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相關(guān)最新下載資料
電器賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員綜合能力實(shí)訓
課程編號：10448
課程價(jià)格：￥15000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2728
【培訓對象】
賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員
【培訓收益】
1、了解和識別客戶(hù)購買(mǎi)的心理動(dòng)機，針對每個(gè)動(dòng)機應該有的銷(xiāo)售行為解析；
2、銷(xiāo)售流程動(dòng)作分解，防止銷(xiāo)售動(dòng)作混亂；
3、讓客戶(hù)不產(chǎn)生“心理屏障”的技巧和方法；
4、發(fā)問(wèn)技術(shù)的訓練。
賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售人員
【培訓收益】
1、了解和識別客戶(hù)購買(mǎi)的心理動(dòng)機，針對每個(gè)動(dòng)機應該有的銷(xiāo)售行為解析；
2、銷(xiāo)售流程動(dòng)作分解，防止銷(xiāo)售動(dòng)作混亂；
3、讓客戶(hù)不產(chǎn)生“心理屏障”的技巧和方法；
4、發(fā)問(wèn)技術(shù)的訓練。
一、 賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售8步曲
客戶(hù)心理分析及應對措施
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、 了解和識別客戶(hù)購買(mǎi)的心理動(dòng)機，針對每個(gè)動(dòng)機應該有的銷(xiāo)售行為解析
2、 銷(xiāo)售流程動(dòng)作分解，防止銷(xiāo)售動(dòng)作混亂
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、 了解和識別客戶(hù)購買(mǎi)的心理動(dòng)機，針對每個(gè)動(dòng)機應該有的銷(xiāo)售行為解析
2、 銷(xiāo)售流程動(dòng)作分解，防止銷(xiāo)售動(dòng)作混亂
二、 等待顧客
以標準的站姿站立于柜臺區域，等待顧客的光臨
明確待客過(guò)程中應絕對避免的事項
當沒(méi)有顧客接待時(shí)做四件事
藥店啟示：當沒(méi)有顧客時(shí)應該提倡的事情是什么？
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、不良的等候顧客的姿態(tài)的批評和正確禮儀姿態(tài)對于銷(xiāo)售的意義
2、不同的行為對客戶(hù)產(chǎn)生的心理暗示解析
3、等候顧客的時(shí)間提倡事情清單產(chǎn)生
以標準的站姿站立于柜臺區域，等待顧客的光臨
明確待客過(guò)程中應絕對避免的事項
當沒(méi)有顧客接待時(shí)做四件事
藥店啟示：當沒(méi)有顧客時(shí)應該提倡的事情是什么？
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、不良的等候顧客的姿態(tài)的批評和正確禮儀姿態(tài)對于銷(xiāo)售的意義
2、不同的行為對客戶(hù)產(chǎn)生的心理暗示解析
3、等候顧客的時(shí)間提倡事情清單產(chǎn)生
三、 接觸顧客
空間距離
客戶(hù)類(lèi)型辨別與應對
4個(gè)買(mǎi)主與教練
選擇接觸客戶(hù)的時(shí)機
接觸問(wèn)候語(yǔ)
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、 讓客戶(hù)不產(chǎn)生“心理屏障”的技巧和方法
2、 如何對待客戶(hù)的群體決策
3、 通過(guò)客戶(hù)動(dòng)作、穿著(zhù)、語(yǔ)言判斷客戶(hù)的類(lèi)型，制定不同的銷(xiāo)售策略。
空間距離
客戶(hù)類(lèi)型辨別與應對
4個(gè)買(mǎi)主與教練
選擇接觸客戶(hù)的時(shí)機
接觸問(wèn)候語(yǔ)
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、 讓客戶(hù)不產(chǎn)生“心理屏障”的技巧和方法
2、 如何對待客戶(hù)的群體決策
3、 通過(guò)客戶(hù)動(dòng)作、穿著(zhù)、語(yǔ)言判斷客戶(hù)的類(lèi)型，制定不同的銷(xiāo)售策略。
四、 詢(xún)問(wèn)顧客
詢(xún)問(wèn)的作用
詢(xún)問(wèn)三板斧
提問(wèn)循環(huán)
課程小貼士：如何打造你的個(gè)人魅力
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、 發(fā)問(wèn)技術(shù)的訓練
2、 不同場(chǎng)景的發(fā)問(wèn)清單的產(chǎn)生
詢(xún)問(wèn)的作用
詢(xún)問(wèn)三板斧
提問(wèn)循環(huán)
課程小貼士：如何打造你的個(gè)人魅力
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、 發(fā)問(wèn)技術(shù)的訓練
2、 不同場(chǎng)景的發(fā)問(wèn)清單的產(chǎn)生
五、 實(shí)時(shí)推薦
推薦的步驟
介紹程序與FABET
語(yǔ)言的正面表達
潛意識植入技巧
推薦注意事項
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、 公司、產(chǎn)品品牌的同步推薦
2、 FABET銷(xiāo)售語(yǔ)言的心理原理
3、 潛意識說(shuō)服技巧的訓練
推薦的步驟
介紹程序與FABET
語(yǔ)言的正面表達
潛意識植入技巧
推薦注意事項
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、 公司、產(chǎn)品品牌的同步推薦
2、 FABET銷(xiāo)售語(yǔ)言的心理原理
3、 潛意識說(shuō)服技巧的訓練
六、 促成銷(xiāo)售
客戶(hù)購買(mǎi)信號
購買(mǎi)建議與促成技巧
客戶(hù)異議與對策
先跟后帶的語(yǔ)言模式
1+1語(yǔ)言技巧
促成銷(xiāo)售的8大方法
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、 準確識別客戶(hù)的購買(mǎi)信號，抓緊成交的機會(huì )
