一線(xiàn)班組長(cháng)問(wèn)題分析與解決

【培訓對象】
、一線(xiàn)員工、工段長(cháng)、車(chē)間主任、技術(shù)主管及與品質(zhì)管理相關(guān)的工作人員

【培訓收益】

一、準備
1、問(wèn)題的定義
2、準備解決問(wèn)題的目的
3、驗證緊急反應行動(dòng)的方式
4、到達客戶(hù)前的驗證
二、 D1 - 明確問(wèn)題
1、思考工作的“真正目的”
2、明確工作的“理想狀態(tài)”和“現在狀態(tài)”
3、將“理解狀態(tài)”和“現在狀態(tài)”之間的差距可視化
4、可視化的狀態(tài)清楚描述
5、5W2H
6、問(wèn)題收集描述表
7、頭腦風(fēng)暴法
案例引入：西門(mén)子公司
案例引入：三星公司
案例引入：日本本田公司
案例認討論：亂局、格局、識局、全局、入局、破局、布局、固局、定局

　　三、D2 – 分解問(wèn)題
1、將問(wèn)題分層次、具體化
2、選定要優(yōu)先著(zhù)手解決的問(wèn)題
3、日本現場(chǎng)管理的“三現原則”
4、80:20 法則
5、柏拉圖
案例引入：大野耐一圈
案例引入：每日檢查巡視看板

　　四、D3 – 設定目標
1、下定自己解決問(wèn)題的決心
2、設定定量、具體且富有挑戰性的目標
3、設定目標的有效工具 – SMART 原則
五、D4 – 把握真因
1、想象現場(chǎng)的情況，拋棄先入為主的觀(guān)念，思考盡可能多的要因
2、現地現物確認事實(shí)，反復追問(wèn)為什么
3、特定真因
4、魚(yú)骨圖
5、系統圖
6、決定矩陣
7、5 why( 為什么會(huì )發(fā)生？為什么沒(méi)發(fā)現？為什么。。。。。)
8、故障樹(shù)圖
9、案例分析：某化工企業(yè)問(wèn)題分析與解決分享
六、D5 – 制定對策
1、思考盡可能多的對策
2、篩選出附加價(jià)值高的對策
3、尋求共識、并制定明確的具體的實(shí)施計劃
4、驗證與確認原因
5、防錯法
6、目視化
7、系統圖
8、WBS – 工作分解結構
9、制定改善計劃 – 甘特圖
案例導入：日本松下公司 5W1H 案例

七、D6 – 貫徹實(shí)施對策
1、齊心協(xié)力、迅速貫徹
2、通過(guò)及時(shí)地匯報。聯(lián)絡(luò )。商談共享進(jìn)展信息
3、決不放棄，迅速實(shí)施對策
4、檢查表
5、問(wèn)題分析解決目視化看板
6、班組問(wèn)題分析解決的會(huì )議招開(kāi)
八、D7 – 評價(jià)結果和過(guò)程
1、對目標的達成結果及過(guò)程進(jìn)行評價(jià)、并同相關(guān)人員共享信息
2、站在客戶(hù)、自身的立場(chǎng)上重新審視整個(gè)過(guò)程
3、學(xué)習成功和失敗的經(jīng)驗
4、A3 報告
九、D8 – 鞏固成果
1、將成果制度化并鞏因（標準化）
2、推廣促成成功的機制
3、標準作業(yè)指導書(shū)
4、OPL – 一點(diǎn)課程
5、著(zhù)手下一步改善
總結工作中的：步驟、要點(diǎn)、理由
復雜的工作簡(jiǎn)單化
簡(jiǎn)單的工作可視化
可視的工作防呆化
防呆的工作標準化
標準的工作持續化
持續的工作習慣化
習慣的工作技能化
十、答疑和討論 

超過(guò)13年世界 500 強制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢(xún)行業(yè)項目經(jīng)驗，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專(zhuān)家，他曾在企業(yè)中多次承擔各類(lèi)生產(chǎn)管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過(guò)5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設等多種現場(chǎng)管理項目，對推行各種現場(chǎng)管理措施有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。除此之外，他還親自為各類(lèi)制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢(xún)和培訓，尤其擅長(cháng)以精益生產(chǎn)為主的項目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對現場(chǎng)重新布局和改善后，當年就為該企業(yè)節約成本500萬(wàn)以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對運營(yíng)系統優(yōu)化后，當年就為該企業(yè)多創(chuàng )造收益 1000 萬(wàn)以上。
在咨詢(xún)方面他善于運用各種輔導手法的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現狀，結合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現場(chǎng)管理改善實(shí)戰經(jīng)驗，造就了他專(zhuān)注解決高難度問(wèn)題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應以什么樣的思維面對問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀(guān)思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 一線(xiàn)班組長(cháng)綜合素養與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導的轉型1.一線(xiàn)班組長(cháng)的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據能力坐標，你屬于哪一類(lèi)？3)班組長(cháng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(cháng)常犯的錯誤；5)班組長(cháng)的六項職能轉變。2.一線(xiàn)班組長(cháng)的自我..

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• 生產(chǎn)現場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰訓練

   

  一、對現場(chǎng)問(wèn)題的深刻認識◆新經(jīng)濟時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰 ◆現場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現場(chǎng)問(wèn)題對企業(yè)的意義、作用◆員工對待問(wèn)題應持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內在動(dòng)力◆面對問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關(guān)鍵事項的系統程序1、 找出關(guān)鍵事項2、 設定優(yōu)先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識3.解決問(wèn)題的心態(tài)準備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區7.案例分析：忽視問(wèn)題的結果二、為什么要結構化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統思維創(chuàng )造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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• 現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定1. 什么是問(wèn)題2. 以往解決問(wèn)題的方式3. 結構化解決問(wèn)題的方法PDCA4. 清楚定義你的問(wèn)題5. 練習：分組尋找和定義問(wèn)題第二單元：質(zhì)量現狀的測量（問(wèn)題在哪，有多嚴重？）1. 流程能力的分析2. 連續型數據Ø數據分布的特點(diǎn)Ø流程長(cháng)期能力和..

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