非人力經(jīng)理的人力資源管理技術(shù)

【培訓對象】
企業(yè)管理干部，儲備管理人才。

【培訓收益】

主題 課程內容

第一講：
工作分析 一、什么是工作分析
二、工作分析需要的信息
三、工作分析程序
四、工作分析的主要方法：?jiǎn)?wèn)卷法、觀(guān)察法、面談發(fā)、實(shí)驗法、任務(wù)清單法、工作日志法
五、工作分析結果的應用：編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)、工作安排、定崗定編
六、如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)

第二講：
選人技術(shù)
一、HR與直線(xiàn)經(jīng)理招聘工作的分工
二、人力成本控制的源頭——做好招聘需求分析技術(shù)
三、你到底需要招聘什么樣的員工？
四、員工職位說(shuō)明書(shū)在招聘中的應用
五、面談工作準備
六、準確把握面談的七步驟
七、看準人的高招——五步法結構化面試、無(wú)領(lǐng)導小組討論
八、員工背景調查的內容和三種方法，直線(xiàn)經(jīng)理如何配合做員工背景調查？
九、挑選候選人的技巧

 

第三講：
人才培養
一、人才培養的三個(gè)階段
1. 階段一：學(xué)習
2. 階段二：實(shí)踐
3.階段三：總結
二、人才培養的五種方式
1.課堂培訓
2.工作體驗
3.教練輔導
4.自我提升
5.能力轉移
三、人才培養方法設計
1.人才培養的特點(diǎn)
2.人才培養方法設計技巧
3.十四種人才培養方法介紹
4.人才培養方法一：導師制
5.人才培養方法二：讀書(shū)會(huì )
6.人才培養方法三：行動(dòng)學(xué)習法

 

第四講：
員工激勵
1.員工價(jià)值誰(shuí)高誰(shuí)低——市場(chǎng)決定
2.激勵員工的目的與特點(diǎn)
3.如何有效使用培訓激勵具體措施激勵員工？
4.如何有效使用精神激勵具體措施激勵員工？
5.如何有效使用目標激勵具體措施激勵員工？
6.如何有效使用參與激勵具體措施激勵員工？
7.如何有效使用情感激勵具體措施激勵員工？
8.如何有效使用信任激勵具體措施激勵員工？
9.如何有效使用晉升激勵具體措施激勵員工？
10.如何有效使用榮譽(yù)激勵具體措施激勵員工？

 

 

第五講：
留住與發(fā)展 一、人才職業(yè)發(fā)展規劃
1.職業(yè)規劃與繼任計劃的融合
2.人才職業(yè)發(fā)展通道設計
3.促進(jìn)人才職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)
4.有利于人才職業(yè)發(fā)展的三個(gè)層面
5.人才職業(yè)發(fā)展階段的主要工作
二、留住人才
1.人才離職原因分析
2.留人的理論
——需求理論
——雙因素理論
——成就理論
——公平理論
三、留人實(shí)用方法
1.沒(méi)有規矩不成方圓--制度留人
2.工作著(zhù)是快樂(lè )的--事業(yè)留人
3.家的感覺(jué)真好--企業(yè)文化留人
4.得人心者得天下--感情留人

第六講：
績(jì)效管理 一、管理干部在績(jì)效管理中的角色和作用
二、如何制定合理的績(jì)效目標
三、如何分解關(guān)鍵績(jì)效指標
四、怎樣為下屬設定績(jì)效標準
五、部門(mén)績(jì)效管理流程
六、部門(mén)績(jì)效考核注意事項
七、績(jì)效面談與反饋
八、績(jì)效管理中常見(jiàn)的問(wèn)題及應對策略

 

第七講：
凝聚力 一、凝聚力的作用
1.什么是凝聚力，凝聚力的作用
2.凝聚力與組織發(fā)展
3.凝聚力與團隊建設
二、打造高績(jì)效團隊
1.建立高績(jì)效團隊要達到什么目的
2.高績(jì)效團隊的特征
3.如何建立高績(jì)效的團隊
4.團隊領(lǐng)袖在團隊中的作用
5.如何處理團隊成員的沖突
6.團隊成員應該扮演的角色
7.團隊在不同發(fā)展階段的管理方法
8.團隊發(fā)展階段實(shí)務(wù)
交流互動(dòng) 學(xué)員的問(wèn)題總是個(gè)性化的居多，培訓課程不能面面俱到，在課程的最后，學(xué)員自由提問(wèn)，由鐘博士現場(chǎng)解答 

