中層主管核心管理技能訓練

【培訓對象】
總經(jīng)理、副總、總監、部門(mén)經(jīng)理

【培訓收益】
彌補管理層管理能力的不足，讓其聰明才智在自己的崗位上得到充分的發(fā)揮，為企業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻。

第一講　目標計劃跟進(jìn)

1. 目標和目標管理

2. 如何制定好目標

3. 目標卡和工作計劃

4. 如何進(jìn)行目標追蹤

第二講 分析解決問(wèn)題

1. 常見(jiàn)的錯誤現象 不能察覺(jué)問(wèn)題 不敢面對問(wèn)題 倉促行動(dòng) 不敢作出決策

2. 解決疑難模式 察覺(jué)問(wèn)題 界定問(wèn)題 審度情況 采取短暫措施 提出建議 評估建議 決策及執行 評估結果

第三講 有效授權技巧

1. 授權的好處 更多的時(shí)間 減少瓶頸 激勵員工 發(fā)展員工

2. 權力下放四層次 主管保留絕大部分權力 下屬行動(dòng)前，應得主管批準 下屬自取方法，定期向主管報告 下屬不用經(jīng)常向主管報告

3. 不愿授權的原因 缺乏信心 害怕挑戰 失去控制 效率假象

4. 何種工作可以授權 風(fēng)險的程度 任務(wù)的性質(zhì) 工作分類(lèi)

5. 授權的程序 訂定任務(wù) 選賢任能 落實(shí)分工 跟進(jìn)完成

6. 反授權 反授權的概念 反授權的表現形式

7. 授權的態(tài)度 盡量放手 顯示信任 永遠支持 取得承諾

第四講 績(jì)效管理和考評

1. 績(jì)效管理常見(jiàn)的誤區 中、日、美的概念描述比較 中層主管的難點(diǎn) 傳統考核與績(jì)效考核的區別 考核者與被考核者的關(guān)系 過(guò)程考核與結果考核的關(guān)系 績(jì)效管理的三個(gè)過(guò)程

2. 績(jì)效管理循環(huán) 績(jì)效評估的目的 主管績(jì)效期望的差異 中層主管在評估中的角色和作用 傳統考核主管的角色作用

3. 五種實(shí)用的考核體系 階段述職報告的方式 階段述職報告的述職內容 每周工作述職 企業(yè)年度目標分解成各部門(mén)考核目標

4. 現代績(jì)效評估程序 中層主管的角色、作用 角色和職責

第五講 員工培育輔導

1. 指導員工 外在和內在環(huán)境 輔導計劃

2. 輔導員工 察覺(jué)問(wèn)題 提供輔導 輔導時(shí)注意事項

第六講 高效團隊建設

1. 團隊的概念 群體≠團隊 群體、團體與團隊 群體心理效應 工作群體與自我管理團隊

2. 優(yōu)秀團隊 高效團隊的特征 團隊發(fā)展的四階段 團隊領(lǐng)導風(fēng)格

3. 共同愿景——團隊的精神動(dòng)力 如何建立和培植共同愿景呢？ 領(lǐng)導與管理的比較

4. 高績(jì)效團隊建設 建立一個(gè)團隊 團隊解決問(wèn)題七步法 提升團隊效率 審視自己的團隊帶動(dòng)力
 

高管強項：戰略性思維能力、組織管理與控制力、團隊建設與溝通力、績(jì)效薪酬激勵機制設計能力……激情、強健、抗壓，是多年來(lái)各種類(lèi)型企業(yè)實(shí)戰鍛煉成敗的歷練。曾多年擔任常務(wù)副總、銷(xiāo)售總監、人力資源總監、企業(yè)商學(xué)院院長(cháng)。
經(jīng)驗豐富：有上市公司和相關(guān)的廣告、餐飲、生產(chǎn)制造連鎖加盟等領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)歷。
精通專(zhuān)業(yè)：人力資源/市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/廣告學(xué)成為專(zhuān)業(yè)基礎。掌握人力資源日常管理工作流程；對民營(yíng)企業(yè)所適合的組織架構設計、戰略規劃、人才的發(fā)現與引進(jìn)、薪酬福利設計、績(jì)效激勵考核、崗位培訓、員工職業(yè)生涯設計等方面有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。掌握相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)加盟管理的相關(guān)工作流程，在市場(chǎng)調研、方案策劃、營(yíng)銷(xiāo)管理等有豐富的經(jīng)驗。各企業(yè)各層次培訓有一定的見(jiàn)解。
其他優(yōu)勢：本科及以上學(xué)歷，10年以上副總/人力資源管理專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗，6年以上大型企業(yè)管理經(jīng)驗。有副總經(jīng)理、人力資源總監、銷(xiāo)售總監、總經(jīng)理助理、商學(xué)院院長(cháng)等崗位多年經(jīng)驗。有許多成功和失敗的案例。有豐富的人生閱歷。
性格特質(zhì)：中性偏外向，認真、負責；專(zhuān)注，協(xié)作；務(wù)實(shí)，穩重，不急進(jìn) 

• Office綜合技能訓練與實(shí)操課程

   

  【課程大綱】一、Excel商務(wù)數據處理與分析之技巧實(shí)操1、如何函數查詢(xún)與引用2、如何利用函數操作文本3、數據透視表4、字段安排5、過(guò)濾數據理解數據透視表二、PPT撰寫(xiě)與呈現1、成功的商務(wù)文案應該具有結構2、不同類(lèi)型信息展示規則①文字類(lèi)信息②數據類(lèi)信息③圖示類(lèi)信息3、通過(guò)文字陳述內容4、通..

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• 餐飲企業(yè)經(jīng)驗萃取與導師工作技能訓練

   

  【課程說(shuō)明】對很多餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的經(jīng)驗是一筆寶貴的財富，是推動(dòng)崗位管理者持續發(fā)展的核心資源，但在現實(shí)中卻存在著(zhù)諸多的問(wèn)題和挑戰：餐飲企業(yè)最大的浪費是經(jīng)驗的浪費，關(guān)鍵崗位員工流失、核心崗位專(zhuān)家與管理者離店與退休，他們的寶貴經(jīng)驗也將隨之流失。新員工摸著(zhù)石頭過(guò)河，從頭再來(lái)，增加了探索時(shí)間和試錯成本，成長(cháng)速度緩慢，崗位管理者與專(zhuān)家的價(jià)值無(wú)法體現。..

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• 知彼解己、化百煉鋼為繞指柔 ——理財經(jīng)理核心技能訓練

   

  導引：銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現狀和痛點(diǎn)一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶(hù)意識3. 經(jīng)營(yíng)意識4. 服務(wù)意識第一講：打造個(gè)人品牌一、在客戶(hù)心中樹(shù)立以專(zhuān)業(yè)為核心的品牌形象痛點(diǎn)解析：利益型客戶(hù)的追求是什么？痛點(diǎn)解析：客戶(hù)的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導性。二、向客戶(hù)傳遞我們專(zhuān)業(yè)性的渠道案例..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長(cháng)技能訓練

   

  第一部分 班組長(cháng)的職責、角色、態(tài)度1、班組長(cháng)的主要職責勞務(wù)管理現場(chǎng)生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區域對以下幾方面作出貢獻班組長(cháng)的六大核心使命-QCDSPM2、班組長(cháng)的角色認知從“自己做”到“帶..

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• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8、供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9、產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場(chǎng)調研案例分析與評估..

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• 實(shí)用采購問(wèn)題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價(jià)廉”? 8.供應市場(chǎng)調研的價(jià)值與特性9.產(chǎn)品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場(chǎng)調研案例分..

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