新稅法下的家庭財富風(fēng)險與管理策略

【培訓對象】
保險公司銷(xiāo)售團隊，包含總監，經(jīng)理，主管 ，績(jì)優(yōu)高手 高年資業(yè)務(wù)員

【培訓收益】
● 代理人學(xué)會(huì )自助匯算，直接減少公司財務(wù)匯算壓力； ● 對代理人的稅法培訓，減少代理人收入申訴案件，降低保險公司稅務(wù)稽查風(fēng)險； ● 代理人自助的稅收籌劃，增強代理人職業(yè)獲得感，提升代理人留存指標； ● 代理人學(xué)會(huì )匯算知識，賦能銷(xiāo)售場(chǎng)景，增強代理人獲客能力，提升產(chǎn)能； ● 代理人通過(guò)對企業(yè)主稅務(wù)風(fēng)險學(xué)習，增強和企業(yè)主溝通能力，增加大單客戶(hù)儲備； ● 代理人通過(guò)對稅法的學(xué)習，嵌入稅務(wù)風(fēng)險場(chǎng)景，促成年金大單，提升機構大單比例； ● 結合稅務(wù)熱點(diǎn)，推動(dòng)稅法產(chǎn)說(shuō)會(huì )，為機構開(kāi)門(mén)紅做好鋪墊； ● 代理人懂稅法，樹(shù)立代理人專(zhuān)業(yè)形象，提升代理人職業(yè)生涯深度，提高機構績(jì)優(yōu)比例；

 課程背景：

經(jīng)過(guò)30多年的改革開(kāi)放，中國已經(jīng)成為全球第二大經(jīng)濟體。在國家發(fā)展中，政府，企業(yè)，家庭財富不斷被規范，最近幾年一系列法律法規的改革影響著(zhù)每個(gè)家庭的財富，其中新稅法影響尤其深遠。懂政策，懂法律可以讓家庭財富更健康，讓理財有前瞻性。保險從業(yè)人員作為金融的最前線(xiàn)，了解國家稅法，可以在客戶(hù)心中建立專(zhuān)業(yè)形象，讓自己更有價(jià)值，建立相對的競爭優(yōu)勢，從而容易成交客戶(hù)。另外代理人作為一個(gè)重要的匯算群體，熟悉匯算知識不僅可以服務(wù)自己，降低服務(wù)機構稅務(wù)風(fēng)險，也可以更好服務(wù)客戶(hù)，讓自己保險營(yíng)銷(xiāo)之路上走更遠。

《新稅法下的家庭財富風(fēng)險與管理策略》課程，為代理人提供最容易落地的個(gè)稅知識，從實(shí)用出發(fā)，幫助機構完成代理人匯算培訓，持續推動(dòng)的代理人稅法知識學(xué)習，為代理人提供稅務(wù)知識和簽單結合的場(chǎng)景案例，提高代理人的獲得感和專(zhuān)業(yè)性，全面提升代理人產(chǎn)能。為代理人做大單，提供稅法思路，促進(jìn)機構大單業(yè)績(jì)。

 課程風(fēng)格：

源于實(shí)戰：課程來(lái)源500多客戶(hù)報稅實(shí)戰，緊密結合保險行業(yè)經(jīng)驗，實(shí)戰好用

深入淺出：老師稅法功底強，實(shí)戰案例豐富，課程通俗易懂，易學(xué)易懂

幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(cháng)用互動(dòng)、案例點(diǎn)燃培訓現場(chǎng)

邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住聽(tīng)眾的思維，層層深入

價(jià)值度高：課程內容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰打磨，結合熱點(diǎn)，隊伍急需，含金量高

方法論新：13年保險營(yíng)銷(xiāo)功底+專(zhuān)業(yè)的稅務(wù)師功力，專(zhuān)注稅法在保險業(yè)應用，技術(shù)落地性強

 

