卓越人才“DNA”解碼 金牌店長(cháng)甄選及崗位勝任力建模

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員、人力資源從業(yè)者

【培訓收益】
● 企業(yè)能夠構建出真正能被業(yè)務(wù)部門(mén)所理解和可操作的金牌店長(cháng)識別與應用成果 ● 組織能夠建立起金牌店長(cháng)人才能力矩陣，做到人員能力數據化管理 ● 人力資源部門(mén)能夠掌握金牌店長(cháng)識別與能力管理的核心方法和工具：為后續的人才管理應用落地打下良好的專(zhuān)業(yè)基礎 ● 業(yè)務(wù)部門(mén)管理者透過(guò)深度參與研討，能清晰認識到優(yōu)秀人員和一般人員的深層次本質(zhì)差異，在人才選拔方面準確識別優(yōu)秀人才的幾率大幅提升 ● 業(yè)務(wù)管理部門(mén)能將優(yōu)秀人員案例應用于人員培養發(fā)展中，提升整體人才隊伍的培養效能，加快復制金牌店長(cháng)人才隊伍的速度

第一講：謀篇：緒論
一、前言：學(xué)習規則介紹
1. 方法落地關(guān)鍵：先固化、再優(yōu)化
2. 小組學(xué)習規則：小組學(xué)習、積分制
二、人力資源管理需要掌握的經(jīng)濟學(xué)知識
1. 勞動(dòng)力資源的稀缺性
2. 效用最大化原則
3. 勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格確定
4. 勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)基本研究方法
5. 勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義
6. 人口與均衡工資率
7. 資本存量對勞動(dòng)力需求的影響
三、定位人力資源工作
1. 發(fā)展演進(jìn)
案例：HRBP在IT高科技企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展
案例：共享中心管理模式在傳統企業(yè)的實(shí)踐應用
2. 管理環(huán)境變化
1）外部挑戰
2）內部挑戰
3. 人力資源工作新的核心關(guān)注點(diǎn)
1）人力資源管理核心四件事；
2）高效人力資源工作的落腳點(diǎn)：關(guān)注“人”的核心能力素質(zhì)管理

第二講：道篇：金牌店長(cháng)的人才標準
一、定位金牌店長(cháng)
案例：金牌店長(cháng)對于門(mén)店增長(cháng)的作用
案例互動(dòng)：金牌店長(cháng)的發(fā)展路徑及管理制度
1. 金牌店長(cháng)的標準
2. 金牌店長(cháng)的衡量指標
案例：某上市連鎖零售企業(yè)的金牌店長(cháng)的衡量指標：貢獻度對比圖
案例：金牌店長(cháng)的人才選拔思路：看背景VS看特質(zhì)。
二、金牌店長(cháng)的識別思路和工具
案例：金牌店長(cháng)的人才選拔思路：看背景VS看特質(zhì)？
1. 卓越人才識別ACR模型：能力與資歷、特質(zhì)、結果
2. 科學(xué)識別基礎：金牌店長(cháng)的崗位畫(huà)像
1）崗位說(shuō)明書(shū)
2）任職資格
3）崗位價(jià)值分析
4）勝任力特質(zhì)
案例互動(dòng)：某上市公司金牌店長(cháng)的勝任力特質(zhì)

第三講：道篇：勝任力常見(jiàn)方法論
一、基本概念
1. 勝任力的兩個(gè)基本假設
2. 勝任力與工作的相關(guān)性
3. 管理場(chǎng)景思考
4. 勝任力概念、特征、作用及構成
二、常見(jiàn)方法論及工具
1. 勝任力常見(jiàn)構成及不同企業(yè)需求的對應選擇
2. 勝任力建模常見(jiàn)方法論及工具
3. 工作行為與勝任力特征的相關(guān)性（重點(diǎn)）

第四講：術(shù)篇：勝任力建模常用方法
一、古典建模方法
1. 古典建模方法
案例互動(dòng)：古典方法優(yōu)勢與局限
案例：共享中心崗位勝任力模型
案例和點(diǎn)評：勝任力模型和績(jì)效管理
案例和點(diǎn)評：勝任力模型和推行最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐
二、基于人格特質(zhì)理論的現代科學(xué)建模方式
1. 卡特爾人格特質(zhì)理論
2. 測評的應用及優(yōu)越性
案例互動(dòng)：學(xué)員現場(chǎng)測評識別金牌店長(cháng)潛質(zhì)
案例互動(dòng)：現場(chǎng)解讀學(xué)員報告

