企業(yè)危機管理策略

第一講 為什么要學(xué)習危機管理？
1、本可和解卻打官司輸掉官司輸掉企業(yè)一一太原某汾酒代理商是如何輸掉企業(yè)的？
2、打贏(yíng)官司輸掉市場(chǎng)一一曾經(jīng)是銷(xiāo)售額最大民企是怎么倒下去的？
3、不服氣打了十年官司的結局一一全球最大的食品公司是如何輸掉非洲市場(chǎng)的？

第二講 如何避免主生危機引發(fā)次生危機？
1、得理要饒人一一開(kāi)奔馳車(chē)老板與前車(chē)追尾為什么被抓？
2、不要在小人小事上浪費時(shí)間一一某領(lǐng)導為什么不與刮蹭他車(chē)的三個(gè)年輕人扯皮？
3、不要與爛人爛事糾纏一一某領(lǐng)導兒子開(kāi)車(chē)與一違章闖紅燈的推車(chē)老人碰撞后為什么要賠錢(qián)？
4、低調做人別招搖一一疫情期間鄂州市某派出所所長(cháng)夫人高調炫耀什么坑了丈夫？

第三講 為什么說(shuō)非標準化管理是解決危機的重要方法？
1、為什么說(shuō)司馬光砸缸是用非標準化方法解決危機？
2、東西德統一前夜對翻上隔離墻的東徳人是開(kāi)槍還是不開(kāi)槍?zhuān)?br /> 3、薩利機長(cháng)為什么要把鳥(niǎo)擊后的飛機降在紐約哈徳遜河上？
4、銀行如何解決病危老人不能來(lái)銀行改密碼的事？
5、公交司機如何面對坐過(guò)站搶方向盤(pán)要求停車(chē)的乘客？

第四講 如何解決網(wǎng)絡(luò )輿情引發(fā)的企業(yè)品牌危機？
1、哪五種人會(huì )在網(wǎng)上發(fā)負面信息？
2、面對負面信息企業(yè)如何用五種方法解決？
3、從傳統媒體到互聯(lián)網(wǎng)媒體到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體，負面信息傳播有哪三個(gè)時(shí)間控制點(diǎn)？

第五講 如何通過(guò)預測預警預控來(lái)管理危機？
1、武漢新冠肺炎疫情危機為什么沒(méi)有第一時(shí)間控制??？
2、如果你是美國某航空公司總裁911事件當天你將做出什么危機決策？
3、英國小女孩如何讓印度洋海嘯中一海灘人幸免于難？
4、為什么7年前我就寫(xiě)文章說(shuō)“萬(wàn)達最多還能活5年？”

第六講 什么是企業(yè)模式創(chuàng )新的艾氏定律？
1、企業(yè)如何賺聰明的錢(qián)而不是傻錢(qián)？
2、改革開(kāi)放以來(lái)，前40年企業(yè)和個(gè)人如何賺錢(qián)？后40年企業(yè)和個(gè)人如何賺錢(qián)？
3、某公司董事長(cháng)做什么賺的錢(qián)比他前二十多年公司利潤的總和還要多？

第七講 如何實(shí)現企業(yè)的危轉機？
1、某養雞集團如何用危機營(yíng)銷(xiāo)解決了H1N9重大疫情實(shí)現上市？
2、華為總裁任正非為什么要不停地感謝美國政府感謝特朗普？
3、瑞幸咖啡在新冠肺炎疫情期間為什么要為武漢各大醫院醫務(wù)人員免費送咖啡？
4、某化妝品公司在新冠肺炎疫情中如何通過(guò)抖音銷(xiāo)售實(shí)現了華麗轉身？

第八講 如何用切割理論解決企業(yè)危機？（一）
1、某裝飾公司工人裝修期間死在業(yè)主家如何解決？
2、某建筑公司部分工人惡意討薪如何解決？
3、315前當地報紙報道某醫藥公司藥品質(zhì)量問(wèn)題患者集體去藥店鬧事如何解決？