課程工具(節選部分)：

工具一：國稅總局個(gè)稅APP

工具二：廣東稅務(wù)局個(gè)稅匯算手冊

工具三：代理人稅收政策

工具四：廣州市住房公積金APP

工具五：國家醫保平臺APP

工具六：企查查APP

 

課程大綱

引言：

1. 各位退到稅了嗎？

2. 為什么以前的稅不能退，以后都可以退嗎？

3. 各位參加過(guò)法商培訓嗎，用過(guò)法商促成過(guò)保單嗎？

 

第一篇：稅法普及篇

第一講：認識新個(gè)稅法與客群需求

一、法商與壽險簽單核心要點(diǎn)

1. 婚姻與繼承法律風(fēng)險

2. 債務(wù)法律風(fēng)險

3. 稅務(wù)法律風(fēng)險

研討：小組成員用過(guò)哪些法商知識促成保單，客戶(hù)主要擔心哪類(lèi)風(fēng)險導致財富流失？

二、中國稅法改革進(jìn)程與涉稅客戶(hù)群體

1. 企業(yè)主涉稅群體

2. 高收入工薪階層涉稅群體

3. 跨境涉稅群體

案例：一個(gè)保利公司員工的補稅案例

三、新個(gè)稅法實(shí)行對家庭理財的影響

1. 匯算結果直接影響家庭收入

2. 稅務(wù)知識直接影響家庭理財效果

3. 稅務(wù)風(fēng)險暴露直接導致產(chǎn)品配置

思考：新的稅法還可能對家庭理財產(chǎn)生哪些影響？

四、展業(yè)過(guò)程中常見(jiàn)的稅法場(chǎng)景

1. 客戶(hù)詢(xún)問(wèn)匯算中保險的相關(guān)問(wèn)題

2. 企業(yè)主談及涉稅話(huà)題

3. 跨境客戶(hù)身份導致的產(chǎn)品稅務(wù)咨詢(xún)

思考：在自己的展業(yè)過(guò)程中碰到過(guò)哪些稅法場(chǎng)景

五、掌握個(gè)稅機遇打開(kāi)中高端市場(chǎng)

 

第二講：算好自己的稅，推開(kāi)客戶(hù)的門(mén)

一、醫者自醫，搞定自己就能服務(wù)客戶(hù)

1. 代理人退稅的原因

2. 代理人個(gè)稅的特性

案例：幫代理人多退幾萬(wàn)個(gè)稅的案例

二、代理人補稅的常見(jiàn)案例與解決方法

1. 掛靠社保補稅問(wèn)題與處理方法

2. 被收入的補稅問(wèn)題與解決方法

3. 多家公司法人的補稅問(wèn)題與解決方法

4. 跳槽補稅問(wèn)題與解決方法

案例：一個(gè)被收入的同事的報稅處理

三、附加抵扣的稅法設計和填報注意點(diǎn)

1. 子女教育的填報注意點(diǎn)

2. 繼續教育的填報注意點(diǎn)

3. 租金抵扣的填報注意點(diǎn)

4. 房貸抵扣的填報注意點(diǎn)

5. 父母贍養的填報注意點(diǎn)

討論：關(guān)于附加項目的填報，你還有哪些疑問(wèn)？

四、客戶(hù)大病的報稅處理方法

1. 國家醫保平臺注冊與抵扣數據查詢(xún)

