全球財富傳承時(shí)代下的“高客管理”與“家族信托“保險銷(xiāo)售技能提升

【培訓對象】
績(jì)優(yōu)銷(xiāo)售人員（信托公司 / 保險公司）

【培訓收益】
● 了解全球富豪家族財富傳承經(jīng)驗與常見(jiàn)工具的使用 ● 掌握家族財富傳承策略與智慧等理念 ● 掌握家族財富產(chǎn)品傳承工具的實(shí)務(wù) ● 了解高凈值客戶(hù)保險信托的高端需求與規劃實(shí)務(wù) ● 私人企業(yè)主客戶(hù)資產(chǎn)保全策略與傳承案例品鑒與案例研討 ● 了解高客分層級管理的創(chuàng )新思路與管理舉措

 課程背景：

隨著(zhù)政策法規的不斷推陳出新，無(wú)論中產(chǎn)家庭還是雙高家庭，其家庭財富管理的目標和需求都在發(fā)生著(zhù)或大或小的變化，對于家族企業(yè)中法律風(fēng)險的防范和對金融工具的識別等方面的專(zhuān)業(yè)，更是從業(yè)者需要重點(diǎn)學(xué)習和提高的。

同時(shí)在十九大后政策轉型中國私人企業(yè)數量眾多，一二線(xiàn)城市高凈值客戶(hù)可支配資產(chǎn)呈井噴趨勢，財富管理進(jìn)入保險傳承的專(zhuān)業(yè)時(shí)代，如何從法商、稅商、財商、醫商等多個(gè)角度談古論今雅俗共賞深挖客戶(hù)潛在需求，如何用生意的思維、巧妙的切入、老板的格局、高效的流程、專(zhuān)業(yè)的技能、固化的習慣、國學(xué)的智慧為高凈值客戶(hù)提供全面綜合的家族信托與保障解決方案, 喚醒創(chuàng )業(yè)主們自我健康財富管理的風(fēng)險意識？

找準有錢(qián)人的真正的經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)保障需求？如何數字型量化高客需求后精準營(yíng)銷(xiāo)？如何與時(shí)俱進(jìn)切入信托或保險高度深度共鳴激發(fā)大額配置沖動(dòng)呢？本套課程（培訓版）基于以上問(wèn)題的解決，為信托及保險公司績(jì)優(yōu)高客團隊量身定制一套專(zhuān)業(yè)化的流程和技術(shù)。

 課程方式：講師講授 + 案例研討 + 演練通關(guān) + 復盤(pán)實(shí)操 + 訓后跟進(jìn)

 

課程收益：

● 了解全球富豪家族財富傳承經(jīng)驗與常見(jiàn)工具的使用

● 掌握家族財富傳承策略與智慧等理念

● 掌握家族財富產(chǎn)品傳承工具的實(shí)務(wù)

● 了解高凈值客戶(hù)保險信托的高端需求與規劃實(shí)務(wù)

● 私人企業(yè)主客戶(hù)資產(chǎn)保全策略與傳承案例品鑒與案例研討

● 了解高客分層級管理的創(chuàng )新思路與管理舉措

 

課程大綱

第一講：家族信托的架構設計與搭建

一、全球家族傳承信托成功與失敗架構案例品鑒

1. 意大利首富 阿涅利家族（Agnelli）

2. 瑞典首富 瓦倫堡家族（Wallenberg）

3. 德國首富 寶馬集團匡特家族（Quandt）

4. 泰國首富 正大集團謝國民家族

5. 印尼首富 金光集團黃氏家族

6. 新希望集團劉永好家族

7. 歐洲最富有王室 列支敦士登王室家族

8. 全球頂級品牌 愛(ài)馬仕家族 Hermes

9. 全球男裝第一品牌 杰尼亞家族

10. 法國頂尖家族 穆里耶茲家族

二、家族財富傳承設計思路與規劃策略

1. 家族六大資本：產(chǎn)業(yè)、智慧、金融、社會(huì )、人力、家族

2. 家族傳承的四個(gè)維度

3. 中國的財富傳承需求——家族因素復雜化

4. 華人家族傳承的挑戰：富不過(guò)“二代”

