèn)，現場(chǎng)授課已超500天，并主導多個(gè)培訓項目，且遠超一般課程平均效果滿(mǎn)意度，展現了課程（或項目）合作方多方共贏(yíng)的優(yōu)質(zhì)效果。

【主講課程及項目類(lèi)別】
企業(yè)文化及管理人才培訓系列：
《企業(yè)人才管理升級》
《以文化心——企業(yè)文化的建設與落地》
《高效輔導之路（教練技術(shù)）》
《教練式高爾夫》
《組織經(jīng)驗萃取技術(shù)》
《管理者高品質(zhì)溝通》
《思維技術(shù)之——問(wèn)題分析與解決》
《樂(lè )在工作的秘密》
《企業(yè)管理者之公眾演講與口才》
培訓體系及內訓師培養系列：
《企業(yè)培訓體系搭建》
《企業(yè)課程體系規劃》
《企業(yè)年度培訓計劃的制定與執行》
《企業(yè)培訓項目的策劃與落地》
《企業(yè)內訓師選拔項目設計與實(shí)施》
《企業(yè)實(shí)用型課程設計與開(kāi)發(fā)工作坊》
《自信快樂(lè )走向講臺——企業(yè)初級內訓師成長(cháng)之路》
《互動(dòng)及引導式教學(xué)技法——企業(yè)中高級講師必備之授課技巧》
《STT高階培訓師能力提升之——玩轉課堂》 

• 全業(yè)務(wù)技術(shù)支撐培訓方案

   

  第一部分、傳輸網(wǎng)技術(shù)基礎知識及發(fā)展趨勢 1、傳輸網(wǎng)絡(luò )的組網(wǎng)要素 2、傳輸網(wǎng)絡(luò )的基本組成 3、傳輸網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵特性 4、IP化-----MSTP，PTN及IPR..

  ￥   元/ 天

  人氣：981  

  

• 管理者的實(shí)踐——做一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理

   

  第一單元：角色認知篇（第I象限）第一章 管理者的角色定位與認知1、管理就是實(shí)踐2、管理者的學(xué)習地圖3、中層管理者的三大角色承上、啟下、平行4、管理者應具備的管理認知 使命管理、不斷創(chuàng )新、責任意識5、視頻：《集結號》《兵臨城下》6、案例：部門(mén)的優(yōu)良傳統 沒(méi)有責任感的80后應用工具：A 管理者的資源表B 管..

  ￥   元/ 天

  人氣：3675  

  

• 管理者的實(shí)踐——做一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理（基層）

   

  第一章 角色認知1、從員工到管理者2、管理的概念3、管理者的角色定位 承上、啟下、平行4、管理者的八大誤區5、管理者的角色認知 使命管理、不斷創(chuàng )新、勇于擔責、知人識人6、管理者的組織原則 工作專(zhuān)業(yè)化原則、命令鏈原則；統一指揮原則；管理幅度原則應用工具：A 管理者的資源表B 管理者的活動(dòng)地圖第二章 計..

  ￥   元/ 天

  人氣：2273  

  

• 贏(yíng)在執行沙盤(pán)模擬實(shí)訓方案

   

  一、運營(yíng)管理方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結構和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內部運營(yíng)的方法及優(yōu)化策略3. 企業(yè)精細化管理的精要4. 企業(yè)策略執行的過(guò)程控制方法二、專(zhuān)業(yè)能力方面1. 市場(chǎng)調查、分析與市場(chǎng)預測2. 產(chǎn)品生命周期及營(yíng)銷(xiāo)策略規劃3. 企業(yè)資金運營(yíng)管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業(yè)財務(wù)核算5. 人力資源規劃與過(guò)..

  ￥   元/ 天

  人氣：2079  

  

• 戰略管理沙盤(pán)模擬實(shí)訓方案

   

  一、公司戰略1、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習使用戰略分析的工具和方法，評估內部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場(chǎng)機會(huì )2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)的中、長(cháng)期發(fā)展戰略3、設計適合模擬企業(yè)戰略需要的組織結構與運作流程4、學(xué)習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩定、增長(cháng)與收縮戰略二、產(chǎn)品戰略學(xué)習運用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品..

  ￥   元/ 天

  人氣：3089  

  

• 經(jīng)營(yíng)決策模擬沙盤(pán)實(shí)訓方案

   

  一、系統思考方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結構和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運用3. 企業(yè)戰略管理方法及競爭戰略的選擇4. 企業(yè)全局戰略與執行力二、專(zhuān)業(yè)能力方面1. 市場(chǎng)調查、分析與市場(chǎng)預測2. 產(chǎn)品生命周期及營(yíng)銷(xiāo)策略規劃3. 企業(yè)資金運營(yíng)管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業(yè)財務(wù)核算5. 人..

  ￥   元/ 天

  人氣：2722