總裁班課程-基于戰略的績(jì)效考核與高校執行力

【培訓對象】
中高層管理

【培訓收益】
1、學(xué)習績(jì)效考核與管理系統介紹，掌握績(jì)效管理的周期和操作
2、掌握如何依據公司戰略進(jìn)行規劃，擬定公司目標，掌握戰略規劃工具
3、掌握利用平衡計分卡工具，制定公司層面上的指標
4、掌握必要的KPI關(guān)鍵績(jì)效管理與績(jì)效目標分解的工具、方法；
5、現場(chǎng)實(shí)踐績(jì)效制度設計與基本操作、績(jì)效目標設定與分解；
6、掌握如何實(shí)施目標分解、工作計劃、工作總結
7、執行KPI與績(jì)效評估與改善
8、掌握績(jì)效管理的核心，訂定高效能的績(jì)效指標
9、識績(jì)效評估的過(guò)程和步驟及具體工具、以及操作技巧
10、掌握績(jì)效談話(huà)和輔導的方法，具體學(xué)習面談中的溝通技能，處理僵局和給出合理反饋
11、掌握績(jì)效考評的基本原則，掌握部屬業(yè)績(jì)分析和績(jì)效輔導的方法，進(jìn)一步掌握績(jì)效改進(jìn)的方法
12、掌握高效執行力行為的構建及三大核心流程

課程規劃的說(shuō)明
績(jì)效考核與管理是人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的中樞和關(guān)鍵?？?jì)效管理是基于能力的人力資源開(kāi)發(fā)與管理體系的核心組成部分，是以任職資格體系為基礎．以KPI為導向，對員工的價(jià)值創(chuàng )造行為進(jìn)行管理與客觀(guān)評價(jià)．并引導員工提升績(jì)效和職業(yè)能力的一套機制和方法。
如何從基于企業(yè)戰略目標分解與階段性KPI設定出發(fā)，將反映戰略規劃的常規KPI與反映經(jīng)營(yíng)檢討中發(fā)現的問(wèn)題的改進(jìn)KPI納入企業(yè)的計劃與考核之中，并對經(jīng)營(yíng)檢討與績(jì)效管理各個(gè)環(huán)節的操作要點(diǎn)及操作難點(diǎn)進(jìn)行了詳細描述和中肯分。
有了基于戰略的績(jì)效考核，更重要的如何執行到位，執行力整體上是體現企業(yè)執行并實(shí)現企業(yè)既定策略目標的能力，企業(yè)行為是組織行為，組織的每個(gè)成員具備很強的執行力并不意味著(zhù)整個(gè)組織就具備強有力的執行力，也就是說(shuō)企業(yè)執行力不等于企業(yè)成員個(gè)人執行力的累加，它可以遠遠的小于或大于個(gè)人執行力的累加，其差別即在于究竟是產(chǎn)生內耗或是形成團隊，之所以這樣，是因為組織行為還包含了其他諸如信息傳遞、協(xié)調分工等特征。企業(yè)的執行力必須從組織的觀(guān)點(diǎn)探討，才足以窺其全豹，執行力的概念如果廣泛延伸，其范圍足以涵蓋管理學(xué)的大部分范疇，限于時(shí)間，僅就個(gè)人數十年企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗，針對打造企業(yè)執行力的幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)，形成本課程的內容結構。 

課程特色：
針對公司績(jì)效管理實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。
針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。
協(xié)助管理者在面對挑戰與問(wèn)題上，討論與分享意見(jiàn)，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗中學(xué)習，易于落實(shí)與應用；系以實(shí)務(wù)應用為導向的課程。
扁平式的課程架構，單元間脈絡(luò )相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。 

授課時(shí)數：
2天12小時(shí)（9：00-12:00 14:00-17:00）

課程大綱

第一單元：績(jì)效管理與考核系統介紹
一. 績(jì)效考核管理的認識
績(jì)效管理的新思維與基本概念
認績(jì)效考核的意義、目的與用途
績(jì)效管理過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題
基于戰略的績(jì)效考核系統發(fā)展
二. 為何需要進(jìn)行績(jì)效考核？
企業(yè)競爭力與戰略的形成
為人事管理的基礎
進(jìn)行人力資源發(fā)展
創(chuàng )造績(jì)效導向的企業(yè)文化
鼓勵人人全力以赴
以薪酬和贊美獎勵員工的成就
持續提高績(jì)效標準
創(chuàng )造充滿(mǎn)挑戰、令人滿(mǎn)意又有趣的工作環(huán)境
建立并奉行明確的企業(yè)價(jià)值

