8D問(wèn)題的分析與解決程序

第一部分：?jiǎn)?wèn)題ABC
1. 何謂8D？為什么要選擇8D方法
2. 問(wèn)題意識產(chǎn)生的機理
3. 何謂問(wèn)題-------督導人員必須采取措施的事；
4. 經(jīng)營(yíng)管理中問(wèn)題的分類(lèi): 異常問(wèn)題與改善問(wèn)題
 異常問(wèn)題-------現狀與基準的差距
 改善問(wèn)題-------現狀與期待的差距
5. 培養中基層干部的問(wèn)題意識
第二部分：8D問(wèn)題分析法----解決問(wèn)題的八個(gè)步驟
1. （1D）問(wèn)題定義：無(wú)法容忍的異?，F象
2. （2D）問(wèn)題分析：前期的數據收集
 檢查表的分類(lèi)
 問(wèn)題分析范例
【案例演練】：活動(dòng)準備檢查表制作
3. （2、3D）原因分析/原因確認
 特性要因圖的應用；
【案例演練】：特性要因圖制作
4. （4、5D）對策擬定/決策分析
 頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過(guò)程
 頭腦風(fēng)暴的實(shí)施規則
 決策分析矩陣法
 對策評估系統圖
 有效對策與無(wú)效對策
5. （6、7D）實(shí)施追蹤/效果確認
 進(jìn)度實(shí)施甘特圖
 檢查表---推移圖---柏拉圖的程序進(jìn)行行動(dòng)的有效性比較結果
問(wèn)題分析與解決程序（8D）課程大綱
6. （8D）再發(fā)防止
 問(wèn)題三化管理----標準化、模式化、防呆化
7. 解決問(wèn)題8個(gè)步驟中的陷阱分析
第三部分：工作改善
1. 改善基本思想
2. 工作改善的重點(diǎn)
3. 工作改善六步法
4. 4M1E、5W1H及5個(gè)WHY
【案例演練】：現場(chǎng)改善案例
 稼動(dòng)率分析；
 車(chē)間浪費工時(shí)原因分析表
第四部分：?jiǎn)?wèn)題處理的常見(jiàn)障礙：
1. 不能察覺(jué)問(wèn)題：建立發(fā)現問(wèn)題的機制，培養發(fā)現問(wèn)題的能力
2. 不敢面對問(wèn)題：責任與擔待，權力與責任
3. 倉促行動(dòng)：沉著(zhù)、冷靜

韓志生，資深講師，上海市勞動(dòng)人事局、上海市緊缺人才辦認可的高級管理咨詢(xún)師、工商管理碩士(MBA)、法國國際檢驗局BV（Bureau Veritas）特約講師。
1998年步入培訓、咨詢(xún)界，策劃主持1000余場(chǎng)公開(kāi)班或內訓授課，且成功輔導500余家企業(yè)通過(guò)各種體系認證和廠(chǎng)內培訓輔導，獲得企業(yè)和學(xué)員的一致認同。
在咨詢(xún)業(yè)界以嚴謹、認真、求真、求實(shí)而著(zhù)稱(chēng)，因其咨詢(xún)和培訓業(yè)績(jì)優(yōu)異，現成為多家企業(yè)長(cháng)期聘請的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)。
工作資歷：
 上海紐?？怂辜瘓F（臺資）：品管部經(jīng)理
 臺灣國信企業(yè)管理管理顧問(wèn)有限公司：項目咨詢(xún)師
 上海貝紅通信電器國際有限公司：副總經(jīng)理 管理顧問(wèn)
 上海信昂企業(yè)信息咨詢(xún)有限公司：高級咨詢(xún)師，培訓講師
優(yōu)勢專(zhuān)長(cháng):

 中高層主管能力提升系列課程
 卓越班組長(cháng)礪煉
 企業(yè)內部督導訓練（TTT、TWI等）
 生產(chǎn)現場(chǎng)管理訓練
 質(zhì)量管理系列
 魔鬼訓練營(yíng)、天使特訓營(yíng)等
培訓客戶(hù)案例：

