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    如何用績(jì)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jì)

    如何用績(jì)效管理提升部門(mén)業(yè)績(jì)

    課程編號:10730

    課程價(jià)格:¥25000/天

    課程時(shí)長(cháng):2 天

    課程人氣:1146

    行業(yè)類(lèi)別:人力資源     

    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) 

    授課講師:魏志峰老師

    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監、人事經(jīng)理及相關(guān)管理人員。

    【培訓收益】
    掌握績(jì)效管理基本概念,選擇適合企業(yè)自身文化和特點(diǎn)的績(jì)效管理模式;
    掌握績(jì)效管理中典型問(wèn)題的處理技巧和方法;
    系統掌握目標分解和KPI指標提取的關(guān)鍵技術(shù);
    掌握平衡計分卡和冰山素質(zhì)模型的本質(zhì)和應用技巧;
    掌握KPI指標的甄別、定義、評分等的關(guān)鍵技巧;
    掌握績(jì)效過(guò)程監控的關(guān)鍵技巧;
    掌握績(jì)效信息收集、績(jì)效評價(jià)、績(jì)效改進(jìn)以及績(jì)效申訴的關(guān)鍵技巧;
    系統掌握績(jì)效溝通的主要方法及注意事項;
    掌握績(jì)效結果有效應用的關(guān)鍵技巧;
    培養學(xué)員成為企業(yè)績(jì)效管理體系設計、應用及推行的專(zhuān)業(yè)人員。

    第一部分 明確績(jì)效管理本質(zhì)、選擇績(jì)效管理模式
    ——績(jì)效管理的本質(zhì)和功能定位
    ——影響績(jì)效管理有效運行的關(guān)鍵因素有哪些?
    ——討論:如何讓績(jì)效管理真正創(chuàng )造價(jià)值
    ——國內企業(yè)績(jì)效管理中存在的典型問(wèn)題及應對措施
    ——績(jì)效管理模式及組合
    ——如何根據企業(yè)特點(diǎn)選擇績(jì)效模式(企業(yè)發(fā)展模式、企業(yè)文化、領(lǐng)導風(fēng)格)
    ——案例:A企業(yè)績(jì)效管理模式選擇
    ——部門(mén)負責人在績(jì)效管理中的定位及意義
     
     
     
    第二部分 如何圍繞公司績(jì)效分解所在部門(mén)及崗位責任
    ——課程引子:幾則關(guān)于績(jì)效指標的案例
    ——績(jì)效指標如何體現SMART原則
    ——不同類(lèi)型指標的特點(diǎn)及其對考核的意義、如何協(xié)同?
    ——討論:KPI指標來(lái)源于何處?
    ——平衡計分卡的本質(zhì)、基本原理和操作技巧(工具之一)
    ——如何利用平衡計分卡將公司戰略明確化,形成戰略主題
    ——如何利用價(jià)值樹(shù)、魚(yú)骨圖等方法尋找量化KPI指標
    ——案例:B企業(yè)戰略地圖制定及KPI提取
    ——如何破解指標提取中的避重就輕
    ——如何利用QQTC方法從職責中提取KPI指標
    ——課堂練習:提取特定崗位的KPI
    ——討論:對基層崗位或職能部門(mén)到底如何進(jìn)行考核更有效?
    ——如何提取基層崗位KPI
    ——案例分享:C企業(yè)KPI指標詞典
    ——冰山素質(zhì)模型對能力、態(tài)度項指標提取的重要意義(工具之二)
    ——員工如何才能創(chuàng )造高績(jì)效?
    ——如何定義能力、態(tài)度指標
    ——如何尋找某崗位應考核的能力、態(tài)度指標
    ——如何建立能力、態(tài)度指標詞典
    ——案例分享:D企業(yè)能力、態(tài)度指標詞典
     
     
    第三部分 如何量化部門(mén)及崗位績(jì)效指標
    ——討論:設計公司、部門(mén)及崗位績(jì)效考核量表時(shí)有何側重?
    ——如何篩選績(jì)效指標
    ——如何進(jìn)行績(jì)效指標的定義
    ——如何確定績(jì)效指標的權重
    ——如何確定績(jì)效指標的評分規則
    ——如何進(jìn)行定性指標的細化
    ——課堂練習:編制績(jì)效考核量表
     
     
    第四部分 如何監督部門(mén)及崗位績(jì)效運行
    ——為什么要進(jìn)行績(jì)效過(guò)程監控?
    ——績(jì)效過(guò)程監控的主要方法和步驟?
    ——如何編制績(jì)效計劃?
    ——課堂練習:編制績(jì)效計劃
    ——如何開(kāi)展績(jì)效質(zhì)詢(xún)會(huì )議?
    ——績(jì)效過(guò)程監控的常見(jiàn)問(wèn)題及應對措施?
    ——案例分享:E企業(yè)績(jì)效過(guò)程監控介紹
     
     
    第五部分 如何進(jìn)行績(jì)效信息收集、評價(jià)及績(jì)效溝通?
    ——如何建立績(jì)效信息收集控制機制?
    ——案例:F企業(yè)如何進(jìn)行績(jì)效信息收集
    ——績(jì)效信息收集存在的主要問(wèn)題及應對措施?
    ——針對不同考核內容績(jì)效評價(jià)的方法及策略?
    ——如何建立績(jì)效評價(jià)機制盡可能減少評分過(guò)程中的人為因素?
    ——績(jì)效溝通中的一些基本原理?
    ——如何針對不同對象有效應用不同的績(jì)效溝通技巧?
    ——績(jì)效溝通全景呈現?
    ——討論:G企業(yè)績(jì)效溝通中存在的主要問(wèn)題
     
     
    第六部分 如何有效應用績(jì)效結果?
    ——如何將績(jì)效結果應用于培訓?
    ——如何將績(jì)效結果應用于績(jì)效獎金分配,獎金分配模式設計?
    ——如何將績(jì)效結果應用于薪酬調整?
    ——如何將績(jì)效結果應用于人才選拔?
    ——如何將績(jì)效結果應用于員工職業(yè)發(fā)展?
    ——課堂練習:計算H企業(yè)績(jì)效工資及年終獎金
     
     
    第七部分 如何處理績(jì)效運行中的幾個(gè)棘手問(wèn)題?
    ——如何有效發(fā)揮部門(mén)經(jīng)理在績(jì)效管理中的重要作用?
    ——如何有效協(xié)同部門(mén)之間的橫向比較問(wèn)題?
    ——如何有效解決評價(jià)結果的平均化問(wèn)題?
     
     
    第八部分 績(jì)效體系設計及運行全景呈現
     
    第九部分 答疑與討論
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