IT 技術(shù)面試官面試技能提升專(zhuān)題培訓

【培訓對象】
企業(yè)內部 IT 技術(shù)面試官（含技術(shù)主管、架構師、資深工程師）

【培訓收益】
1. 技術(shù)評估體系化：掌握 “技術(shù)棧匹配度 + 項目深度 + 架構思維” 三維評估模型，提升對 AI、大數據、區塊鏈等技術(shù)崗位的評估精準度。 2. 場(chǎng)景化提問(wèn)設計：學(xué)會(huì )針對金融科技場(chǎng)景（如支付系統高并發(fā)設計、風(fēng)控模型優(yōu)化）設計技術(shù)問(wèn)題，挖掘候選人真實(shí)能力。 3. 跨部門(mén)需求對齊：理解業(yè)務(wù)對技術(shù)的核心訴求（如金融合規性、用戶(hù)體驗優(yōu)化），提升技術(shù)方案與業(yè)務(wù)目標的匹配度。 4. 工具落地應用：獲得《技術(shù)面試官評估清單》《金融科技場(chǎng)景問(wèn)題庫》等可復用工具，直接應用于招聘實(shí)踐。

模塊一：IT 技術(shù)面試官角色升級：從 “技術(shù)把關(guān)” 到 “業(yè)務(wù)協(xié)同”（1 小時(shí)）
1. 金融科技行業(yè)技術(shù)招聘趨勢解析
- 行業(yè)人才需求特點(diǎn)：
○ 金融科技崗位需求占比：區塊鏈開(kāi)發(fā)（18%）、AI 算法（22%）、高并發(fā)系統設計（25%）
○ 案例：某互聯(lián)網(wǎng)銀行因精準評估“分布式架構經(jīng)驗”，核心系統上線(xiàn)故障率下降40%
- 技術(shù)面試官的三重角色：
○ 技術(shù)偵察兵：識別候選人技術(shù)盲區（如僅掌握理論未實(shí)踐過(guò)微服務(wù)治理）
○ 業(yè)務(wù)翻譯官：將業(yè)務(wù)需求轉化為技術(shù)評估指標（如 “支付峰值處理能力” 對應 TPS/QPS 考核）
○ 人才規劃者：預判技術(shù)趨勢，為團隊儲備前瞻性人才（如量子計算算法崗）
2. 識人的能力分層——技術(shù)面試官核心能力模型:
- 基礎能力：
○ 技術(shù)棧深度：熟悉 Java/Go/Python 等主流語(yǔ)言，理解云原生、容器化部署等技術(shù)架構
○ 項目穿透能力：通過(guò)STAR-E 法則拆解候選人項目（附金融科技項目評估清單）
-進(jìn)階能力：
○ 場(chǎng)景化評估：設計“金融交易對賬系統一致性”等場(chǎng)景問(wèn)題，考察分布式事務(wù)處理能力
○ 跨部門(mén)協(xié)作：與產(chǎn)品經(jīng)理共建“技術(shù)-業(yè)務(wù)”雙維度評估標準（案例：某金融科技公司聯(lián)合評估 “反欺詐模型可解釋性”）
模塊二：金融科技場(chǎng)景下的技術(shù)能力評估框架（1.5 小時(shí)）
1. 技術(shù)棧匹配度評估：從工具到架構
- 技術(shù)工具層評估(必問(wèn)清單)：
○ 區塊鏈崗位：是否熟悉 Hyperledger Fabric / 螞蟻鏈？智能合約開(kāi)發(fā)中的安全漏洞防范經(jīng)驗
○ AI 算法崗：常用深度學(xué)習框架（TensorFlow/PyTorch）優(yōu)化技巧，模型壓縮與部署經(jīng)驗
- 架構思維評估：
○ 案例：“設計一個(gè)日活百萬(wàn)的金融 APP 架構”，考察點(diǎn)：
○ 分層設計（業(yè)務(wù)層 / 數據層 / 緩存層）
○ 彈性擴展（K8s 部署、流量削峰填谷策略）
○ 金融合規（數據加密、審計日志留存）
2. 項目經(jīng)驗深度挖掘：STAR-E 法則升級
- 金融科技專(zhuān)屬追問(wèn)邏輯：
○ S（場(chǎng)景）：“該項目服務(wù)的金融業(yè)務(wù)場(chǎng)景是什么？用戶(hù)規模 / 交易峰值如何？”
○ T（任務(wù)）：“業(yè)務(wù)目標是否包含合規要求（如等保 2.0、GDPR）？如何轉化為技術(shù)方案？”
○ A（行動(dòng)）：“面對突發(fā)流量（如雙 11 搶購），做了哪些技術(shù)優(yōu)化？數據如何驗證效果？”
○ R（結果）：“項目上線(xiàn)后，核心指標（如交易成功率、響應時(shí)間）提升了多少？”
○ E（評估）：“如果重新設計，你會(huì )在哪些環(huán)節引入新技術(shù)（如分布式鏈路追蹤）？”
- 實(shí)戰演練：分組解析某銀行 “智能風(fēng)控系統開(kāi)發(fā)”項目，設計追問(wèn)問(wèn)題鏈
3. 新興技術(shù)評估：從概念到落地
- AI / 大數據崗位評估重點(diǎn)：
○ 算法落地能力：“如何將機器學(xué)習模型部署到生產(chǎn)環(huán)境？遇到過(guò)哪些性能瓶頸？”
○ 數據安全意識：“金融敏感數據在特征工程中的脫敏處理方法”
- 區塊鏈崗位評估重點(diǎn)：
