解決問(wèn)題的工具與技巧-8D手法

【培訓對象】
現場(chǎng)管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員、質(zhì)量管理人員、產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)人員

【培訓收益】
了解問(wèn)題解決的工具和技巧；
掌握使用8D方法實(shí)施閉環(huán)糾正預防措施；
使現場(chǎng)管理人員、生產(chǎn)制造人員、質(zhì)量技術(shù)人員、工藝人員等掌握有效、
系統的解決問(wèn)題的方法和思路，能在最短的時(shí)間內消除不良，恢復生產(chǎn)，
保證交付，降低成本，提高解決問(wèn)題的效率。

 第一部分: 問(wèn)題縱橫

1.問(wèn)題的基本概要

2.掌握問(wèn)題的要領(lǐng)

3.如何發(fā)現浪費

4.增值與非增值 

5.PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應用

6.8D的職責與目標

7.8D的應用條件

第二部分:1D與2D 

1.  1D、成立小組與職責

小組的構成和目標

小組的協(xié)作與工作

小組的建設

2.  2D、陳述問(wèn)題與頭腦風(fēng)暴

發(fā)現并收集問(wèn)題

提問(wèn)的技術(shù)

魚(yú)刺圖分析

頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過(guò)程和實(shí)施規則

二八法則

ABC 分析法

5W1H

第三部分:3D、4D和5D

1.  3D、解決及驗證臨時(shí)糾正措施

2.  4D、確認并驗證問(wèn)題出現的根本原因

3.  5D、決定問(wèn)題解決對策及驗證解決對策的正確性

第四部分：6D 、7D和8D

1.  6D、執行永久解決問(wèn)題的糾正措施

2.  7D、差錯預防 - 防止再發(fā)生

3.  8D、恭賀小組 

制定改善成果表

成果匯報

表彰 

第五部分：8D中常用工具串講                                 

QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

 

o�,iep��2�t; mso-font-kerning:0.0000pt; " >

 

b�9m0p��2�mso-para-margin-left:0.0000gd; text-autospace:ideograph-numeric; mso-pagination:widow-orphan; text-align:left; line-height:150%; " >五、如何有效施行FMEA 

 

v 找出關(guān)鍵的設計功能 

v 找出關(guān)鍵的制程參數 

v 構建活化型FMEA作業(yè)機制 

v 嚴重度、頻度、不易探測度的評價(jià)準則 

v 采取后續改進(jìn)措施的時(shí)機 

v FMEA跟蹤 

六、實(shí)施FMEA的四大誤區 

七、FMEA背后的團隊協(xié)作理念的應用 

八、小組討論與問(wèn)題解答

 

er]#g1p��2� " >“授”權技能：授權不等于放權

 

Ø 中層授權的原則

Ø 中層授權的技巧

Ø 中層領(lǐng)導的“借”權技能：合理利用他人的能量

Ø 中高層領(lǐng)導的“控”權：有效控制事態(tài)的四大密碼

說(shuō)明：從繁瑣的事務(wù)中脫身，加強團隊管理是領(lǐng)導者的角色轉變的關(guān)鍵環(huán)節，太多的狀況使我們辛苦付出，卻引來(lái)怨聲載道！通過(guò)權限管理，華麗轉身就成了夢(mèng)幻般的真實(shí)美景。

案例討論：一個(gè)勞動(dòng)法案引發(fā)的思索

• 思維導圖訓練營(yíng)-成為解決問(wèn)題的職場(chǎng)高手

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、透視思維導圖1、思維導圖的外在：外形和特點(diǎn)（1）圖、色、線(xiàn)、字的主體構成（2）為什么結構是輻射形狀2、思維導圖的內在：定義和作用【案例教學(xué)】：思維導圖常識錯誤【互動(dòng)練習】：思維導圖提升3大思維：邏輯思維、創(chuàng )新思維、系統思維（1）如何從本質(zhì)上理解思維導圖3、思維..

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• 如何創(chuàng )造性解決問(wèn)題

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  1 、創(chuàng )造性解決問(wèn)題概述主要目標：幫助學(xué)員理解問(wèn)題的定義從而重新選擇問(wèn)題的思考方式，把握解決問(wèn)題的關(guān)鍵，清楚創(chuàng )新的核心價(jià)值，形成對于問(wèn)題的共識，建立創(chuàng )造性解決問(wèn)題所需的環(huán)境。授課方式：講解、討論、練習、案例、點(diǎn)評@什么是創(chuàng )新@創(chuàng )新的核心價(jià)值在于解決問(wèn)題@什么是問(wèn)題選擇應對..

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• 解決問(wèn)題的策略與方法

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 四川-成都

  課程前奏：良好的開(kāi)端是成功的一半第一模塊：高問(wèn)題解決力團隊的組建組建具有問(wèn)題解決能力的現場(chǎng)團隊現場(chǎng)團隊亮相：?jiǎn)?wèn)題解決能力展示第二模塊：什么是問(wèn)題解決法（PSA）時(shí)代呼聲、邏輯思維、PSA三原則、PSA三步驟PSA所必需之技巧、解決問(wèn)題的4步計劃、案例 ..

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• 8D手法之問(wèn)題分析與解決培訓

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  一．課程導入課程導入 1．破冰自我介紹,建立關(guān)系,組建團隊案例導入2．培訓目標展示總體目標，建議設立個(gè)體目標二．發(fā)現問(wèn)題1。問(wèn)題的掌握被動(dòng)：內部事故、外部投訴、競爭壓力主動(dòng)：統計技術(shù)（點(diǎn)檢、控制圖、排列圖） 活動(dòng)（提案、異常發(fā)現）、風(fēng)險分析（F..

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• 經(jīng)理人解決問(wèn)題的思路與能力

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京

  第一部分：?jiǎn)?wèn)題解決思維一、解決問(wèn)題的概念和特征1、什么是問(wèn)題²問(wèn)題的定義²怎樣解決問(wèn)題²有效/無(wú)效解決問(wèn)題的特征是什么2、由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行問(wèn)題解決²個(gè)人主導解決²團隊主導解決二、問(wèn)題解決思維1、管理思考的四個(gè)維度..

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