客戶(hù)服務(wù)公開(kāi)課
| 銀行客戶(hù)流失預警與挽留技巧 |
| 開(kāi)課地點(diǎn)：廣東-深圳 課程價(jià)格：6000 元 開(kāi)課時(shí)間：長(cháng)期供課 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程收益：第一部分：客戶(hù)維系與挽留的核心概論 1、了解客戶(hù)價(jià)值與客戶(hù)生命周期管理 1)考察期的維挽策略 2)成熟期的維挽策略 3)衰退期的維挽策略 4)消戶(hù)期的維挽策略 2、認識客戶(hù)關(guān)系管理 1)不同級別客戶(hù)的接觸頻率.. |
