問(wèn)題分析解決智慧修煉

【培訓對象】
中基層管理者、部門(mén)經(jīng)理，高潛人員、儲備干部

【培訓收益】
● 建立問(wèn)題發(fā)現意識，學(xué)會(huì )正確的定義問(wèn)題； ● 全面系統掌握原因分析的向下分解邏輯法； ● 掌握如何基于業(yè)務(wù)現狀制定解決措施決策； ● 提升業(yè)務(wù)多維度思考的敏銳度與前沿意識。

第一講：如何發(fā)現與定義問(wèn)題
一、問(wèn)題分析的職業(yè)素養
1. 優(yōu)秀的管理者如何思考
2. 客觀(guān)地面對事實(shí)與現狀
3. 秉承全面、深入與細致
二、如何真正的發(fā)現問(wèn)題
1. 問(wèn)題的絕對值定義公式
2. 人是衡量問(wèn)題的“尺度”
3. 養成“還不夠好”的意識
三、學(xué)會(huì )區分問(wèn)題的類(lèi)型
1. 問(wèn)題類(lèi)型對執行的意義
2. 先識別問(wèn)題的輕重緩急
3. 準確區分三種問(wèn)題類(lèi)型

第二講：分析能力的底層邏輯
一、形式邏輯基本原理
1. 概念與問(wèn)題定義的關(guān)系
2. 演繹和歸納的分析作用
3. 養成嚴謹文字描述習慣
二、金字塔：MECE法則
1. MECE的核心概念闡述
2. 金字塔原理的多種形態(tài)
3. 時(shí)刻強化的MECE意識

第三講：原因分析向下分解法
一、正常分解模式
1. 如何選取分析維度
2. 盡量規避“雙因素”
3. 適當到達分解層級
4. 如何區分主要原因
二、反推模式應用
1. 預判與假設的思維
2. 用歸納演繹法判斷
3. 適當接受“不完美”
三、跳出模式應用
1. 養成“可能性”意識
2. 跳出維度的相關(guān)性
3. 批判性思考的價(jià)值
四、圖形場(chǎng)景選用
1. 魚(yú)骨圖的典型應用
2. 樹(shù)狀圖的分析優(yōu)勢
3. 流程圖如何做分析
4. 思維導圖工具使用

第四講：制定解決措施與決策
一、確定解決方向
1. 注意識別思路與措施
2. 描述措施的正確方法
3. 養成“聚焦”的好習慣
二、主思路拆解法
1. 主思路在一到三之間
2. 拆分至具體措施為止
3. 結合資源做措施歸納
三、矩陣權重法則
1. 直接做具體措施列舉
2. 提煉關(guān)鍵詞進(jìn)行歸納
3. 劃分權重維度并計算
4. 選擇措施并制定計劃

課程收尾可啟用“自定義主題”終極競賽PK機制進(jìn)行成果檢核或者考核，客戶(hù)可根據實(shí)際需要進(jìn)行選擇。 

專(zhuān)注企業(yè)大學(xué)傳幫帶體系建設15年
MBA工商管理碩士
PMP國際項目管理認證專(zhuān)家
AACTP國際注冊培訓管理師
CSTD認證學(xué)習設計師
曾任：潤建通信學(xué)院 | 執行院長(cháng)
曾任：美國力高食品 | 培訓經(jīng)理
曾任：聯(lián)想軟件集成 | 項目經(jīng)理

講師理念：
企業(yè)大學(xué)，是否能夠對業(yè)務(wù)提供有效的學(xué)習發(fā)展支撐，關(guān)鍵看其是否能夠有效的助力、賦能業(yè)務(wù)部門(mén)，幫助其實(shí)現基于績(jì)效的員工能力和素養實(shí)時(shí)提升，而這一切，皆源于對企業(yè)內部“傳幫帶系統”整體運行狀態(tài)的持續性關(guān)注。
“學(xué)好PDCA閉環(huán)，掌握項目管理思維，勇敢的趨向敏捷
秉承責任感與正確的價(jià)值觀(guān)，管理與經(jīng)營(yíng)，才能走得更穩、更遠”

【企業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗】
◊ 跨界：企業(yè)大學(xué)執行院長(cháng)，IT軟件開(kāi)發(fā)、通信服務(wù)“5G+AI雙科技行業(yè)背景”優(yōu)勢；
◊ 品質(zhì)：9個(gè)月快速交付完整企業(yè)大培訓與傳幫帶體系，覆蓋26省體量30000+學(xué)員；
◊ 專(zhuān)業(yè)：極簡(jiǎn)開(kāi)發(fā)引擎+混合式學(xué)習項目設計，最高可達100+/月課程全配套交付輸出。

