抱團贏(yíng)天下 ——班組團隊建設與管理實(shí)戰

【培訓對象】
需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級管理者

【培訓收益】
1、從管理者實(shí)用的角度出發(fā)，講解了團隊建設三個(gè)階段的特征與操作方法。明確了各個(gè)階段團隊建設的：重點(diǎn)、步驟、方法。既使管理者掌握保障部門(mén)職能的方法，有進(jìn)一步了解建設高效團隊、建設團隊文化的方法； 2、源于上百家企業(yè)管理與咨詢(xún)經(jīng)驗，對每個(gè)階段團隊建設的步驟，都提出務(wù)實(shí)的管理方法，具有極強的實(shí)用性，能夠馬上使用。 3、互動(dòng)聯(lián)系使課程生動(dòng)。為了形象說(shuō)明知識，重點(diǎn)的知識點(diǎn)部分，結合各類(lèi)視頻進(jìn)行講解；根據學(xué)員的情況，每個(gè)章節都穿插實(shí)際應用的練習。課程生動(dòng)、易理解、應用指導性強； 4、高級管理咨詢(xún)師教授。課程風(fēng)格為穩健、幽默。大量管理實(shí)踐經(jīng)驗，高級培訓師的豐富管理實(shí)踐經(jīng)驗，在講授中能夠與學(xué)員形成良好的合作。

課程規則介紹
開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)
第一單元 團隊價(jià)值
(一)團隊的重要性
1、問(wèn)題引入: 世界杯為何成了全球狂歡節?
2、寓言故事：螞蟻軍團
3、群體 VS 團隊 特點(diǎn)與區別
4、練習 : 哪些是團隊 哪些是群體
5、平庸型團隊 VS 優(yōu)秀型團隊
視頻賞析：團隊合作的重要性
互動(dòng)分享：個(gè)人心得分享
案例分享：聽(tīng)見(jiàn)消防車(chē)響就睡不著(zhù)覺(jué)得陳老板

(二)情境體驗
實(shí)戰體驗: 團隊體驗實(shí)戰--QS
小組互動(dòng)：游戲的寓意互動(dòng)分享
點(diǎn)評及講解：一個(gè)人要想成功,要么組建一個(gè)團隊,要么加入一個(gè)團隊
第二單元 團隊建設
(一)團隊的成立條件
互動(dòng)導入：一個(gè)團隊所具備的要素
(二)團隊的精氣神
案例引入：烏合之眾 VS 團隊形象
1、何為團隊精神
2、團隊精神的特征
3、培養團隊精神
(三)現場(chǎng)團隊組建體驗
1、團隊成員的要求
2、互動(dòng)游戲: 選將
3、分組成立團隊-選隊長(cháng)
4、團隊任務(wù)-團隊智慧開(kāi)發(fā)
5、團隊士氣展示
(四)團隊協(xié)作體驗
團隊配合：團隊協(xié)作體驗--FP游戲
互動(dòng)分享：各隊分享收獲
第三單元 團隊管理
(一)領(lǐng)導的角色定位
案例引入：一錘定音
領(lǐng)頭羊與領(lǐng)頭雁
情境模擬: 你心中的好領(lǐng)導
(二)識人 用人 容人
互動(dòng)引入：缺點(diǎn)放大現象
1、看人優(yōu)點(diǎn) 用人特長(cháng)
2、用師者王,用友者霸,用徒者亡
3、盯事情,不要盯人
4、德 ˃ 才
案例分享：HY為何半年時(shí)間新進(jìn)員工流失80%?
5、容人之智
6、領(lǐng)導的致命錯誤
7、領(lǐng)導者需注意團隊中的10種人
視頻賞析：優(yōu)化你的團隊(手推車(chē))
(三)激勵有方
1、領(lǐng)導要善于激勵
2、讓下屬“動(dòng)”起來(lái)
3、團隊利益的分配原則
4、團隊制度的建立的因素
案例分享：OB項目組長(cháng)－為什么走的是自己?
(四)善用關(guān)聯(lián)資源
案例分享：楊六郎的管理智慧
互動(dòng)討論：各隊分享自身潛在的關(guān)聯(lián)資源
(五)團隊案例分享
案例分享：世界上最好的團隊案例
案例研討：個(gè)人收獲

