【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
中國女性形象工程講師團成員，
國家注冊高級禮儀培訓師，
教育部全國核心職業(yè)能力認證禮儀訓練講師，
中國管理科學(xué)研究院認證高級銀行服務(wù)管理師
心系家庭教育平臺線(xiàn)上禮儀課程專(zhuān)家講師，
全國兩會(huì )高端培訓展示團隊成員，
2019年世界殘奧田徑大獎賽（北京站）暨第7屆
中國殘疾人田徑公開(kāi)賽頒獎儀式培訓師，
2022年北京冬奧會(huì )、冬殘奧會(huì )社會(huì )文明行動(dòng)—窗口文明培訓師
三階成師中國銀行迎冬奧展示團隊成員，
北京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院禮儀教師。
【培訓課程】
品牌課程-禮儀類(lèi)
《高瞻遠矚看服務(wù)》《物業(yè)服務(wù)禮儀》《酒店服務(wù)禮儀》《廳堂服務(wù)禮儀》《實(shí)體店服務(wù)禮儀》《高端商務(wù)禮儀》《高端政務(wù)禮儀》《商務(wù)接待禮儀》《金融服務(wù)禮儀》《職場(chǎng)禮儀》《銷(xiāo)售禮儀》《社交禮儀》《新員工入職禮儀》《優(yōu)雅女性氣質(zhì)魅力課堂》《教師禮儀》《面試禮儀》《重視客戶(hù)體驗的服務(wù)》《醫護關(guān)系醫護禮儀》《會(huì )面禮儀》《銀行標準服務(wù)禮儀》
精品課程-客戶(hù)管理類(lèi)
《追求人生價(jià)值，塑造陽(yáng)光心態(tài)》《客戶(hù)體驗與投訴處理》《有效溝通的策略》
《禮儀文化與團隊建設》《禮儀文化與情緒商數》 

• 《追求人生價(jià)值.塑造陽(yáng)光心態(tài)》( 2022-02-24 )
• 《高端會(huì )議服務(wù)—一感兩化》( 2022-02-24 )
• 《冬奧有我·窗口文明—售票廳服務(wù)禮儀》( 2022-02-24 )
• 《彰顯祖國形象的服務(wù)禮儀》( 2022-02-24 )
• 《高端銷(xiāo)售與商務(wù)禮儀培訓大綱》( 2022-02-24 )
• 《制勝的法寶—關(guān)注客戶(hù)體驗的物業(yè)服務(wù)》( 2022-02-24 )
• 《優(yōu)雅的女人更優(yōu)秀》( 2022-02-24 )
• 《關(guān)注客戶(hù)體驗與投訴管理 7651 培訓大綱》( 2022-02-24 )
• 《接待禮儀—成就大事的小事》( 2022-02-24 )
• 《重新認識變色龍—有效溝通的策略》( 2022-02-24 )
• 《商務(wù)禮儀—成就大事的小事》( 2022-02-24 )
• 《物業(yè)新時(shí)代.服務(wù)新高度.踐行新策略 ——物業(yè)員工服務(wù)效能提升培訓》( 2022-02-24 )
• 《星級酒店服務(wù)創(chuàng )新培訓》( 2022-02-24 )

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