第五講：術(shù)篇：勝任力建模常用套路
一、建模方式建議
1. 方法優(yōu)劣分析與建議
2. 構建思路
二、建模工具怎么選？
1. 科學(xué)測評工具
1）16PF
2）大五人格
3）大七人格
4）霍蘭德
2. 娛樂(lè )測評工具
1）DISC
2）九型人格
3）性格色彩學(xué)
3. 古典方法
三、建模常見(jiàn)流程
1. 標準流程
現場(chǎng)互動(dòng)：確定學(xué)員企業(yè)建模流程
四、建模需要準備的資料
1. 崗位資料
2. 績(jì)效數據
3. 樣本資料

第六講：術(shù)篇：案例實(shí)操演練
一、案例：找到高穩定的金牌店長(cháng)
1. 項目背景介紹
案例互動(dòng)：解決方案+解決思路
案例互動(dòng)：學(xué)員實(shí)操
案例互動(dòng)：課堂出成果
案例和點(diǎn)評：勝任力模型和推行最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐
二、勝任力建模需要規避的誤區
1. 常見(jiàn)誤區：指標混淆
2. 常見(jiàn)誤區：指標矛盾、追求完美員工
3. 常見(jiàn)誤區：錯把無(wú)法清晰界定的詞條當作勝任力特征
4. 常見(jiàn)誤區：任職資格與勝任力混淆
5. 常見(jiàn)誤區：認知誤區
案例互動(dòng)：崗位勝任力指標糾偏

第七講：法篇：建模之后做什么
1. 建立人才篩選漏斗機制
2. 建立真正的人才庫——人才能力矩陣
案例：某上市公司人才能力矩陣在人才梯隊建設上的應用
3. 形成人才管理整體模型——人才管理九宮格
案例：某行業(yè)領(lǐng)先公司的人才管理九宮格實(shí)踐分享

第八講：法篇：建設金牌店長(cháng)的人才梯隊體系
一、構建人才梯隊建設的管理體系
1. 人才梯隊培養模式
2. 建立相關(guān)制度規范
3. 人才梯隊建設的組織結構及角色分工
4. 人才梯隊建設的成果固化：形成員工能力矩陣圖+任職資格體系
二、對梯隊人才的激勵
1. 梯隊人才激勵的三類(lèi)典型方法
1）精神激勵
2）物質(zhì)激勵
3）情感激勵
2. 梯隊人才激勵的難點(diǎn)與對策
1）如何加強技能的獲取
2）如何為技能分享鋪墊
3）如何激勵技能傳遞與分享
4）如何將創(chuàng )造的價(jià)值有效與激勵鏈接起來(lái)
三、關(guān)鍵人才梯隊建設的管理評估
1. 評價(jià)及獎勵直線(xiàn)經(jīng)理們（包括目標崗位的現職人才）
2. 設置關(guān)鍵人才梯隊管理和發(fā)展的指標
1）前置性指標
2）滯后性指標
3. 關(guān)鍵人才梯隊管理質(zhì)量指標跟蹤
4. 指標監控矩陣
現場(chǎng)微咨詢(xún)：學(xué)員企業(yè)金牌店長(cháng)甄選解決方案，給出流程及方法建議
 

欒光宇老師 企業(yè)人才管理實(shí)戰專(zhuān)家
識才提效研發(fā)導師
16年人力資源管理經(jīng)驗
海王星辰特邀優(yōu)秀講師
京北方信息技術(shù)特邀優(yōu)秀講師
國際版權課程《當責領(lǐng)導力®》認證講師
現任：江越服飾 聯(lián)合創(chuàng )始人
曾任：中國海王星辰（上市） 總部人力資源部總監
曾任：京北方信息技術(shù)股份有限公司 總部人力資源經(jīng)理
擅長(cháng)領(lǐng)域：企業(yè)人才管理、勝任力建模及人才梯隊建設、人才測評
擔任職測客（在線(xiàn)人才管理服務(wù)平臺）首席人才顧問(wèn)，服務(wù)企業(yè)包括大型國企中建三局、行業(yè)領(lǐng)導者順豐速運、上市公司德賽西威及國內四大所之一大華會(huì )計師事務(wù)所等企業(yè)。

