質(zhì)量管理體系提升訓練

【培訓對象】
班組長(cháng)、課長(cháng)、主任、采購、物控、品管人員、部門(mén)經(jīng)理、稽核人員等

【培訓收益】
☆通過(guò)培訓了解各部門(mén)在質(zhì)量管理體系中承擔的責任； ☆通過(guò)培訓了解各部門(mén)在質(zhì)量管理中所做的貢獻； ☆通過(guò)培訓全面掌握質(zhì)量管理體系的流程與改進(jìn)方法； ☆通過(guò)培訓使各部門(mén)配合更加默契，職責更加明確。

1、設計開(kāi)發(fā)管理系統（3.5H）
☆小組討論：設計開(kāi)發(fā)項目應有哪些環(huán)節組成？
☆設計和開(kāi)發(fā)策劃
☆設計和開(kāi)發(fā)輸入
☆設計和開(kāi)發(fā)輸出
☆設計和開(kāi)發(fā)評審
☆設計和開(kāi)發(fā)驗證
☆設計和開(kāi)發(fā)確認
☆設計和開(kāi)發(fā)更改的控制
☆設計開(kāi)發(fā)過(guò)程控制圖
☆設計開(kāi)發(fā)常見(jiàn)問(wèn)題分析
☆研討：設計開(kāi)發(fā)部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任應哪些？
☆案例：現有質(zhì)量管理系統存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施分析（穿插在講解中）
2、訂單與采購管理系統（3.5H）
☆小組討論：當接到訂單時(shí)，我們應該如何處理？
☆訂單有關(guān)要求的確認
☆訂單的評審
☆與客戶(hù)的溝通
☆研討：銷(xiāo)售接單部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任有哪些？
☆小組討論：采購時(shí)，我們應該從哪些方面著(zhù)手及應提供哪些資料？
☆供應商的選擇與評價(jià)考核
☆采購訂單信息的完整提供
☆采購產(chǎn)品的驗證及供應商輔導
☆研討：采購部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任有哪些？
☆案例：現有質(zhì)量管理系統存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施分析（穿插在講解中）
3、生產(chǎn)管理系統（3.5H）
☆小組討論：當接到生產(chǎn)令時(shí)，我們應該如何作業(yè)？
☆生產(chǎn)過(guò)程的控制
☆特殊關(guān)鍵過(guò)程的確認
☆產(chǎn)品標識和可追溯性
☆客戶(hù)財產(chǎn)的控制
☆產(chǎn)品防護措施
☆研討：生產(chǎn)制造部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任有哪些？
☆案例：現有質(zhì)量管理系統存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施分析（穿插在講解中）
4、測量、分析與改進(jìn)管理系統（3.5H）
☆小組討論：質(zhì)管部如何做才能保證品質(zhì)？
☆客戶(hù)滿(mǎn)意度調查與客訴處理
☆進(jìn)料檢驗（IQC）
☆制程檢驗（PQC、LQC、FQC）
☆出廠(chǎng)檢驗（OQC、QA）
☆不合格品的控制
☆數據統計分析與持續改進(jìn)
☆研討：質(zhì)管部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任有哪些？
☆案例：現有質(zhì)量管理系統存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施分析（穿插在講解中）
5、質(zhì)量管理的其它方面（2H）
☆小組討論：行政、人力資源、財務(wù)等后勤部門(mén)應做些什么？
☆質(zhì)量管理體系文件的基本要求
☆文件、資料、記錄的控制
☆教育訓練的推行
☆成本分析與改進(jìn)
☆研討：行政、人力資源、財務(wù)等部門(mén)在質(zhì)量管理體系中應承擔的責任有哪些？
☆案例：現有質(zhì)量管理系統存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施分析（穿插在講解中）
6、質(zhì)量管理八大原則（1.5H）
☆以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
☆領(lǐng)導作用 

