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新舊QC七大手法精要實(shí)訓
課程編號：9598
課程價(jià)格：￥28000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：15027
企事業(yè)單位中高層、中基層管理者；生產(chǎn)部門(mén)主管。
【培訓收益】
1、認識全面質(zhì)量管理（TQM）；
2、舊的QC七大手法；
3、新QC七大工具講解與運用。
引言：全面質(zhì)量管理（TQM）是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一出路
2、三鹿奶粉的警惕！
3、質(zhì)量的三元定義---顧客滿(mǎn)意、低成本和快速響應
4、高質(zhì)量低成本競爭優(yōu)勢是過(guò)冬最好武器！
1、什么是質(zhì)量？
1）“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量” 2）質(zhì)量發(fā)展過(guò)程
3) 六西格瑪卓越質(zhì)量
2、認識顧客和要求
1）顧客之重性 2）認識內外顧客
3）識別顧客要求 4）顧客之滿(mǎn)意與評估
二、TQM全面質(zhì)量管理體系圖
1、愿景、使命、價(jià)值觀(guān)和領(lǐng)導
2、以顧客為中心
3、TQM和ISO9000管理系統
4、過(guò)程控制
5、人力資源和培訓
6、科學(xué)方法和工具
7、團隊和文化
8、信息和溝通
9、TQM之目的
1）取悅于顧客 2）降低劣質(zhì)成本
3）更高的收益 3）更忠誠的員工
10、TQM改善模式
1）戴明PDCA改善圈和QCC活動(dòng)
2）朱蘭突破性改善和改善三部曲
3）六西格瑪突破性改善模式DMAIC
1、 查檢表
1.1查檢表的種類(lèi)、內容和作用
1.2 如何設計查檢表
1.3 使用查檢表之實(shí)例
1.4 查檢表現場(chǎng)練習
2.1 魚(yú)骨圖和頭腦風(fēng)暴法
2.2 魚(yú)刺圖和過(guò)程IPO分析
2.3 魚(yú)刺圖簡(jiǎn)單快捷實(shí)用------如何用MINITAB軟件繪制魚(yú)刺圖
2.4 MINITAB魚(yú)刺圖應用練習
3.1.柏拉圖和二八原則（關(guān)鍵的少數和次要的多數）
3.2柏拉圖和長(cháng)尾原理（次要的少數和關(guān)鍵的多數
3.3柏拉圖分析的應用實(shí)例
3.4 柏拉圖MINITAB使用和訓練
4.1 層別法在解決問(wèn)題中巨大的作用
4.2 層別法的類(lèi)別和變量族
4.3 層別數據收集表設計
4.4 數據收集
4.5 層別圖MINITAB制作
5 直方圖
5.1 直方圖的目的和作用
5.2 如何從直方圖判別過(guò)程異常和可能的原因
5.3 直方圖數據要求
5.4 多個(gè)Y的直方圖
5.5 直方圖MINITAB應用
6.1 探索性分析Y和X關(guān)系
6.2 顯著(zhù)相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)
6.3 相關(guān)系數進(jìn)一步驗證
6.4 散布圖應用注意事項
6.5 散布圖直方圖MINITAB應用
7.1控制圖的原理與分類(lèi)
7.2計量值控制圖的判讀、判異的說(shuō)明
7.3 計數值控制圖判讀、判異的說(shuō)明
7.4 控制圖MINITAB應用
1 關(guān)連圖
1.1 關(guān)連圖法的作用
1.2 關(guān)連圖的應用步驟
1.3 關(guān)連圖的制作及活用的重點(diǎn)
1.4 關(guān)連圖案例分享和應用練習
2.1 多Y（問(wèn)題）和多X（原因）最佳篩選工具
2.2 矩陣圖的作法和應用步驟
2.3 矩陣圖應用注意事項
2.4 系統矩陣圖案例分享和練習
3.1 親和圖的作用
3.2 親和圖的作法和應用步驟
3.3 親和圖應用注意事項
3.4 親和圖案例分享和練習
4.1 系統圖的作用
4.2 系統圖的作法和應用步驟
4.3 系統圖應用注意事項
4.4 系統圖案例分享和練習
5.1 何謂 PDPC 法
5.2 PDPC 法特點(diǎn)
5.3 網(wǎng)絡(luò )圖決策優(yōu)選法
6.1 矩陣數據解析法的主要用途
6.2 同樹(shù)圖合用
6.3 權重設計
6.4 關(guān)聯(lián)重要性評價(jià)
6.5 同散布圖合用
6.6 應用實(shí)例分享
質(zhì)量管理專(zhuān)家
工商管理博士
北大經(jīng)濟管理學(xué)院
北大縱橫商學(xué)院
北大生產(chǎn)力研究中心
清華大學(xué)總裁研修班
全國高科工委等單位特聘實(shí)戰派教授
北大生產(chǎn)力研究中心深圳中商國際研究院高級研究員
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第一章; 銷(xiāo)售是客戶(hù)之媒 一、找到銷(xiāo)售的感覺(jué) 1、透視銷(xiāo)售競爭之道 2、資源、能力、目標的三者關(guān)系 3、銷(xiāo)售精英的21項基本原則二、銷(xiāo)售只需執行三件事 1、熟悉公司的產(chǎn)品 2、將產(chǎn)品推廣與推薦給客戶(hù)3、讓客戶(hù)轉介紹你的產(chǎn)品 三、成功的銷(xiāo)售的決定權在于你自己 1、為他人提供價(jià)值與回報的機會(huì ) 2、為他人創(chuàng )造豐富的人..
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國內企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理精要實(shí)訓
第一講 企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理概述1 風(fēng)險定義2 風(fēng)險類(lèi)別3 風(fēng)險層次4 企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險管理分析：中國企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險管理培訓案例！解析：中國企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險管理內訓案例!案例：中國企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險管理課程案例分析！第二講 貨幣資金風(fēng)險管理1 貨幣資金的定義及其風(fēng)險2 資金安全風(fēng)險及其管理3 資金短缺風(fēng)險及其管理 ..
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一、稅務(wù)籌劃基礎知識1、什么是真正的稅務(wù)籌劃2、稅務(wù)籌劃的基本特征3、稅務(wù)籌劃的三個(gè)層次4、稅務(wù)籌劃的六大平臺5、稅法相關(guān)基礎知識二、稅務(wù)籌劃主要方法與案例分析1、稅基稅率改變法2、轉讓定價(jià)法3、采購避稅法4、融資節稅法5、納稅時(shí)間改變法6、機構設置法7、國際稅收籌劃法8、政策優(yōu)選法9、分劈..
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第一講 財務(wù)管理概述第一節 財務(wù)與財務(wù)經(jīng)理第二節 財務(wù)管理目標與代理問(wèn)題第三節 金融市場(chǎng)分析：財務(wù)管理培訓案例！解析：財務(wù)管理內訓案例!案例：財務(wù)管理課程案例分析！第二講 財務(wù)報表分析第一節 財務(wù)分析與方法第二節 財務(wù)效率分析第三節 現金流量表分析討論：財務(wù)管理經(jīng)典案例討論!分組：財務(wù)管理培訓案例學(xué)習指..
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1 知人知面要知心——渠道管理基礎1.1 渠道管理的8大作用1.2 渠道的10項功能1.3 渠道管理中的“五流”運動(dòng)1.4 渠道管理體系模型1.5 案例：國內某知名MP3企業(yè)如何構建自己的渠道體系分析：經(jīng)銷(xiāo)商管理培訓案例！解析：經(jīng)銷(xiāo)商管理內訓案例!案例：經(jīng)銷(xiāo)商管理課程案例分析..
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