5. 家族傳承結構性變化

三、家族信托架構搭建的產(chǎn)品載體與傳承工具

1. 財富傳承的主要工具：遺囑、保險和家族信托

1）財富傳承工具比較一：“生后”持續性

2）財富傳承工具比較二：成本及實(shí)施難度

3）財富傳承工具比較三：稅務(wù)籌劃

4）財富傳承工具比較四：客群差異

5）財富傳承工具比較之五：法律效力及不確定性

2. 傳承工具1——家族信托

1）家族信托歷史起源

2）家族信托管理方法

3）家族信托自身優(yōu)勢

4）家族信托 財富傳承

5）家族信托功能作用

6）家族信托相關(guān)法規

3. 傳承工具2——保險金信托

1）保險金信托基本概念

2）保險金信托適用情況

3）保險金信托功能作用

4）保險金信托認識誤區

5）保險金信托種類(lèi)品種

6）保險金信托契約內容

 

第二講：機構高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)

一、高凈值人群現狀解析

1. 財富周期的邏輯

2. 高凈值人群畫(huà)像

3. 多重焦慮承壓

4. 從增量到存量的博弈

5. 資產(chǎn)配置的變遷

6. 高凈值人群八大風(fēng)險

1）家庭生活：家庭成員生活保障

2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)權與所有權的平衡，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的十大風(fēng)險

3）婚姻關(guān)系：兩代人的婚姻風(fēng)險如何避免

4）稅收問(wèn)題：稅收體制改革帶來(lái)的新問(wèn)題

5）投資煩惱：安全高收益周期終結

6）移民誤區：盲目移民

7）資產(chǎn)代持：五大風(fēng)險

8）財富傳承：沒(méi)有規劃、考慮太晚、綜合方案

7. 三類(lèi)主要高端客群的信托需求與營(yíng)銷(xiāo)策略

二、策略1——婚姻資產(chǎn)保全原理與案例

1. 中國式婚姻現狀分析

1）中國各地市離婚率居高不下的根源

2）婚變時(shí)常見(jiàn)財富分割的法律糾紛

3）夫妻共同債務(wù)與個(gè)人債務(wù)的區分

4）金融工具在財富分割中的應用

5）離婚時(shí)的房產(chǎn)歸屬問(wèn)題熱點(diǎn)（視頻）

6）婚變前先下手為強的“錦囊妙計”

2. 婚姻規劃投保架構設計原理（可選）

1）婚前投保架構—自我保護型架構+孩子保護型架構+綜合保護型架構

2）婚中投保架構—自我保護型架構+孩子保護型架構+綜合保護型架構

3）婚變投保架構—自我保護型架構+孩子保護型架構+綜合保護型架構

3. 婚姻風(fēng)險案例研討發(fā)表解析

案例：再婚家庭機關(guān)算盡不如意，壽險規避不再重蹈覆轍”

案例：“三代傳承房產(chǎn)現金不靠譜，保險保全婚變巧隔離”

案例：“保單整理專(zhuān)業(yè)制勝，私人訂制婚變資產(chǎn)不分離“

三、策略2 —— 債務(wù)資產(chǎn)保全原理與案例

1. 中國式債務(wù)隔離現狀分析

1）中國人經(jīng)歷的“怕負債”到“高負債”的自以為是時(shí)代

2）民營(yíng)企業(yè)融資20種方法與次生債務(wù)風(fēng)險

3）“家企隔離防火墻”的重要意義

4）比企業(yè)現金流更重要的是資產(chǎn)負債表

5）“未雨綢繆”有效隔離比“飲鴆止渴”更重要

6）法律工具和財富工具“雙管齊下“更隱蔽

7 ) 大額保單規避債務(wù)風(fēng)險的四面盾牌

2. 債務(wù)隔離投保架構設計原理（可選）

1）債務(wù)投保人

2）債務(wù)被保人

3）債務(wù)受益人

4）第二投保人

3. 債務(wù)風(fēng)險案例研討發(fā)表解析

案例：“巧用保單貸款雪中送炭，妙用保險隔離家庭重生”

案例：“假離婚家企分離保全資產(chǎn)留愛(ài)不留債”

四、策略3 —— 傳承資產(chǎn)保全原理與案例

1. 中國式財富傳承現狀分析

1）從古至今重男輕女傳本家

2 )“談古論今”晚清李鴻章家族財富傳承策略

3）傳承無(wú)處不在而非僅“身前遺囑“

4）創(chuàng )富一代傳承二代的主要風(fēng)險

5） 保險金信托的傳承功效更靈活

6）傳承“標的“選擇時(shí)的利弊（現金、房產(chǎn)、股權、保險、信托等）

7）傳承“工具“選擇時(shí)的利弊（協(xié)議、遺囑、公正等）

2. 家族財富傳承的八大挑戰優(yōu)勢與不足

3. 傳承規劃投保架構設計原理（可選）

1）身前分期傳承

2） 身前一次傳承

3）身后分期傳承

4） 身后一次傳承

4. 傳承風(fēng)險案例研討發(fā)表解析

案例：“人丁興旺家族傳承，大愛(ài)奶奶留愛(ài)不留債”

