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    管理者的人力資源管理(非人)

    課程編號:9536   課程人氣:2144

    課程價(jià)格:¥3200  課程時(shí)長(cháng):2天

    行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

    授課講師:周潮

    課程安排:

           2013.6.13 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、企業(yè)中、高層非人力資源管理人員和骨干、創(chuàng )業(yè)者和對人力資源有興趣人士。

    【培訓收益】


    模塊一:人才是企業(yè)成功的關(guān)鍵---21世紀對企業(yè)人力資源管理的新認識  
    1.企業(yè)老總、HR經(jīng)理、直線(xiàn)經(jīng)理在人員管理中扮演的角色及職責分工
    2.直線(xiàn)經(jīng)理、主管在人力資源管理中需承擔的主要責任及需掌握的管理技能
    3.“加入公司,離開(kāi)經(jīng)理”的背后演繹了哪些故事?
    4.選、育、用、留在各部門(mén)經(jīng)理日常管理過(guò)程中的地位和作用
    分組討論:實(shí)際管理過(guò)程中的碰到的人事難題及急需的管理技巧和方法 
     
    模塊二:直線(xiàn)經(jīng)理必備的人力資源管理專(zhuān)業(yè)知識與技巧  
    1.方向比速度重要——人力資源規劃(人力資源戰略與戰術(shù))
    -直線(xiàn)經(jīng)理在中長(cháng)期計劃及年度方針預算中的用人規劃
    -組織設計與職能、崗位設計(定崗、定員、定編)
    -崗位分析與工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)及運用
    -工作流程的梳理與優(yōu)化與工作分析之間的關(guān)系
    案例分享:人力成本的計算方法及可控因素討論 
    2.選擇比努力重要——人才甄選與面談(選才)
    案例及討論:招聘不成功的問(wèn)題癥結在哪里? 
    -招聘不成功的代價(jià)(直線(xiàn)經(jīng)理會(huì )算人力成本嗎?)
    -什么是人才?直線(xiàn)經(jīng)理在界定人才過(guò)程的原則、方法和工具
    -如果甄選人才?直線(xiàn)經(jīng)理如果在面試過(guò)程中有效選對人?
    -面試前的準備:確定人員素質(zhì)要求(職務(wù)分析的6W1H)
    a)人才測評的方法與工具
    b)如何設計甄選問(wèn)卷
    c)案例:針對不同崗位面試的問(wèn)題設計
     面試過(guò)程
    a)面試失敗的原因及面試的誤區
    b)如何進(jìn)行招聘面談(STAR面試法)
    c)面談技巧及注意事項
    d)直線(xiàn)經(jīng)理如何避免面試評估中的陷阱
    e)直線(xiàn)經(jīng)理如何做好面試中的承諾管理
    f)情境模擬:面談演練
    直線(xiàn)經(jīng)理應掌握的幾種基于情境的測試方法
    實(shí)戰演練 :  面試技巧全攻略-運用EBI及STAR法,幫企業(yè)找到合適的人才。
    錄用不是招聘的結束-試用期員工的管理
    3.員工做事的結果與過(guò)程都很重要——績(jì)效管理(用才)
    分組討論:?jiǎn)T工績(jì)效不佳的主要原因 
    -用才基本原則:人盡其才,才盡其用(讓合適的人到合適的崗位上去)
    -績(jì)效管理與目標管理、績(jì)效考核、崗位責任制的異同
    -為何要做績(jì)效管理而不是做績(jì)效考核?直線(xiàn)經(jīng)理在績(jì)效管理過(guò)程中的作用及具體職責
    -用才的績(jì)效管理四大循環(huán)八大注意 (關(guān)注結果還是過(guò)程?關(guān)注溝通改進(jìn)還是獎罰)
    -公司級、部門(mén)級、員工級的指標的分解方法及SMART有效運用(KPI、BSC、360度考核方法介紹)
    -直線(xiàn)經(jīng)理在績(jì)效管理過(guò)程中的作用和應承擔的主要職責和工作方法
    a)如何與下屬溝通階段性的工作目標,如何定期給下屬制度考核指標?如何根據部門(mén)績(jì)效指標對下屬進(jìn)行工作任務(wù)的分工及計劃的設定?
    b)考核指標設定后如何在過(guò)程中進(jìn)行有效跟蹤和輔導?
    c)如何通過(guò)有效授權幫助下屬去達成目標?
    d)考核周期結束后,如何對下屬進(jìn)行評估?(評估方法的一些注意事項及要求介紹)
    e)績(jì)效考核結果的具體運用(對四種不同人才在薪酬激勵、獎懲、培訓及崗位調整方面的具體運用)
    f)績(jì)效溝通與輔導的技能技巧分析與演練:有效的績(jì)效面談是績(jì)效改進(jìn)和提升的必要保證
    -現場(chǎng)演練: 針對不同個(gè)性的員工管理者如何對員工進(jìn)行有效績(jì)效溝通及面談。
    4.技能比知識重要——在職輔導與培訓(育才)
    -人才從哪里來(lái)?-----誰(shuí)的責任 ? 誰(shuí)來(lái)培養?用什么方法培養?
    -培訓什么?——確定培訓需求:組織?崗位?個(gè)人發(fā)展?
    -如何培訓?——教育、培訓、學(xué)習?
    -如何執行?——培訓的方法與技巧,跟進(jìn)與落實(shí)
    -直線(xiàn)經(jīng)理如何進(jìn)行培訓效果評估(四級評估模型介紹)
    -培養人才的整體框架-----培訓體系建立及方法介紹
    -實(shí)施教練計劃,推行核心人才培養及接班人培訓計劃
    -新晉人員及新員工的培訓
    -團隊游戲:如何有效訓練下屬
    5.獎勵比懲罰重要——員工激勵技巧(留才)
    -薪酬理論的三大原則及七大影響要素分析
    -薪資整體框架及獎金分配模式(什么情況下加薪,什么情況下發(fā)獎金)
    -對癥下藥——不同層次需要的激勵方法
    -核心人員與關(guān)鍵人才留才策略-長(cháng)期激勵與短期激勵的有效運用
    -分組討論:部門(mén)主管如何留住關(guān)鍵核心人才,如何設計最佳激勵方案大大大
    -直線(xiàn)經(jīng)理應該掌握的留人措施和方法
    6.合情合理還要合法—構建和諧的勞動(dòng)關(guān)系
    -直線(xiàn)經(jīng)理必須了解的相關(guān)用人法律法規
    -如何確保公司企業(yè)規章制度能有效執行
    -直線(xiàn)經(jīng)理如何處理“問(wèn)題員工”
    -解聘、離職管理過(guò)程中直線(xiàn)經(jīng)理需掌握的技巧和方法
    a)怎么辭退員工(裁員、減員的相關(guān)方法)
    b)解聘面談技巧與方法
    c)如何挽留核心員工
    d)離職員工工作交接的注意事項
    -案例分享:不恰當的解雇給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險
     
    模塊三:總結、討論、分享
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