中高層管理者執行力提升訓練

【培訓對象】
適合對象：企業(yè)中、高層干部、包括區域經(jīng)理、店鋪主管、店長(cháng)等。

【培訓收益】
1、作為企業(yè)中流砥柱的執行層，全面系統的掌握科學(xué)的管理方法，培養職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執行能力，建立年輕化、知識化、高素質(zhì)的管理隊伍。
2、了解管理人員由業(yè)務(wù)到主管、由主管到領(lǐng)導的角色轉變，提升中高層干部自我管理能力。
3、加強時(shí)間管理與有效溝通，改善因時(shí)間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下，杜絕“忙亂的經(jīng)理”，提倡“高效的經(jīng)理”。
4、掌握目標與績(jì)效管理的流程、管理方法及重要性，學(xué)會(huì )目標的有效分解，并激勵員工全方位達成企業(yè)目標，為公司戰略目標實(shí)施奠定堅實(shí)的基礎。
5、培養有影響力的管理者，掌握有效授權、教練下屬的方法和技巧，建立良性的人才梯隊，成為具有核心競爭力的團隊。

第一部分：中高層管理者自我管理技能提升方面
一、 提升執行力
1、 執行力在企業(yè)中的重要作用 
執行力的概念：完成任務(wù)的能力 
沒(méi)有執行，結果等于“0”
2、 為什么執行難？ 
外部環(huán)境：競爭加劇，贏(yíng)家通吃 
內部原因一：高管層 
內部原因二：執行者方面
3、 如何提升執行力？ 
練好內功 
關(guān)注可改變部分 
養成好的習慣——KASH 
團隊習慣的改變
二、 管理者角色的二次轉變
1、 作為下屬：做好替代執行者的角色 
核心的理念和行為：先執行，后溝通
2、 作為同事：內部客戶(hù)關(guān)系 
核心的理念和行為：從以自己職責為中心，向同事的需求為中心轉變 
實(shí)施內部客戶(hù)關(guān)系的兩大誤區及避免方法 
找到客戶(hù)內部服務(wù)中需要改進(jìn)的MOT
3、 作為上司：做好領(lǐng)頭雁 
核心的理念和行為：關(guān)注目標，同時(shí)關(guān)注下屬員工積極性 
管理者角色的第一次轉變：從關(guān)注個(gè)人業(yè)績(jì)到關(guān)注整個(gè)團隊業(yè)績(jì) 
管理者角色的第二次轉變：從關(guān)注團隊業(yè)績(jì)到關(guān)注整個(gè)團隊的積極性
三、 時(shí)間管理
1、 時(shí)間的特性
2、 我們?yōu)楹蚊y的四個(gè)方面的原因？
3、 防止時(shí)間被打擾的方法
有效時(shí)間管理的方法
便簽式管理 
效率手冊管理 
第二象限工作法 
平衡角色時(shí)間管理管理的6個(gè)原則和4個(gè)步驟
2/8定律 
養成好的時(shí)間管理習慣
四、 有效溝通與協(xié)調技巧
1、 關(guān)于溝通 
什么是溝通？ 
為什么溝而不通的四大方面原因 
了解真實(shí)信息的表露——不可忽視非語(yǔ)言
2、 表達 
高效表達的四個(gè)原則
推介利益 
高效表達內容的5要
3、 傾聽(tīng)
傾聽(tīng)的好處 
為什么不傾聽(tīng)？
——上下級溝通不傾聽(tīng)的案例分析 
傾聽(tīng)技巧
4、 反饋
JOHARI視窗 
建立反饋制度
5、 處理異議的通用LSCPA公式
第二部分：完成公司任務(wù)方面
一、解決問(wèn)題的方法
1、界定問(wèn)題 
什么是問(wèn)題 
了解問(wèn)題之所以是問(wèn)題的原因 
確定問(wèn)題容易出現的3個(gè)錯誤
2、尋找關(guān)鍵的驅動(dòng)因素 
不了解原因，就不能從根本上解決問(wèn)題 
“相互獨立，完全窮盡”的邏輯樹(shù)解決方案
3、所有解決問(wèn)題的途徑和方法 
能夠集思廣益，做決策的可能出現的失誤就會(huì )小 
“以原則為中心”進(jìn)行決策
4、考慮到可能的負面作用后執行
二：專(zhuān)業(yè)的目標管理
1. 關(guān)于目標管理 
企業(yè)的高目標為企業(yè)帶來(lái)巨大的好處 
目標與職責的關(guān)系
2. 目標的制定 
目標從哪里來(lái)？ 
企業(yè)關(guān)注目標的4個(gè)方面 
目標要符合SMART原則 
關(guān)鍵績(jì)效指標KPI設定的5個(gè)方面 
目標的兩次對話(huà)
3. 為什么沒(méi)有一個(gè)好目標
4. 分解并整合目標 
制定計劃的基本要點(diǎn) 
部署計劃 
建議的做法 