課程收尾
1.課程回顧
2.優(yōu)勝組激勵
3.解疑答惑
4.合影留念

（本大綱為基本的課程思路，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調整） 

李開(kāi)東 簡(jiǎn)介
電力資深講師
安全管理實(shí)戰講師
班組長(cháng)管理實(shí)戰講師
生產(chǎn)現場(chǎng)管理指導專(zhuān)家
精益生產(chǎn)管理實(shí)戰專(zhuān)家
中國質(zhì)量認證中心廣東名牌產(chǎn)品培育組長(cháng)
工信部賽迪華南智能制造測評專(zhuān)家組成員
二、講師經(jīng)歷：
李開(kāi)東 曾任：廣東省惠州市億緯鋰能股份有限公司 高管;
TCL集團 家庭網(wǎng)絡(luò )事業(yè)部 制造中心廠(chǎng)長(cháng)。
李開(kāi)東曾為80家企業(yè)生產(chǎn)現場(chǎng)管理咨詢(xún)輔導，至今累計授課400余場(chǎng)，累計學(xué)員達50000人次。
李開(kāi)東老師：對電力行業(yè)政策及發(fā)展趨勢有深入研究和判斷，曾走訪(fǎng)過(guò)大量電力企業(yè)現場(chǎng)，并對電力企業(yè)目前存在的管理問(wèn)題有深刻見(jiàn)解，針對電力企業(yè)現場(chǎng)規范化管理、精益化管理、星級班組建設等有著(zhù)豐富的管理經(jīng)驗。是最具鉆研精神的電力政策宣導師和電力改革助推手！
企業(yè)精益生產(chǎn)管理領(lǐng)域15年（10年甲方企業(yè)現場(chǎng)管理經(jīng)驗+5年乙方機構生產(chǎn)精益管理咨詢(xún)經(jīng)驗），因本人親自輔導近百家企業(yè)，總結和提煉出一套適合國內中小企業(yè)的精益管理體系(一套科學(xué)的管理方法,大量應用實(shí)戰案例),擅長(cháng)精益管理文化傳播及咨詢(xún)落地。
三、課程特色：
李開(kāi)東老師的培訓課程，重實(shí)效、重情境、重體驗、重變化，追求“學(xué)來(lái)就能用，一用就有效”。培訓風(fēng)格細致嚴謹而不失幽默，強調效果，關(guān)注結果，以樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，縝密的分析，強烈的感染力吸引著(zhù)學(xué)員；擅長(cháng)采用理論與實(shí)際案例相結合的方式，通過(guò)大量的案例分析、情景模擬、實(shí)戰演練，互動(dòng)解答等方式，把專(zhuān)業(yè)、復雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的問(wèn)題標準化，確保學(xué)員聽(tīng)得懂、記得住，學(xué)得會(huì )、用得上。使學(xué)員掌握系統的思考方式和具體操作方法，從而對學(xué)員的實(shí)際工作改善起到真正的促進(jìn)作用。
四、主講課程
1、電力專(zhuān)業(yè)課程：
《國網(wǎng)8號文件解讀》《綜合能源服務(wù)》《國網(wǎng)五星級鄉鎮供電所建設》《深化全能型鄉鎮供電所建設》
2、電力主打課程系列：
《金牌班組長(cháng)全能修練》《零事故安全管理》《精益管理》《6S現場(chǎng)管理》《班組長(cháng)防錯》《六型班組建設》《消防應急管理》《電力風(fēng)險隱患雙重管理》《如何做一名優(yōu)秀班組長(cháng)》《班組長(cháng)安全管理》《班組長(cháng)績(jì)效管理》《精益安全管理》《消防設計規范與電工安全》《新形式下電力安全文化建設》
3、安全管理系列：
《精益安全推動(dòng)本質(zhì)安全》《零事故安全管理》《新員工安全教育》《消防安全管理與應急體系》《道路交通安全》《習近平總書(shū)記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述 》《職業(yè)健康安全》
4、班組長(cháng)課程系列：
《從技術(shù)到管理》《從優(yōu)秀到卓越》《豐田生產(chǎn)系統TPS》《TWI一線(xiàn)主管管理技能提升》《標桿現場(chǎng)之8S管理》《打造標桿現場(chǎng)-6T管理模式》《90/00后員工管理-工作坊》《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下班組長(cháng)全能工作坊》、《班組長(cháng)情緒與壓力管理》
五、項目經(jīng)驗：
1、TCL集團返聘：《6S管理-班組長(cháng)現場(chǎng)管理真經(jīng)》《金玉良言－班組長(cháng)有效溝通》《金牌班組長(cháng)》等課程：共10期
2、佛山諾佳府邸家居返聘：《贏(yíng)在中層－班組長(cháng)全能修煉》等課程：共6期
3、江蘇華騁科技返聘：《高效團隊執行力－強勢班組長(cháng)》《現場(chǎng)質(zhì)量管理－班組長(cháng)必備》《高效時(shí)間管理》等課程：共8期
4、浙江鋼海集團索普實(shí)業(yè)返聘：《精益6S與目視化管理》《目標管理-命中班組長(cháng)工作靶心》《高效團隊執行力－強勢班組長(cháng)》等課程：共15期
5、杭州智博裝飾公司返聘：《打造高效團隊－強勢班組長(cháng)》等課程：共6期
6、惠州天寶國際返聘：《金牌班組長(cháng)》等課程：共6期
7、惠州億緯鋰能返聘：《向TCL學(xué)管理－王牌班組長(cháng)》等課程
8、深圳福來(lái)寶電子返聘：《現場(chǎng)質(zhì)量管理－班組長(cháng)必備》等課程：共5期
9、大連博鰲建材返聘：《班組長(cháng)提升葵花寶典》等課程：共5期
10、沈陽(yáng)漂亮寶貝母嬰連鎖返聘：《打造高效團隊強勢班組長(cháng)》課程：共4期
11、大連屹海包裝返聘：《6S與目視化》《贏(yíng)在精細化》等課程：共9期
12、山東金色之韻精品酒店返聘：《績(jì)效積分制管理》等課程：共8期
……