○ 共識機制選擇：“在聯(lián)盟鏈場(chǎng)景中，為什么選擇 PBFT 而非PoW？性能如何優(yōu)化？”
○ 智能合約審計：“如何防范重入攻擊、權限控制漏洞？”
模塊三：跨部門(mén)協(xié)同的場(chǎng)景化提問(wèn)設計（1.5 小時(shí)）
1. 金融業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合評估：
- 業(yè)務(wù)驅動(dòng)的技術(shù)問(wèn)題設計：
○ 支付場(chǎng)景：“如何設計一個(gè)支持多銀行渠道的統一支付接口？需考慮哪些業(yè)務(wù)擴展性？”
○ 風(fēng)控場(chǎng)景：“業(yè)務(wù)要求欺詐識別準確率≥99%，如何平衡模型精度與計算資源消耗？”
- 案例：某互聯(lián)網(wǎng)保險面試官通過(guò) “健康險核保規則引擎設計” 問(wèn)題，精準識別候選人業(yè)務(wù)理解能力
2. 壓力測試與故障排查能力評估
- 高并發(fā)場(chǎng)景問(wèn)題：
○ “當支付系統 TPS 突增 5 倍時(shí)，你的應急響應流程是什么？如何快速定位瓶頸？”
○ 工具考察：是否熟悉 Prometheus+Grafana 監控體系？能否通過(guò)火焰圖優(yōu)化慢查詢(xún)
- 故障復盤(pán)能力：
○ “分享一次線(xiàn)上故障排查經(jīng)歷，如何通過(guò)日志分析定位問(wèn)題根源？改進(jìn)措施是否形成技術(shù)文檔？”
3. 團隊協(xié)作與技術(shù)傳承評估
- 技術(shù)領(lǐng)導力考察：
○ “作為技術(shù)負責人，如何協(xié)調開(kāi)發(fā)團隊與測試團隊的進(jìn)度？舉一個(gè)沖突解決案例”
○ “在新人培養中，你設計過(guò)哪些技術(shù)培訓體系？效果如何量化？”
- 代碼質(zhì)量意識:
○ “團隊是否有 Code Review 機制？你如何確保核心代碼的可維護性？”
模塊四：實(shí)戰案例解析與工具落地（1.5 小時(shí)）
1. 金融科技面試失敗案例復盤(pán)
-案例：某銀行招聘 “區塊鏈開(kāi)發(fā)崗” 失誤分析：
○ 失誤點(diǎn)：未考察 “跨鏈互操作” 經(jīng)驗，候選人入職后無(wú)法承接跨境支付項目
○ 改進(jìn)方案：增加 “Polkadot 跨鏈機制” 等針對性問(wèn)題，附《區塊鏈崗位必問(wèn)技術(shù)點(diǎn)清單》
2. 互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)面試工具借鑒
- 某電商公司 “技術(shù)面試官手冊” 拆解：
○ 能力矩陣：將技術(shù)能力分為 “基礎扎實(shí)度（40%）+ 場(chǎng)景解決力（50%）+ 技術(shù)視野（10%）”
○ 評分卡：每個(gè)問(wèn)題對應 3 級評分標準（如 “分布式事務(wù)理解：僅知理論 / 有單機實(shí)踐 / 有多場(chǎng)景落地”）
- 工具復用：現場(chǎng)發(fā)放《技術(shù)面試評分卡模板》，含金融科技場(chǎng)景專(zhuān)屬指標
3. 分組模擬面試與反饋
- 場(chǎng)景 1：金融科技公司 “AI 風(fēng)控算法崗” 面試
○ 任務(wù)：設計面試問(wèn)題鏈，考察 “特征工程 + 模型部署 + 業(yè)務(wù)合規” 能力
- 場(chǎng)景 2：互聯(lián)網(wǎng)銀行 “云原生架構師崗” 面試
○ 任務(wù)：評估候選人對 “微服務(wù)治理 + 金融級容災” 的理解深度
- 反饋機制：講師針對每組提問(wèn)邏輯、評估維度進(jìn)行逐一點(diǎn)評
模塊五：持續改進(jìn)與工具包交付（1 小時(shí)）
1. 面試評估體系優(yōu)化路徑
- 短期：建立《金融科技技術(shù)問(wèn)題庫》，按季度更新新興技術(shù)問(wèn)題（如 2024 年新增 “大模型在智能客服中的應用”）
- 長(cháng)期：與業(yè)務(wù)部門(mén)共建 “技術(shù) - 業(yè)務(wù)” 雙維度勝任力模型，定期校準評估標準
2. 實(shí)戰工具包發(fā)布
- 《金融科技技術(shù)面試官評估清單》（含 30 + 核心技術(shù)點(diǎn)檢查項）
- 《場(chǎng)景化提問(wèn)話(huà)術(shù)庫》（支付 / 風(fēng)控 / 區塊鏈等 8 大場(chǎng)景，60 + 問(wèn)題模板）
- 《跨部門(mén)需求對接表》（技術(shù)面試官與業(yè)務(wù)方共識工具）
3. 課后行動(dòng)計劃
- 任務(wù)：每位面試官選擇 1 個(gè)核心技術(shù)崗位，運用工具設計完整面試流程
- 跟進(jìn)：1 周內提交《面試方案》，講師提供個(gè)性化優(yōu)化建議
- 任務(wù)：運用《文化適配度清單》分析候選人價(jià)值觀(guān)匹配度，輸出評估報告 

