MTP-高效經(jīng)理人的八項技能修煉

【培訓對象】


【培訓收益】
在課程結束時(shí)，學(xué)員將能夠： ☆ 明確：深刻理解“管理”的定義，完成角色轉換，透過(guò)眾人做好事。 ☆ 認同：通過(guò)核心管理技能學(xué)習，掌握并學(xué)以致用，調動(dòng)和使用每個(gè)下屬積極性、發(fā)揮他們最大可能的作用，還要認同自己要對組織發(fā)展負責，既確保完成眼前業(yè)績(jì)，也保證團隊未來(lái)能夠承擔更大的業(yè)績(jì)。 ☆ 理解：建立與下屬之間的互信關(guān)系的作用以及相關(guān)的方法；使用各種類(lèi)型員工和發(fā)展各種類(lèi)型員工的策略；激勵下屬士氣的重要因素；認識輔導下屬的作用以及常用手段。 ☆ 掌握：通過(guò)員工有效溝通，掌握員工思想動(dòng)態(tài)；了解各個(gè)員工所重視的激勵因素的方法；制定員工發(fā)展目標以及確定輔導談話(huà)目的的方法。 ☆ 行動(dòng)計劃：每個(gè)課程模塊結束時(shí)，都將要求學(xué)員根據所學(xué)內容，針對自己所管理員工制定行動(dòng)計劃。

第一天
模塊1：高效經(jīng)理人的角色定位
☆ 職業(yè)化-高效經(jīng)理人的成功定義；
☆ 依賴(lài)-獨立-互賴(lài)：經(jīng)理人成熟漸進(jìn)圖；
☆ 管理角色認知與五大領(lǐng)導力品質(zhì)；
☆ 角色轉變：通過(guò)他人產(chǎn)生業(yè)績(jì)；
☆ 自強不息-乾卦的智慧；
模塊2：八項核心管理技能之一：凡事預則立，管理始于計劃
☆ 計劃制定不周的結果和跡象；
☆ 制定計劃的4大益處；
☆ 領(lǐng)導不愿制定計劃的原因；
☆ 如何制定計劃的7個(gè)因素及其實(shí)施；
☆ 目標管理七步驟；
☆ 案例：墨菲定律
模塊3：八項核心管理技能之二：行勝于言-行動(dòng)與檢查
☆ 將計劃付諸行動(dòng)的4個(gè)步驟
☆ 造成時(shí)間浪費的因素
☆ 行動(dòng)次序的重要性
☆ 4項行動(dòng)技巧與4項檢查技巧
☆ 時(shí)間管理矩陣-定義要事才能管理要事；
☆ 大事YES小事NO；
☆ 案例：亂了頭緒的經(jīng)理人。
模塊4：八項核心管理技能之三：用好人，有效授權
☆人盡其才，才盡其用，把合適的人放在合適的崗位上；
☆ 發(fā)現部屬的才干與優(yōu)勢：你可以不知道下屬的短處，但你一定要知道下屬的長(cháng)處；
☆ 尊重差異性：不同類(lèi)型員工MBTI工作風(fēng)格的確定及調試；
☆ 四種情景領(lǐng)導方法，針對性用人策略的制定；
☆ 管理者回避授權的原因；
☆ 有效的授權技巧與流程 ；
☆ 如何進(jìn)行有效授權的7個(gè)原則。
模塊5：八項核心管理技能之四：相信人，雙贏(yíng)溝通
☆ I SEE U不是我看見(jiàn)你，溝通從心開(kāi)始；
☆ 有效溝通的基本要素
☆ 如何與下屬建立互信關(guān)系：80、90后部屬的特點(diǎn)總結及剖析
☆ 先診斷后開(kāi)處方-經(jīng)理人的同理心溝通及要訣；
☆ 高效溝通的5個(gè)“C”與有效傾聽(tīng)的七個(gè)好習慣；
☆ 重視建立非正式關(guān)系，掌握成員的思想動(dòng)態(tài)，建立良好工作關(guān)系；
☆ 經(jīng)理人的情感賬戶(hù)建立（EBA）。
第二天
模塊6：八項核心管理技能之五：激勵人，搭建共好團隊
☆“亮劍”團隊的形成與定義
☆案例分析：《修女也瘋狂》；
☆高績(jì)效團隊建設的八個(gè)步驟；
☆經(jīng)理人如何對部屬進(jìn)行有效激勵；
☆Q12調查：滿(mǎn)意度≠敬業(yè)度
☆ 留人密鑰-員工四級敬業(yè)階梯的搭建；
☆ 部門(mén)團隊矛盾沖突的解決，搭建共好團隊；
模塊7：八項核心管理技能之六：要求人，MENTOR教練式指導
☆ 做教練而非保姆，輔導技術(shù)助力部屬成功；
-員工有效輔導案例：關(guān)系、過(guò)程、對話(huà)、績(jì)效評估等；
☆ 員工不接受指導的原因；
☆ 指導的4種形式；
☆ 反饋的特征與類(lèi)型；
☆ 指導的6個(gè)步驟與“4個(gè)C”指導方法；
☆ 案例：陳大雷戰地指導。
模塊8：八項核心管理技能之七：要求人，有效傳達期望與績(jì)效評估
☆ 有效的期望與無(wú)效的期望
☆ 如何制定清晰、簡(jiǎn)潔的職位說(shuō)明
☆ 如何制定有效的績(jì)效目標
☆ 制定績(jì)效目標的5個(gè)要點(diǎn)
☆ 記錄關(guān)鍵事件的STAR法
☆ 如何檢查員工工作進(jìn)度
☆ 員工績(jì)效不佳的原因，如何對員工工作進(jìn)度進(jìn)行評估
☆ “預防性”會(huì )談方法與“矯正”會(huì )談方法
模塊9：八項核心管理技能之八：培養人，員工發(fā)展與提升
☆ 終身學(xué)習-培訓員工的目的
☆ 針對不同工作表現員工的培訓方法
☆ 有效培訓的結果
☆ 技術(shù)培訓5步法與工作績(jì)效7步檢查法
☆ 職業(yè)生涯規劃這點(diǎn)事兒。
模塊10、臻于至善，勇創(chuàng )佳績(jì)-高效經(jīng)理人的PDCA
☆ 厚德載物-坤卦的智慧。
☆ 變化的時(shí)代-管理在于持續改善；
☆ 勇于創(chuàng )新，搭建學(xué)習型組織；
☆ 知行合一，臻于至善，建設高效管理團隊；
☆ 說(shuō)話(huà)的溫度-最職業(yè)的表白。 