六、部分合作客戶(hù)
杭州智博裝飾、成都好風(fēng)景家居、佛山諾佳府邸家居、成都雙虎家私、長(cháng)江家具、亞振家具、冠美家具、一片天家具、百世家具、九天家具、九天軟體、沃克家具、新美飾家具、科凡家具、詩(shī)尼曼家具、天悅家具、潮州供電、鄭州電力，南寧電力，內蒙電力、惠州億緯鋰能、天寶電子、TCL AV事業(yè)部、澳德電子、TCL王牌、TCL移動(dòng)通訊、山東長(cháng)城電梯、深圳磨霸智能科技、富士康集團、大連中西金屬NKC、天祥電子、福來(lái)寶音響、LG伊諾特、索尼電子、德賽電子、東莞悠派智能、杭州智博展柜、華騁科技、大連屹海包裝、沈陽(yáng)昊明禽業(yè)集團、淄博金色之韻酒店、銀領(lǐng)國際養生會(huì )所、大自然足療、頌譽(yù)玻璃、大連博鰲建材、銀寶山新、鐵嶺漂亮寶貝母嬰連鎖、西鳳酒集團、神華煤礦、遼寧供電局、上海卷煙廠(chǎng)、內蒙安檢局、山西交通運輸廳、西寧工信委……