第二單元：基于戰略面的績(jì)效考核指標制定與規劃
一. 公司目標擬定與戰略規劃
戰略規劃的整體架構
戰略規劃的方式與實(shí)務(wù)操作
使命、理念、愿景、目標、策略的關(guān)系
總體戰略/事業(yè)部策略策略
各職能戰略與部門(mén)目標
戰略的幾個(gè)層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層
公司的SWOT分析：優(yōu)勢、劣勢、機會(huì )、威脅
任務(wù)一－設定公司戰略：定位、三年戰略、一年策略、從戰略到核心能力
任務(wù)二----從公司戰略到業(yè)務(wù)戰略
任務(wù)三----從業(yè)務(wù)戰略到職能戰略
任務(wù)四----確定公司一級目標：年度、季
設計公司一級KPI（KPI項目、KPI值）
公司一級KPI評審
二. 基于績(jì)效考核的戰略規劃技巧與工具
市場(chǎng)環(huán)境分析
競爭對手分析
SWOT整合分析與對策矩陣
業(yè)務(wù)優(yōu)先性評價(jià)：吸引力—競爭力分析
策略議題與策略評估
基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型
績(jì)效管理與戰略規劃之整合
目標管理工具
平衡計分卡管理工具
三. 戰略面的績(jì)效考核-平衡計分卡管理
客戶(hù)面KPI
財務(wù)面KPI
內部流程面KPI
員工學(xué)習成長(cháng)面KPI
四. 績(jì)效考核與管理的三大重點(diǎn)：
Direction方向
Goal目標
Indicators指針
五. 主要績(jì)效指針(KPI)的兩大方向
結果指針
行為指針

第三單元：績(jì)效考核中部門(mén)考核與崗位考核相結合
一. 各門(mén)崗位職責的定位于公司KPI的關(guān)系
二. 公司目標如何分到各部門(mén)，各部門(mén)目標如何分到各職位
三. 部門(mén)業(yè)務(wù)重點(diǎn)。
四. 確定業(yè)務(wù)標準。
五. 確定關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標，判斷一項業(yè)績(jì)標準是否達到的實(shí)際因素。
六. 指標設定
擬定細部目標達成之計劃
確認目標之績(jì)效評估標準
確認后續之行動(dòng)方案
七. 各職位KPI的制定及操作
個(gè)人績(jì)效目標訂定的SMART原則
KPI設定五大步驟與程序
KPI設定具體化、定量化方法
KPI分類(lèi)：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior）
如何針對不同職位進(jìn)行目標分解制定KPI
制定目標完成行動(dòng)的計劃之步驟
工作重點(diǎn)、目標、工作計劃、權重（28原則的應用）、標桿設計（內部標桿、外部標桿）
計劃執行之控管
執行結果之評估

第四單元：績(jì)效考核評估與面談技巧
一. 績(jì)效評估過(guò)程-----觀(guān)察行為了解績(jì)效
業(yè)績(jì)評估方法介紹
360度
強制分布法
關(guān)鍵事件法
行為觀(guān)察
行為觀(guān)察的意義
認識行為
行為和判斷
行為觀(guān)察
行為/績(jì)效資料來(lái)源
行為/績(jì)效資料來(lái)源
如何進(jìn)行行為觀(guān)察
二. 績(jì)效評估過(guò)程-----反饋
績(jì)效反饋的八步模擬實(shí)戰演練
向部屬說(shuō)明績(jì)效回饋的目的、
正面肯定及感謝部屬『好』的表現、
向部屬說(shuō)明需要改善的績(jì)效指標或行為、
與部屬共同討論績(jì)效落差的原因、
共同討論所需要的支持與資源、
共同討論績(jì)效改善與個(gè)人發(fā)展計劃、
共同承諾
感謝與激勵
反饋/輔導對話(huà)流程
反饋/輔導的誤區和事實(shí)
三. 訂定部屬發(fā)展計劃
四. 績(jì)效評估的盲點(diǎn)與因應對策
五. 績(jì)效面談技巧
績(jì)效面談的原則
績(jì)效面談的步驟
面談的注意事項
掌握STAR的技巧
六. 績(jì)效面談的注意事項
在言語(yǔ)性溝通上之注意事項
評價(jià)結果應具體
對評價(jià)結果之處理
通過(guò)問(wèn)題解決方式建立未來(lái)績(jì)效目標
了解員工防衛行為
七. 績(jì)效與潛力評鑒(Skill Inventory)
界定必須提升之績(jì)效
兼具過(guò)程（行為）與結果的評估
分析績(jì)效落差之原因
選擇提升之優(yōu)先次序
分析動(dòng)機、技能、與意愿的欠缺
員工改善計劃

