研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn)

【培訓對象】
·企業(yè)研發(fā)副總裁、總工程師
·研發(fā)總監、研發(fā)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干、QA工程師
·市場(chǎng)、供應鏈、工程、制造、用戶(hù)服務(wù)等相關(guān)人員

【培訓收益】
☆ 掌握研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的原理；
☆ 掌握如何建立質(zhì)量指標，質(zhì)量指標如何分解落實(shí)及其考核；
☆ 分享業(yè)界研發(fā)質(zhì)量提升的過(guò)程及好的經(jīng)驗；
☆ 掌握設計控制與高效評審的方法，抓住研發(fā)質(zhì)量控制和改進(jìn)的本質(zhì)

◆課程特色      ☆講師專(zhuān)業(yè)――研發(fā)質(zhì)量管理領(lǐng)域的資深專(zhuān)家。從研發(fā)做起，在知名企業(yè)擔任研發(fā)中高層領(lǐng)導；有資深的研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程實(shí)踐經(jīng)歷，以及豐富的咨詢(xún)、培訓經(jīng)驗。
     ☆點(diǎn)面結合――將過(guò)程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的控制與改進(jìn)相結合，從全局著(zhù)眼，將研發(fā)質(zhì)量控制與改進(jìn)做為一個(gè)系統工程，同時(shí)從微觀(guān)入手，介紹質(zhì)量控制與改進(jìn)的實(shí)用方法和工具。
     ☆注重實(shí)效――通過(guò)經(jīng)典案例的討論和分析貼近企業(yè)的實(shí)際，便于學(xué)以至用。 講師長(cháng)期從事研發(fā)質(zhì)量與可靠性工程管理與實(shí)踐，具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，密切結合實(shí)際。使學(xué)員既把握全局又能從微觀(guān)入手進(jìn)行實(shí)操。
     ☆開(kāi)拓思路――結合業(yè)界知名公司研發(fā)質(zhì)量提升的實(shí)踐經(jīng)驗，注重為學(xué)員實(shí)際開(kāi)展研發(fā)質(zhì)量的提升作出指導。

◆培訓反饋
     汪老師這個(gè)課上得太值了。原來(lái)也聽(tīng)了許多研發(fā)管理課程、德魯克的質(zhì)量管理課程，雖然有啟發(fā)，接受到許多新知識，但總覺(jué)得雜亂無(wú)章，難得要領(lǐng)，聽(tīng)汪老師的課感覺(jué)一下子開(kāi)竅了，對研發(fā)管理的思路一下清晰了。———某公司研發(fā)總監
     原來(lái)也聽(tīng)過(guò)IPD的課程，感覺(jué)很震撼，但就是企業(yè)用不起來(lái)，聽(tīng)了汪老師的課，我一下明白了如何正確認識和靈活應用所學(xué)習的知識，不要跌入生搬硬套的“思想牢籠”的誤區。———某公司研發(fā)經(jīng)理
     我原來(lái)認為ISO9001質(zhì)量體系對研發(fā)管理沒(méi)有什么用，現在突然明白，這是一個(gè)非常好的體系，就看我們怎么理解和使用。———某公司質(zhì)量經(jīng)理

◆培訓實(shí)施 ◎培訓總學(xué)時(shí)為12小時(shí)，共2天。
◎采用講解＋現場(chǎng)演練＋案例分析討論的方式
◎所有學(xué)員采用分組方式，以便于課堂互動(dòng)交流
◎如學(xué)員對培訓有意見(jiàn)時(shí)，可根據需要現場(chǎng)適時(shí)調整授課內容

◆課程大綱
1.研發(fā)質(zhì)量管理概述
★ 質(zhì)量問(wèn)題案例分析與研討
1.1.現代的質(zhì)量觀(guān)
1.2.質(zhì)量觀(guān)決定質(zhì)量管理的理念
1.3.傳統質(zhì)量觀(guān)VS現代質(zhì)量觀(guān)
1.4.質(zhì)量控制VS質(zhì)量改進(jìn)
1.5.設計控制閉環(huán)原理
● 案例分析：設計控制閉環(huán)與開(kāi)發(fā)流程的結合
● 案例分析：設計控制閉環(huán)用于活動(dòng)級控制 

