酒店企業(yè)文化與變革管理

企業(yè)文化培訓（一）、什么是企業(yè)文化　　　　　　　　　　　　　　

　1.企業(yè)文化的內涵—— “企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、原則、做事方法”

　2.企業(yè)文化的發(fā)展歷程：

　　組織信仰——日本崛起——美國再造——中國追趕

　3.案例：孫子兵法與企業(yè)文化（道、天、地、將、法）

　　水滸中的企業(yè)文化（替天行道、聚義廳、忠義堂）

　　中國共產(chǎn)黨的企業(yè)文化（愿景——實(shí)現共產(chǎn)主義、使命——推翻三座大山、解放全中國、三大紀律八項注意）

企業(yè)文化培訓（二）、企業(yè)文化的體系

　1.麥肯錫7S模型

　2.第一層：使命、愿景

　　使命：企業(yè)存在的理由

　　愿景：企業(yè)期望達到的狀態(tài)，對于客戶(hù)、股東、社會(huì )、員工承擔的責任和義務(wù)

　3.第二層：核心價(jià)值觀(guān)

　　用價(jià)值觀(guān)創(chuàng )造價(jià)值

　　核心價(jià)值觀(guān)

　　　a.核心價(jià)值觀(guān)是是非善惡判斷標準。

　　　b.核心價(jià)值觀(guān)是群體對事業(yè)和目標的共同認同.

　　　c.核心價(jià)值觀(guān)是群體對所認同目標的共同追求.

　　　d.核心價(jià)值觀(guān)是一種共同的境界. 

案例：華為公司的核心價(jià)值觀(guān)

　4.第三層：管理原則

　　案例：郭士納重塑IBM的8項管理原則

　5.第四層：做事方法

　;案例——聯(lián)想的管理三要素

企業(yè)文化培訓（三）、企業(yè)文化的作用

　1.企業(yè)文化是與戰略

　2.企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

　3.企業(yè)文化是一種管理氛圍、一種心理契約

　4.企業(yè)文化是治理團隊的思想基礎

企業(yè)文化培訓（四）、企業(yè)文化與人力資源管理

　1.企業(yè)價(jià)值鏈與價(jià)值管理體系

　2.企業(yè)文化與人力資源大廈模型

　3.企業(yè)文化與薪酬設計

　4.企業(yè)文化與績(jì)效管理

　5.企業(yè)文化與人才標準

　6.案例——

　　　華為干部的標準

　　　聯(lián)想的干部標準

企業(yè)文化培訓（五）、企業(yè)文化的塑造

　1.案例引導——猴子與香蕉

　2.企業(yè)文化假設與制度設計

　3.企業(yè)文化載體

　4.企業(yè)文化傳播

　5.企業(yè)文化塑造

　6.企業(yè)文化內化

　7.案例：華為——決不讓雷鋒吃虧

企業(yè)文化培訓（六）、企業(yè)文化的變革與沖突

　1.企業(yè)購并后的整合管理

　2.企業(yè)文化沖突

　3.案例——

　　　 從海爾到聯(lián)想的困惑

　　　 華為的狼文化與聯(lián)想斯巴達克方陣
 

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