一線(xiàn)管理人員（班組長(cháng)）管理能力訓練

【培訓對象】
班組長(cháng)、工段長(cháng)、線(xiàn)長(cháng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)課長(cháng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

【培訓收益】
提升班組長(cháng)綜合管理技能

一線(xiàn)管理人員（班組長(cháng)）管理能力訓練

 

課程概述：班組長(cháng)、工段長(cháng)是企業(yè)組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰略和規章的落實(shí)者，班組長(cháng)的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(cháng)，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線(xiàn)生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營(yíng)績(jì)效。開(kāi)發(fā)此課程旨在提高企業(yè)班組長(cháng)的綜合管理素質(zhì)，解決班組長(cháng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題。通過(guò)對不同性質(zhì)企業(yè)班組長(cháng)實(shí)踐管理工作的調研，收集并歸納了大量班組長(cháng)困擾問(wèn)題(案例)，同時(shí)也總結了不少優(yōu)秀班組長(cháng)成功的工作經(jīng)驗(案例)，豐富的案例、大量的現場(chǎng)實(shí)景是本講座的特色。借此項目，同廣大制造型企業(yè)班組長(cháng)共同分享。

課程對象：班組長(cháng)、工段長(cháng)、線(xiàn)長(cháng)、車(chē)間主任、生產(chǎn)課長(cháng)、生管、工藝工程師、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、品管員、生產(chǎn)主管

課程目標： 提升班組長(cháng)綜合管理技能

課程時(shí)長(cháng)：2天（12小時(shí)）

授課人：夏研

課程大綱：

第一講：班組長(cháng)的地位和使命

班組管理的概念

班組長(cháng)的地位

班組長(cháng)的使命

班組長(cháng)的重要作用

班組長(cháng)的具體職責

 

第二講：角色認知能力

班組長(cháng)管理水平現狀

角色認知的三個(gè)層面

班組長(cháng)的成就動(dòng)機

班組長(cháng)的技能要求

案例分析：我錯在哪？

 

第三講：生產(chǎn)管理能力

制定計劃的五步曲

如何處理發(fā)現的問(wèn)題

確立目標的2大方法

案例分析：我們的目標怎么啦？#

如何擬定計劃

決策質(zhì)量分析

制定計劃的三項選擇

計劃實(shí)施的浴盆曲線(xiàn)規律

崗位之間接口處理

執行制度的“爐火效應”

案例分析：為什么費力不討好#

 

第四講：團隊領(lǐng)導能力

決定能力

請示問(wèn)題的技巧

非規范化問(wèn)題的決斷

用人3法則

如何協(xié)調

如何了解員工的個(gè)性差異

如何了解團隊的群體心理

三大機制掌控群體心理

溝通從欣賞開(kāi)始

有效溝通的PAC理論

案例分析：為什么得不到理解

 

第五講：掌控權利能力

班組管理疊加法則

班組長(cháng)的權利類(lèi)型

領(lǐng)導者影響力的三個(gè)層次

領(lǐng)導方式菲德勒圖

領(lǐng)導成熟度與之對應的工作方式

班組長(cháng)的四種管理方式

管理方格圖

 

第六講：反抗挫折能力

挫折感的起因

歷練抗挫折能力

遇挫折后的六種反射

改變性格挑戰挫折

不同類(lèi)型的人面對壓力的反應

不斷提升情商

案例分析：我該怎么辦？ 

 夏研，高級人力資源管理師，PTT職業(yè)培訓師，昆明理工大學(xué)MBA，重慶大學(xué)工學(xué)、法學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟師、工程師，咨詢(xún)項目總監。

夏研擁有10年人力資源實(shí)戰經(jīng)驗，豐富的基層工作經(jīng)驗。在礦山、冶煉廠(chǎng)、科技公司、總部等部門(mén)從事過(guò)工程技術(shù)、團務(wù)、黨務(wù)、文秘等工作。