2、 化解客戶(hù)異議的語(yǔ)言模式的訓練
3、 促銷(xiāo)方法整理清單
客戶(hù)購買(mǎi)信號
購買(mǎi)建議與促成技巧
客戶(hù)異議與對策
先跟后帶的語(yǔ)言模式
1+1語(yǔ)言技巧
促成銷(xiāo)售的8大方法
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、 準確識別客戶(hù)的購買(mǎi)信號，抓緊成交的機會(huì )
2、 化解客戶(hù)異議的語(yǔ)言模式的訓練
3、 促銷(xiāo)方法整理清單
七、 關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售概念
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的時(shí)機與方法
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的注意事項
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、通過(guò)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售提高客單價(jià)的實(shí)用技術(shù)
2、避免過(guò)度的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售概念
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的時(shí)機與方法
關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的注意事項
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、通過(guò)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售提高客單價(jià)的實(shí)用技術(shù)
2、避免過(guò)度的關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售
八、 完成交易
交款提貨驗機的注意事項
別忘記了贊美你的顧客
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、鎖定客戶(hù)成交付款的技術(shù)
2、獲得顧客的持續好感和保持良好的購買(mǎi)體驗
3、銷(xiāo)售數據庫建立的意義
交款提貨驗機的注意事項
別忘記了贊美你的顧客
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、鎖定客戶(hù)成交付款的技術(shù)
2、獲得顧客的持續好感和保持良好的購買(mǎi)體驗
3、銷(xiāo)售數據庫建立的意義
九、 謝別顧客
謝別顧客的注意事項
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、不讓客戶(hù)感到失落
2、再次讓客戶(hù)感受到公司的服務(wù)，提升客戶(hù)關(guān)系/
謝別顧客的注意事項
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、不讓客戶(hù)感到失落
2、再次讓客戶(hù)感受到公司的服務(wù)，提升客戶(hù)關(guān)系/
十、 交易后期
交易后期客戶(hù)心理行為分析
提供售后服務(wù)
關(guān)于抱怨客戶(hù)
提供售后服務(wù)
關(guān)于抱怨客戶(hù)
控制他人情緒的6步法
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、客戶(hù)關(guān)系管理的方法和意義
2、客戶(hù)情緒激動(dòng)的處理方法
本階段致力于解決的問(wèn)題：
1、客戶(hù)關(guān)系管理的方法和意義
2、客戶(hù)情緒激動(dòng)的處理方法
十一、 柜臺銷(xiāo)售人員的成功經(jīng)驗
十二、 柜臺銷(xiāo)售中應克服的行為
十三、 新員工怎樣盡快適應崗位
十四、 現場(chǎng)問(wèn)答、交流、討論
十二、 柜臺銷(xiāo)售中應克服的行為
十三、 新員工怎樣盡快適應崗位
十四、 現場(chǎng)問(wèn)答、交流、討論
高級職業(yè)培訓師
“中國力量”講師團成員
NLP執行師
八年企業(yè)管理經(jīng)驗，四年的培訓經(jīng)驗，近百家企業(yè)的深入調研，橫跨制造業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)、商業(yè)等多個(gè)行業(yè)，使得培訓課程貼近實(shí)際，案例信手拈來(lái)，剖析透徹，通俗易懂，深受企業(yè)歡迎。
主講課程：
銷(xiāo)售人員的招聘、培訓、考|NLP溝通
80/90后員工管理
高效執行力動(dòng)作分解
高效溝通動(dòng)作分解
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打造高效網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰斗力實(shí)訓
一、產(chǎn)品品牌構建1、定位,讓你的產(chǎn)品出眾2、尖刀產(chǎn)品提煉3、品牌屋搭建二、營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站七星梅花樁，構建網(wǎng)贏(yíng)根據地1、網(wǎng)站霸占百度首頁(yè)！seo對搜索引擎的友好表現2、讓消費者愛(ài)上你的網(wǎng)站！content完好的內容支持3、漂亮臉蛋迷住你的顧客！vision視覺(jué)設計 4、四大體驗讓人爽！usability易用性A. 速度體..
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詳細內容：● 項目行程 第一天香港－東京搭乘國際航班抵達東京成田機場(chǎng) 乘車(chē)前往古樸的天皇居所外二重橋；熱鬧的東京發(fā)祥地-淺草觀(guān)光。之后，參加由日本建筑住宅產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )舉辦的歡迎晚宴！第二天東京 【上午】拜訪(fǎng)秋葉原電氣街振興協(xié)會(huì ) 與協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)小野一致先生深入交談，了解秋葉原電器街發(fā)展進(jìn)程及未來(lái)規劃，介紹協(xié)會(huì )下屬幾百家..
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