案例：“夫妻互保建立子女專(zhuān)屬賬戶(hù)，約束子女手足情”

案例：“婚變定居國外難盡孝，關(guān)照前夫巧用壽險護女兒”

案例：“李敖去世后長(cháng)女的財產(chǎn)繼承風(fēng)波”

 

第三講：高凈值客戶(hù)分層管理

一、客戶(hù)關(guān)系管理的定義

二、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）有三層含義

1. 體現為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念

2. 是創(chuàng )新的企業(yè)管理模式和運營(yíng)機制

3. 是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統集成的管理方法和解決方案總和

三、CRM指標建設與分析

1. 客戶(hù)概況分析(Profiling）包括客戶(hù)的層次、風(fēng)險、愛(ài)好、習慣等

2. 客戶(hù)忠誠度分析（Persistency）指客戶(hù)對某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機構的信用程度、持久性客戶(hù)利潤分析（Profitability）指不同客戶(hù)所消費的產(chǎn)品的邊緣利潤、總利潤額、凈利潤等

3. 客戶(hù)性能分析（Performance）指不同客戶(hù)所消費的產(chǎn)品按種類(lèi)、渠道、銷(xiāo)售地點(diǎn)等指標劃分的銷(xiāo)售額

4. 客戶(hù)未來(lái)分析（Prospecting）包括客戶(hù)數量、類(lèi)別等情況發(fā)展趨勢

5. 客戶(hù)產(chǎn)品分析（Product）包括產(chǎn)品設計、關(guān)聯(lián)性、供應鏈等

6. 客戶(hù)促銷(xiāo)分析（Promotion）包括廣告、宣傳等促銷(xiāo)活動(dòng)的管理

四、銀行CRM管理技巧

1. 留住老客戶(hù)的主要方法

1）為客戶(hù)供高質(zhì)量服務(wù)

2）嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

3）保證高效快捷的執行力

2. 吸引新客戶(hù)主要方法

1）以市場(chǎng)調查為由,收集客戶(hù)名單

2）以公司搞活動(dòng),可以參加抽獎,進(jìn)而收集相關(guān)名單

3）開(kāi)發(fā)已簽單的客戶(hù),做好服務(wù),尋求轉介紹.等等方式

五、CRM的主要手段與目的(Means-Ends)

1. 顧客輪廓(Customer Profile)

2. 顧客知識(Customer Knowledge)

3. 顧客區隔(Customer Segmentation)

4. 顧客化/定制化(Customization)

5. 顧客價(jià)值(Customer Value)

6. 顧客滿(mǎn)意度(Customer Satisfaction)

7. 顧客的發(fā)展(Customer Development)

8. 顧客保留率(維系率)(Customer Retention)

9. 顧客贏(yíng)取率(Customer Acquisition)

10. 顧客獲利率(Customer Profitability)

六、CRM管理流程與方法

1. 確立業(yè)務(wù)計劃

2. 建立CRM員工隊伍

3. 評估銷(xiāo)售、服務(wù)過(guò)程

4. 明確實(shí)際需求

5. 選擇供應商

七、分析和挖掘客戶(hù)價(jià)值

八、關(guān)系信任的四個(gè)階段

1. 感情信任的提升技巧

2. 專(zhuān)業(yè)信任的提升技巧

3. 利益信任的提升技巧

4. 人格信任的提升技巧

九、客戶(hù)關(guān)系維護的三大階段

1. 積累客戶(hù)階段

2. 維護客戶(hù)階段

3. 穩定客戶(hù)階段

4. 升級客戶(hù)階段

十、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代下的成交模型與（DTPM）

1. 需求（D）板塊——五分鐘極速激發(fā)需求

1）客戶(hù)基本信息極速采集與大數據整理

2）十大需求理論與案例整合與記憶

3）極速判斷定位需求

4）流暢切入案例引發(fā)共鳴

五分鐘極速需求訓練

2. 信任 （T）板塊——五分鐘極速激發(fā)需求

1）信任的六種類(lèi)型

2）信任的四種階段

3）六同“極速信任”模型實(shí)戰

五分鐘極速信任訓練

3. 專(zhuān)業(yè) （P）板塊——五分鐘極速展示專(zhuān)業(yè)

1）保險銷(xiāo)售前的著(zhù)裝與工具

2）各類(lèi)細節的準備

3）行銷(xiāo)工具的使用

4）服務(wù)內容的流程

5）異議處理的專(zhuān)業(yè)