——人力資源數字化轉型及創(chuàng )新型組織發(fā)展實(shí)戰專(zhuān)家
曾任：百度（中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的Top3之一）HRBP
曾任：當當網(wǎng)（B2C綜合購物網(wǎng)站中位居中國榜首）+HRD
曾任：京東方（全球半導體顯示產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，半導體顯示、物聯(lián)網(wǎng)）+子公司人事主管&集團供應鏈信息化項目組成員
曾任：惠普（世界500強全球知名的信息科技企業(yè)）+集團人力資源信息化顧問(wèn)
曾任：西門(mén)子（世界500強電子科技制造業(yè)）+事業(yè)部人事主管
曾任：PPG工業(yè)集團（全球涂料行業(yè)的領(lǐng)導者之一，化工能源）+人事主管及集團管培生項目負責人
曾任：SHELL殼牌（世界500強化工能源）+合資公司人事經(jīng)理
曾任：大數據搜索（宜搜科技HK02550）HRD
曾任：跨境電商、社區O2O（后被百勝中國收購）“到家美食會(huì )”+HRD
先后參與及主持多家公司的HR信息化工程：包括但不限于京東方、百度、Siemens Mobile及多家創(chuàng )業(yè)企業(yè)，熟悉SAP、ORACLE、北森及用友、薪人薪事等眾多PAAS、SAAS廠(chǎng)商的產(chǎn)品及功能，并組織的人力資源團隊的能力升級累計賦能上千人
國家高級人力資源師
高級心理咨詢(xún)師/家庭教育輔導師
南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院/燕京理工大學(xué) 特聘校外輔導員
南開(kāi)大學(xué) 管理學(xué)&法學(xué)雙學(xué)位&中科院心理所發(fā)展和教育心理學(xué)在職研究生學(xué)歷