欒光宇老師專(zhuān)注于人力資源領(lǐng)域，具有16年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，曾先后主導海王星辰（上市）、行業(yè)領(lǐng)先的美資企業(yè)及順豐速運、德賽西威、大華會(huì )計師事務(wù)所等多家行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的人才管理項目，其中包括企業(yè)人才池及人才梯隊建設、人才測評項目、員工貢獻度項目、企業(yè)組織架構優(yōu)化等多個(gè)人力資源項目。曾為海王星辰建立了運營(yíng)條線(xiàn)核心崗位的勝任力模型，對在崗人員進(jìn)行了人崗匹配的調整，使得當年度利潤增長(cháng)4倍，單個(gè)分子公司盈利突破1億元，且單位面積日均營(yíng)業(yè)額為行業(yè)均值的3倍，實(shí)現日均單店營(yíng)業(yè)超9000元，保證人力資源戰略貼近企業(yè)戰略，為企業(yè)是實(shí)現戰略推動(dòng)。

實(shí)戰經(jīng)驗：
中國海王星辰（上市） 總部人力資源部總監
▲ 曾解決人才存量的能力不清晰的問(wèn)題，老師建立針對不同崗位類(lèi)別的人才適配池，為人才合理使用提供數據依據和支撐，形成各崗位類(lèi)別的人才梯隊，僅1年時(shí)間，為公司輸送5名優(yōu)秀的分公司總經(jīng)理和20余名優(yōu)秀的區域經(jīng)理。
▲ 曾在職期間，利用勝任力管理工具，通過(guò)對高績(jì)效高留存員工的統計與分析，建立了關(guān)鍵崗位的勝任力模型。該員工年度離職率從30%降低至15%，并建立了公司級的人才能力矩陣，降低了人員管理成本，推動(dòng)力公司業(yè)績(jì)的發(fā)展。
▲ 曾進(jìn)行“校園招聘管培生的子弟兵項目”，為企業(yè)找到高潛力應屆生作為管理培訓生進(jìn)行培養，提升管培生的培養成功率，并使應屆生在入職3年內形成認同企業(yè)文化的“子弟兵”，為企業(yè)每年輸送培養4名管理級別以上的優(yōu)秀管理者。
京北方科技股份有限公司 總部人力資源部經(jīng)理
▲ 曾為企業(yè)建立了公司級人才庫，為企業(yè)每年降低核心研發(fā)團隊的招聘成本超100萬(wàn)，更是推動(dòng)公司軟件業(yè)務(wù)發(fā)展及成功戰略轉型，由產(chǎn)品型轉型為服務(wù)型。
▲ 曾為企業(yè)建立并完善了人力資源管理體系，對團隊分工、業(yè)務(wù)操作流程進(jìn)行不斷完善，使得企業(yè)招聘效率提升2倍，并每年為公司提供超過(guò)200名研發(fā)工程師的人員增量。
▲ 曾全方位為公司輸送培養了心崗位和運營(yíng)人才，輸送培養了3名分公司經(jīng)理、 5名以上博士后專(zhuān)業(yè)核心研發(fā)人才及總計超過(guò)500名研發(fā)工程師，企業(yè)因此確立了行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品優(yōu)勢和研發(fā)優(yōu)勢。

部分授課案例：
※ 曾為浙江中煙企業(yè)員工講授《校園招聘及面試技術(shù)》課程，學(xué)員們在課程上吸收老師所學(xué)知識、實(shí)戰演練，快速形成“現實(shí)戰斗力”！并把所學(xué)知識運用在校園招聘和日常企業(yè)的識人選人的工作中，提升了招聘的“命中率”。課后反饋極高，課程也深受學(xué)員的喜愛(ài)，好評率達100%。
※ 曾為海王星辰各分子公司總經(jīng)理、分子公司管理人員、全國質(zhì)量管理條線(xiàn)、全國供應鏈管理條線(xiàn)人員講授《人才管理及人才梯隊建設》、《分區制的優(yōu)勢及實(shí)施要點(diǎn)》等課程，總計超過(guò)50場(chǎng)次，累計參訓學(xué)員超過(guò)2000人，提升了全國各分子公司的人才管理水平，落地實(shí)踐并構建了運營(yíng)體系的人才梯隊。
※ 曾為順豐速運企業(yè)員工講授《如何進(jìn)行崗位勝任力建?！氛n程，課程結束后，企業(yè)采用老師所教的實(shí)操工具，為企業(yè)建立了崗位的勝任力模型工具，大大提升了企業(yè)招聘人才效率，深受企業(yè)的稱(chēng)贊。
※ 曾為德賽西威企業(yè)員工講授《如何進(jìn)行崗位勝任力建?！氛n程，學(xué)員們在課程上吸收老師所學(xué)知識，并把所學(xué)知識的勝任力建模工具應用于公司中，規避和減少了用人風(fēng)險，課后反饋極高，課程也深受學(xué)員的喜愛(ài)，好評率達98%。
※ 曾為泛亞人力企業(yè)學(xué)員講授《利用測評技術(shù)進(jìn)行人才梯隊建設》等相關(guān)課程，培養了一批具備管理能力、并符合企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的優(yōu)秀后備管理人才團隊，課程更是得到企業(yè)和學(xué)員交口稱(chēng)贊，深受學(xué)員喜愛(ài)。