實(shí)戰經(jīng)驗：
※ 潤建通信（上市）丨潤建學(xué)院執行院長(cháng)：
◆ 極速建設——6個(gè)月實(shí)現培訓體系“0-1”快速搭建，企業(yè)大學(xué)30000+名學(xué)員規模
◆ 全面輸出——完成26省業(yè)務(wù)擴張所需的管理人才的定向輸出，輸出184名項目經(jīng)理，65名儲備干部，班組長(cháng)117名，管理培訓生210人（成材率80%），中高層精英管理人員110人，并發(fā)動(dòng)行動(dòng)學(xué)習領(lǐng)導力項目8個(gè)，項目成功率73%。
◆ 標準成果——實(shí)現公司課程體系，課程開(kāi)發(fā)、教材編制及知識庫管理等工作的標準化，流程化，選拔116名優(yōu)秀內訓師組建專(zhuān)家資源庫，共同策劃22個(gè)崗位學(xué)習項目，梳理出12條專(zhuān)業(yè)崗位學(xué)習路徑圖，組織開(kāi)發(fā)設計了1套在線(xiàn)學(xué)習系統
◆ 商業(yè)延伸——完成管理類(lèi)、師資類(lèi)、專(zhuān)業(yè)類(lèi)等37門(mén)精品商業(yè)課程對外輸出，與14省的移動(dòng)、鐵塔公司建立商業(yè)合作關(guān)系，成功打造基于客戶(hù)商業(yè)價(jià)值的企業(yè)大學(xué)人才體系。
※ 美國力高食品丨培訓經(jīng)理：
◆ 業(yè)務(wù)聚焦——完成銷(xiāo)售人才訓練體系建設，成功累計實(shí)施銷(xiāo)售員系統訓練136場(chǎng)，培養認證區域渠道經(jīng)理、主管70名，產(chǎn)品經(jīng)理26名等銷(xiāo)售管理人才，362名銷(xiāo)售精英。
◆ 快速沉淀——開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)（含產(chǎn)品知識、渠道溝通、陳列技巧、促銷(xiāo)策劃等系列）課程32門(mén)、通用管理類(lèi)課程18門(mén)、領(lǐng)導力類(lèi)課程10門(mén)，以上配套在線(xiàn)微課系列累計56門(mén)，形成適應本土的線(xiàn)上線(xiàn)下全覆蓋人才發(fā)展體系。
※ 聯(lián)想軟件集成丨項目經(jīng)理：
◆ 全面籌劃——完成進(jìn)行項目知識體系建設，將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)定制流程進(jìn)行優(yōu)化，縮短售前支持以及咨詢(xún)周期20%，提升客戶(hù)體驗，形成5套類(lèi)標準模塊化系統，加速開(kāi)發(fā)效率。
◆ 強化交付——加強項目敏捷團隊建設，培養了高級實(shí)施顧問(wèn)4人、金牌售前3人，形成完善的項目顧問(wèn)技能課程體系（5門(mén)核心課程），該課程體系曾獲得公司內部最佳創(chuàng )新獎。

【客戶(hù)成果好評】
◆ 直指落地：累計主導行動(dòng)學(xué)習、領(lǐng)導力、績(jì)效改進(jìn)類(lèi)項目56個(gè)，86%以上實(shí)現績(jì)效提升
◆ 高量產(chǎn)能：累計研發(fā)835門(mén)業(yè)務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程，360門(mén)微課以及實(shí)戰型精品課程
◆ 持續返聘：好評率超95%，累計授課677場(chǎng)，4萬(wàn)+學(xué)員，培育2500位管理精英

講師優(yōu)勢：
綜合案例：
序號 企業(yè)名稱(chēng) 課程名稱(chēng)/項目名稱(chēng) 返聘期數
1 華潤 《PDCA閉環(huán)管理能效應用》 7
2 中國移動(dòng) 《問(wèn)題分析解決智慧修煉》 5
3 《PDCA閉環(huán)成長(cháng)篇-新訓版》 6
4 南方電網(wǎng) 《360°全維溝通力》 5
5 中國鐵塔 《人人都是項目經(jīng)理》 5
6 《TMT全面帶教指導技術(shù)》 7
7 《TTT金牌內訓師成長(cháng)訓練營(yíng)》 6
8 中國電信 《柔性時(shí)間管理平衡式》 5
9 農業(yè)銀行 《PDCA閉環(huán)進(jìn)階篇-執行力》 3
10 光大銀行 《PDCA閉環(huán)管理能效應用》 6
11 國家電網(wǎng) 《TMT全面帶教指導技術(shù)》 8
12 中國平安 《團隊共創(chuàng )行動(dòng)畫(huà)布之旅》 5
13 農信社 《TTT金牌內訓師成長(cháng)訓練營(yíng)》 7
《問(wèn)題分析解決智慧修煉》 3
16 中國煙草 《MTP管理素養綜合訓練》 8