具備全球 500 強華為背景又擁有北京大學(xué)學(xué)術(shù)研究經(jīng)歷的實(shí)戰派專(zhuān)家
增長(cháng)管理師
人才管理師
高階職業(yè)能力訓戰師
組織能力建設專(zhuān)家
國家人力資源和社會(huì )保障部全國高級人才評薦中心高級咨詢(xún)顧問(wèn)
國務(wù)院發(fā)展研究中心《國家軟實(shí)力之企業(yè)軟實(shí)力標準 I 版》課題專(zhuān)家組成員
北京大學(xué)教育文化與品牌戰略研究所戰略發(fā)展部副主任
北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、武漢大學(xué)、上海交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、浙江大學(xué)、蘇州大學(xué) EMBA 班特邀授課老師
企業(yè)經(jīng)歷：
曾先后服務(wù)過(guò)華為、惠普（北京）、深圳西風(fēng)信息產(chǎn)業(yè)集團、北京春雪財務(wù)集團公司、天津津兆機電集團公司、天津汽車(chē)模具有限公司、北京凱華科技發(fā)展有限公司等知名企業(yè)，先后擔任部門(mén)經(jīng)理、“鐵三角”營(yíng)銷(xiāo)項目經(jīng)理、人力資源總監、集團總裁辦主任、總經(jīng)理、集團營(yíng)銷(xiāo)副總裁兼人事行政副總裁、集團董事局秘書(shū)長(cháng)等要職
具有近 20 年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)歷、感悟；10 余年的管理培訓、管理咨詢(xún)“擰麻花”經(jīng)驗，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方法論的見(jiàn)解獨到、領(lǐng)悟深刻
專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域：圍繞“企業(yè)增長(cháng) / 能力建在組織上”展開(kāi)服務(wù)：

