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- 向華為學(xué)習--客戶(hù)關(guān)系拓展與滿(mǎn)意度提
- 向華為學(xué)習：如何通過(guò)績(jì)效管理激勵研發(fā)
- 向華為學(xué)習：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的組織變革云圖
- 向華為學(xué)習-績(jì)效與激勵企業(yè)家班
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- 向華為學(xué)習：一線(xiàn)呼喚炮火的流程型組織
- 變革領(lǐng)導力
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- 總裁班課程-企業(yè)創(chuàng )新管理與變革之道
- 領(lǐng)導力、創(chuàng )新與變革管理
- 變革領(lǐng)導力與變革中的自我管理
- 變革管理
- 企業(yè)變革與管理創(chuàng )新
- 組織變革和流程再造
- 向華為學(xué)習：研發(fā)團隊管理
向華為學(xué)習：一線(xiàn)呼喚炮火的流程型組織變革
課程編號：18531 課程人氣：2004
課程價(jià)格：￥5800 課程時(shí)長(cháng)：12天
2016.11.18
公司創(chuàng )始人、總裁、企業(yè)核心高管、部門(mén)總監等（支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)團隊集體參加本次學(xué)習）
【培訓收益】
理解業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理理念，強化流程管理思想（理念層面） 掌握流程優(yōu)化項目運作流程，領(lǐng)會(huì )項目的關(guān)鍵成功要素（流程層面） 掌握BPI項目關(guān)鍵技術(shù)手段，在適當客戶(hù)化后能夠實(shí)現在本企業(yè)的實(shí)際應用（技術(shù)層面） 通過(guò)模板和技術(shù)演練，加深理解和掌握（操作層面）
【課程背景】
時(shí)代在由產(chǎn)品經(jīng)濟時(shí)代轉變?yōu)榭蛻?hù)經(jīng)濟時(shí)代，成功的中國企業(yè)正在開(kāi)始重新認識流程。流程對企業(yè)的巨大價(jià)值已經(jīng)從標桿企業(yè)的發(fā)展和國際一流企業(yè)的發(fā)展得到印證。
本課程將帶領(lǐng)學(xué)員重新認識流程、認識流程的價(jià)值和對企業(yè)發(fā)展的意義；認識流程對端到端滿(mǎn)足客戶(hù)需求方面的巨大貢獻。讓學(xué)員通過(guò)案例分析、標桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗分享，了解流程的實(shí)質(zhì)，了解企業(yè)流程架構和核心流程。并通過(guò)實(shí)際的演練，幫助學(xué)員掌握流程設計、流程管理的技術(shù)和方法，并能夠有效掌握流程與質(zhì)量體系的融合技術(shù)。掌握將業(yè)務(wù)發(fā)展與流程發(fā)展有機結合的方法。
【課程大綱】
1．關(guān)于打造流程型企業(yè)
■ 流程定義（以案例分析方式引入） >小姑娘得病了 >等死還是變革，如何變革，抓手是什么？
■ 為什么抓手是流程 >哈默大師看到了什么 >不小心會(huì )找死 >從優(yōu)化到重整
■ 流程的價(jià)值和作用 >為什么客戶(hù)需求是通過(guò)流程實(shí)現的
■ 流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區別
■ 流程、組織與IT >流程、組織、IT之間的關(guān)系 >案例分析：流程、組織、IT在企業(yè)內的有效配合
2．流程設計技術(shù)
■ 流程型企業(yè)流程管理體系架構全景設計
■ 流程設計工具與方法
■ 流程文件
3. 流程管理方法論
■ 流程管理愿景
■ METHOD BOD介紹
■ 流程管理組織與職責
■ 流程績(jì)效管理
■ 如何打造流程型企業(yè)文化
■ 企業(yè)流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧
■ 案例：國內外著(zhù)名制造型企業(yè)流程管理體系
4. 如何運作流程優(yōu)化項目（BPI）
■ 流程優(yōu)化項目管理
■ 流程優(yōu)化項目過(guò)程管理方法和工具介紹 >價(jià)值鏈分析 >現狀分析（WORKSHOP會(huì )議演練）>BENCHMARK >活動(dòng)分析法
■ 如何在BPI項目中運用變革管理方法與技巧 >什么是變革，企業(yè)為何要進(jìn)行變革，變革對提升核心競爭力的影響 >變革管理框架介紹 >變革管理各模塊內容介紹 >變革管理在BPI項目中的應用 >如何進(jìn)行利益關(guān)系人分析 >如何在BPI項目中進(jìn)行有效的溝通管理
4.流程優(yōu)化項目演練
5. 流程評估與審計
■ 流程評估的方法和技術(shù)
■ 企業(yè)流程審計在管理審計中的定位
■ 流程審計的具體管理模式
■ 流程審計項目演練
6. 流程設計與重整模擬訓練