2. 大病醫療的填報注意事項

談資：醫療發(fā)票和個(gè)稅的故事

操作：國家醫保平臺軟件安裝和醫療費用查詢(xún)操作

五、新稅法下代理人社保、公積金繳納與報稅處理方法

1. 以靈活就業(yè)人員繳納社保報稅處理方法

2. 以職工身份掛靠社保的報稅處理方法

3. 以法人身份繳納社保的報稅處理方法

4. 靈活就業(yè)人員繳納公積金的報稅處理方法

操作：廣州市公積金自助開(kāi)戶(hù)操作

六、商業(yè)保險抵稅政策

1. 商業(yè)保險抵稅條件

2. 公司年金保險抵稅條件

3. 稅優(yōu)健康保險抵稅條件

4. 遞延養老保險個(gè)稅政策

視頻：稅優(yōu)健康保險視頻

七、其他抵稅項目政策

1. 殘疾證抵稅要求

2. 捐贈抵稅要求

案例：一個(gè)有殘疾證的代理人報稅案例

八、不申報和亂申報的稅務(wù)風(fēng)險

1. 故意填錯資料退稅風(fēng)險

2. 不申報、不補稅的風(fēng)險

3. 申報收入和實(shí)際收入不一致風(fēng)險

視頻：國家稅務(wù)總局誠信報稅視頻

九、學(xué)習自我檢測，我今年的申報對嗎

1. 怎樣正確算出自己報多少稅

2. 稅局拒絕我的申請了怎么處理

3. 個(gè)稅APP操作基礎

思考：代理人個(gè)稅節稅怎么做

十、稅法外援，讓你敢談稅

1. 善用12366

2. 抖音和喜馬拉雅

研討：給自己設計一份節稅計劃

 

第二篇：稅法簽單篇

第三講：了解三大稅，簽單企業(yè)主

一、無(wú)處不在的增值稅風(fēng)險

1. 以票控稅的增值稅和金稅三期風(fēng)險

2. 賬外經(jīng)營(yíng)的稅務(wù)風(fēng)險

3. 虛假刷單的稅務(wù)風(fēng)險

4. 虛開(kāi)增值稅發(fā)票的風(fēng)險

5. 有收入不開(kāi)票的風(fēng)險

視頻：虛假刷單補稅800萬(wàn)的新聞視頻

二、人人匯算的新個(gè)稅風(fēng)險

1. 離職員工風(fēng)險

2. 在職員工收入申報風(fēng)險

3. 掛靠員工風(fēng)險

4. 法人個(gè)稅風(fēng)險

5. 社保繳納風(fēng)險

6.公積金繳納風(fēng)險

實(shí)操：個(gè)稅APP的舉報功能有多強

三、動(dòng)態(tài)調整的企業(yè)所得稅風(fēng)險

1. 公賬私轉風(fēng)險

2. 企業(yè)主個(gè)人發(fā)票風(fēng)險

3. 法人個(gè)稅風(fēng)險

4. 企業(yè)運作不規范風(fēng)險

5. 代理記賬的稅務(wù)風(fēng)險

四、無(wú)風(fēng)險不保險，簽單爆點(diǎn)

1. 禍起蕭墻——“吹哨人制度”

法條：稅收違法舉報管理制度

2. 首罰不刑——用保單流動(dòng)性簽單

壽險功能：保單現金價(jià)值貸款

3. 資產(chǎn)隔離——用投保人設計簽單

案例（判決書(shū)）：投保人設計隔離資產(chǎn)的重要性

4. 執行不能——用現金價(jià)值選擇簽單

案例（判決書(shū)）：低現金價(jià)值保單的反介入案例

5. 跨境身份——用保單構架設計簽單

法律條文：外匯管理辦法

案例分析：本企業(yè)展業(yè)中的一個(gè)稅法簽單案例

 

第四講：活用新稅法，開(kāi)拓大市場(chǎng)

