卓越銷(xiāo)售員職業(yè)化訓練

【培訓對象】


【培訓收益】
1、全面提升銷(xiāo)售員覺(jué)悟性，職業(yè)化，自動(dòng)自發(fā)、積極性； 2、培養感恩企業(yè)、忠于企業(yè)的職業(yè)道德和職業(yè)素養 3、認識到是為自己在工作，為將來(lái)工作，為家人工作； 4、認識到職業(yè)化的重要性； 5、知道如何體現職業(yè)性，完善自己的職業(yè)性； 6、知道如何去工作，怎樣去工作； 7、樹(shù)立正確的職業(yè)意識，規范自己的職業(yè)行為舉止，樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象；

一、 職業(yè)化的定義、職業(yè)化素養包含的內容
1. 職業(yè)化是什么？
2. 為什么要職業(yè)化？
3. 職業(yè)化的內在和外在要求分別是什么？
4. 必備的八大職業(yè)素養

二、 職業(yè)化的心態(tài)訓練
1. 你在為誰(shuí)工作？
2. 感恩的心
3. 愛(ài)崗和敬業(yè)
4. 凡事負責任的意識
5. 忠于職守，忠于職責
6. 凡事主控自我
7. 停止依賴(lài)和托付——培養獨立商業(yè)人格
8. 不為失敗找借口、要為成功找方法
9. 絕對服從
10. 熱愛(ài)工作

三、 職業(yè)化的思維模式
1. 學(xué)習意識，終生成長(cháng)與修煉
2. 目標意識，要態(tài)度更要結果
3. 大局意識，企業(yè)利益高于一切
4. 責任意識，問(wèn)題背后的問(wèn)題，學(xué)習承擔責任
5. 危機意識，競爭來(lái)源于方方面面
6. 服從意識，沒(méi)有任何借口
7. 服務(wù)意識，顧客永遠至上
8. 團隊意識，攻無(wú)不克的力量源泉
9. 細節意識，工作無(wú)小事
10. 創(chuàng )新意識，超越自我

四、 銷(xiāo)售員職業(yè)素養的培育
1. 培育方法一：以實(shí)用為導向的職業(yè)知識
2. 培育方法二：以專(zhuān)業(yè)為導向的職業(yè)技能
3. 培育方法三：以?xún)r(jià)值為導向的職業(yè)觀(guān)念
4. 培育方法四：以成果為導向的職業(yè)思維
5. 培育方法五：以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度
6. 培育方法六：以生存為導向的職業(yè)心理

五、 職業(yè)形象塑造
1. 儀容儀表禮儀
 發(fā)型、臉部、指甲、化妝的要求
 男士著(zhù)裝的要求及規范
 女士著(zhù)裝的要求及規范
 女性套裙著(zhù)裝原則
 商務(wù)便裝的著(zhù)裝要求
 配飾的選擇
 手飾佩戴要求
2. 儀態(tài)禮儀
 微笑禮儀
 表情-正視你的客戶(hù)
 標準的站姿
 標準的坐姿
 標準的蹲姿
 標準的行姿

六、 職場(chǎng)商務(wù)禮儀
1. 接待的禮儀
 正確的接待流程及標準
 如何自我介紹及介紹集體
 稱(chēng)呼的藝術(shù)
 產(chǎn)品展示及介紹禮儀
 面談的禮儀
 應對提問(wèn)的技巧
 迎來(lái)送往的禮儀
2. 握手的禮儀與禁忌
 握手的要求
 握手的順序
 握手的禁忌
3. 名片的禮儀
 交換名片的順序
 名片的遞交
 名片的接受
 名片的收存
4. 引領(lǐng)的禮儀
 陪同客人的基本要求
 在引導陪同中，引導陪同者的具體位置
 引導陪同客人時(shí)，如何與客人進(jìn)行語(yǔ)言交流
 引導的具體動(dòng)作實(shí)施
 目光禮與微笑
 站姿與問(wèn)候
 基本手位、引領(lǐng)手勢
 指路手勢、引領(lǐng)動(dòng)作的正確姿勢
 正確遞接物品
 位次禮儀（乘車(chē)、電梯、陪同、會(huì )談、談判、簽字等）
 走路與禮讓?zhuān)íM窄空間和寬敞空間）
 體驗優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在各種接待場(chǎng)合的得體把握
5. 通訊禮儀
 電話(huà)禮儀
 電話(huà)形象90%靠聲音傳達
 接、打聽(tīng)電話(huà)的禮儀
 接、打聽(tīng)電話(huà)流程
 電子郵件禮儀
 書(shū)信商函禮儀