----是國內著(zhù)名人力資源與流程變革咨詢(xún)專(zhuān)家，被譽(yù)為實(shí)戰落地型咨詢(xún)專(zhuān)家；
----武漢大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院管理科學(xué)與工程博士畢業(yè)，獲得博士學(xué)位；
----前華為技術(shù)流程與變革副總監；
----前惠普中國咨詢(xún)總經(jīng)理（華南區）；主導國內大型企業(yè)的變革級項目；
----深圳市咨詢(xún)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)；
----國際注冊咨詢(xún)師CMC獲得者；美國PMI認證的項目管理專(zhuān)家PMP獲得者（2003年國內第二批）；
----HP商學(xué)院和益策中國等國內頂尖培訓機構特約金牌講師；
----清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復旦大學(xué)、山東大學(xué)等國內頂尖教育機構MBA及總裁班客座高級講師，主講戰略、變革和高端人力資源課程；
----深圳廣播電視臺106.2 頻道《人才駕到》節目特別嘉賓；
----先后作為首席顧問(wèn)為騰訊、中廣核集團、華為技術(shù)、康佳集團、銀之杰股份、英威騰股份、海大集團、萬(wàn)興軟件、科陸電子股份、招商證券、同洲電子股份、中國移動(dòng)、喜之郎集團等上百家企業(yè)提供咨詢(xún)服務(wù)，受到客戶(hù)的高度認同。
1、流程優(yōu)化跟我學(xué)（企業(yè)管理出版社）；
2、任職資格體系和薪酬設計（企業(yè)管理出版社），均在業(yè)界獲得高度認可。
戰略管理實(shí)踐---從戰略思考到戰略落地
變革管理實(shí)踐---打造組織的變革管理DNA
流程優(yōu)化實(shí)踐---打造流程型組織，做流程優(yōu)化高手
從業(yè)務(wù)高手到管理高手---管理就是這么簡(jiǎn)單
管理者而非MBA---中層管理領(lǐng)導力建設
執行力修煉---執行不是簡(jiǎn)單學(xué)問(wèn)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
戰略人力資源管理
人力資源系統工程
戰略績(jì)效管理
HR如何有效支持業(yè)務(wù)伙伴
任職資格體系與員工能力體系建設
華為研發(fā)標桿---集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
一、 華為班組長(cháng)的角色認知1. 華為晉升班組長(cháng)的基本條件2. 華為班組長(cháng)與企業(yè)發(fā)展責任認知3. 華為班組長(cháng)的心態(tài)，一切都是我的“錯”4. 班組長(cháng)與員工是“朋友”還是“兄弟”5. 我的“車(chē)&rd..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
一、原理篇（思維轉身）第一章、管理者的角色認知管理的定義管理者和非管理者的本質(zhì)區別管理者的四項職能組織需要的三種能力技術(shù)能力、人際能力、概念能力管理者的三承三啟承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-深圳
一、原理篇（思維轉身）第一章、管理者的角色認知管理的定義管理者和非管理者的本質(zhì)區別管理者的四項職能組織需要的三種能力技術(shù)能力、人際能力、概念能力管理者的三承三啟承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)..
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開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都
第一講：何為華為最高管理獎“藍血十杰”一、美軍“統計管制處”的十位精英1、戰爭中的數字化管理模式思考：不會(huì )用數字說(shuō)話(huà)的高管請離開(kāi)案例：節約數億美金的數字化管理2、福特的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和管理控制部門(mén)案例：福特強調效率和管理控制為特征..
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向華為學(xué)習： 鐵三角銷(xiāo)售陣型與LTC流程管理
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、導論：華為營(yíng)銷(xiāo)體系能力構建的發(fā)展歷程1.以客戶(hù)為中心的CRM變革項目群2.流程：金錢(qián)和教訓換來(lái)的優(yōu)秀實(shí)踐，不斷積攢和持續經(jīng)營(yíng)的企業(yè)核心戰略資產(chǎn)3.CRM流程變革規劃4.CRM能力提升優(yōu)先級排序5.變革規劃的關(guān)鍵輸入二、從線(xiàn)索到回款（LTC）流程1.H公司業(yè)務(wù)流程管..
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