系統思考與推行 
如何看待時(shí)間變量
三：科學(xué)的績(jì)效管理
1、 績(jì)效管理
績(jì)效、績(jì)效評價(jià)、績(jì)效考核與績(jì)效管理 
為什么績(jì)效管理容易有爭議 
績(jì)效管理的目的：提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效 
部門(mén)主管是部門(mén)績(jì)效管理的驅動(dòng)程序 
部門(mén)主管在績(jì)效管理中的兩大誤區
2、 績(jì)效管理的方法 
考評什么？ 
誰(shuí)來(lái)進(jìn)行考評？ 
考評周期的確定 
常用有效考評方法的在實(shí)踐中的應用
3、 如何進(jìn)行績(jì)效面談 
績(jì)效面談的時(shí)間及地點(diǎn)選擇的技巧和方法 
評價(jià)者在面談中可能出現的誤區、誤差及避免方法 
建立績(jì)效申訴制度
第三部分：領(lǐng)導力提升與團隊發(fā)展
一：領(lǐng)導力
1. 衡量出色領(lǐng)導的兩方面特征：平衡目標與員工干勁之間的關(guān)系
2. 了解權力的好處與不足
3. 提升自身影響力的5個(gè)方面
4. 權力和與影響力的交替使用
5. 4種不同情境下的領(lǐng)導風(fēng)格
二：全面激勵訓練
1. 什么是“激”“勵”？
2、羅森塔爾的皮革馬利翁效應（Pygmalion effect）
3. 員工（尤其是好員工）到底有哪些真正的需要
4. 了解員工需要和愿望的方法
5. 員工需要激勵時(shí)的信號
6. 6種常用激勵理論及其在企業(yè)中的實(shí)踐應用
7. 激勵的原則
8. 如何不運用權力去激勵下屬的技巧
三：教練下屬
1. 教練下屬首先從心態(tài)上認可下屬
2. 教練型組織
3. 教練的機會(huì )與場(chǎng)合
4. 教練的要點(diǎn)、方法、策略
四：有效授權
1. 不會(huì )授權就分身乏術(shù)
2. 授權的好處及風(fēng)險
3. 授權到底是授什么權：人事權、財權、還是業(yè)務(wù)分派權？
4. 授權的范圍：高層、中層與基層的不同
5. 授權的實(shí)施的7個(gè)步驟
五：積極的心態(tài)
1. 積極心態(tài)和消極心態(tài)對比
2. 人類(lèi)精神的陽(yáng)光：積極心態(tài)的案例分析
3. 培養積極心態(tài)的13種實(shí)用方法
4. 案例： 
六：團隊建設
1. 人群、組織與團隊
2. 部門(mén)價(jià)值認知
3. 團隊沖突的5種解決方案
4. 秉持雙贏(yíng)思維
5. 團隊角色認知與優(yōu)勢互補
6. 從兩個(gè)方面來(lái)挑選人才
7. 組織角色與團隊角色互補
備注：以上大綱供參考，具體培訓內容以講義為準。

➢ IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會(huì )TTT認證授權導師

➢ 美國斯坦福大學(xué)D.School創(chuàng )新設計思維華語(yǔ)傳承講師

➢ 中國最早商業(yè)模式咨詢(xún)團隊核心成員

➢ 資深的組織規劃與企業(yè)戰略咨詢(xún)專(zhuān)家

➢ 大學(xué)生創(chuàng )業(yè)教育體系理論與實(shí)踐先行者

➢ PDP人才測評與職業(yè)生涯規劃專(zhuān)家，情境領(lǐng)導力培訓專(zhuān)家

➢ 2003年始，16年咨詢(xún)與培訓實(shí)踐經(jīng)驗

➢ 北京國資委培訓中心（北京經(jīng)濟干部學(xué)院）特聘講師

➢ 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)特聘講師

➢ 中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、大唐集團、神州數碼等企業(yè)特聘講師

➢ 1994年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，曾任職于北方車(chē)輛集團（1994-1996任年齊齊哈爾第一機床廠(chǎng)管理干部）、億陽(yáng)集團（1997－2003年任北京億陽(yáng)貝爾通訊技術(shù)有限公司任營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、總監、副總經(jīng)理）、維新中國（香港）管理研究院（2005－2010年院長(cháng)助理、郎咸平特別助理、高級管理顧問(wèn)、培訓講師）。