第五單元：基于績(jì)效考核的高效執行力
一. 建構執行力的重要行為
企業(yè)的存在目的——績(jì)效
主管為何需要執行力
部門(mén)欠缺執行力衍生的弊端
主管執行力的四個(gè)構面
建構組織信任的基礎
實(shí)是求是與論功行賞
傳授經(jīng)驗與培育部屬
知人善任并適才適所
構建執行力體系的行為準則
二. 高效執行的三大核心流程
高效執行的人員流程
先找對的人上車(chē)
人員流程的目標與關(guān)鍵作法
如何讓忠誠, 團結, 激勵和改變的問(wèn)題都不再是問(wèn)題
強力領(lǐng)導與有效授權
獎罰機制：準確激勵與適當激勵
嚴格人事政策的三種實(shí)際的做法
適合的人，才是最重要的資產(chǎn)
如何具備挑選人才的能力
建立對人才的信任
注重并開(kāi)發(fā)員工的價(jià)值
與策略、運作流程的連結
高效執行的策略流程
策略流程策略與績(jì)效管理鳥(niǎo)瞰
與部屬溝通部門(mén)目標—你多久與部屬溝通你設定的目標
分析達成績(jì)效的正面因素及負面因素
分析加速因子及摧毀因子
從組織績(jì)效落實(shí)至個(gè)人績(jì)效
獲得團隊的共識與支持
高效執行的運作流程
工作計劃
合理的分權與有效的授權
有效控制
檢視計劃和其實(shí)行的過(guò)程之偏差。
控制的原則—掌握執行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調查、觀(guān)察掌握現狀與標準的差異性。
資源分配與有效協(xié)調

第六單元：發(fā)展團隊塑造文化
團隊共識的凝聚與整合
塑造共同的愿景
提高個(gè)人及組織團隊的行動(dòng)力
消除團隊的殺手.
團隊的延展與擴張——文化的力量
強調有紀律的文化

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團隊執行力及凝聚力成長(cháng)特訓營(yíng)

   

  一、創(chuàng )建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓目的、形式和守則。3.樹(shù)立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標的SMART原則 5)如何分段實(shí)現大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執行的團隊，內心的強大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒(méi)有原則；為什么不責任，因為希望別人來(lái)承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨立的人格，沒(méi)有內心的強大，就沒(méi)有執行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執行力

   

  【課程說(shuō)明】對于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有執行力，交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強大的競爭力，這是不爭的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強大的執行力，實(shí)現交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過(guò)執行力方面的課程，但由于不系統，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)..

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• 華為執行力

   

  一，執行力低下的原因（0.5小時(shí)）態(tài)度技能組織二，提升執行力（1小時(shí)）1.責任結果導向的文化2.對結果負責的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執行力三，正確的目標和途徑（1小時(shí)）1.做正確的事，對準戰略目標2.過(guò)程控制3.改進(jìn)流程，提升效率四，互動(dòng)（0.5小時(shí)）..

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• 7R執行力體系建設

   

   課程說(shuō)明：沒(méi)有執行力就沒(méi)有競爭力，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，但問(wèn)題是，怎樣鑄造強大的團隊執行力，實(shí)現理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”問(wèn)題。很多執行力的培訓課程，要么不夠系統，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過(guò)10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長(cháng)執行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執行力問(wèn)題1.何謂真正的執行 2.執行力為什么很重要 3.全員執行的三把標尺；4.誰(shuí)來(lái)執行 誰(shuí)是執行者 第二章 執行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標；2.標準低下——缺乏激情；3.意志不堅——缺乏毅力；4.拖延..

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