特級講師，二十八年企業(yè)管理實(shí)戰型高級咨詢(xún)師，中國人民大學(xué)工商管理碩士（MBA），國家注冊質(zhì)量體系審核員（ISO9000）。專(zhuān)業(yè)：電子與自動(dòng)控制、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
曾任：
廈門(mén)宏泰發(fā)展有限公司車(chē)間主任
亞波羅（廈門(mén)）電子有限公司工程品管主管
廈門(mén)香江塑化有限公司副總經(jīng)理
東林電子有限公司常務(wù)副總經(jīng)理
騰龍芳烴（廈門(mén)）有限公司人力行政主管
海順德（漳州）特種油品有限公司人力行政副總
陽(yáng)光恩耐照明（上市公司）人力行政總監/供應鏈總監
和諧光電科技（泉州）有限公司 總經(jīng)理
擅長(cháng)從實(shí)戰中總結管理經(jīng)驗，并在人力資源管理，主管（班組長(cháng)）技能培訓，人員激勵，薪酬體系規劃，目標與績(jì)效管理，情景管理，生產(chǎn)與運作管理，ISO9000與全面質(zhì)量管理，溝通技巧培訓，執行力提升，團隊訓練，以現場(chǎng)為中心的運作管理，專(zhuān)業(yè)演講技巧、內部培訓師培訓、現場(chǎng)整理整頓（6S）等方面有著(zhù)豐富的培訓和操作經(jīng)驗。結合理論、游戲、競賽、測試、討論、練習等互動(dòng)式培訓方法，使受訓人員在輕松的學(xué)習中受到啟發(fā)。
以三十年的企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗，為企業(yè)提供現場(chǎng)管理、生產(chǎn)計劃管理、全面質(zhì)量管理、組織架構優(yōu)化、崗位職責體系建立、管理流程優(yōu)化、目標績(jì)效管理系統建立、企業(yè)內部管理系統整合與執行力提升、企業(yè)內部講師團隊建設、管理信息化導入等咨詢(xún)服務(wù)，提升企業(yè)管理團隊綜合能力，建立高效的管理文化，使企業(yè)在同行中更具競爭力。

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

  ￥   元/ 天

  人氣：1507  

  

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

  ￥   元/ 天

  人氣：1836  

  

• SQE供應商質(zhì)量管理

   

  【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發(fā)展趨勢與職能變遷SQM發(fā)展趨勢供應商質(zhì)量管理的目的場(chǎng)景分析從SQM的不同職能看供應商質(zhì)量管理的現狀和發(fā)展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術(shù)身份，監控身份，協(xié)調身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術(shù)策劃工作質(zhì)量需求分析與規格的建立..

  ￥   元/ 天

  人氣：1450  

  

• 科學(xué)管理 持續改進(jìn) 等級醫院評審質(zhì)量管理工具的應用與落地

   

  課程背景： 隨著(zhù)我國醫療改革的不斷深入與發(fā)展，醫療管理模式、發(fā)展模式、運營(yíng)模式、服務(wù)模式正在經(jīng)歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經(jīng)明確未來(lái)中國大健康事業(yè)、醫療行業(yè)、醫療機構的發(fā)展方向與目標。面對時(shí)代的變革，國務(wù)院辦公廳由在今天6月4日發(fā)布了《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動(dòng)公立醫院高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》，要求力爭五年的時(shí)間做到全國公立醫院發(fā)展的三轉變，..

  ￥20,000   元/ 天

  人氣：1840  

  

• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

  ￥   元/ 天

  人氣：1664  

  

• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績(jì)效，為推動(dòng)可持續發(fā)展奠定良好基礎。組織根據本標準實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強顧客滿(mǎn)意的機會(huì )；c）應對與其運行環(huán)境和目標相關(guān)的風(fēng)險和機遇；d）證實(shí)符合規定的質(zhì)量管理體系要求的能..

  ￥   元/ 天

  人氣：1238