商場(chǎng)新零售下雙線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)訓練

第一講：什么是新零售
一、新零售概念（通過(guò)新零售概念模塊，運用講述、分析、互動(dòng)，讓學(xué)員理解什么是新零售，以及新零售與傳統零售的區別）時(shí)間：約20分鐘

1. 大佬說(shuō)新零售
2. 真正的定義
3. 新零售和傳統企業(yè)的區別
二、新零售下用戶(hù)的特征
1. 超鏈接
2. 低整合
3. 高期待
4. 多焦慮
5. 樂(lè )消費
6. 常求新
7. 大分化
8. 小圈層
9. 重體驗
10. 喜互動(dòng)
實(shí)戰案例：我們是否跟上時(shí)代
三、洞察消費者
1. 洞察消費者的四大誤區
2. 洞察消費者的三大視角
3. 消費4.0：消費者的一個(gè)視角
四、線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)區別
1. 購物流程區別
2. 導購區別
3. 線(xiàn)上與線(xiàn)下的互動(dòng)融合
實(shí)戰案例：客戶(hù)在線(xiàn)上，線(xiàn)下是展廳

第二講：線(xiàn)上常用引流方式
1. 新媒體引流
案例詳解：微信引流，抖音引流
2. 知識付費渠道
3. 網(wǎng)絡(luò )商店
4. 社群引流

第三講：線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)
一、做好市場(chǎng)調研，營(yíng)銷(xiāo)不再盲目
1. 市場(chǎng)第一調研模型分析與應對
2. 人性三大特性引流
實(shí)戰工具：調研模型
二、新顧客引流
1. 制造新聞引流法
2. 活動(dòng)互動(dòng)引流法
3. 陳列布置引流法
具體案例：陳列圖片展示
4. 離店未買(mǎi)顧客再回頭
三、老顧客100%再回頭引流法
1. 成交時(shí)的免費策略
2. 登記時(shí)的價(jià)值策略
3. 服務(wù)時(shí)的感動(dòng)策略
4. 離開(kāi)時(shí)的印象策略
5. 送客時(shí)的相信策略
6. 離店后的互動(dòng)策略
實(shí)戰分析：客戶(hù)資料表格分析
四、老顧客轉介紹引流法
1. 無(wú)中生有轉介紹
2. 幫朋友省錢(qián)轉介紹
實(shí)戰技能：顧客轉介紹的十種方法
五、促銷(xiāo)規劃組織
1. 促銷(xiāo)方案設計的誤區
2. 活動(dòng)方案設計的關(guān)鍵思維
3. 資源計劃與分配
4. 活動(dòng)方案設計
1）活動(dòng)方案設計原則
2）活動(dòng)方案設計的四個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)
3）高效六類(lèi)活動(dòng)方案設計、操作要點(diǎn)
5. 主要優(yōu)惠形式設計操作要點(diǎn)
6. 主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)設計操作要點(diǎn)
7. 力度安排與節奏控制
8. 基于產(chǎn)品生命周期商圈終端促銷(xiāo)差異化策略制定
9. 統一促銷(xiāo)員六大顛覆性話(huà)術(shù)設計
七、做好商家聯(lián)盟
1. 聯(lián)盟商場(chǎng)一定要門(mén)當戶(hù)對，找上不找下
2. 最好具有關(guān)聯(lián)性
3. 培訓關(guān)聯(lián)伙伴一句話(huà)
4. 我們要先給聯(lián)盟帶客戶(hù)
5. 團購、集采的目的是什么？
6. 退單防范：每隔一周要跟客戶(hù)進(jìn)行一次親密接觸

第四講：新零售線(xiàn)下運營(yíng)
一、體驗新零售
1. 體驗挖掘
2. 體驗設計
3. 體驗的傳播
實(shí)戰案例：胖東來(lái)、海底撈、張仲景
二、新零售數據化
1. 顧客數據化
2. 商品數據化
3. 行為數據化
4. 促銷(xiāo)數據化。
實(shí)戰案例：具體數據分析與應對策略

第五講：平臺商業(yè)：數字化時(shí)代下的創(chuàng )新與能力
1. 提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)
2. 專(zhuān)注解決某一市場(chǎng)供需的不平衡
3. 圍繞平臺打造一個(gè)聯(lián)盟
4. 平臺六大永恒法則

• 讓客戶(hù)追著(zhù)你買(mǎi)—保險年金險專(zhuān)銷(xiāo)訓練營(yíng)

   

  ● 重新認識年金險的核心價(jià)值，四大保障作用、兩大屬性、六大功能● 熟練掌握客戶(hù)KYC技巧，發(fā)揮對應的作用，功能和促成模式● 精進(jìn)規劃技術(shù)，推動(dòng)客戶(hù)隱性需求顯性化，引導客戶(hù)形成迫切的產(chǎn)品需要● 適應社會(huì )變革，創(chuàng )新銷(xiāo)售邏輯，識別不同客群的痛點(diǎn)，抓住痛點(diǎn)思維做文章● 熟練運用風(fēng)險金字塔，六字財富財富池，草帽收支圖等工具，迅速引導客戶(hù)?！?通..

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• 銀行保險長(cháng)期期繳營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)

   

  課程背景：2019年8月27日，銀保監會(huì )下發(fā)了《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)管理辦法》中規定，不短于10年的長(cháng)期期繳產(chǎn)品的保費收入不得低于總保費收入的20%。監管促成行業(yè)回歸保險本源，通過(guò)保障性產(chǎn)品的比例限制控制行業(yè)品質(zhì)。然而長(cháng)期期繳保險產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性較強，客戶(hù)對保險的功能性認知不足，讓銀保營(yíng)銷(xiāo)加大了難度。銀行客戶(hù)的保險營(yíng)銷(xiāo)通常面臨著(zhù)從哪里切入、客戶(hù)接受程度差..

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• 年金制勝——金融機構商業(yè)年金專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)訓練營(yíng)

   

  課程背景：隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，子女教育、品質(zhì)退休、原生家庭、婚姻安全、家企經(jīng)營(yíng)等系列問(wèn)題已經(jīng)成為大眾富裕家庭最為關(guān)注的社會(huì )話(huà)題。如何通過(guò)商業(yè)年金配置與架構設計構建家庭財富管理的安全防火墻？該課程通過(guò)對宏觀(guān)環(huán)境、金融市場(chǎng)、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品設計的全面講解，讓學(xué)員清晰認知商業(yè)年金在家庭財富管理中的價(jià)值與功用，并結合常見(jiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景開(kāi)展實(shí)務(wù)訓練，全面提升學(xué)員商業(yè)年..

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• NLP水性行銷(xiāo)教練――使你擁有百萬(wàn)價(jià)值的行銷(xiāo)訓練

   

  第一部分　水性銷(xiāo)售人員應具備水的特性第二部分　效率的時(shí)間管理十條準則2.1隨時(shí)隨地做最有生產(chǎn)力的事2.2一寸光陰一寸金2.3完善的事前規劃2.4克服當場(chǎng)要求成交的恐懼2.5充足的產(chǎn)品知識2.6拜訪(fǎng)前，在電話(huà)中再確認約會(huì )的時(shí)間和地點(diǎn)2.7適當的拜訪(fǎng)路線(xiàn)和區域規劃2.8精神和體能上的準備2.9善于利用零碎時(shí)..

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