➢ 2003-2005年任北京天略管理咨詢(xún)有限公司（原國家人事部中新人才）營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理，負責“職業(yè)經(jīng)理人的11項管理技能”項目的整體市場(chǎng)運作，其間包括中國化工、中國石油、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中鋼集團、邯鄲鋼鐵、太原鋼鐵、中國鋼鐵研究院、中國有色金屬研究院、中免集團、中海油集團等近100家國資委下屬企業(yè)引進(jìn)此項目或培訓，其中邯鄲鋼鐵將其作為科、處級管理人員晉級必修項目。

➢ 2005-2010年任維新中國（香港）管理研究院專(zhuān)家委員會(huì )特別助理、郎咸平特別助理配合郞咸平、韓永生、汪俊宏等專(zhuān)家進(jìn)行戰略與商業(yè)模式項目的實(shí)施與落地工作，其中典型客戶(hù)：中國移動(dòng)、中國網(wǎng)通、東磁股份、航天九院、江蘇金土木集團、海南快克、媽咪寶貝等企業(yè)進(jìn)行咨詢(xún)項目或培訓。

➢ 2008-2009年河北霸州津愷食品有限公司、河北麗華商貿有限公司、北京華夏醫藥管理有限公司主導“企業(yè)規范化與標準化”項目，幫助其進(jìn)行戰略梳理、流程改善、人力資源體系建設及生產(chǎn)現場(chǎng)精益化管理的落地與實(shí)施。

➢ 2011-2013年與美藉華人共同建立銘鑒中國管理研究院與科技中國技術(shù)引進(jìn)平臺。

➢ 2009-2012年為國內包括：中國移動(dòng)（已經(jīng)做過(guò)培訓的有九個(gè)?。喊不?、江蘇、貴州、甘肅、新疆、河北、河南、廣東、內蒙、黑龍江）、中國聯(lián)通（江蘇、安徽）、新疆機場(chǎng)、航天六院、陜西寶光開(kāi)關(guān)、奇正藏藥、天津醫藥、正東醫藥、海南快克、山西壤垣縣政府、北京恒日集團等企業(yè)做中、基層管理培訓。

➢ 2013-2014年曾經(jīng)培訓企業(yè)：中國大唐（吉林、河北、貴州、新疆、江蘇、黑龍江、湖南、河南、山西、廣西、內蒙等省公司及下屬企業(yè)）40梯次，國家電網(wǎng)（及下屬企業(yè)）5梯次、國投電力（及下屬企業(yè)）5梯次、華北電力（及下屬企業(yè)）5梯次、中國石油（及下屬企業(yè)）10梯次、神州數碼20梯次、北京排水集團2梯次、北京京儀綠能集團2梯次、華美集團20梯次、中國移動(dòng)（江蘇、陜西、甘肅、河北、河南、安徽、貴州、山東、遼寧、）60梯次、中國聯(lián)通10梯次等。

➢ 2015-2016年曾經(jīng)培訓的企業(yè)：云南白藥、華源醫藥、振東醫藥、海南亞洲、中國大唐（包括：湖南、吉林、黑龍江、陜西、河北、廣西、貴州、內蒙、山西、遼寧）50梯次、國家電網(wǎng)（河北、山西、山東）13梯次、華北電力、中國石油（河北、山西）20梯次、中國移動(dòng)（安徽、吉林、寧夏、甘肅）20梯次、中國聯(lián)通研究院等。

➢ 2017-2019年曾經(jīng)培訓的企業(yè)：中國大唐電力集團、神華集團、中國石油、中鐵集團、國家電投、中冶集團、中國移動(dòng)江蘇省公司、中國電信甘肅省公司等企業(yè)提供近300場(chǎng)課程。