夏研老師曾擔任云南馳宏鋅鍺、云南黃金集團等大型有色金屬集團高級經(jīng)理職務(wù)，云南鹽化股份有限公司人力資源及生產(chǎn)優(yōu)化咨詢(xún)項目總監。擅長(cháng)企業(yè)問(wèn)題診斷、流程制度體系建設、組織結構變革、人力資源體系建設及一線(xiàn)班組建設，首創(chuàng )一線(xiàn)人員行動(dòng)學(xué)習活力班組建設項目并成功運用。

• 班組長(cháng)能力訓練與現場(chǎng)管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 班組長(cháng)應有的認識1、你對所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎？2、你所在部門(mén)的作用和定位清楚嗎？3、班組長(cháng)的地位和作用有哪些？4、班組管理的職責是什么？5、班組長(cháng)的三大工作角色和多角色轉換6、優(yōu)秀班組長(cháng)的基本素質(zhì)要求討論：目前你所在企業(yè)或班組的問(wèn)題是什么？應如何解決？第二講 班組日?，F場(chǎng)管理實(shí)務(wù)1、中小企業(yè)管理的現狀 ..

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• 喚醒內心的領(lǐng)袖基因——卓越領(lǐng)導力訓練

   

  一、導入：從管理的失效說(shuō)起1、當今管理者容易出現的問(wèn)題2、領(lǐng)導力的五個(gè)層次二、領(lǐng)導及領(lǐng)導力的新認識1、領(lǐng)導的定義以及需要具備的要素2、領(lǐng)導力的定義三、團隊意識與情景領(lǐng)導1、高效團隊的特征2、團隊領(lǐng)導的核心與本質(zhì)3、情景領(lǐng)導力全新剖析與運用四、領(lǐng)導者的特質(zhì)與行為1、領(lǐng)導者的12個(gè)品質(zhì)2、領(lǐng)導者..

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• 卓越領(lǐng)導力訓練營(yíng)

   

  第一單元 職業(yè)經(jīng)理人的角色與素養1. 職業(yè)經(jīng)理人的角色認識  新任經(jīng)理李大維問(wèn)題的案例 組織的層別與管理職能 職業(yè)經(jīng)理人的角色認識2. 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng)與職責 職業(yè)經(jīng)理人的立場(chǎng) 職業(yè)經(jīng)理人的職責 輔佐上司的方法3. 職業(yè)經(jīng)理..

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• 贏(yíng)在執行－卓越執行力訓練

   

  第一部分：什么是執行力1、執行力的精髓2、執行力的結構分解執行的三個(gè)層次執行力的三大類(lèi)別3、執行系統的五大誤區4、執行者的六大誤區第二部分：優(yōu)秀企業(yè)的執行秘訣1、關(guān)于執行的學(xué)問(wèn)：信念比利益更重要，速度比完美更重要勝利比公平更重要，結果比理由更重要2、執行的八字方針：認真第一，聰明第二3、執行的十..

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• 銷(xiāo)售良好心態(tài)和實(shí)戰能力訓練

   

  （一）．銷(xiāo)售心態(tài)I.明確目標1.人生沒(méi)有目標就會(huì )變得消極2.目標明確+心態(tài)積極=完成動(dòng)力3.目標決定業(yè)績(jì)：種子不同，收獲不同4.銷(xiāo)售潛能突破訓練——你的潛能遠超過(guò)你的想象（互動(dòng)游戲）5.目標無(wú)法達成的關(guān)鍵因素——不夠專(zhuān)注6.培養建筑師思維：看目標而非障礙，看未來(lái)而非現在I..

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• 領(lǐng)導力訓練

   

  課程背景： 有資料顯示，針對亞洲員工的滿(mǎn)意度調查發(fā)現：他們對本企業(yè)中管理者的領(lǐng)導能力表現出的不滿(mǎn)。管理者的領(lǐng)導能力欠缺，將會(huì )造成我們平?？吹降膯T工積極性不高，內部沖突不斷，發(fā)展方向不明確，消極的企業(yè)文化，企業(yè)效率低下等問(wèn)題。在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代，管理者僅用制度來(lái)從事組織管理，讓組織的運營(yíng)有條不紊是不夠的，而是要發(fā)揮自身領(lǐng)導力，要讓員工充滿(mǎn)激情、發(fā)揮出..

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