【專(zhuān)業(yè)資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊建設中國第一人
中國管理科學(xué)研究院研究員；
全球領(lǐng)導力培養專(zhuān)家，清華大學(xué)總裁班教授，
北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；
建設銀行總行前行長(cháng)張建國、中國移動(dòng)集團前董事長(cháng)
奚國華最推崇的著(zhù)名企業(yè)管理導師。
核心專(zhuān)長(cháng)：企業(yè)戰略管理、人力資源管理、人才梯隊
建設、關(guān)鍵人才培養、領(lǐng)導力培養、企業(yè)內訓師培養、
EHRD培養、企業(yè)富二代（接班人）培養；
二十五年工作經(jīng)驗，世界500強工作經(jīng)歷。曾任德國西門(mén)子、臺灣寶島眼鏡集團、北京恒信移動(dòng)集團
等著(zhù)名企業(yè)的高級管理職務(wù)；
GE、IBM、中國移動(dòng)集團、中國建設銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專(zhuān)賣(mài)局、國家電網(wǎng)、三星集團、寶龍集團等著(zhù)名企業(yè)指定培訓師/顧問(wèn)；
著(zhù)名企業(yè)管理咨詢(xún)師，為眾多企業(yè)提供了戰略規劃、企業(yè)文化建設、人力資源管理、人才梯隊建設、領(lǐng)導力培養等咨詢(xún)項目服務(wù)；
【研究成果】
專(zhuān)著(zhù)：
《人才梯隊建設和思八步法》廈門(mén)大學(xué)出版社（58萬(wàn)字）,2011
《對話(huà)世界500強CHO》中國鐵道出版社，2015
《中國企業(yè)管理存在的十大問(wèn)題及解決對策》北京大學(xué)出版社，2002
《廈門(mén)市民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展戰略》（廈門(mén)市政府課題）,2007
中國第一部幫助人才戰略落地的專(zhuān)著(zhù)、美國和思顧問(wèn)集團叢書(shū)《人才梯隊建設和思八步法》2011年12月由廈門(mén)大學(xué)出版社出版！全書(shū)共58萬(wàn)字，由鐘虹添博士與中國移動(dòng)前董事長(cháng)奚國華、中國建設銀行前行長(cháng)張建國合著(zhù)，本書(shū)以嚴謹、系統的專(zhuān)業(yè)理論為基礎，以企業(yè)人才梯隊建設實(shí)際案例為主要內容，書(shū)中有大量的流程、工具和圖表，具有很強的專(zhuān)業(yè)性、系統性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實(shí)現智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書(shū)得到了中央大型企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導的好評，如：工商銀行董事長(cháng)姜建清、中國石化集團董事長(cháng)傅成玉、中國電信董事長(cháng)王曉初、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞、國家煙草專(zhuān)賣(mài)局前局長(cháng)姜成康等。（見(jiàn)下圖）

 

