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如何推行TQM全面質(zhì)量管理實(shí)務(wù)
課程編號：8833
課程價(jià)格：￥24000/天
課程時(shí)長(cháng)：2 天
課程人氣：2807
黨政機關(guān)事業(yè)講領(lǐng)導干部黨員；有志于從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各類(lèi)人士；企業(yè)董事長(cháng)總裁總經(jīng)理總監等高層管理人員。
【培訓收益】
1、理解TQM的基本思想，提高學(xué)員質(zhì)量意識；
2、掌握TQM的基本工作方式，建立和完善企業(yè)的TQM管理模式；
3、掌握TQM的操作方法，以改善企業(yè)的質(zhì)量水平；
質(zhì)量戰略和質(zhì)量文化
1、TQM的核心
2、TQM的目標
3、TQM與企業(yè)的競爭優(yōu)勢
4、顧客完全滿(mǎn)意
5、顧客導向與顧客驅動(dòng)
6、質(zhì)量戰略
7、質(zhì)量意識
分析：TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)培訓案例！
解析：TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)內訓案例!
案例：TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)課程案例分析！
1、體會(huì )做好質(zhì)量管理必須回答的二個(gè)問(wèn)題
產(chǎn)品質(zhì)量的好壞受什么因素影響？
如何讓這些影響因素受控？
2、 標準化的定義與難點(diǎn)
3、形式上標準化的3大危害
4、實(shí)現真正標準化的3大路徑
5、案例：豐田導入TQC的時(shí)機與目的
6、檢驗標準化實(shí)施況狀的方式要點(diǎn)
7、案例：順德某小家電工廠(chǎng)的品質(zhì)管理標準化清單節選
3、解決問(wèn)題從分析問(wèn)題開(kāi)始
TQM現狀與日、美、臺、民企對比
TQM與品管系統規劃
TQM與品管組織運作
TQM推行步驟
全公司質(zhì)量培訓如何展開(kāi)？
TQM與質(zhì)量文化
品管組織架構與生產(chǎn)、工程部門(mén)關(guān)系協(xié)調
如何形成全員參與、全員改善
討論：TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)經(jīng)典案例討論!
分組：TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)培訓案例學(xué)習指南
分析：TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)學(xué)習中的八大陷阱！
1、我們的客戶(hù)在哪里
2、客戶(hù)滿(mǎn)意的要素
3、不滿(mǎn)意，滿(mǎn)意，和忠誠客戶(hù)
4、客戶(hù)滿(mǎn)意的收益
5、不滿(mǎn)意客戶(hù)的損失及連帶后續成本
6、客戶(hù)滿(mǎn)意的測量
7、如何做到客戶(hù)滿(mǎn)意
8、標桿學(xué)習(Benchmarking)
9、質(zhì)量的基點(diǎn)--以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
互動(dòng)：TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)培訓案例評估
分享：某集團TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)培訓案例
分享：哈佛經(jīng)典TQM全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)案例分析示范
1、先明確一點(diǎn)：品質(zhì)與效率、成本真的矛盾嗎？
2、TQM實(shí)施的目的與原則
3、TQM實(shí)施的組織機構與步驟
4、TQM活動(dòng)定標定果的方式與方法
5、案例：深圳某外資工廠(chǎng)TQM推行計劃
6、案例：豐田持續改善的階梯
7、通向自主改善目標的3個(gè)活動(dòng)
著(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)策劃人
中華營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院院長(cháng)
全球500強華人講師
中國十大營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)云人物
亞太地區十大金牌講師
多家知名大學(xué)特邀培訓師
百余家報紙雜志、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站專(zhuān)欄作者
中國營(yíng)銷(xiāo)人最高榮譽(yù)“金鼎獎”獲得者
《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》、《中國經(jīng)營(yíng)報》高級顧問(wèn)
返聘率全國第一！
培訓內容豐富實(shí)用、引導及控場(chǎng)能力極強，實(shí)效顯著(zhù)；
耐心周到、重點(diǎn)突出、信息量高，案例豐富鮮活，讓人更容易理解；
李老師講課既有理論深度，又注重實(shí)用效果，能在工作中解決實(shí)際問(wèn)題，體現真正培訓的價(jià)值；
李老師講課的時(shí)候充滿(mǎn)激情和活力，案例豐富并且操作實(shí)戰，幫助我們解決了實(shí)際問(wèn)題，提高了我們企業(yè)形象。
《完美服務(wù)》
《創(chuàng )新思維培訓》
《弟子規企業(yè)培訓》
《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略培訓》
《打造魅力四射的個(gè)人形象》
《MTP中層管理者才能發(fā)展培訓》
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一、緒論1、項目與項目管理（1）項目的內涵（2）項目管理的內涵2、風(fēng)險與項目風(fēng)險（1）風(fēng)險（2）項目風(fēng)險3、項目風(fēng)險管理（1）項目風(fēng)險管理的概念（2）項目風(fēng)險管理的產(chǎn)生及發(fā)展（3）主動(dòng)風(fēng)險管理（4）項目風(fēng)險管理的主要內容（5）項目風(fēng)險管理的主要方法（6）項目風(fēng)險管理的意義及作用4、案例1 中國鐵建沙..
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一．工程項目管理概述1 工程項目組成和分類(lèi)2 工程項目建設程序3 工程項目管理類(lèi)型和任務(wù)4 項目管理知識體系二．工程總承包項目1 工程總承包模式概述2 EPC（設計采購施工）模式3 DB（設計施工）模式4 BOT（建設經(jīng)營(yíng)移交）模式三．工程項目策劃與決策 1 工程項目策劃2 工程項目可行性研究3 工程項..
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建設工程項目全過(guò)程合同風(fēng)險管理實(shí)務(wù)操作
一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎（4）工程合同內容和文本形式（5）工程合同的生命期過(guò)程（6）現代工程合同的特點(diǎn)和發(fā)展趨向2.工程合同體系和工程承包合同（1）工程項目中的主要合同關(guān)系（2）工程施工合同（3）工程分包合同3.工程中的其他合同..
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課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認識4、討論：提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對客戶(hù)滿(mǎn)意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過(guò)程9、案例；某集團公司對品..
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家企財富管理實(shí)務(wù)——法稅訓練營(yíng)
課程背景：中國企業(yè)家財富總量正迅猛增長(cháng)，中國富裕家族的財富意識已然覺(jué)醒，可稅務(wù)意思、法律意思和傳承意識卻沒(méi)有覺(jué)醒，這樣將面臨“富不過(guò)三代”、“政策性資產(chǎn)縮水”的魔咒考驗。企業(yè)家財富如何能安全且永續管理？這是對企業(yè)家的考驗，更是對金融從業(yè)者提出新的要求。課程幫助學(xué)員開(kāi)拓財富管理視野、洞察新常態(tài)下經(jīng)濟的..
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第一講 質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機案例看質(zhì)量競爭三鹿問(wèn)題奶粉事件多美滋奶粉發(fā)霉生蟲(chóng)惠氏奶粉發(fā)霉致寶寶嘔吐腹瀉雅培幼兒喜康力奶粉吃出死蟲(chóng)美贊臣染菌奶粉蒙牛純牛奶致癌2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰略4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理第二講 全面質(zhì)量管理TQ..
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