1、管理培訓：“6+N”，其中——
（1）“5”：為五大核心模塊課程：
混改類(lèi)課程
《透視表象、直擊本質(zhì)——國企混改直通車(chē)：現實(shí)問(wèn)題、混改策略和最佳解決方案》
《國企集團管控方法論和智慧》
《對標世界一流、升級管理能力——華為內部管控深度解析》
戰略類(lèi)課程
《基于 BLM 的戰略規劃和戰略解碼、戰略落地》
《能力建在組織上：流程型組織構建秘笈》
增長(cháng)類(lèi)課程
《市場(chǎng)分析與管理（MM）》
《基于“鐵三角”的深度價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)》
《價(jià)值銷(xiāo)售》
《基于收益、利潤或正現金流的增量式績(jì)效管理》
《市場(chǎng)部職責界定和年度市場(chǎng)沙盤(pán)演練》
《后疫情時(shí)代的企業(yè)增長(cháng)之道》
人才類(lèi)課程
《崗位任職管理體系建設實(shí)操訓練》
《任職資格認證實(shí)操訓練》
《企業(yè)人才盤(pán)點(diǎn)方法論》
《人崗匹配自運行體系構建》
《對標世界一流、升級管理能力——華為人才管理深度解析及其借鑒應用》
職業(yè)化課程
《贏(yíng)在職業(yè)化》
《個(gè)人職業(yè)核心競爭力線(xiàn)路圖》
《高階經(jīng)理人職業(yè)制勝“殺手锏”》
《三類(lèi)董事（董事、外部董事、獨立董事）制勝能力矩陣》
證書(shū)類(lèi)課程
《能力建在組織上》EMBA 班證書(shū)
《增長(cháng)管理師》高級實(shí)戰特訓營(yíng)證書(shū)
《人才培養和復制》高級實(shí)戰特訓營(yíng)證書(shū)

（2）“N”：為實(shí)現增長(cháng)而配套的若干門(mén)課程，另見(jiàn)附件
2、管理咨詢(xún)：“6+1”
（1）“6”：戰略、組織變革、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、績(jì)效運營(yíng)、人才體系、高階職業(yè)化體系
（2）“1”：國企混改整體解決方案
3、管理外包：提供獨立董事業(yè)務(wù)外包服務(wù)
4、平臺搭建：營(yíng)銷(xiāo)能力平臺搭建 / 人才復制平臺搭建 / 企業(yè)內控平臺搭建 / 董事會(huì )決策平臺搭建
擅長(cháng)方式：
1、平臺方式：能力建在組織上：用組織能力平臺解決人治問(wèn)題（用平臺確定性對沖人、技術(shù)、資源和其它外部環(huán)境的不確定性）
2、財務(wù)方式：聚焦收益增長(cháng)、利潤率提高、現金流速加快三大財務(wù)指標，是貫穿始終的主線(xiàn)，深受客戶(hù)歡迎

3、自運行方式：管理培訓、管理咨詢(xún)、經(jīng)營(yíng)管理非常注重自運行機制的構建和實(shí)施，讓“人效”提升變得實(shí)實(shí)在在
4、逆增長(cháng)方式：就是特別注重企業(yè)在資源、技術(shù)、市場(chǎng)、機會(huì )等要素遭遇到惡劣的外部環(huán)境沖擊，如 2020 年新冠肺炎的爆發(fā)，造成經(jīng)濟進(jìn)入下行周期，怎么辦？這就要早做準備，通過(guò)各種方式實(shí)現內部增效，培養逆勢增長(cháng)的能力。目前，我們已經(jīng)形成一整套方法論，深得企業(yè)認可和好評 

• 兵貴神速·卓越客戶(hù)經(jīng)理六項技能修煉

   

  第一講：客戶(hù)經(jīng)理職業(yè)篇一、客戶(hù)經(jīng)理的四種職業(yè)角色代言人；代理人；解決人……案例：《億萬(wàn)富翁成長(cháng)記》二、客戶(hù)經(jīng)理的四條職業(yè)信念忠于第一；勤思第二；熱情第三……案例：《性格決定成敗》三、客戶(hù)經(jīng)理的四種職業(yè)禮儀服飾裝扮禮儀；商務(wù)社交禮儀；溝通禮儀…&helli..

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• 銷(xiāo)售溝通技能修煉

   

  （一）正視與顧客的溝通1.案例分享與點(diǎn)評2.銷(xiāo)售就是溝通3.語(yǔ)言溝通的基本特征4.銷(xiāo)售溝通的目標5.銷(xiāo)售溝通的常見(jiàn)病癥（二）正視顧客需求與自己的作為1.案例分享與點(diǎn)評2.認識人性的根基——五級需求3.透視人性的本質(zhì)與重要特征4.人性與銷(xiāo)售的關(guān)聯(lián)5.顧客面對銷(xiāo)售人員的心理狀態(tài)6.顧..

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• MTP-打造優(yōu)秀的現場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(cháng)的關(guān)系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長(cháng)的角色定位1、班組長(cháng)的管理水平現狀2、班組長(cháng)的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓練營(yíng)

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果二、 贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；3. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；4. 消..

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