銀行團隊執行力提升

【培訓對象】
分支行分管行長(cháng)、網(wǎng)點(diǎn)負責人、一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)主管、會(huì )計主管、儲備干部、客戶(hù)經(jīng)理

【培訓收益】

一、心態(tài)與執行力
1、負責任的心態(tài)
【案例討論】：誰(shuí)應該負責任？
百分百后果與百分百責任
責任與借口
2、積極的心態(tài)
人在挫折前的三種選擇
人生成就的命運圖解
3、堅持的心態(tài)
有堅持這回事兒?jiǎn)幔?br /> 為何有的人比較能堅持？
人生的兩個(gè)命運圈
4、追求結果的心態(tài)
任務(wù)與結果：做了VS做到
結果與行動(dòng)
以終為始的行動(dòng)計劃
二、目標與執行力
1、執行從制定目標開(kāi)始
【案例討論】：物品分類(lèi)公司
2、目標與目的的區分及相互影響
3、目標的作用
4、什么是好的目標？（SMART原則）
5、多個(gè)目標的排序
【課堂練習】目標制定與分解練習
三、計劃與執行力
1、如何做計劃？（PLAN）
2、如何確保執行不走樣？（DO）
3、檢查中要注意的要點(diǎn)有哪些？怎樣才能做好檢查？（CHECK）
4、調整與反饋（ADJUST）
5、完整的計劃管理循環(huán)
四、激勵、考核、輔導與執行力
1、團隊的激勵：原則、方法
2、領(lǐng)導在考核中常見(jiàn)心理偏見(jiàn)
3、績(jì)效考核：要點(diǎn)與步驟
4、過(guò)分地依賴(lài)于獎懲制度帶來(lái)的消極影響
5、激勵、反饋與輔導的不同時(shí)機
6、密碼學(xué)習案例：技能輔導的具體步驟
7、領(lǐng)導在輔導中的溝通風(fēng)格自測PAC
五、領(lǐng)導與成員角色定位與執行力
1、團隊的特征
2、團隊對組織的影響：益處與害處
3、團隊對個(gè)人的影響：促進(jìn)與障礙
4、團隊組建與發(fā)展周期
5、團隊成員角色搭配
6、團隊領(lǐng)導的角色定位
7、團隊凝聚力的影響因素
六、溝通與執行力
1、傾聽(tīng)的技巧
2、觀(guān)察的技巧
3、提問(wèn)的技巧
4、表達的技巧

 

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朱曉剛老師多年金融行業(yè)銷(xiāo)售團隊訓練、輔導、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著(zhù)名電商巨頭總部）
中國培訓研究院網(wǎng)點(diǎn)管理專(zhuān)家、曾任招商銀行總行培訓經(jīng)理、總行連續三年優(yōu)秀TOP10內訓師。是國內為數不多在心理、銀行、互聯(lián)網(wǎng)電商多個(gè)領(lǐng)域擁有豐富從業(yè)經(jīng)歷且見(jiàn)解獨到的金融行業(yè)銀行管理專(zhuān)業(yè)講師
招商銀行總行任職期間主持建立全國近40家分行銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售管理訓練體系，倡導管理“從心開(kāi)始”，尤擅從情報心理學(xué)、管理心理學(xué)角度，從管理中的情景互動(dòng)中分析深層心理需求，實(shí)戰經(jīng)驗尤為豐富!
上海交大、上海財經(jīng)大學(xué)特聘講師。
課程特色
著(zhù)名心理精神分析大師親傳弟子，國家二級心理咨詢(xún)師，具有5年軍隊情報參謀經(jīng)歷，結合心理學(xué)與管理營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，內容量大，案例全部來(lái)自銀行

• 銀行遠程營(yíng)銷(xiāo)中心理財顧問(wèn)電銷(xiāo)能力提升

   

  第一章 理財顧問(wèn)如何認知電話(huà)銷(xiāo)售一、理財顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現狀：電話(huà)銷(xiāo)售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè )力抗挫力精進(jìn)力堅持力2、總結：頂尖銷(xiāo)售和業(yè)績(jì)不好的銷(xiāo)售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話(huà)..

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• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷(xiāo)售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細則五、活動(dòng)賣(mài)點(diǎn)提煉第二部分 銷(xiāo)售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶(hù)之店內售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)集客技巧老客戶(hù)維護微信營(yíng)銷(xiāo)會(huì )員管理（隱性渠道）實(shí)戰案例：方太電器的老客戶(hù)維護技巧二、影響客戶(hù)購買(mǎi)因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類(lèi)知識購買(mǎi)知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營(yíng)銷(xiāo)能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶(hù)開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶(hù)關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷(xiāo)售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調節工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷(xiāo)售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶(hù)電話(huà)邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負責3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶(hù)消費心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止？3、大客戶(hù)究竟期待什么..

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