➢ 李老師致力于國內企業(yè)管理素質(zhì)與技能提升事業(yè)，近10年來(lái)已經(jīng)將中、基層管理技能課程研發(fā)出一整套系統化的體系，從前端的測試評估，現場(chǎng)競賽訓練、課后行動(dòng)學(xué)習的模式，2013年更將國際四大測評技術(shù)之一的美國PDP技術(shù)引入到管理課程體系當中，使管理培訓做到真正能夠把握企業(yè)需求又能夠針對每個(gè)人的個(gè)性化特點(diǎn)進(jìn)行輔導，使企業(yè)真正做到知人善用，從而達到基業(yè)常青之目的。

➢ 2019年李老師結合多年來(lái)的培訓實(shí)踐經(jīng)驗，結合美國南加洲大學(xué)的DISC性格測評體系與情境管理研發(fā)出《定位管理學(xué)》，并在中國大唐電力、中國移動(dòng)、中國電信等公司全面展開(kāi)，受到受訓學(xué)員的極致好評，并成為中國電信甘肅省公司班組長(cháng)與中層干部晉升必修課程。

研究領(lǐng)域：

➢ 世界500強企業(yè)管理研究與在中國的應用推廣（2002年至今）；

➢ 戰略工具化倡導與推進(jìn)（2005年至今）；

➢ 價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)倡導與實(shí)踐家（始于1998年倡導服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念）；

➢ 生產(chǎn)企業(yè)規范化體系建設與完善（2008年至今）；

➢ 中、小企業(yè)智力資本架構梳理與搭建（2013年至今）

➢ 2019年推出 《定位管理學(xué)-基于性格特質(zhì)與員工成熟度的管理實(shí)踐課程》

主講課程：

一、定位管理學(xué)-基于性格特質(zhì)與員工成熟度的管理實(shí)踐課程

二、中、基層管理人員職業(yè)素養系列課程：

➢ 管理初階（一）：管理思維-職業(yè)定位與管理思維突破

➢ 管理初階（二）：管理自我-要事第一：時(shí)間管理技巧

➢ 管理初階（三）：管理自我-知彼解已：職業(yè)溝通技巧

➢ 管理中階（一）：管理任務(wù)-統合綜效：解決問(wèn)題方法

➢ 管理中階（二）：管理任務(wù)-以終為始：目標管理技巧

➢ 管理中階（三）：管理任務(wù)-產(chǎn)能平衡：績(jì)效管理技巧

➢ 管理高階（一）：管理團隊-統馭有方：卓越領(lǐng)導藝術(shù)

➢ 管理高階（二）：管理團隊-產(chǎn)能激發(fā)：?jiǎn)T工激勵技巧

➢ 管理高階（三）：管理團隊-教練有術(shù)：?jiǎn)T工輔導技巧

➢ 管理高階（四）：管理團隊-分權之策：高效授權技巧

➢ 管理高階（五）：管理團隊-群策群力：卓越團隊建設

➢ 綜合課程（一）：職業(yè)素養與執行力提升（管理初階：管理思維與管理自我）

➢ 綜合課程（二）：目標管理與績(jì)效評價(jià)（管理中階：目標管理與績(jì)效管理）

➢ 綜合課程（三）：情境領(lǐng)導力-卓越領(lǐng)導者的五項修煉（管理高階五部分）

• 一線(xiàn)萬(wàn)金---保險電銷(xiāo)團隊銷(xiāo)售實(shí)戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷(xiāo)坐席第一章、電銷(xiāo)坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會(huì )忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會(huì )激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶(hù)10、上線(xiàn)前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認識大數法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導力提升訓練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對的4大問(wèn)題1)案例導入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員違反公司規則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對銷(xiāo)售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表?yè)P的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰銷(xiāo)售技巧提升訓練

   

  銷(xiāo)售：到底是啥？ 銷(xiāo)售金句：“銷(xiāo)售就是把話(huà)說(shuō)出去，把錢(qián)收回來(lái); 銷(xiāo)售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢(qián)放進(jìn)我的口袋; 銷(xiāo)售就是滿(mǎn)足顧客需求的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是販賣(mài)信賴(lài)感; 銷(xiāo)售是用‘問(wèn)’的; 銷(xiāo)售就是一步一步引導顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷(xiāo)售就是服務(wù); 銷(xiāo)售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏(yíng)得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗自我評價(jià)與他人評價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現同事..

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• 逆商AQ提升訓練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱(chēng)AQ）全稱(chēng)逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時(shí)的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個(gè)..

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