教練式培訓師（PCT）技能訓練

【培訓對象】
企業(yè)培訓師、職業(yè)培訓師，期望掌握教練式培訓法的中高層管理者等；也可用于培訓師的認證訓練。

【培訓收益】
● 增強學(xué)員與學(xué)員之間、學(xué)員與講師之間、學(xué)員與內容之間、新知與舊知之間的多層次鏈接，從潛意識刺激學(xué)員的參與度，激發(fā)學(xué)員的卓越性，改變學(xué)員被動(dòng)參與培訓的狀況； ● 運用教練式訪(fǎng)談工具明確培訓目標和學(xué)習目的，透過(guò)現狀深入發(fā)掘改變的內在動(dòng)機：如好奇心、求知欲、自尊心、責任感、成就感、身份感等，產(chǎn)生更持久的行為改變； ● 通過(guò)KOLB測評，了解不同學(xué)習者的風(fēng)格，選擇運用對應的教學(xué)轉換策略； ● 運用VAK技術(shù)調動(dòng)學(xué)員的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、動(dòng)覺(jué)參與學(xué)習，增強所學(xué)習內容的記憶深度； ● 運用全腦開(kāi)發(fā)“四元教學(xué)法”設計課程；輸出課程設計原型圖和教學(xué)刺激度心電圖； ● 通過(guò)激發(fā)學(xué)員的內在動(dòng)機，增強其獲得知識、掌握技能、解決問(wèn)題的愉悅感； ● 學(xué)習運用9套教練工具開(kāi)展教練式教學(xué)，豐富培訓場(chǎng)景，提升培訓效果； ● 運用SEA教練機制，建立課后支持鼓勵問(wèn)責的執行系統，營(yíng)造教練氛圍，促進(jìn)績(jì)效轉化。

開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)：尋找new Buddy
設定學(xué)習目標，建立教練式培訓關(guān)系的對話(huà)體驗
教練式培訓流程TREE解析
第一模塊：為什么需要教練式培訓師？（3H）
1、時(shí)代進(jìn)步，培訓技術(shù)與時(shí)俱進(jìn)
2、傳統培訓方式的挑戰
小組活動(dòng)：吐槽大會(huì )
3、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的培訓課堂的“四化”趨勢
4、教練式培訓師的定義和道德準則
5、教練式培訓法和培訓師對企業(yè)的價(jià)值：激發(fā)內在動(dòng)機，進(jìn)入潛意識狀態(tài)，提升培訓效能
5.1、提升內在學(xué)習動(dòng)機的六種方法
學(xué)習者設定目標能夠激發(fā)動(dòng)機
探尋學(xué)習者興趣和實(shí)用性需求
對學(xué)習者的良好表現進(jìn)行反饋
運用好奇心和新穎性吸引學(xué)員
掌握技能解決問(wèn)題后的愉快感
相信學(xué)習者有能力自主性探究
5.2、幫助學(xué)習者尋找“心流（flow）“的狀態(tài)
教練工具一：心流模型解析
分享：你的心流體驗
研討：哪些教學(xué)活動(dòng)有助于創(chuàng )造“心流“的體驗
6、挑戰練習：勾選正確答案
7、模塊總結：學(xué)習收獲：關(guān)鍵詞造句

第二模塊：教練式培訓師的能力模型解析（1.5H）
1、教練式培訓背后的理論支撐
羅伯特·加涅：教學(xué)環(huán)節九步法
諾爾斯：成人教育的五個(gè)特點(diǎn)
羅杰斯：人本主義理論觀(guān)點(diǎn)
馬丁·塞里格曼：積極心理學(xué)
2、管理教練和教練式培訓師分別需要具備什么能力？
視頻：How coaching works；教練走向管理
活動(dòng)：填寫(xiě)能力矩陣
3、教練式培訓的著(zhù)眼點(diǎn)：對象、方式、目的
4、ICF十一項核心教練能力
練習：肢體操
5、將十一項教練能力濃縮為教練式培訓師的四項能力
模型：教練式培訓師DISC能力模型解析
6、小組研討：教練式培訓師和培訓師的不同點(diǎn)
7、模塊總結：學(xué)習收獲