主講課程：
《360°全維溝通力》
《人人都是項目經(jīng)理》
《G.R.O.W.賦能教練》
《PDCA閉環(huán)管理能效應用》
《TMT全面帶教指導技術(shù)》
《柔性時(shí)間管理平衡式》
《團隊共創(chuàng )行動(dòng)畫(huà)布之旅》
《問(wèn)題分析解決智慧修煉》

教學(xué)方法：
行動(dòng)學(xué)習：全面采用引導技術(shù)，完善方法論知識框架，結合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行現場(chǎng)解決方案輸出
游戲競賽：全程競賽機制，分組形式，小組PK，穿插團隊學(xué)習理念，讓學(xué)員在快樂(lè )中成長(cháng)
沙盤(pán)模型：多種教學(xué)工具進(jìn)行輔助，再小的知識點(diǎn)也能傳遞深刻內涵，啟迪學(xué)員思維與智慧

學(xué)員評價(jià)精選：
第一次聽(tīng)到王老師的培訓，獲益匪淺，能站在企業(yè)文化與領(lǐng)導力的高度，對我們的維護業(yè)務(wù)和管理人員的能力提升，提出系統有效的解決方案，更明確了我們的愿景使命，強化了管理人員的信心，簡(jiǎn)潔明了的工具方法，幫助我們提升的團隊管理，使日常業(yè)務(wù)運轉，更為高效。
——天津移動(dòng)公司 劉經(jīng)理
很新穎的案例，帶給了我們許多的思維和啟迪，能站在人才發(fā)展的角度講管理，尤其是新生代的人員管理，看得出老師的實(shí)戰經(jīng)驗很豐富，期待老師能夠來(lái)廠(chǎng)里指導工作，也期待協(xié)會(huì )多組織和開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)，讓大家都能開(kāi)拓視野，得到提升。
——江西工業(yè)協(xié)會(huì ) 黃廠(chǎng)長(cháng)
王老師的課程很吸引，讓我深刻明白了好的課程需要好的開(kāi)發(fā)，而好的導師也很重要，很慶幸遇到王老師給予我幫助，讓我在成為內訓師的路上越走越好。謝謝王老師的細心指導和傳授。
——優(yōu)科網(wǎng) 莫總監
很感謝王老師為我們企業(yè)搭建了培訓體系，讓我們更加系統化的管理培訓部門(mén)，做到系統管理，高效培訓，也感謝王老師為我們企業(yè)輸送出大量?jì)?yōu)秀的人才，希望王老師以后多多來(lái)公司給我們進(jìn)行指導和授課！
——亞輝藥業(yè) 羅經(jīng)理
第一次聽(tīng)王老師的課，就讓我十分印象深刻。一堂普通的TTT課程，竟上出了花樣式的精彩，從授課案例、互動(dòng)演練、課堂回答，都是教學(xué)的內容，帶動(dòng)式的學(xué)習讓我們潛移默化的在吸收王老師的授課方式，這種課程更加容易吸收知識！
——奧韋集團 唐總監
王老師這次授課，對于我們的內訓師體系建設，起到了至關(guān)重要的作用，幫助大家真正掌握了授課技能，并有效運用到實(shí)戰中。透過(guò)王老師的授課風(fēng)格，我還能夠真正感受到他對，他對于培訓的熱愛(ài)，以及對管理者成長(cháng)的關(guān)切。
——山東鐵塔公司 盛主任 

• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場(chǎng)調研案例分析與評估..

  ￥   元/ 天

  人氣：2366  

  

• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8.供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場(chǎng)調研案例分..

  ￥   元/ 天

  人氣：2158  

  

• 生產(chǎn)現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰訓練

   

  一、對現場(chǎng)問(wèn)題的深刻認識◆新經(jīng)濟時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰 ◆現場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現場(chǎng)問(wèn)題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問(wèn)題應持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力◆面對問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

  ￥   元/ 天

  人氣：1867  

  

• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關(guān)鍵事項的系統程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

  ￥   元/ 天

  人氣：2709  

  

• 質(zhì)量管理問(wèn)題分析與實(shí)施方法實(shí)訓

   

  第一講：質(zhì)理管理基礎知識1. 正確的認識質(zhì)量　　2. 質(zhì)量管理的理念　　3. 質(zhì)量管理的過(guò)去與現在　　 4. 質(zhì)量與產(chǎn)量5. 質(zhì)量管理中的“ 三不”政策 6. 質(zhì)量成本管理 7.現階段質(zhì)量管理六大誤區互動(dòng)：請問(wèn)你的問(wèn)題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2515  

  

• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識3.解決問(wèn)題的心態(tài)準備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區7.案例分析：忽視問(wèn)題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統思維創(chuàng )造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

  ￥   元/ 天

  人氣：2440