 三星電子（蘇州）有限公司（韓）
 富士通天電子（無(wú)錫）（日）
 日立顯示器(無(wú)錫)(日)
 尼普洛(上海) 有限公司(日)
 先鋒電聲器材(上海)（日）
 第一電子工業(yè)（上海）(日)
 上?；⑸娮与娖?日)
 上海建伍電子有限公司（日）
 芯發(fā)威達電子（上海）（臺）
 羅技電子（蘇州）有限公司
 麥迪實(shí)電子科技（上海）
 富士邁半導體（上海）公司（臺）
 上海松下半導體有限公司(日)
 東芝電梯(上海)有限公司（日）
 上海愛(ài)登堡電梯有限公司（德）
 華升富士達扶梯(上海)(日)
 赫比（上海）家用電器有限公司
 泰金寶電子（蘇州）有限公司
 華淵機電（蘇州）有限公司
 銀河電子（張家港）有限公司
 上海思源電器股份有限公司
 上海理光傳真機有限公司（日）
 先進(jìn)電腦模版(上海) (新)
 科泰電源設備（上海）有限公司
 仁寶電腦（中國）有限公司
 上海晨光文具制造有限公司
 塑柏碧包裝（上海）有限公司
 上海界龍藝術(shù)印刷（集團）公司
 上海杰事杰新材料股份
 上海佩納斯•凱特有限公司
 發(fā)美利健康器械（上海）（日）
 上海津村制藥有限公司（日）
 上海三相電機有限公司（日）
 東芝機械（上海）有限公司（日）
 上海怡飛柯精密模具（日）
 精英模具（上海）有限公司
 富曜精密組件（昆山）（臺）
 安鐵克斯（上海）有限公司（日）
 上海萬(wàn)泰鋁業(yè)集團有限公司
 帕卡興產(chǎn)化工（上海）（日）
 翰瑪工業(yè)設備（上海）(德)
 南京錦湖輪胎有限公司（韓）
 聯(lián)恒工業(yè)（上海）（臺）
 漢勝工業(yè)設備（上海）（美）
 悅軒（上海）金屬工業(yè)有限公司
 摩根熱陶瓷（上海）（英）
 上海規矩儀器科技(臺)
 欣陽(yáng)精?？萍迹ㄉ虾＃┯邢薰?br />  上海?？萍瘓F有限公司
 上海蘭寶傳感器有限公司
 上海華仕德電路技術(shù)有限公司
 三德源家具（上海）（臺）
 上海驪谷服飾有限公司
 嘉興三星服飾輔料(日)
 上海達能餅干有限公司
 佳尼特（上海）純水設備（港）
 上海滬工汽車(chē)電器有限公司
 上海耀皮汽車(chē)玻璃（美）
 上海加冷松芝汽車(chē)空調（日）
 上海復星醫療器械有限公司
 ……
 

• 8D問(wèn)題的分析與解決

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一模塊：概述質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程質(zhì)量的含義8D的含義第二模塊：基本統計偏差的組成：普通原因和特殊原因的偏差總體與樣本數據類(lèi)型：連續數據和邏輯數據邏輯數據的衡量指標（DPU、DPO）連續數據的衡量指標（中心偏移和離散趨勢)正態(tài)分布與正態(tài)檢驗第三模..

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• 8D問(wèn)題解決法&QCC品管圈操作實(shí)務(wù)

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  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  8D (問(wèn)題解決法)第一節問(wèn)題問(wèn)題的定義思考，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題問(wèn)題的分類(lèi)問(wèn)題的思考程序問(wèn)題的來(lái)源和結果團隊的定義和案例演練第二節改善主題的選定與問(wèn)題描述問(wèn)題的發(fā)掘思考，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題問(wèn)題發(fā)掘的手法問(wèn)題評估及其手法改善重點(diǎn)的思考FMEA分析..

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• 問(wèn)題的分析與解決程序8D

  開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課

  開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海

  課程綱要 第一部分：?jiǎn)?wèn)題ABC 1. 何謂8D？為什么要選擇8D方法 2. 問(wèn)題意識產(chǎn)生的機理 3. 何謂問(wèn)題-------督導人員必須采取措施的事； 4. 經(jīng)營(yíng)管理中問(wèn)題的分類(lèi): 異常問(wèn)題與改善問(wèn)題  異常問(wèn)題-------現狀與基準的差距 =..

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