七、 職業(yè)人士服務(wù)意識提升

 

 

• 金牌員工的職業(yè)化訓練

   

  【課程背景】培養員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養，打造具有責任感的優(yōu)秀員工高情商的語(yǔ)言表達，打通職場(chǎng)無(wú)障礙溝通渠道掌握正規科學(xué)的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績(jì)效團隊塑造職業(yè)形象及禮儀規范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象隨著(zhù)企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內部員工的整體素養。如果把企業(yè)之間的競爭比..

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• 管理與銷(xiāo)售執行力提升與強化訓練營(yíng)

   

  第一部分、 認識執行力一、我們?yōu)槭裁匆獜娀瘓绦辛?、經(jīng)濟危機條件下，執行力代表著(zhù)競爭力2、經(jīng)濟愈不景氣，愈要振奮精神，愈要打造執行力3、執行力代表著(zhù)運營(yíng)效率，可以降低溝通成本二、我們的執行力遇到了哪些障礙1、自我反省——我們管理人員是否是執行力最大的阻力2、自我檢查—&mdash..

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• 企業(yè)管理人員職業(yè)化訓練

   

  上篇：職業(yè)化的認知1、中國企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化現狀分析萬(wàn)明堅、吳士宏、陸強華、姚吉慶2、職業(yè)人士對企業(yè)及對自己的認知企業(yè)是不是家？我們?yōu)檎l(shuí)而工作？　我們是在打工嗎？3、職場(chǎng)人士的角色認知作為下屬的職業(yè)人　作為同事的職業(yè)人　作為上司的職業(yè)人下篇：職業(yè)化的行為1、職業(yè)人以客戶(hù)滿(mǎn)意為自己的終生使命誰(shuí)是客戶(hù)？做得好..

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• 卓越銷(xiāo)售的六個(gè)秘訣

   

  一、建立工業(yè)品行業(yè)的新關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) •你夠職業(yè)化嗎？ •職業(yè)化銷(xiāo)售工程師的五個(gè)層次 •成為職業(yè)銷(xiāo)售工程師的三個(gè)秘訣 •建立信任感的五個(gè)關(guān)鍵 •瞬間建立親和力的法寶 •卓越有影響的溝通技巧二、客戶(hù)購買(mǎi)動(dòng)機及競爭優(yōu)勢的建立 •客戶(hù)的購買(mǎi)動(dòng)機和行為分析 &bu..

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• 員工職業(yè)化訓練

   

  課程介紹： “領(lǐng)導人和公司員工是否職業(yè)化決定了公司的成敗”，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，必將成為一個(gè)非常優(yōu)秀的員工；一個(gè)團體職業(yè)化程度高的企業(yè)，必將會(huì )成為一個(gè)受社會(huì )尊敬的企業(yè)。而提高企業(yè)的團體職業(yè)化程度就必須全面落實(shí)職業(yè)化管理，職業(yè)化是企業(yè)參與競爭的基礎所在。 現代化的管理制度、涵蓋了員工、行業(yè)、企業(yè)競爭的核心力量。 ..

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• 團隊執行力強化訓練

   

  課程大綱 <br />——樊付軍老師主講—— <br />【課程對象】： <br />區域經(jīng)理、中基層管理人員 <br />【課程時(shí)間】：實(shí)戰版2天，濃縮版1天 <br /><br />【課程大綱】： <b..

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