一、懂點(diǎn)稅法，多點(diǎn)話(huà)題

1. 企業(yè)高管匯算話(huà)題

2. 個(gè)體戶(hù)匯算話(huà)題

3. 企業(yè)法人匯算話(huà)題

4. 國家稅改話(huà)題

答疑：展業(yè)中你還碰到哪些稅務(wù)話(huà)題

二、幫客戶(hù)報個(gè)稅的拓客之道

1. 委托辦稅拓客

2. 客戶(hù)節稅拓客

3. 客戶(hù)退稅拓客

4. 客戶(hù)補稅拓客

分享：幫人報稅后，的一個(gè)簽單實(shí)例

三、懂些房產(chǎn)相關(guān)稅，談好年金險

1. 房屋交易相關(guān)稅

2. 房屋租賃相關(guān)稅

3. 房屋繼承與贈與相關(guān)稅

4. 房地產(chǎn)稅立法與新個(gè)稅改革

5. 多房子的人要配置年金保險的理由

研討：以房養老和保險養老的利弊

四、利用稅法，讓簽單更簡(jiǎn)單的三大場(chǎng)景

1. 客戶(hù)報稅簽單

2. 涉外個(gè)稅簽單

3. 企業(yè)主風(fēng)險話(huà)題簽單

研討：利用今天學(xué)的稅法，研討簽單場(chǎng)景有哪些

五、怎樣學(xué)習更多稅法知識做大單

1. 12366和國家稅務(wù)局網(wǎng)站

2. 抖音和喜馬拉雅

3. 企查查軟件

4.稅法保險類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)課程

5. 考稅務(wù)師

總結：成為一個(gè)懂稅的代理人，讓自己職業(yè)更長(cháng)遠

 

第五講：法稅結合，勇簽百萬(wàn)大單

一、產(chǎn)說(shuō)會(huì )的會(huì )前準備

二、國家稅務(wù)改革的進(jìn)度

1. 增值稅改革

2. 國地稅合并

3. 金稅三期

4. 新個(gè)稅時(shí)代

5. 房地產(chǎn)稅

思考：步步為營(yíng)的稅改時(shí)代，客戶(hù)家庭理財應該怎么辦

三、新個(gè)稅對家庭財富管理的影響

1. 從個(gè)稅項目設置看稅改影響

2. 綜合所得匯算對家庭收入影響

3. 附加扣除項對家庭收入的影響

4. 房地產(chǎn)稅立法對家庭財富影響

5.大額現金管理的對家庭財富的影響

討論：代理人機遇在哪里

四、企業(yè)主五大稅務(wù)風(fēng)險

1. 金稅三期帶來(lái)的增值稅風(fēng)險

2. 員工個(gè)稅申報帶來(lái)的企業(yè)個(gè)稅風(fēng)險

3. 貨人財全管控帶來(lái)的企業(yè)所得稅風(fēng)險

4. 個(gè)人匯算清繳帶來(lái)的家庭稅務(wù)風(fēng)險

5. CRS與稅務(wù)舉報帶來(lái)的稽查風(fēng)險

案例分析：一個(gè)CRS交換帶來(lái)的企業(yè)主4000萬(wàn)補稅真實(shí)案例

五、保險資產(chǎn)的優(yōu)勢

1. 保險資產(chǎn)的稅收優(yōu)勢

2. 保險的合同結構優(yōu)勢

3. 保險資產(chǎn)的跨境轉移

4. 保險產(chǎn)品的現金價(jià)值優(yōu)勢

六、大保單的稅法銷(xiāo)售四大技巧

1. 保單的高現金價(jià)值銷(xiāo)售法

2. 保單的低現金價(jià)值銷(xiāo)售法

3. 保單的資產(chǎn)隔離銷(xiāo)售法

4. 保單的跨境涉稅設計銷(xiāo)售法

七、客戶(hù)名單梳理與訂票推動(dòng)

1. 列出開(kāi)門(mén)紅產(chǎn)說(shuō)計劃邀約客戶(hù)名單

2. 邀約話(huà)術(shù)設計

3. 產(chǎn)說(shuō)會(huì )排期與訂票推動(dòng)

課程結束

理財規劃師/證券分析師/稅務(wù)師

13年壽險營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗

8年大型產(chǎn)說(shuō)會(huì )主講經(jīng)驗

中國平安三星導師

平安私人銀行特聘理財顧問(wèn)

多名MDRT銷(xiāo)售精英人才導師

注冊理財規劃師協(xié)會(huì )職業(yè)技能鑒定考評員

曾任：平安綜合金融|高級客戶(hù)經(jīng)理

曾任：中國平安人壽(廣州分公司) | 創(chuàng )展營(yíng)業(yè)區樂(lè )成部/部門(mén)經(jīng)理

曾任：中國平安人壽(廣州分公司) | 創(chuàng )展營(yíng)業(yè)區澤豐部主管/高級主管/資深主管

累計授課2000+場(chǎng)次，其中產(chǎn)說(shuō)會(huì )300+場(chǎng)，年金險課程500+場(chǎng)，理財類(lèi)課程1000+場(chǎng)……

擅長(cháng)領(lǐng)域：產(chǎn)說(shuō)會(huì )、年金險、個(gè)稅籌劃、資產(chǎn)配置、大額保單、私享會(huì )......