五分鐘極速專(zhuān)業(yè)訓練

4. 資金 （M）板塊——五分鐘極速判斷財力

1）痕跡識人購買(mǎi)力判斷法

2）心理洞察購買(mǎi)力判斷法

3）顧問(wèn)反問(wèn)購買(mǎi)力判斷法

4）圈層偵查購買(mǎi)力判斷法

5）面向風(fēng)水購買(mǎi)力判斷法

6）秒認他人性格力判斷法（DISC）

五分鐘極速判斷訓練

 

保險營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰專(zhuān)家

10年國內大型中資保險公司營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗

中國保險行業(yè)首批金牌講師

太平人壽銀保系統品牌講師

泰康人壽個(gè)險績(jì)優(yōu)投資顧問(wèn)

中信保誠個(gè)險績(jì)優(yōu)培訓顧問(wèn)

曾任：泰康人壽(柳州/廣西)副總經(jīng)理/銀保經(jīng)理/績(jì)優(yōu)高客項目經(jīng)理

曾任：太平人壽(廣西/ 桂林/南寧)培訓經(jīng)理/銀保經(jīng)理/銀?？偙O(外勤)

擅長(cháng)：產(chǎn)說(shuō)會(huì )演講、保險績(jì)效提升、私人家族財富管理、高凈值客戶(hù)資產(chǎn)配置、銷(xiāo)售成交等

 

郭老師擁有世界500強企業(yè)的工作背景，積累了近十余年的銀保專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)戰經(jīng)歷，為全國太平人壽、泰康人壽、工商銀行、建設銀行、招商銀行等在內的50余家金融單位進(jìn)行沙龍演講和內訓公開(kāi)授課，其中曾為太平保險公司和泰康人壽保險公司等進(jìn)行了 150 多場(chǎng)的高端客戶(hù)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )，服務(wù)高端客戶(hù)累計 6000 人，產(chǎn)說(shuō)會(huì )累計簽單 1.5億人民幣，在太平系統和泰康系統內享有盛譽(yù)，得到各大銀行總、分行高度認可。

除了有豐富的授課經(jīng)驗外，老師開(kāi)發(fā)課程能力極強，曾為多家企業(yè)開(kāi)發(fā)及授課《企業(yè)家BSC戰略管理績(jì)效提升項目》（銀行版/保險版）、《顧問(wèn)式診斷客戶(hù)需求》、《財富十大風(fēng)險人生五大保單》、《巧妙設計讓重疾不重》等課程，深受學(xué)員喜愛(ài)，此外曾多次在《南國早報》、《中國保險報》中發(fā)表論文。

 

實(shí)戰經(jīng)驗：

◎ 太平人壽 培訓經(jīng)理 / 銀保經(jīng)理 / 銀?？偙O（外勤）

01-曾擔任培訓總監進(jìn)行隊伍優(yōu)化結構改造并打造“三橫一縱”戰略培訓體系，并組建了私人銀行財富團隊，體系化建立精品沙龍模式在百天內運作100場(chǎng)，成功拿下千萬(wàn)保費業(yè)績(jì)，同時(shí)陪談項目中協(xié)助績(jì)優(yōu)拿下廣西銀保最大單總保費2000萬(wàn)（400萬(wàn)X5年），刷新當年的市場(chǎng)記錄，為公司年底業(yè)務(wù)沖刺起到了關(guān)鍵作用。

02-曾擔任浦發(fā)銀行渠道市場(chǎng)總監時(shí)，開(kāi)展創(chuàng )新性的銀保四維MBA項目，對廣西的13家壽險公司的產(chǎn)品計劃書(shū)及條款內容深入研究細致對比，隨后開(kāi)發(fā)出大額保單精算模型，有效提升了全區業(yè)務(wù)保費的件均，并最終成功形成《財富十大風(fēng)險人生五張保單》行銷(xiāo)案例集錦萃取128個(gè)，并建立核心技術(shù)推動(dòng)培訓10場(chǎng)，創(chuàng )造保費960萬(wàn)。

03-協(xié)助太平人壽總公司開(kāi)發(fā)執行銀保ITS項目、完成新人育成高階體系課程、開(kāi)發(fā)《新人動(dòng)作讓新人快速成長(cháng)》體系課程、完成《網(wǎng)點(diǎn)需求診斷項目》與《流量深挖》等創(chuàng )新項目研發(fā)工作，整體課程開(kāi)發(fā)和項目執行為公司創(chuàng )造3000萬(wàn)業(yè)績(jì)平臺