七、客戶(hù)評價(jià)
1、李老師的課程是我聽(tīng)過(guò)最“干”的一堂課，以前學(xué)管理課程都是聽(tīng)一些高大上的理論，回來(lái)不知道怎么落地，但今天李老師的課程深入淺出，給了很多科學(xué)的方法和工具，很實(shí)用，也讓我見(jiàn)識到了版權課程的魅力
——特耐爾家居崔總
2、今天學(xué)習的《改善提案體系的構筑》課程非常實(shí)用，我做管理者很多年了，員工的智慧無(wú)法激活，當一天和尚撞一天鐘，李老師帶來(lái)的課程激發(fā)了員工的活力，員工發(fā)自?xún)刃淖龈纳铺岚?，為公司?chuàng )造了價(jià)值，同時(shí)體現了自己的價(jià)值。以后有需求還會(huì )采購李老師其他課程。
——明泰電器白總
3、課程很接地氣，這是我少有的一次在學(xué)習2天課程沒(méi)有打瞌睡的，課堂互動(dòng)性很好，有案例分析、有專(zhuān)業(yè)視頻、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對我今后的管理有很大的幫助。
——輝耀門(mén)業(yè)羅總
4、今天的《安全生產(chǎn)培訓》我觸動(dòng)很大，我之前安全意識不強，安全工作總是抱著(zhù)應付檢查的心態(tài)，今天的課程解決了我多年的管理困擾，謝謝給我們帶來(lái)了真正的平安“
——江蘇飛船股份黃總
5、感覺(jué)上李老師的課程，與其他老師不一樣?；?dòng)很多，而且都是引導式的。舉的案例都是自己實(shí)踐過(guò)的，古今中外的案例雖然好，但距離我們很遠。李老師的案例，感覺(jué)就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。
——百誠家具范總
6、我感覺(jué)李老師的高度很不錯，善于引導和追問(wèn)，深入λ剖析學(xué)員內在的問(wèn)題根源。課程設計很全面，干貨很多，案例很多，講授式的培訓很少，概念講授不空洞。
——森寰木業(yè)王總
7、今天的《安全生產(chǎn)》課程來(lái)得及時(shí)到位，讓我們明白了我們現在存在很多安全隱患，這些隱患存在了幾十年了，從來(lái)未被重視，現在想想都后怕，本次課程后我們將按照老師的方法進(jìn)行全面排查隱患和治理，并嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制、落實(shí)三級培訓教育、投入必要的安全保障資金、完善應急管理預案制度，相信我們的安全工作會(huì )越來(lái)越好。感謝李老師！
——僑利家具潘總
8、今天的《工地施工安全》培訓非常好！分別將水電工、瓦工、木工、油工的工作進(jìn)行了有針對性的安全預防方法講解，通過(guò)一個(gè)個(gè)鮮活的安全事故案例，讓員工提高了安全意識，通過(guò)案例剖析，讓我們明白了安全工作的艱巨性、長(cháng)期性，絲毫不能放松。為了全體員工的安全，這堂課超值！李老師，辛苦了！
——晉級裝飾錢(qián)總
 

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  一、店鋪人員與心態(tài)管理店鋪現象：店長(cháng)聽(tīng)到任務(wù)時(shí)，總認為完不成開(kāi)例會(huì )的時(shí)候總是找借口：天氣不好、貨品太貴、沒(méi)有活動(dòng)等等店長(cháng)在店鋪威信不高店長(cháng)本人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)非常高，但管理能力欠缺店長(cháng)情緒容易被導購帶走，造成店長(cháng)積極性不高店長(cháng)不能自己化解壓力店長(cháng)與店員溝通困難促銷(xiāo)效果不是很理想，顧客購買(mǎi)積極性不高課程內容：?jiǎn)T工..

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  時(shí)間 課程單元 單元內容 授課方式 語(yǔ)錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認識投訴 1.投訴是金2.客戶(hù)投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂(lè )加加:投訴趣集 頭腦風(fēng)暴小組研討游戲互動(dòng) 如果你用心的話(huà)，也能在以往的客戶(hù)投訴中找到有趣之處下午 第二部(兩心相閱)投訴心理 1.客..

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