 

■稅法精英人才——對稅法研究具有一定的前瞻性，精通各類(lèi)企業(yè)主涉稅的痛點(diǎn)，在新個(gè)稅法頒布前，提出新稅法將從政策上改變家庭財務(wù)規劃結構，把稅法和簽單實(shí)戰融為一體，為保險行業(yè)帶來(lái)新思路，新方案。曾在3個(gè)月內為500多位客戶(hù)辦理個(gè)稅匯算，累計合法退稅近200萬(wàn)元。

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■產(chǎn)說(shuō)會(huì )輸出強者——擁有20年證券市場(chǎng)投資經(jīng)驗，善于結合金融熱門(mén)話(huà)題設計年金險、產(chǎn)說(shuō)會(huì )等課程。8年來(lái)年金險累計授課超500+場(chǎng)次，產(chǎn)說(shuō)會(huì )累計超300+場(chǎng)次，是中國平安人壽(廣州分公司二區)產(chǎn)說(shuō)會(huì )主講核心講師，并曾獲公司內部“孺子牛”獎。

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■理財規劃高手——作為金融一線(xiàn)的銷(xiāo)售者/金融投資者，擁有豐富的金融知識和實(shí)戰銷(xiāo)售經(jīng)驗，個(gè)人推薦客戶(hù)銀行存量資產(chǎn)過(guò)億，單筆年金保險銷(xiāo)售最高金額200萬(wàn)，曾連續5年入圍平安南區綜拓峰會(huì )，榮獲平安銀行私人銀行特聘理財顧問(wèn)。

 

部分授課案例：

→2019年僅3個(gè)月時(shí)間，《后地產(chǎn)時(shí)代的資產(chǎn)配置策略》(產(chǎn)說(shuō)會(huì ))超50+場(chǎng)，場(chǎng)均1000萬(wàn)保費，場(chǎng)均50件。單場(chǎng)財富類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)說(shuō)會(huì )最高簽單銷(xiāo)售182件，創(chuàng )總保費5000多萬(wàn)的記錄。

→連續3年講授《理財時(shí)代下客戶(hù)經(jīng)理的機遇與挑戰》《專(zhuān)業(yè)化綜合金融面談》等課程，助力培養中國平安綜合金融理財經(jīng)理數萬(wàn)人，推動(dòng)綜合金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

→連續4年主導客戶(hù)理財沙龍會(huì )活動(dòng)，研發(fā)/講授《理財管家-家庭理財必修課》《標準普爾教你做好個(gè)人理財》等課程，培養出4名MDRT銷(xiāo)售精英人才。

→曾為平安廣州二片區(10+個(gè)營(yíng)業(yè)區)10000多名業(yè)務(wù)員進(jìn)行《金瑞人生年金保險營(yíng)銷(xiāo)》《去杠桿環(huán)境下的金融工具配置策略》(產(chǎn)說(shuō)會(huì ))課程，累計4個(gè)月授課60余場(chǎng)。

→曾為廣州珠江新城圖書(shū)館進(jìn)行《理財師開(kāi)啟您的財富智慧》系列理財講座，培養上千名理財愛(ài)好者，并被聘為理財公益講師。

→曾為招商地產(chǎn)/龍湖地產(chǎn)講授《地產(chǎn)時(shí)代的資產(chǎn)配置策略》《新稅法下的稅務(wù)風(fēng)險》等課程，助力地產(chǎn)公司多個(gè)新樓盤(pán)熱銷(xiāo)，后返聘10余場(chǎng)系列課程。

