AMP—應用管理心理學(xué)

【培訓對象】
企業(yè)高層管理者、中層管理者、普通管理者、團隊領(lǐng)導者

【培訓收益】
本課程汲取了西方管理學(xué)和中國傳統管理思想的精華，結合中國現代企業(yè)在走向市場(chǎng)過(guò)程中的實(shí)踐，不斷創(chuàng )新發(fā)展，構筑了有中國特色的管理心理學(xué)內容體系。重點(diǎn)講述在工商企業(yè)及其他類(lèi)型的組織中，運用心理學(xué)原理對個(gè)體及組織行為進(jìn)行管理。研究了生活背景、能力、氣質(zhì)、性格、知覺(jué)、價(jià)值觀(guān)、態(tài)度等影響個(gè)體行為的因素及有關(guān)的激勵方法，探討了團體結構、組織的變革與發(fā)展，從而全面概括了個(gè)體、團體、組織各層次的行為特點(diǎn)以及所蘊涵的心理規律。

第一部分 認識應用管理心理學(xué)
1. 心理學(xué)與管理學(xué)的區隔和關(guān)系
    案例：富士康與法國電信的人本化的困惑 
    分享：本位思考與換位思考及管理討論
2. 心理學(xué)與現代企業(yè)管理
 計劃、組織、協(xié)調、指揮、控制以及領(lǐng)導力方面的諸多應用
 認知方式、情緒知覺(jué)、心智模式、心理活動(dòng)和行為規律
     案例：水溫測試實(shí)驗，桑塔立大學(xué)選秀實(shí)驗
     分享：主觀(guān)、客觀(guān)與管理應用大討論
 強制性管理失效與人本管理亟待訴求
 順流直下與逆風(fēng)飛揚
3. 中國的古典心理學(xué)智慧
 儒家、道家、法家、墨家、縱橫家……
 中國古典管理心理智慧解析
     案例：三國時(shí)代最優(yōu)秀的管理者比對：曹操、劉備、關(guān)羽；楚漢相爭勝負分析與中國傳統博弈游戲--中國象棋
     分享：管理與領(lǐng)導
4. 應用管理心理學(xué)
    管理心理學(xué)、領(lǐng)導力心理學(xué)、溝通心理學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)、色彩心理學(xué)等 

第二部分 一切管理始于決策，一切決策始于心理
1. 情緒和預感對決策的影響
    決策的對比原理與觸發(fā)特征的管理分析與應用
    情緒與決策的關(guān)系；情緒決策背后的邏輯臆造；如何規避和利用情緒解決決策問(wèn)題
   案例：誰(shuí)是最討厭的人；火雞天敵實(shí)驗啟示； 哈佛排隊實(shí)驗
   分享：決策中投票表決的大討論
2. 著(zhù)名心理學(xué)家卡尼曼決策的前景理論
   面對風(fēng)險與面對利益的不同心理預期
   心理強度對管理決策的致命影響
   案例：萬(wàn)分之一的死亡概率的研究
   分享：管理學(xué)中的羅密歐與朱麗葉效應
3. 管理中團隊決策的心理基礎
    管理中群體責任分散 群體決策價(jià)值
    案例：創(chuàng )新型方案 新款的汽車(chē)自動(dòng)駕駛方案
    分享：“否定”建議的應用與決策效度 

第三部分 行為是動(dòng)機的激勵，激勵是組織的杠桿
1. 動(dòng)機激勵理論和方法
 動(dòng)機行為的公式和實(shí)踐應用
2. 獎賞激勵理論和應用
 老鼠迷宮的獎賞激勵的應用
 行為強化理論的實(shí)踐
3. 需求激勵理論的原理和應用
 馬斯諾需求理論的實(shí)踐應用
4. 激勵與保健理論應用
 赫茲伯格雙因素理論在管理實(shí)踐中的應用
 獎勵與福利的心理影響和激勵效度
5. 職業(yè)規劃理論
 職業(yè)規劃路徑：依賴(lài)、獨立、互賴(lài)
6. 績(jì)效考核的公平理論
 員工的績(jì)效考核公平等式；公平的心理反應和行為取向
7. 績(jì)效考核的量化理論
 用定量的方法來(lái)考察和研究績(jì)效的運動(dòng)狀態(tài)和性能
8. 績(jì)效考核的期望理論
 期望效應對員工績(jì)效和員工行為表現的積極影響
9. 人際平衡理論
 良好的人際關(guān)系對績(jì)效考核的影響
10. 績(jì)效面談、績(jì)效沖突、績(jì)效管理 