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
臧老師擁有超過(guò)二十年各型企業(yè)（國企、外資500強、高科技上市公司、資源型合資企業(yè)、民營(yíng)創(chuàng )業(yè)公司等）組織人事管理及人力資源信息化項目實(shí)施與培訓經(jīng)驗。配合實(shí)戰也積累了近15年的項目實(shí)戰和培訓經(jīng)驗（其中12年為人力資源總監/副總裁，18年人力資源信息化，15年專(zhuān)兼職培訓經(jīng)驗），結合國內外諸型企業(yè)管理及數字化轉型的最佳實(shí)踐，綜合組織績(jì)效管理/OKR等多個(gè)組織管理賦能工作經(jīng)驗，摸索出適合中國高速變革環(huán)境下組織數字化人員能力成長(cháng)路徑，系統指導組織升級及能力提升。Michael在企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作之余，依舊累計培訓場(chǎng)次超500場(chǎng)，培訓人次超2萬(wàn)人，客戶(hù)問(wèn)題普遍得到解決并獲得廣泛推薦。

【實(shí)戰經(jīng)驗】
1、各型企業(yè)管培生項目的設計實(shí)踐——京東方、百度、PPG、到家美食會(huì )（百勝中國收購）、大V店（親子教育社群電商）等5家不同類(lèi)型企業(yè)的管培生項目累計培養近千人的中層主管/經(jīng)理梯隊人員，推動(dòng)了組織人才迭代升級
2004-06年期間擔任京東方校園招聘的核心主管參與組織實(shí)施了京東方精英校招的項目，奠定了今后京東方在液晶顯示器領(lǐng)域全球領(lǐng)先的人才梯隊，其中脫穎而出諸多分子公司董事總經(jīng)理及廠(chǎng)長(cháng)的優(yōu)秀人才。2008-2010年間設計并組織了百度最早兩批次的管理培訓生項目，其中包括畫(huà)像、選型、工具及實(shí)施等，覆蓋全國TOP10及海外高校的QS100的招募，并培養了明星互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng )始人及合伙人等諸多明星創(chuàng )業(yè)者。其他，在化工營(yíng)銷(xiāo)研究領(lǐng)域（PPG Cadet Program 2006年）、社區基層O2O區域運營(yíng)管理人才培養（到家美食會(huì )大區菁英項目2015-2017年）及親子母嬰電商的社群供應鏈人才培養（大V店 梧桐學(xué)院 2018-2020年）均獲得了顯著(zhù)效果，累計選拔和輸出各類(lèi)中層管理者近千人。
2、從事兼職咨詢(xún)項目近十年，憑借扎實(shí)的理論基礎和多年的實(shí)操經(jīng)驗，成功幫助被咨詢(xún)企業(yè)提升組織能力
工商銀行：金融業(yè)組織儲備干部/支行長(cháng)選材項目
GRAB：境外企業(yè)在大陸的研發(fā)中心組織能力模型設計搭建
兜行：早期SAAS服務(wù)企業(yè)的高管教練、核心團隊搭建、績(jì)效管理和人才選聘項目
鷹社醫加壹：互聯(lián)網(wǎng)醫療組織的人才培養、高管教練和戰略規劃等項目
春水堂：電子商務(wù)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)戰略規劃、人才輸入、高管教練和績(jì)效管理項目
眾薪科技：領(lǐng)先人力資源服務(wù)集團的新業(yè)務(wù)梳理、業(yè)務(wù)賦能及組織變革項目
極智嘉科技：專(zhuān)業(yè)機器人制造企業(yè)人力資源團隊賦能項目
中能北方：創(chuàng )新能源科技運營(yíng)上市公司核心管理層盤(pán)點(diǎn)，組織戰略賦能及高管教練項目
七炅科技：創(chuàng )新金融大數據科技企業(yè)領(lǐng)導力及組織績(jì)效管理項目
3、諸家企業(yè)數字化人力系統項目實(shí)施——京東方SAP180天完成上線(xiàn)，美術(shù)寶 薪人薪事上線(xiàn)，大V店知人系統上線(xiàn)，尚品網(wǎng)云招系統上線(xiàn)
臧老師在2005-2006年期間擔任京東方SAP項目人力資源及國際貿易模塊實(shí)施主管，成功推動(dòng)企業(yè)級ERP平臺項目，用時(shí)180天；此外于2018年（大V店 eHR系統知人）\2015年（尚品網(wǎng) 招聘系統云招）以及2020年（美術(shù)寶 eHR系統薪人薪事）也都在Michael主持下成功上線(xiàn)并覆蓋超10萬(wàn)人的企業(yè)級用戶(hù)使用。此外，對于作為企業(yè)外聘專(zhuān)家，參與評審了多家創(chuàng )新企業(yè)的數字化平臺選型的項目，熟悉的廠(chǎng)牌還包括用友、ORACLE、MOKA、TALEO、泛微、云學(xué)堂、魔學(xué)院、兜行、企業(yè)微信、飛書(shū)及釘釘等。