2.設計輸入的質(zhì)量控制
2.1.用戶(hù)需求與設計輸入
● ★案例分析：如何將用戶(hù)需求轉化為設計輸入？
2.2.良好設計輸入的特征
2.3.★討論：設計輸入VS技術(shù)解決方案
2.4.設計輸入的風(fēng)險分析
2.5.設計輸入變更控制
● ★討論：如何應對多變的用戶(hù)需求？ 

3.設計過(guò)程的質(zhì)量控制
3.1.設計過(guò)程與設計輸入的關(guān)系
3.2.總體方案關(guān)注的要點(diǎn)
● 系統架構
● 接口
● 模塊化與集成
● 產(chǎn)品配置
● 自制、外購、復用的決策
3.3.詳細設計關(guān)注的要點(diǎn)
● 各類(lèi)設計準則的應用
● 物料選用控制 

4.設計轉換的質(zhì)量控制
4.1.設計轉換的計劃
4.2.DFMEA和PFMEA分析
4.3.PQ文檔
4.4.試產(chǎn)質(zhì)量控制
4.5.QFD在工藝設計中的實(shí)例 

5.設計驗證與確認的質(zhì)量控制
5.1.符合性標準的識別
5.2.可靠性試驗
5.3.何時(shí)制定驗證與確認計劃
5.4.驗證與確認實(shí)例 

6.評審的質(zhì)量控制
6.1.評審體系概述
● 評審觀(guān)念的各種誤區
● 低效評審的種種表現
● 評審的成熟度
● 評審VS質(zhì)量成本
● 評審VS測試
● 有關(guān)評審收益的報告
● 缺陷糾正放大律
● 各個(gè)角色的評審收益分析
● 評審體系的組成架構
6.2.評審的管理
● 評審的兩重屬性
● 高效評審管理的十個(gè)關(guān)鍵成功因素
6.3.評審流程模式及其應用
● 評審的成熟度
● 標準評審模式
● 其它評審模式
● 評審模式的合理選擇
6.4.評審分層管理責任制
● 三級評審分層管理責任制
● 評審分級管理的意義
● ★評審分級的練習
● 評審決策與裁決機制
● 評審團隊的組成與職責
● 業(yè)務(wù)決策評審的特點(diǎn)
● 技術(shù)評審的特點(diǎn)
● 同級評審的特點(diǎn)
● ★產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系中的6個(gè)關(guān)鍵的技術(shù)評審點(diǎn)
6.5.評審的技術(shù)支持
● 查檢表、評審通知、預審意見(jiàn)收集表、評審會(huì )議紀要、評審報告、缺陷跟蹤系統
6.6.評審小結
● 分組針對提出的問(wèn)題制定解決方案；
● 各組對解決方案進(jìn)行評審；
● 評審總結 

7.更改的質(zhì)量控制
7.1.更改的質(zhì)量風(fēng)險；
7.2.更改影響范圍分析
7.3.更改模式
7.4.更改流程 

8.質(zhì)量計劃
8.1.什么是質(zhì)量計劃？
8.2.不同企業(yè)的質(zhì)量差距分析
8.3.研發(fā)項目策劃過(guò)程
● 產(chǎn)品的用途、項目目標是什么？
● 誰(shuí)是顧客?
● 顧客的要求是什么？
● 怎樣的產(chǎn)品才能滿(mǎn)足顧客要求？
● 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應遵循怎樣的過(guò)程？
8.4.★組織級策劃VS項目級策劃
● 質(zhì)量目標的設定
● ★綜合計劃示例 

9.研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)
9.1.糾正、糾正措施、預防措施
9.2.糾正預防措施系統
9.3.糾正預防措施常見(jiàn)的誤區
9.4.最有效的根本原因分析工具—因果分析法
9.5.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的故障管理
9.6.外場(chǎng)故障管理
● 失效分析流程
● 案例分享：高壓電容失效分析 

10.研發(fā)質(zhì)量保證
10.1.質(zhì)量保證的職責
10.2.各類(lèi)研發(fā)審計/評估的方法優(yōu)劣比較
● 內部規范
● ISO9001
● CMMI的方法
● ISO9001+CMMI
10.3.研發(fā)能力評估及改進(jìn)
● 案例分享：某公司研發(fā)審計報告 

