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    成功的培訓需求調研

    課程編號:7400   課程人氣:2305

    課程價(jià)格:¥1280  課程時(shí)長(cháng):1天

    行業(yè)類(lèi)別:中層管理    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) 

    授課講師:Annie Chen

    課程安排:

           2014.1.15 上海



    • 課程說(shuō)明
    • 講師介紹
    • 選擇同類(lèi)課
    【培訓對象】
    企業(yè)中具有一定培訓管理基礎經(jīng)驗的培訓管理者

    【培訓收益】
    提升需求調研的有效性
    學(xué)習需求調研的工具
    實(shí)踐需求面談的過(guò)程
    提升培訓管理的專(zhuān)業(yè)度和滿(mǎn)意度

    模塊一、需求調研在培訓工作中的重要性
     
     
    需求調研是不是培訓工作的起點(diǎn)?
    需求調研在何時(shí)、何種情況下開(kāi)展
    企業(yè)內部的課程體系結構
     
     
    模塊二、如何提升需求調研的有效性
     
     
    判斷“歸我管”還是“歸他管”
    辨別“可以做”和“不能做”
    厘清“真需求”和“假需求”
    確定“自己做”還是“別人做”
    案例:“TTT”的困惑/“時(shí)間管理”不靠譜/“公文寫(xiě)作”如何教
     
     
    模塊三、如何引導對方告知真正的需求
     
    需求調研的常用技術(shù)
    行為事件訪(fǎng)談法
    漏斗式提問(wèn)
    需求調研表
     
     
    模塊四、如何確定培訓需求的深度和廣度
     
     
    案例:真的需要外請講師嗎
     
     
     
     
    模塊五、簡(jiǎn)單易行的需求溝通過(guò)程
     
     
    書(shū)面溝通過(guò)程(靈活運用調研表和電子郵件)
    面談過(guò)程(設計專(zhuān)業(yè)而通俗的訪(fǎng)談提綱)
    需求調研的注意事項
    不要指望一次溝通完全部?jì)热?br /> 不要指望僅通過(guò)一個(gè)人就能得到全部信息
    需求調研的成果應該是能夠出具一份完整的培訓計劃書(shū)(培訓計劃各要素)
    需求調研后應該能夠較為明確的對培訓結果進(jìn)行預期
    咨詢(xún)電話(huà):
    0571-86155444
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