第三模塊：教練式培訓師的四項核心能力體驗練習（7.5H）
1、Destination：建立基礎、明確目標
1.1、運用教練式對話(huà)流程實(shí)施需求訪(fǎng)談
1.1.1、教練工具二：登山模型
1.1.2、培訓需求的四個(gè)維度：組織需求、業(yè)務(wù)需求、績(jì)效需求、能力需求
案例：跨部門(mén)溝通訪(fǎng)談
兩兩練習：教練式訪(fǎng)談：《高效執行力》的課程需求
1.2、開(kāi)展現狀評估，確定培訓目標
教練工具三：平衡輪
如何撰寫(xiě)培訓目標？
兩兩練習：確定《高效執行力》課程培訓目標
1.3、培養教練式培訓師的基礎情緒能量
教練工具四：中心狀態(tài)
體驗練習：調整情緒，聚焦場(chǎng)域，訓練覺(jué)察
如何影響學(xué)員進(jìn)入中心狀態(tài)，吸引注意力？
2、Identifiation：識別意圖、共創(chuàng )覺(jué)察
2.1、測試工具：KOLB學(xué)習者風(fēng)格測試解析
2.2、針對不同的風(fēng)格的學(xué)習者，怎樣設計學(xué)習體驗？
小組研討練習：風(fēng)格與轉換策略
2.3、了解表象系統思考模式VAK
2.4、如何運用VAK創(chuàng )建課堂體驗，開(kāi)展教練式教學(xué)？
視覺(jué)卡片的應用
學(xué)習體驗活動(dòng)：肢體演繹情緒
技能遷移：銷(xiāo)售培訓中：如何針對不同客戶(hù)達成銷(xiāo)售？
2.5、講解新知：學(xué)習刺激度——教學(xué)心電圖
小組搶答：教學(xué)刺激度歸類(lèi)
練習：繪制教學(xué)設計心電圖
2.6、運用視覺(jué)效果，幫助學(xué)員進(jìn)入潛意識思維
練習：教練式培訓師的肢體語(yǔ)言；視覺(jué)化板書(shū)練習
3、solution：設計呈現、解決問(wèn)題
3.1、教練式培訓中的全腦開(kāi)發(fā)思維
隱喻故事：fish & cow
3.2、運用全腦思維開(kāi)發(fā)課程
課程模型：四元結構法解析
課程設計舉例：《如何做到生動(dòng)演講》
練習：填寫(xiě)課程設計原型圖
發(fā)表、導師點(diǎn)評
3.3、教練式培訓師如何鼓勵學(xué)員解決問(wèn)題？
教練工具五：教練式聆聽(tīng)技術(shù)——3F
教練工具六：教練式點(diǎn)評流程——SAIDE
教練工具七：教練式鼓勵策略——4P類(lèi)型
3.4、教練式培訓師在開(kāi)展小組體驗活動(dòng)中的引導技巧：ELAS
游戲體驗：盲眼搭積木
小組體驗活動(dòng)的規則
鼓勵學(xué)員表達和總結
3.5、如何幫助學(xué)員創(chuàng )建深度思考、解決問(wèn)題？
教練工具八：聚焦式會(huì )話(huà)法（ORID）的應用
案例及體驗：職場(chǎng)中不同人員的行為表現
3.6、好的隱喻故事，勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言
用隱喻故事創(chuàng )造教練體驗，發(fā)現他人的卓越性
用隱喻故事收尾：營(yíng)造意猶未盡的培訓場(chǎng)域
隱喻故事練習
4、Check：成果檢查、跟蹤改進(jìn)
4.1、檢查個(gè)人培訓目標達成狀況
教練工具九：雙輪矩陣
導出課后改進(jìn)方向和執行計劃
4.2、檢查培訓效果、分享培訓收獲的教練活動(dòng)
活動(dòng)1：你的問(wèn)題我來(lái)答；活動(dòng)2：魚(yú)躍龍門(mén)
4.3、建立SEA機制，訓后監督問(wèn)責，強化執行轉化
課后行動(dòng)計劃問(wèn)責表
課程答疑、推薦資料；
結課活動(dòng)：星光大道 

