卓越管理者的角色與技能

第一部分：管理角色篇—卓越管理者的角色認知
1不同層級管理者的定位
2管理者的核心職責與使命
3卓越管理者的能力維度
品
思
行
4卓越管理者與普通管理者的區別所在
第二部分：效率提升篇—卓越管理者的目標把握、任務(wù)推進(jìn)、資源配置能力
1如何識別中管理中最核心的問(wèn)題
發(fā)現異常
優(yōu)選順序：優(yōu)選矩陣
描述現狀：白色思維
設定目標：SMART原則
2如何分析關(guān)鍵問(wèn)題的根本原因
列舉要素：brainstorm工具
結構細化：MECE原則、十六字箴言
內部歸因：?jiǎn)?wèn)題的理由、借口和真因
把握重點(diǎn)：帕累托原則
3如何有效的設計方案
建立備選
細化步驟：ABCD原則
融入創(chuàng )新：創(chuàng )新的六個(gè)路徑
有效確認：清晰傳達目標與任務(wù)
4如何有效的推動(dòng)落地執行
制定計劃：甘特圖
風(fēng)險防控：對風(fēng)險預判的思維方式
過(guò)程反饋：積極反饋和建設性反饋
總結提升：持續性的PDCA
第三部分：團隊激勵篇—卓越管理團隊的建設與管理
1如何理解高效的團隊
2高效團隊的九大特征
有目標
有核心
有激情
有行動(dòng)
有協(xié)作
有欣賞
有突破
有成功
有激勵
3低效團隊的種種表現
4團隊建設經(jīng)歷的五個(gè)階段
5團隊中的授權與激勵
第四部分：溝通表達篇—卓越管理者的溝通表達能力
1有效溝通的定義：傳達信息、消除差異、統一思想、共同行動(dòng)
2積極聆聽(tīng)
用腦傾聽(tīng)：聽(tīng)到最真實(shí)的信息
用心感受：客體思維，設身處地
有意體悟：非語(yǔ)言信息傳達的真意
中國式溝通的經(jīng)典案例
3有效提問(wèn)
兩類(lèi)問(wèn)題：封閉式問(wèn)題、開(kāi)放式問(wèn)題
三種方法：上堆、下切、橫闊
一個(gè)目的：確認澄清、達成共識
4卓越表達
因人而異：針對不同人的溝通風(fēng)格
信息完整：內容全面，邏輯清楚
如何有效表達，統一行動(dòng) 

★北大匯豐商學(xué)院特聘領(lǐng)導力導師
★海大EMBA中心特聘領(lǐng)導力導師
★著(zhù)名教授齊善鴻教授徒弟
★劍橋大學(xué)職業(yè)領(lǐng)導人中國培訓中心特聘專(zhuān)家
★時(shí)代光華“名師在線(xiàn)”特聘講師
★《品讀資治通鑒，提升領(lǐng)導能力》課程研發(fā)人
★國學(xué)正能量傳播踐行者