◎ 泰康人壽 副總經(jīng)理/ 銀保經(jīng)理 / 績(jì)優(yōu)高客項目經(jīng)理

01-曾擔任泰康人壽柳州中心支公司副總經(jīng)理， 分管銀行的保險首期和續期的精英團隊80人，與當地銀行進(jìn)行合作推動(dòng)項目，并在行業(yè)整體負增長(cháng)的情況下帶領(lǐng)團隊逆勢正增長(cháng)完成70%業(yè)績(jì)目標。

02-曾擔任泰康分公司私人銀行高客主管，打造獨具特色的F1團隊（績(jì)優(yōu)高客團隊）， 期間成為首創(chuàng )研究高凈值客戶(hù)“財富十大風(fēng)險應對策略的”的財富管理專(zhuān)業(yè)導師，其中養老社區體驗式營(yíng)銷(xiāo)項目與精準主題沙龍項目，做到每季度均10場(chǎng)，項目累計貢獻保費400萬(wàn)/20件（件均20萬(wàn)）。

03-曾擔任績(jì)優(yōu)高客項目經(jīng)理，帶領(lǐng)團隊開(kāi)創(chuàng )《企業(yè)家BSC戰略管理績(jì)效提升項目》,采用“五步法”和“迪泰蒙成交法”為高凈值客戶(hù)提供立體式的投資融資、財富保障、家族傳承等服務(wù)，為企業(yè)鍛造當地市場(chǎng)最具戰斗力的高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績(jì)效團隊，并多次在南寧、柳州、桂林、梧州等城市的泰康系統個(gè)險和銀保條線(xiàn)中運作實(shí)踐，且成功獨具創(chuàng )新行業(yè)領(lǐng)先。

04-針對全區146位績(jì)優(yōu)高客會(huì )員（件數20萬(wàn)成交人員）在大單人力和持續件數人力進(jìn)行培訓輔導，實(shí)現兩個(gè)月內人均月件數提升2件以上，件均數額提升1.2萬(wàn)，且養老社區單（總保費200萬(wàn)）突破18張，實(shí)現了月均收入環(huán)比上季度和同比去年同期整體提升30%。

 

主講課程：

01-沙龍演講

《財富管理十大風(fēng)險應對策略及解決方案》（高客版）：

《人壽保險在養老規劃中的應用與案例品鑒》

《人壽保險在健康管理中的應用與案例品鑒》

《“談古論今“運勢管理與家族資產(chǎn)保全策略》

《大數據醫養時(shí)代下保險新機遇》

02-內訓課程

《保險企業(yè)家戰略管理BSC績(jì)效提升訓練》（保險版/私行版）

《大額保單極速成交法——成交迪泰蒙》

《保險在財富風(fēng)險規避中的十大應用》

《績(jì)優(yōu)四維MBA訓練營(yíng)》（醫學(xué)版/法律版）

《大額保單私人定制九大細節》

 

授課風(fēng)格：

郭老師的教學(xué)案例均為個(gè)人團隊實(shí)戰成交的真實(shí)案例，并且課堂上研討的案例特接地氣，讓學(xué)員們學(xué)的精，理的清；不但如此，老師授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣娓娓道來(lái)，不斷用啟發(fā)性思維引導學(xué)員使之更感興趣，另外采用心理學(xué)思維模式讓學(xué)員的答案就在心中，也采用實(shí)戰訓練為主幫助學(xué)員掌握重要的專(zhuān)業(yè)知識。

 

 

 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶(hù)獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規模）1.客戶(hù)篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷(xiāo)售線(xiàn)索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷(xiāo)售線(xiàn)索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產(chǎn)品針對的客戶(hù)群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對當地周邊市場(chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶(hù)開(kāi)發(fā)（結合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)歷程3、思考：電話(huà)邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專(zhuān)業(yè)呈現、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的..

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• 對公客戶(hù)經(jīng)理結構化拜訪(fǎng)技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認知 一、KYC—了解你的客戶(hù)1、客戶(hù)的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶(hù)采購組織架構圖4、分析大客戶(hù)內部采購流程5、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵人物6、影響大客戶(hù)采購的因素第二部分 銀行客戶(hù)拜訪(fǎng)流程一、電話(huà)預約1、電話(huà)預約準備2、電話(huà)邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話(huà)邀約禮儀..

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• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏(yíng)未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理綜合營(yíng)銷(xiāo)技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線(xiàn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)經(jīng)理在很多方面就會(huì )顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對業(yè)績(jì)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶(hù)之間總隔著(zhù)點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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