著(zhù)名精益運營(yíng)管理和跨界領(lǐng)導力專(zhuān)家、輔導專(zhuān)家

 “精細化管理示范企業(yè)”標準起草人、評審專(zhuān)家

PTT國際認證講師、《精益智造》主編、經(jīng)管作家

清華大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高?？偛冒嗫妥淌?/p>

華東培訓師聯(lián)誼會(huì )理事、浙江省培訓師聯(lián)合會(huì )副會(huì )長(cháng)

領(lǐng)跑者創(chuàng )新研究院高級研究員

首席精益管理專(zhuān)家

中瑞思創(chuàng )股份公司(300078)子公司執行總經(jīng)理

浙江工業(yè)大學(xué)工業(yè)工程研究所產(chǎn)學(xué)研基地主任、高級咨詢(xún)師、精益智慧管理學(xué)院院長(cháng)

張毅教授在國內培訓界率先提出“全程無(wú)憂(yōu)”培訓模式

是“千店萬(wàn)人”大型培訓工程的發(fā)起者和主講教授

是浙江省政府“5111”精細化管理：精益強身、精益增效等系列精細化管理工程核心主講教授

是江蘇省“萬(wàn)企升級”培訓工程核心主講教授

已培訓、輔導逾千家知名企事業(yè)單位的各級管理者十余萬(wàn)人，被《中國培訓年鑒》收錄。

 

經(jīng)管著(zhù)作:

《用結果證明自己》、《財富直通車(chē)》、《精益智造》

 授課及研究方向：精益運營(yíng)管理、精益文化與領(lǐng)導力、精益智慧工業(yè)、教練式領(lǐng)導力等。

 

主講課程：

精益運營(yíng)管理、智慧工業(yè)管理系列課程：《企業(yè)轉型升級路徑與物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的應用》《精益生產(chǎn)管理實(shí)戰》系列(共八天，獨立成篇，可拆分授課) 《中國制造業(yè)可持續發(fā)展之道》《企業(yè)精益運營(yíng)管理之道、法、術(shù)》《精益班組長(cháng)核心技能特訓營(yíng)》《精益車(chē)間主任核心管理技能特訓》《如何推動(dòng)生產(chǎn)現場(chǎng)改善》《7S管理推行實(shí)戰》《L-LIFE!精益運營(yíng)沙盤(pán)演練》

 

精益企業(yè)文化與領(lǐng)導力、中高層管理素養系列課程：《總裁精益戰略與教練式領(lǐng)導力》《精益企業(yè)文化建設與領(lǐng)導力塑造》（《高績(jì)效團隊建設與執行力打造》《卓越管理者的輔導、培育與激勵技巧》《MTP中國式團隊管理訓練營(yíng)》《責任重于能力》《贏(yíng)在新中層》《管人管心的領(lǐng)導藝術(shù)》等

• Office綜合技能訓練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數據處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數查詢(xún)與引用2、如何利用函數操作文本3、數據透視表4、字段安排5、過(guò)濾數據理解數據透視表二、PPT撰寫(xiě)與呈現1、成功的商務(wù)文案應該具有結構2、不同類(lèi)型信息展示規則①文字類(lèi)信息②數據類(lèi)信息③圖示類(lèi)信息3、通過(guò)文字陳述內容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說(shuō)明】對很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動(dòng)崗位管理者持續發(fā)展的核心資源，但在現實(shí)中卻存在著(zhù)諸多的問(wèn)題和挑戰：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專(zhuān)家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著(zhù)石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯成本，成長(cháng)速度緩慢，崗位管理者與專(zhuān)家的價(jià)值無(wú)法體現。..

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• 教練式領(lǐng)導力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽(tīng)和問(wèn)； 5. 提問(wèn)題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導性。二、向客戶(hù)傳遞我們專(zhuān)業(yè)性的渠道案例..

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• 教練式領(lǐng)導者修煉

   

  【課程大綱】一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。5.領(lǐng)導階梯：管理者與領(lǐng)導者的區別二、做教練型干部：協(xié)助員工達成目標 1.教練是什么？2.為什么要做教練式干部？3.如何..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長(cháng)技能訓練

   

  第一部分 班組長(cháng)的職責、角色、態(tài)度1、班組長(cháng)的主要職責勞務(wù)管理現場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區域對以下幾方面作出貢獻班組長(cháng)的六大核心使命-QCDSPM2、班組長(cháng)的角色認知從“自己做”到“帶..

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