人們把雙贏(yíng)而產(chǎn)生更加積極合作行為的想象，稱(chēng)為雙贏(yíng)效應。我國塔里木油田分公司新布的探井，就因為與當地的農民合作取得了“雙贏(yíng)”效應，即兩口井初始方案節約鉆前費用約530萬(wàn)元，還為當地農民鋪設了一條期盼已久的道路。又如武漢中南商業(yè)大樓“無(wú)障礙退換”，即無(wú)論顧客對商品滿(mǎn)意或不滿(mǎn)意都能退換貨，退換貨實(shí)行首問(wèn)負責制，無(wú)須任何理由并力爭在10分鐘時(shí)間內解決，深受消費者歡迎，使得不到半年的時(shí)間里銷(xiāo)售額同比增長(cháng)2000萬(wàn)元，而其中至少有80%的銷(xiāo)售額即約1600萬(wàn)元是這項措施創(chuàng )造的。
雙贏(yíng)帶來(lái)的作用是什么呢？
1.雙贏(yíng)為雙方帶來(lái)了利益優(yōu)勢
如上述兩例，雙方均獲得了自己想得到的利益。心理學(xué)原理表明，一個(gè)人在獲得肯定滿(mǎn)意態(tài)度后，這種態(tài)度就會(huì )直接影響或決定這個(gè)人的后續行為。雙方獲利后，在絕大多數的情況下都會(huì )產(chǎn)生肯定滿(mǎn)意的態(tài)度，因此雙方的行為就相繼的產(chǎn)生了。
2.雙贏(yíng)提高了雙方的相互信任度
在人際交往、合作共事中，雙方的相互信任是十分重要的，正因為這樣，所以現在大力提倡“誠信”二字。沒(méi)有誠信，后續的交換、合作行為就持續不下去，就不可能再帶來(lái)雙贏(yíng)?？梢?jiàn)，雙贏(yíng)對雙方建立信任機制是有效的，而信任機制的建立是產(chǎn)生雙贏(yíng)效應的重要因素。
3.雙贏(yíng)給雙方帶來(lái)了后雙贏(yíng)的可能
人們都期待好的結果，好的行為再次發(fā)生。這種期待心理為雙贏(yíng)的雙方帶來(lái)了后雙贏(yíng)的可能。而這種后雙贏(yíng)的可能性就推動(dòng)了雙方再次合作的行為。
實(shí)踐證明，在競爭中的社會(huì )里，通過(guò)有效合作實(shí)現皆大歡喜的結局是可能的，沒(méi)有誰(shuí)是不可能合作的，積極地謀求發(fā)展，集中去貢獻力量，相信合作關(guān)系會(huì )變得更加牢固，豐富的成果會(huì )分享的更多，最終會(huì )實(shí)現更好的長(cháng)遠的發(fā)展。