主講課程：
《精準招聘與選拔》
《如何進(jìn)行崗位勝任力建?！?br /> 《金牌店長(cháng)甄選及崗位勝任力建?！?br /> 《利用測評技術(shù)進(jìn)行人才梯隊建設》
《高潛員工識別及勝任力模型的應用》
《金牌銷(xiāo)售的識別與勝任力技術(shù)應用》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《卓越HRBP的進(jìn)階之路》
《識才提效——基于目標達成的識才提效工作》
《識才提效——建行之有效的任職資格管理體系》
《識才提效——企業(yè)內部面試官及育人官認證》
《識才提效——人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊建設》
《識才提效——人才梯隊建設》

授課風(fēng)格：
欒光宇老師企業(yè)管理經(jīng)驗豐富，注重理論結合實(shí)踐，在傳遞思維框架和實(shí)操方法的同時(shí)，提供實(shí)用工具，并針對課程主題現場(chǎng)給出學(xué)員企業(yè)對應管理痛點(diǎn)解決方案，完成知識技能的內化遷移和工具的落地。

部分客戶(hù)評價(jià)：
老師的課程干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，學(xué)習之后思路豁然開(kāi)朗。平時(shí)也會(huì )關(guān)注老師的管理文章，給予了很多可以借鑒和學(xué)習的內容。
——某著(zhù)名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)HR劉先生
欒老師的課程，給了我很大的觸動(dòng)，以前在團隊成員管理上，只有自己的想法，一味用物質(zhì)激勵的方法去拉動(dòng)員工的積極性，結果往往差強人意，聽(tīng)了老師的課程，我才意識到員工團隊搭建培養是要有策略有技巧的，課程結束后，不單只掌握了新知識，更讓我信心倍增。
——泛?jiǎn)T網(wǎng)馬運營(yíng)長(cháng)
和欒老師學(xué)了很多東西，在識人、用人方面很實(shí)用。通過(guò)老師在課堂上的聯(lián)系也學(xué)會(huì )了解讀人才測評報告，在平時(shí)的人員管理中起到了很好的作用。
——某著(zhù)名會(huì )計師事務(wù)所合伙人王先生
老師的課程是一位朋友推薦給我的，發(fā)現很多內容可以應用到日常的人才管理中，很有用，每個(gè)知識點(diǎn)都講解得非常清晰，到位。本次課程使用性非常強，對我的實(shí)際工作有很大幫助，具有指導意義！
——某貿易公司負責人張女士
欒老師豐富的管理經(jīng)驗能把教材中的工具方法與學(xué)員的實(shí)際工作中問(wèn)題連接起來(lái)，所以學(xué)員都很投入。我參加了太多的資深老師的培訓，欒老師的內容中會(huì )有一些與眾不同的見(jiàn)解。老師的授課臺風(fēng)也非常好，我最喜歡上這樣老師的課了。
——某貿易公司陳學(xué)員

部分授課照片：

南京某銀行(1期)
《人才梯隊建設》 南京某銀行（2期）
《人才梯隊建設》

成都電建
《基于勝任力的人才招聘技術(shù)》 南京文投
《精準招聘與選拔》

華南第一屆醫藥&醫療器械人力資源論壇
《利用勝任力思維提升招聘效果》 人才大數據峰會(huì )
《用數據提升人力資源有效性》

深圳南山區政府
《測評技術(shù)在招聘對的應用》 華南師范大學(xué)研究生院
《找到合適的人才種子》

 

• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學(xué)習團隊的建立 第二單元：創(chuàng )造與毀滅的力量 1.人類(lèi)的BVR系統 1.1何謂信念 1.2信念的強大力量 1.3活動(dòng)----信念之書(shū)改寫(xiě) 2.人生的指南針---價(jià)值觀(guān) 2.1何謂價(jià)值觀(guān) 2.2價(jià)值的形成 2.3活動(dòng)練習： 2.3.1價(jià)值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價(jià)值定位法---倍增行動(dòng)力的心靈運..

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