【培訓經(jīng)驗】
1、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓——10余個(gè)專(zhuān)題、20多場(chǎng)工作坊、案例400多個(gè)、授課1000小時(shí)
臧老師在2013-2019年間歷任多家公司HRD/VP的職務(wù)，兼任企業(yè)大學(xué)校長(cháng)，為所在公司500多名中基層經(jīng)理/總監賦能，組織團隊開(kāi)發(fā)出14門(mén)專(zhuān)題課程，累計交付10多場(chǎng)工作坊，項目實(shí)戰案例200余個(gè)，總授課時(shí)長(cháng)達到1000余小時(shí)，人員覆蓋率達到90%。借由非人工作坊的推進(jìn)，時(shí)任公司的管理者在團隊保留、人效提升上有顯著(zhù)行為變化間接帶來(lái)業(yè)績(jì)和經(jīng)營(yíng)數據層面的表現，促成了一家并購退出、兩家融資成功的局面。
2、HR數字化升級項目管理專(zhuān)題培訓——超20場(chǎng)培訓、累計學(xué)員500人、學(xué)員滿(mǎn)分率95%
臧老師以甲方專(zhuān)家及專(zhuān)項講師身份為眾薪、魔學(xué)院、兜行、全景求實(shí)及BOSS志平的客戶(hù)HRM團體沙龍、51社保的客戶(hù)HRD團體沙龍，《HRIS項目經(jīng)理成功案例》、《企業(yè)HR數字化轉型實(shí)戰》等實(shí)操案例分享課程超過(guò)20場(chǎng)專(zhuān)題培訓，累計覆蓋學(xué)員500人，學(xué)員全部是企業(yè)HR一線(xiàn)管理者或者HRIS專(zhuān)業(yè)專(zhuān)職從業(yè)者以及人力資源信息化服務(wù)商的團隊，總體滿(mǎn)分占比超過(guò)95%。
3、組織盤(pán)點(diǎn)及OKR績(jì)效管理專(zhuān)項咨詢(xún)——超100場(chǎng)咨詢(xún)方案輸出、滿(mǎn)意率98.8%、滿(mǎn)分好評率90%
臧老師以專(zhuān)家顧問(wèn)身份為中能北方集團、七炅科技、魔學(xué)院、春水堂、世德集團等提供基于戰略的組織績(jì)效盤(pán)點(diǎn)的顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)，內容包括戰略分解、核心人才盤(pán)點(diǎn)、繼續管理體系設計、績(jì)效工具導入等，覆蓋人員超過(guò)1000人，項目滿(mǎn)意度達到95%，全部轉為企業(yè)長(cháng)期陪跑顧問(wèn)。

【愿景使命】
成人教育最大的亮點(diǎn)是互相成就，通過(guò)賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和核心專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)管理團隊并一道應對未來(lái)十年人工智能的調整；創(chuàng )造企業(yè)價(jià)值并賦能個(gè)體，通過(guò)數字化和組織能力升級專(zhuān)題的線(xiàn)上線(xiàn)下培訓，鏈接千家企業(yè)、服務(wù)商及影響不計其數的職場(chǎng)人，實(shí)現組織與個(gè)人社會(huì )價(jià)值和商業(yè)價(jià)值共贏(yíng)！探索的路上，永無(wú)止境。
【授課風(fēng)格】
風(fēng)趣嚴謹：既能以幽默詼諧的方式調動(dòng)課堂氣氛，又能確保內容的準確性和深度，讓學(xué)員在輕松愉悅中學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。
實(shí)戰導向：注重實(shí)戰導向，課程緊密結合人力資源管理中的實(shí)際案例和場(chǎng)景，通過(guò)模擬操作和角色扮演等方式，讓學(xué)員親身體驗并解決實(shí)際問(wèn)題，提升實(shí)戰能力。
深入淺出：授課過(guò)程中，老師擅長(cháng)將復雜的人力資源管理理論以深入淺出的方式講解清楚，讓學(xué)員能夠迅速理解并掌握核心知識點(diǎn)，提高學(xué)習效率。
互動(dòng)啟發(fā)：老師強調課堂互動(dòng)，鼓勵學(xué)員積極參與討論和提問(wèn)，通過(guò)互動(dòng)交流激發(fā)學(xué)員的思維火花，引導學(xué)員自主思考和解決問(wèn)題，培養批判性思維和創(chuàng )新能力。
【主講課程】
數字化人力類(lèi)
《數字時(shí)代的組織發(fā)展和組織效能提升》
《數字化時(shí)代下的企業(yè)降本增效》
《數字化時(shí)代下的人力資源管理未來(lái)趨勢》
《基于大數據的人力資源管理決策能力》
《人力資源數據化管理和應用》
《如何做好數字化招聘》
《數字化轉型推動(dòng)企業(yè)人效提升》
《人力資源從業(yè)者的數字化轉型修煉》
組織發(fā)展類(lèi)
《人才盤(pán)點(diǎn)與組織建設》
《創(chuàng )新型組織的戰略人力資源管理》
《組織變革與管理創(chuàng )新》
《人力資源信息化管理者的關(guān)鍵時(shí)刻MOT》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《OKR與績(jì)效管理》
《創(chuàng )新組織的團隊組建與招聘管理》 