第四部分 組織就是舞臺，管理扮演人本角色
1. 管理中角色扮演的力量
 心理學(xué)家菲利普津巴多的監獄實(shí)驗
 期望理論與贊賞式教育
    案例：李連杰在印尼海嘯中……
    分享：我是誰(shuí)？
2. 組織中的角色與人際關(guān)系
 父母、成人、兒童的管理偏好
 NLP模型與上下級關(guān)系模型
3. 了解你的員工
 A型人格、B型人格、C型人格 分別在個(gè)人情緒與壓力管理上的方式和建議
 情緒壓力的來(lái)源和成因、合理應對
 焦慮、抑郁、強迫、職業(yè)倦怠 

第五部分 權力與影響，領(lǐng)導與執行
1. 價(jià)值觀(guān)與企業(yè)文化
 領(lǐng)導者在價(jià)值觀(guān)與文化塑造的心理學(xué)實(shí)踐
    案例：東星航空的強勢文化
    分享：柳傳志還是張瑞敏
2. 應對變革與保持績(jì)效
 領(lǐng)導與管理的區隔--應對變革和保持業(yè)績(jì)
3. 心理學(xué)影響力塑造
 領(lǐng)導力的定義；領(lǐng)導者的影響力來(lái)源；領(lǐng)導者的“I N F L U E N C E R”
 影響力心理學(xué)魔方：互惠、一致、認同、喜好、權威、短缺
 

• 保險營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)——影響客戶(hù)的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無(wú)人問(wèn)津的東西，價(jià)格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個(gè)人，卻對他提出的要求無(wú)法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時(shí)，會(huì )先帶顧客去看沒(méi)人會(huì )買(mǎi)的破房子?為什么汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商在顧客掏錢(qián)買(mǎi)車(chē)之后才會(huì )建議顧客購買(mǎi)各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

  ￥25,400   元/ 天

  人氣：1480  

  

• 心理學(xué)在高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中的應用

   

  課程背景：據胡潤研究院調查數據顯示，截止到 2018年，大中華區擁有千萬(wàn)資產(chǎn)的“高凈值家庭”數量達到201萬(wàn) 戶(hù)，比上一年增長(cháng) 8.1%，其中擁有億萬(wàn)可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數量達到6.5萬(wàn)戶(hù)；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來(lái)越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國的高凈值客戶(hù)，成為2019的發(fā)展重點(diǎn)..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1107  

  

• 識人攻心，用心理學(xué)解碼中國中高凈值客戶(hù)

   

  課程背景：中國壽險市場(chǎng)在過(guò)去20年經(jīng)歷了高速增長(cháng)，對比歐美等成熟市場(chǎng)，中國壽險市場(chǎng)目前滲透率仍相對較低。展望未來(lái)，大眾富裕階級崛起、老齡化、科技應用等因素保險行業(yè)將迎來(lái)巨大的發(fā)展契機，中高凈值客戶(hù)對養老保障、子女教育、財富管理等等需求將為壽險帶來(lái)持續的發(fā)展動(dòng)力。截止 2020年，大眾富裕家庭的數量將以年均 7.8%的速度增長(cháng)，在城市家庭戶(hù)數中的占..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1063  

  

• 銀行金融的營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)——影響客戶(hù)的“套路”

   

  前序：課程解決問(wèn)題如何變排斥營(yíng)銷(xiāo)為喜歡營(yíng)銷(xiāo)？如何讓客戶(hù)求著(zhù)你辦理業(yè)務(wù)？如何跟客戶(hù)從聊天講到產(chǎn)品？ 如何將產(chǎn)品讓文盲都能聽(tīng)懂？如何客戶(hù)由要我買(mǎi)到我要買(mǎi)？如何讓客戶(hù)真正拍板做決定？ 如何一對多的批量營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)？如何有效實(shí)現客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)？如何搞一場(chǎng)百萬(wàn)業(yè)績(jì)的沙龍？第一講：分析與轉化篇一、知己—&mdas..

  ￥   元/ 天

  人氣：1406  

  

• 基于色彩心理學(xué)的職場(chǎng)禮儀與個(gè)人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個(gè)人魅力---高端商務(wù)人士必修課禮儀內涵職場(chǎng)禮儀的主要內容、特點(diǎn)、基本原則職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個(gè)人層面、企業(yè)層面第二模塊：七彩人生與陽(yáng)光心態(tài)---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養培養良好的工作意識我為什么而工作我為誰(shuí)而工作我應該怎么做打造陽(yáng)..

  ￥   元/ 天

  人氣：3294  

  

• 房地產(chǎn)招商營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理分析與銷(xiāo)售技巧一.快速變化的市場(chǎng)（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)三.客戶(hù)的購買(mǎi)環(huán)境客戶(hù)銷(xiāo)售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟時(shí)代的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才營(yíng)銷(xiāo)人必須具備的四只眼銷(xiāo)售的三個(gè)C與企業(yè)建立“營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系”五.銷(xiāo)售人員良好心態(tài)的標志六.高端..

  ￥   元/ 天

  人氣：3646