人才培養與HR系列：
培訓課程：國家知識版權課程《人才梯隊建設卓越能力特訓》、國家知識版權課程《銀行人才梯隊建設卓越能力特訓》、獨家《企業(yè)HR三支柱運營(yíng)模式》、《HRBP實(shí)踐技能》、《直線(xiàn)經(jīng)理的HR三支柱運營(yíng)技能》、國家知識版權課程《人才培養實(shí)戰技能》、國家知識版權課程《績(jì)效管理再落地》、《薪酬管理體系建設》
咨詢(xún)項目：《人才梯隊建設咨詢(xún)項目》、《人才培養體系建設咨詢(xún)項目》、《HR三支柱運營(yíng)模式設計咨詢(xún)項目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢(xún)項目》、《人才測評》
通用系列：
TTT系列：國家知識版權課程——《為師之道——銀行內部講師培養》、《為師之道——電力企業(yè)內部講師培養》，《TTT企業(yè)培訓師訓練》
培訓課程：《企業(yè)發(fā)展戰略建設》、《集團管控模式設計》、《實(shí)體店業(yè)績(jì)突破創(chuàng )新》、《企業(yè)文化建設實(shí)務(wù)》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng )新》、
咨詢(xún)項目：《企業(yè)戰略規劃咨詢(xún)項目》、《集團管控模式體系設計咨詢(xún)項目》、《實(shí)體店業(yè)績(jì)提升輔導項目》、《企業(yè)文化體系建設咨詢(xún)項目》、《TTT培訓師培養輔導項目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設計——讓企業(yè)更賺錢(qián)》、《雄霸天下——打造生態(tài)優(yōu)勢型的企業(yè)核心競爭力》、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統企業(yè)轉型》、《中小企業(yè)轉型升級》、《總裁領(lǐng)導力》、《戰略人力資源管理》、《經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)變革與創(chuàng )新》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代銀行變革與創(chuàng )新》
領(lǐng)導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《卓越領(lǐng)導力培養》、《戰略型執行力》、《高績(jì)效團隊建設》、《中基層管理能力發(fā)展》、《人才培養——領(lǐng)導力模型開(kāi)發(fā)與應用》、《管理者高效溝通技能》
培訓咨詢(xún)項目：《中高管領(lǐng)導力發(fā)展輔導項目》、《領(lǐng)導力模型開(kāi)發(fā)與應用咨詢(xún)項目》、《中基層管理能力提升輔導項目》
銀行領(lǐng)導力系列：
培訓課程：國家知識版權課程《銀行行長(cháng)卓越領(lǐng)導力培養》、《銀行管理者管理技能提升訓練》、《銀行行長(cháng)/管理者執行力提升訓練》、《銀行高績(jì)效團隊建設》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢(xún)項目：《行長(cháng)領(lǐng)導力培養輔導項目》、《銀行執行力提升系統建設咨詢(xún)項目》 

• 人才管理特訓：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說(shuō)明：任正非說(shuō)，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養、開(kāi)發(fā)、激勵人才等方面的能力，從而滿(mǎn)足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營(yíng)責任企業(yè)人力資源管理框架與內容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認知用人力資源管理提升團隊領(lǐng)導力二、凡事預則立——人力資源規劃與計劃人力資源規..

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• 人才測量術(shù)—量化人才管理技術(shù)

   

  一、人才測量標準1、測量標準的類(lèi)別什么決定了員工的表現什么驅動(dòng)了員工的動(dòng)力知識、技能、素質(zhì)的區別性格對工作、合作的影響2、測量標準的項目通過(guò)工作分析確定技能項目通過(guò)行為訪(fǎng)談確定素質(zhì)項目通過(guò)團隊分析確定性格項目二、如何測量素質(zhì)1、測量標準分項:通用素質(zhì)：責任意識、團隊合作、學(xué)習精神、誠信正直專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：..

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• 現代企業(yè)庫存與倉儲管理技術(shù)

   

  一、現代供應鏈管理1.供應鏈的結構模型2.HP的供應鏈系統3.供應鏈特征4.供應鏈管理的發(fā)展5.供應鏈管理的基本特征6.供應鏈管理理念7.利用各種技術(shù)來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效率與降低成本8.推動(dòng)式供應鏈向拉動(dòng)式供應鏈轉變9.供應鏈管理的突出效益表現10.實(shí)施供應鏈管理的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：11.如何實(shí)現企業(yè)間信息共享12.如..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線(xiàn)經(jīng)理人力資源管理的認知——認知角色 明確職責企業(yè)核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值直線(xiàn)經(jīng)理人力資源角色職責直線(xiàn)經(jīng)理 HR 能力三項修煉直線(xiàn)經(jīng)理如何配合HR 部門(mén)直線(xiàn)經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線(xiàn)經(jīng)理成功之道第..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元 企業(yè)戰略與人力資源案例：人力資源是如何變成“人力”的？人、人力與人力資源企業(yè)中的4類(lèi)人：人材、人才、人財與人裁戰略目標與人力資源的關(guān)系傳統人事管理與現代人力資源管理的區別與聯(lián)系部門(mén)經(jīng)理在人力資源管理中的職責如何讓人力資源為企業(yè)戰略服務(wù)？第二單元 崗位職責的確定如何搜集和整理工作..

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