• “傳承紅船精神 爭做時(shí)代尖兵”黨性教育專(zhuān)題培訓班

   

  2017年10月31日習近平總書(shū)記帶領(lǐng)中央政治局常委瞻仰上海中共一大會(huì )址和浙江嘉興南湖紅船時(shí)指出，小小紅船承載千鈞，播下了中國革命的火種，開(kāi)啟了中國共產(chǎn)黨的跨世紀航程。我們要結合時(shí)代特點(diǎn)大力弘揚“紅船精神”。 課程..

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• 大數據IP&QOS專(zhuān)題培訓

   

  一、移動(dòng)全業(yè)務(wù)運營(yíng)下網(wǎng)絡(luò )的IP化演進(jìn)及技術(shù)實(shí)現1.移動(dòng)CMNet城域網(wǎng)現狀及相關(guān)知識2.目前城域網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹3.城域網(wǎng)的發(fā)展方向4.今后城域網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展5.全業(yè)務(wù)承載對IP網(wǎng)絡(luò )的QoS要求6.全業(yè)務(wù)運營(yíng)時(shí)代的IP城域網(wǎng)7.新一代IP城域網(wǎng)的定位二、TCP/IP體系結構 1.TCP/..

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• 銀行網(wǎng)點(diǎn)輿情管理及消費者權益保護專(zhuān)題培訓

   

  第一講：基本概念與監管形勢一、基本概念1. 金融消費者2. 投訴3. 消費者權益保護4. 重點(diǎn)解讀《中國人民銀行金融消費者權益保護實(shí)施辦法》，幫助您掌握：1）了解金融消費者真實(shí)意愿重要嗎？2）銀行銷(xiāo)售產(chǎn)品要遵循哪“三個(gè)合適”？3）保護消費者金融信息安全的義務(wù)可以隨外包轉移嗎？4）金融機構如何做好..

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• 顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧核心問(wèn)題培訓

   

  第一章　SPIN-顧問(wèn)式銷(xiāo)售的核心思想第一節　SPIN一顧問(wèn)式銷(xiāo)售的基本指導理念一、SPIN的歷史，二、SPIN的定義三、SPIN優(yōu)勢的具體體現第二節　SPIN一顧問(wèn)式銷(xiāo)售應用的特征一、以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售顧問(wèn)，二、提升解決問(wèn)題的能力，三、信任才是最重要的敲門(mén)磚第二節　信任是SPIN調查最重要的保證 一、“四度理..

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• 成本控制管理規范化技術(shù)和方法專(zhuān)題培訓

   

  一、課程背景 價(jià)格競爭力不是來(lái)自定價(jià)游戲或營(yíng)銷(xiāo)伎倆，而是“把干毛巾擠出水來(lái)”， 消除所有浪費，消除所有低效投入，讓企業(yè)比競爭對手擁有承擔更低價(jià)格的能力。 哪家企業(yè)做到了把干毛巾擠出水來(lái)，哪家企業(yè)就有了價(jià)格競爭力，哪家企業(yè)就不會(huì )在金融危機肆虐的寒冬中感到霜槍雪劍緊相逼。在危機面前，大量的企業(yè)采取裁員、放假、減薪等等流血的..

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