個(gè)人簡(jiǎn)介
孫繼東先生畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)國際商學(xué)院，進(jìn)入職場(chǎng)后為國家公務(wù)員并在某大型國企擔任中層管理崗位，后歷任國內外知名管理咨詢(xún)公司的大區總監、總經(jīng)理等職位.
孫老師在針對企業(yè)員工管理技能提升和領(lǐng)導力提升領(lǐng)域擁有豐富的授課經(jīng)驗，在提升員工的自我管理能力和團隊協(xié)作能力方面，長(cháng)期受邀為多家公司提供培訓。其課程融合東西方管理思想，針對學(xué)員面對的具體能力短板，設計對針對性培訓方式與培訓案例，同時(shí)提供系統性的邏輯架構、工作流程、方法工具，做到最終解決關(guān)鍵問(wèn)題，并能落地執行、獲得效果。授課方式體系嚴謹、寓教于樂(lè )、旁征博引、實(shí)戰性強。
同時(shí)融入自己二十余年的閱讀《資治通鑒》積累，將西方領(lǐng)導力模型與東方領(lǐng)導力案例有機結合，在新時(shí)代下傳播傳統文化中的正能量，讓更多的中國人正向成長(cháng)，感悟成功與幸福，提升組織與個(gè)人的領(lǐng)導能力與精神底蘊。
經(jīng)典課程
《問(wèn)題分析與解決》、《品讀資治通鑒，提升領(lǐng)導能力》、《商務(wù)演講與表達》、《培訓培訓師（TTT）》、《金字塔思維與解決問(wèn)題》、《職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)與技能》
客戶(hù)評價(jià)
孫老師講課氣場(chǎng)很足，尤其是在本次領(lǐng)導力課程中，把國學(xué)的一些精粹融入到領(lǐng)導力課程里，感覺(jué)很新穎，案例恰當，感謝孫老師！
----------沈陽(yáng)郵儲銀行支行行長(cháng)
演講技巧一直是我們公司中層管理者的一個(gè)短板，這次孫老師做的演講培訓真的很不錯，很落地，讓中層管理者在平時(shí)對下級的工作匯報中能做到專(zhuān)業(yè)的指導性意見(jiàn)，后期還會(huì )再次做此課程。
----------三星集團人力資源部
孫老師的課程內容挺落地的，在我們這種國企中，員工容易缺乏工作自主性和積極性，中層管理者最需要掌握員工激勵的本領(lǐng)，這次培訓效果總體還是不錯的，讓管理者學(xué)到了很多激勵性方法，可以運用到日常工作中。
----------中國大唐集團培訓中心
課程實(shí)戰，氣場(chǎng)足，控場(chǎng)能力強，是我們請過(guò)的領(lǐng)導力老師中，性?xún)r(jià)比最高的，后期的管理課希望能跟孫老師長(cháng)期合作。
-----------中核集團培訓中心 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對當前國際政經(jīng)格局重構、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續肆虐下，國內“雙循環(huán)”和“十四五”規劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調整，地域再整合，..

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• 中基層管理人員素質(zhì)與技能提升

   

  第一講：中基層管理人員的角色認知第一節 中基層管理人員的管理水平現狀第二節 中基層管理人員的地位和作用1、中基層管理人員的地位2、對三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng) 3、中基層管理人員的產(chǎn)生形式4、中基層管理人員的重要作用第三節 中基層管理人員的職責和權限1、中基層管理人員的職責2、中基層管理人員的權限第四節 中基層管理人員..

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• 運營(yíng)與供應鏈專(zhuān)業(yè)人士必備財務(wù)知識與技能

   

  模塊1：運營(yíng)績(jì)效對于組織贏(yíng)利能力的價(jià)值貢獻 （1.5H）1.1運營(yíng)績(jì)效對于ROA/ROI/Profit的價(jià)值貢獻1.2運營(yíng)績(jì)效杠桿效應1.3總體擁有成本TCO構成1.4案例: 傳統行業(yè)知名跨國公司ROI高于國際知名高科技公司的秘訣模塊2: 如何控制成本與費用（1.5H）2.1材料預算2.2資本預算2.2MRO預算2..

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• 管理者的法律知識與技能

   

  一．法律與管理息息相關(guān)1.法律像空氣一樣無(wú)處不在2.對法律規則和秩序的了解是經(jīng)理人必備的管理能力3.體驗法律規則的小組練習4.管理者掌握法律知識和技能的三個(gè)發(fā)展階段二．建立法律思維，掌握法律分析工具1.為什么法律追究詞語(yǔ)定義的嚴謹性A.案例：融資8000萬(wàn)B.案例：委托代理人2.法律思維模型和&ldqu..

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• 新醫改形勢下的醫院管理干部卓越管理技能特訓

   

  第一講優(yōu)秀管理干部的角色定位1.管理干部的定位和價(jià)值2.作為下屬的管理干部:如何成為經(jīng)營(yíng)者的替身3.作為同事的管理干部:如何為內部客戶(hù)服務(wù)4.作為上司的管理干部:如何成為優(yōu)秀管理者、領(lǐng)導者、教練5.醫院管理干部應具備的綜合能力第二講發(fā)揮優(yōu)秀領(lǐng)導力-管理者的權變領(lǐng)導方法1.如何塑造主管的領(lǐng)導魅力2.領(lǐng)導力的內容和構成..

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