第九講 如何用切割理論解決企業(yè)危機？（二）
1、蘇州某電梯公司即將上市之際出現電梯吞人事件如何解決？
2、廣東某上市公司熱水器導致用戶(hù)死亡尸體抬至商場(chǎng)如何解決？
3、萬(wàn)科如何用切割理論解決業(yè)主毒地板事件？ 

• 企業(yè)危機管理與突發(fā)事件處理

   

  課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內涵與意義 危機的分類(lèi) 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養 強化員工危機意識的意義 危機管理的意識誤區 個(gè)人與企業(yè)的雙贏(yíng)模式 企業(yè)與企業(yè)人的危機意識要點(diǎn) 員工危機意識的兩個(gè)層..

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• 新稅法下的家庭財富管理策略（保險產(chǎn)說(shuō)會(huì )）

   

  課程背景：2020年是中國新個(gè)稅改革的第一個(gè)匯算年，以前遙遠的稅局和國家金庫，第一次與每個(gè)個(gè)人和家庭進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的鏈接，家庭財富管理的稅務(wù)風(fēng)險從理財的概念變成了實(shí)際?！缎露惙ㄏ碌募彝ヘ敻还芾聿呗浴氛n程，通過(guò)對新稅法改革的相關(guān)政策梳理講解，引導高凈值客戶(hù)關(guān)注個(gè)人家庭資產(chǎn)風(fēng)險，提前做好應對準備。課程通過(guò)對保險工具資產(chǎn)保全方面獨特優(yōu)勢分析和客戶(hù)自身產(chǎn)品優(yōu)勢講..

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• 新經(jīng)濟形勢下的家庭財富管理策略（保險產(chǎn)說(shuō)會(huì )）

   

  課程背景：今年是一個(gè)多災多難的年份，中美貿易戰還沒(méi)有結束，一場(chǎng)席卷全球的疫情讓每個(gè)行業(yè)都感受到陣陣寒意，一首“雪花飄飄，北風(fēng)蕭蕭”傳唱全球。中國的疫情基本可控，海外的感染人數還在不斷創(chuàng )出新高。每個(gè)家庭都在這場(chǎng)突發(fā)的災難前重新思考生活與財富。這是一場(chǎng)影響深遠的疫情，從這場(chǎng)災難中我們學(xué)會(huì )了哪些理財技能，后疫情時(shí)代家庭理財將如何變化..

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• 新稅法下的家庭財富風(fēng)險與管理策略

   

  課程背景：經(jīng)過(guò)30多年的改革開(kāi)放，中國已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟體。在國家發(fā)展中，政府，企業(yè)，家庭財富不斷被規范，最近幾年一系列法律法規的改革影響著(zhù)每個(gè)家庭的財富，其中新稅法影響尤其深遠。懂政策，懂法律可以讓家庭財富更健康，讓理財有前瞻性。保險從業(yè)人員作為金融的最前線(xiàn)，了解國家稅法，可以在客戶(hù)心中建立專(zhuān)業(yè)形象，讓自己更有價(jià)值，建立相對的競爭優(yōu)勢，從而容易..

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• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略

   

  導論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶(hù)財富的變革1.多元財富2.理性財富3.專(zhuān)業(yè)財富4.個(gè)性財富5.全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟的變革1.多元化服務(wù)2.體驗式服務(wù)3.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機遇與挑戰1.細分市場(chǎng)帶來(lái)的“窄門(mén)”效應2.新常態(tài)的奶酪哲學(xué)..

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• 酒店收益管理策略與實(shí)戰方法

   

  一、如何不增加成本提升酒店的利潤？1、如何有效利用有限的但易過(guò)時(shí)的生產(chǎn)服務(wù)能力？2、如何讓酒店收入實(shí)現利潤最大化？；3、酒店經(jīng)營(yíng)的復雜因素有哪些？二、什么是收益管理？1、為什么要學(xué)收益管理？2、什么是收益管理？3、收益管理在酒店運用的目的4、收益管理基本原理三、酒店產(chǎn)品六大特性分析1、非耐久性產(chǎn)品&..

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