11.某公司研發(fā)質(zhì)量提升實(shí)例
11.1.質(zhì)量指標的統計分析
11.2.質(zhì)量指標的改進(jìn)潛力和因素分析
11.3.質(zhì)量指標的確定
11.4.質(zhì)量指標的分解
11.5.質(zhì)量指標落實(shí)情況的跟進(jìn)
11.6.質(zhì)量改進(jìn)措施的落實(shí)
11.7.質(zhì)量改進(jìn)效果的報告
11.8.質(zhì)量改進(jìn)的總結
培訓總結

汪禮兵，中國合格評定中心國家認可委員會(huì )質(zhì)量技術(shù)專(zhuān)家，質(zhì)量管理\研發(fā)管理\產(chǎn)品工程專(zhuān)家
    ◎專(zhuān)業(yè)背景：中國合格評定中心國家認可委員會(huì )質(zhì)量技術(shù)專(zhuān)家，高級工程師、深圳市專(zhuān)家協(xié)會(huì )會(huì )員、清華大學(xué)EMBA，華中科大光電工學(xué)碩士。參與或領(lǐng)導完成多項研發(fā)項目，具有20年以上的產(chǎn)品研發(fā)及研發(fā)管理經(jīng)歷，曾獲得廣東省電子科技進(jìn)步獎，為第一獲獎?wù)摺?
    ◎資歷背景：曾任職于美國紐交所上市企業(yè)(中國最大的醫療器械制造商)等大型知名公司。歷任可靠性工程經(jīng)理、物控經(jīng)理、研發(fā)管理流程優(yōu)化總工、質(zhì)量管理部總經(jīng)理、事業(yè)部總經(jīng)理等職位。擅長(cháng)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、集成物料優(yōu)選的培訓與咨詢(xún)，曾主導推動(dòng)多家企業(yè)建立集成產(chǎn)品研發(fā)流程、可靠性工程體系、集成物料優(yōu)選管理等系統的建立，取得極大成功，成效受到廣泛認可。具備極其豐富的研發(fā)、項目、質(zhì)量控制運作的實(shí)戰經(jīng)驗。
    ◎授課特點(diǎn)：深入的企業(yè)剖析和針對性的問(wèn)題解決貫穿整個(gè)培訓，充分與學(xué)員互動(dòng)。培訓中問(wèn)題的分析和解決將帶給企業(yè)深層次的影響和直接的受益。講師知識淵博、思維敏捷，條理清晰，講師深厚的研發(fā)管理、可靠性工程、研發(fā)項目管理經(jīng)驗和背景，使其成為最有價(jià)值的課程。
    ◎培訓專(zhuān)長(cháng)：集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、物料優(yōu)選、產(chǎn)品安全與風(fēng)險管理、基于團隊和數據決策的糾正預防體系、全面質(zhì)量管理，精通ISO9001、ISO13485、QSR820、ISO/TS16949、CMMI。
    ◎咨詢(xún)背景：航天恒星、中石油、中興通訊、創(chuàng )維數字、創(chuàng )維RGB、南車(chē)時(shí)代、大族激光、通合電子、威勝儀表、?？低?、瑞奇外科器械等。
 

• 管理問(wèn)題分析與改進(jìn)

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、管理思維-結果導向【導入】從管理者的職責談起，關(guān)注圈，影響圈與掌控圈【問(wèn)題】管理的本質(zhì)是面對現實(shí)，解決問(wèn)題，提高組織效率【工具】全腦思維：以行為預測的結果來(lái)選擇當下的行為【要點(diǎn)】先把事情梳理好再激勵人，管理的重點(diǎn)是頻率和密度【應用】領(lǐng)導上下管人，流程橫向管事；例行與例外的..

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• 管理問(wèn)題分析與改進(jìn)

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• 研發(fā)質(zhì)量管理-保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個(gè)根基

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  舉辦時(shí)間：8月28-29北京 8月31-9月1上海 8月24-25深圳 一、 案例分析二、 研發(fā)質(zhì)量管理概述1. 研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個(gè)根基：1) 之一：研發(fā)流程與指標體系2) 之二：研發(fā)質(zhì)量的組織保障3) 研發(fā)質(zhì)量執行體系之三..

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