→曾為某企業(yè)主解決涉稅擔憂(yōu)，利用稅法結合保單結構設計，用保單實(shí)現客戶(hù)資金保全需求,承保年交200萬(wàn)年金保險大單。

……

 

主講課程：

《自由自律，圓夢(mèng)壽險》（創(chuàng )說(shuō)會(huì )版）

《新稅法下的家庭財富管理策略》（產(chǎn)說(shuō)會(huì )版）

《新經(jīng)濟形勢下的家庭財富管理策略》（產(chǎn)說(shuō)會(huì )版）

《活用三大稅種，促成企業(yè)主大單》（大單銷(xiāo)售）

《代理人個(gè)稅匯算與保險市場(chǎng)開(kāi)拓》（保險銷(xiāo)售）

《新稅法下的家庭財富風(fēng)險與管理策略》（保險銷(xiāo)售）

《綜合金融面談與產(chǎn)品銷(xiāo)售》（理財經(jīng)理）

《個(gè)人客戶(hù)理財需求與行為分析》（理財經(jīng)理）

《家庭資產(chǎn)配置方法與策略》（理財經(jīng)理）

 

部分客戶(hù)評價(jià)：

王青老師金融功底深厚，金融知識全面，對產(chǎn)品理解獨到，我們的業(yè)務(wù)隊伍需要這樣的老師授課，王經(jīng)理的《金瑞年金產(chǎn)品培訓》課打通了業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品的觀(guān)念，增強銷(xiāo)售信心，配套的產(chǎn)說(shuō)會(huì )銷(xiāo)售效果非常好，感謝廣州分公司推薦來(lái)優(yōu)秀講師！

——中國平安海南分公司 王區長(cháng)

王青老師的《新個(gè)稅法下的稅務(wù)風(fēng)險》非常好，有非常豐富的實(shí)戰案例，通過(guò)對新稅法改革的相關(guān)政策梳理講解，讓學(xué)員能夠了解到家庭資產(chǎn)風(fēng)險，做好風(fēng)險規劃，下次有機會(huì )一定請老師過(guò)來(lái)授課。

——招商地產(chǎn) 王經(jīng)理

王老師有近20年的金融投資經(jīng)驗，個(gè)人在綜合金融業(yè)務(wù)上也做的很好，對保險產(chǎn)品理解到位，《后地產(chǎn)時(shí)代的資產(chǎn)配置策略》產(chǎn)說(shuō)會(huì )效果好，對我們存款業(yè)務(wù)和銀保渠道銷(xiāo)售幫助巨大。

——平安銀行國防大廈支行 蔡行長(cháng)

王青老師授課通俗易懂，互動(dòng)性也很強，學(xué)員都很積極主動(dòng)，課程內容能夠針對學(xué)員的能力去設計符合的內容，年金產(chǎn)品銷(xiāo)售課程接地氣，都很貼合金融市場(chǎng)。

——中國平安廣州分公司天倫營(yíng)業(yè)區 朱總監

王青老師的《理財師開(kāi)啟您的財富智慧》系列理財講座講的非常好，內容實(shí)用，貼近市場(chǎng)，講授幽默風(fēng)趣，圖書(shū)館理財愛(ài)好者預約率很高，課程反饋很好，感謝老師的付出。

——廣州圖書(shū)館 黃館長(cháng)

王青老師給我們培訓的年金保險《業(yè)務(wù)主管年金保險培訓》課程，各層級業(yè)務(wù)員反饋效果很好，培訓的經(jīng)典語(yǔ)語(yǔ)句一定要整理出來(lái)給到業(yè)務(wù)員人手一份，尤其是他主講的產(chǎn)說(shuō)會(huì )質(zhì)量高，銷(xiāo)售效果很好，非常不錯，感謝感謝。

——中國平安原揭陽(yáng)區 丁總

• 新稅法下的家庭財富管理策略（保險產(chǎn)說(shuō)會(huì )）

   

