*世界500強企業(yè)高層管理資深企業(yè)培訓師
*資深服務(wù)禮儀培訓師
*國際HACCP認證導師
*企業(yè)TS1& 2認證導師
*SUPEX管理培訓認證導師
*國家勞動(dòng)與社會(huì )保障部認證高級企業(yè)培訓師
*國家勞動(dòng)與社會(huì )保障部認證高級形象設計師

具有多年豐富企業(yè)培訓及管理經(jīng)驗，曾任職某世界500強企業(yè)培訓與學(xué)習發(fā)展經(jīng)理，尚華老師積累了豐富的一線(xiàn)培訓實(shí)踐經(jīng)驗，既熟知服務(wù)行業(yè)運作規律，掌握企業(yè)管理實(shí)戰技巧，又能有效轉化為最新前沿課程授予學(xué)員。目前已為銀行、金融投資、電力、房地產(chǎn)、酒店及物業(yè)管理等各行業(yè)培訓超過(guò)兩萬(wàn)人次，培訓后學(xué)員平均滿(mǎn)意度達到97%，客戶(hù)平均滿(mǎn)意度達95.23%，客戶(hù)轉介紹率極高，受到企業(yè)和客戶(hù)的極大推薦。
尚華老師數年來(lái)始終秉承“練為戰，學(xué)為用”的培訓宗旨，專(zhuān)注銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、卓越團隊管理、員工職業(yè)化成長(cháng)、TTT培訓技巧等領(lǐng)域的研究，將西方管理學(xué)、國學(xué)與企業(yè)培訓有效融合，對受訓企業(yè)及學(xué)員產(chǎn)生了巨大價(jià)值，曾被學(xué)員譽(yù)為“最受歡迎的企業(yè)培訓專(zhuān)家”。
尚華老師經(jīng)過(guò)系統的國家企業(yè)培訓師資格認證，培訓中始終秉承求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng )新的培訓理念；在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域精耕細作，以“培訓為企業(yè)創(chuàng )造效益”為教學(xué)目的，課程內容及形式實(shí)戰、實(shí)用、實(shí)效。
【培訓特色】：
講解+游戲+案例討論的互動(dòng)培訓模式，使學(xué)員對培訓內容印象深刻；以學(xué)員為中心，使學(xué)員在輕松活潑的教學(xué)游戲、模擬演練中能力得到提高； “練為戰、學(xué)為用”，將練習、討論、發(fā)言、角色扮演相結合，使參訓者融入真實(shí)的管理情境親自體驗、演練其所學(xué)的知識和技能。
通過(guò)對大量各一線(xiàn)服務(wù)工作中成功經(jīng)驗和失敗教訓的真實(shí)案例使參訓者可以在大量的案例分析學(xué)習中吸取教訓增長(cháng)經(jīng)驗。 

授課風(fēng)格通俗易懂、耐心熱情、擅于運用大量的實(shí)戰案例豐富課堂教學(xué)，課程設計深入分析行業(yè)特點(diǎn)，因材施教，貼近企業(yè)的實(shí)際需求；注重課后學(xué)習效果跟進(jìn)，通過(guò)在企業(yè)服務(wù)現場(chǎng)對員工進(jìn)行現場(chǎng)指導加強培訓效果，對受訓企業(yè)培訓后期給予跟蹤咨詢(xún)，更好的促進(jìn)了培訓效果落地，達到“培訓，讓企業(yè)穩健成長(cháng)”的價(jià)值最大化。

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