  課程背景：2020年是中國新個(gè)稅改革的第一個(gè)匯算年，以前遙遠的稅局和國家金庫，第一次與每個(gè)個(gè)人和家庭進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的鏈接，家庭財富管理的稅務(wù)風(fēng)險從理財的概念變成了實(shí)際?！缎露惙ㄏ碌募彝ヘ敻还芾聿呗浴氛n程，通過(guò)對新稅法改革的相關(guān)政策梳理講解，引導高凈值客戶(hù)關(guān)注個(gè)人家庭資產(chǎn)風(fēng)險，提前做好應對準備。課程通過(guò)對保險工具資產(chǎn)保全方面獨特優(yōu)勢分析和客戶(hù)自身產(chǎn)品優(yōu)勢講..

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• 新經(jīng)濟形勢下的家庭財富管理策略（保險產(chǎn)說(shuō)會(huì )）

   

  課程背景：今年是一個(gè)多災多難的年份，中美貿易戰還沒(méi)有結束，一場(chǎng)席卷全球的疫情讓每個(gè)行業(yè)都感受到陣陣寒意，一首“雪花飄飄，北風(fēng)蕭蕭”傳唱全球。中國的疫情基本可控，海外的感染人數還在不斷創(chuàng )出新高。每個(gè)家庭都在這場(chǎng)突發(fā)的災難前重新思考生活與財富。這是一場(chǎng)影響深遠的疫情，從這場(chǎng)災難中我們學(xué)會(huì )了哪些理財技能，后疫情時(shí)代家庭理財將如何變化..

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• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)管理策略

   

  導論：新常態(tài)下的銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢一、新常態(tài)下客戶(hù)財富的變革1.多元財富2.理性財富3.專(zhuān)業(yè)財富4.個(gè)性財富5.全球財富二、新常態(tài)下銀行服務(wù)經(jīng)濟的變革1.多元化服務(wù)2.體驗式服務(wù)3.互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)三、新常態(tài)下銀行網(wǎng)點(diǎn)面臨的機遇與挑戰1.細分市場(chǎng)帶來(lái)的“窄門(mén)”效應2.新常態(tài)的奶酪哲學(xué)..

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• 酒店收益管理策略與實(shí)戰方法

   

  一、如何不增加成本提升酒店的利潤？1、如何有效利用有限的但易過(guò)時(shí)的生產(chǎn)服務(wù)能力？2、如何讓酒店收入實(shí)現利潤最大化？；3、酒店經(jīng)營(yíng)的復雜因素有哪些？二、什么是收益管理？1、為什么要學(xué)收益管理？2、什么是收益管理？3、收益管理在酒店運用的目的4、收益管理基本原理三、酒店產(chǎn)品六大特性分析1、非耐久性產(chǎn)品&..

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• 郵政企業(yè)財務(wù)管理策略和方法

   

  一、企業(yè)財會(huì )基礎與財務(wù)目標1、 會(huì )計信息與會(huì )計目標2、 經(jīng)濟業(yè)務(wù)與會(huì )計要素3、 會(huì )計準則與財務(wù)報告4、 一個(gè)中心（股東價(jià)值最大化）5、 兩者平衡（收益與風(fēng)險平衡）6、 三類(lèi)活動(dòng)（投資、融資和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）7、 財務(wù)通則與財務(wù)體系二、財務(wù)報表閱讀和分析重點(diǎn)1．資產(chǎn)負債表特點(diǎn)和結構2．資產(chǎn)負債表閱讀和分析3．利潤表特點(diǎn)..

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• 95598：電力客服呼叫中心運營(yíng)管理策略與方法

   

  導言、關(guān)于學(xué)習的效率及學(xué)習方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于呼叫中心管理、客戶(hù)抱怨投訴處理等難題？　每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。第一章、電力客戶(hù)服務(wù)呼叫中心（案例分析、短片觀(guān)看、頭腦風(fēng)暴、示范指導及模擬演練） 一、電力客戶(hù)服務(wù) 二、客戶(hù)服務(wù)態(tài)度 三、95598呼叫中心..

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